LY Corporation

LY Corporation იაპონიის ერთ-ერთი უდიდესი ტექნოლოგიური კომპანიაა, რომელიც მომხმარებელთა ცხოვრების გასამდიდრებლად აწვდის სიახლეებს, ელექტრონულ კომერციას, რეკლამასა და წევრობის პროგრამებს.

კომპანია, რომელიც მართავს ისეთ პლატფორმებს, როგორიცაა LINE და Yahoo! JAPAN, ხელმძღვანელობს მისიით, რომ შექმნას „WOW“ მომენტები, რომლებიც ამდიდრებს ცხოვრებას მისი 200 მილიონზე მეტი გლობალური მომხმარებლისთვის. LY Corporation იყენებს OpenAI-ის API-ს იმის გადასააზრებლად, თუ როგორ ურთიერთობენ მომხმარებლები ინფორმაციასთან, ინტერნეტთან და ერთმანეთთან.

LY Corporation-ის სერვისები, როგორიცაა შეტყობინებების აპი LINE და Yahoo! JAPAN, იაპონიაში ყოველდღიური ცხოვრების ცენტრალური ნაწილია. ყოველთვიურად აქტიური მილიონობით მომხმარებლით (MAU), ისინი მუდმივად იკვლევენ გენერაციული AI-ის პოტენციალს „WOW“ მომენტების შესაქმნელად.

„200 მილიონზე მეტი MAU-ით, LY Corporation საუკეთესო პოზიციაშია, რომ მომხმარებლებთან ყველაზე ახლოს მდგომი AI გადაწყვეტილებები მიაწოდოს,“ ამბობს ბატონი გენ მიაძავა, LY Corporation-ის გენერაციული AI ჯგუფის აღმასრულებელი კორპორაციული ოფიცერი და უფროსი გენერალური მენეჯერი.

მომხმარებლების მიერ გენერირებული მონაცემების უზარმაზარი მოცულობის გამო, LY Corporation-ს სჭირდებოდა AI გადაწყვეტა, რომელიც ინფორმაციას ეფექტიანად დაამუშავებდა და ამავდროულად მომხმარებლებისთვისაც და თანამშრომლებისთვისაც ღირებულ, პრაქტიკულად გამოსაყენებელ ხედვებს უზრუნველყოფდა.

„უმნიშვნელოვანესია პირდაპირ იმ კომპანიებთან საუბარი, რომლებიც ყველაზე მოწინავე LLM-ებს ქმნიან, სწორედ ამიტომ ვთანამშრომლობთ OpenAI-თან თავიდანვე,“ ამბობს ბატონი მიაძავა.

OpenAI-ის დახმარებით კომპანიამ რამდენიმე პრიორიტეტი გამოავლინა:

1. ფლაგმანური სერვისების AI-ზე ადაპტირება: LY Corporation-ს სჭირდებოდა LINE Messenger-ისა და Yahoo! JAPAN-ის მსგავსი პლატფორმების მოდერნიზება მათი ინტუიციური მომხმარებლის გამოცდილების შენარჩუნებით.
2. ახალი შესაძლებლობები სურათებისა და ვიდეოების გენერაციაში: LY Corporation მიზნად ისახავდა სურათებისა და ვიდეოების გენერაციის განვითარების მასშტაბირებას, იმავე მეთოდების გამოყენებით, რომლებსაც AI ტექსტის გენერატორები იყენებენ.
3. მომხმარებლის ნდობასა და AI-ის გამჭვირვალობას შორის ბალანსი: მომხმარებელზე ორიენტირებულ პროდუქტებში AI-ის ინტეგრირება მოითხოვდა მკაფიო კომუნიკაციას AI-ის როლის შესახებ სერვისის მიწოდებაში.

„ისევე როგორც ინტერნეტის გარიჟრაჟზე, როცა მკაფიო პასუხები არ არსებობდა, ვგრძნობდით, რომ სწრაფი მოქმედება და ბევრი რამის ცდა სწავლაში დაგვეხმარებოდა. გადავწყვიტეთ, თავიდანვე ბოლომდე ჩაგვერთო ყველაფერი,“ ამბობს ბატონი მიაძავა.

ეს ინოვაციები შესაძლებელი გახდა მხოლოდ იმ ძლიერი AI ინფრასტრუქტურის წყალობით, რომელიც LY Corporation-მა OpenAI-ის დახმარებით შექმნა. ეს ინფრასტრუქტურა ხაზს უსვამდა მმართველობას, ეთიკასა და თანამშრომელთა განათლებას, რათა ორგანიზაციის შიგნით გენერაციული AI-ის უსაფრთხო და ეფექტიანი გამოყენება უზრუნველეყო.

2024 წლის ივლისში LY Corporation-მა კომპანიის მასშტაბით დანერგა SeekAI — შიდა პროდუქტიულობის ინსტრუმენტი, რომელიც OpenAI-ის API-ზეა აგებული. SeekAI იყენებს RAG-ს თანამშრომელთა შეკითხვებზე პასუხების გასაცემად შიდა სამუშაო სივრცეებსა და კომპანიის დოკუმენტაციის ბაზებზე დაყრდნობით. ეს ახალი ინსტრუმენტი შესაძლებელს ხდის სხვადასხვა დეპარტამენტში არსებული ინფორმაციის უზარმაზარი მასივიდან ყველაზე შესაბამისი პასუხების დაუყოვნებლივ ჩვენებას, რის შედეგადაც მცირდება როგორც გადამოწმებისთვის, ისე შეკითხვებისთვის საჭირო დრო.

OpenAI-ის მოდელის გამოყენებისას LY Corporation-მა ყურადღებით შეაფასა მონაცემთა უსაფრთხოების სამი ძირითადი ასპექტი:

1. მონაცემთა ნულოვანი შენარჩუნება: OpenAI არ ინახავს არანაირ მონაცემს, რომელსაც თანამშრომლები ChatGPT‑ში შეაქვთ.
2. მონაცემების შეყვანა და გამოტანა: შეყვანა და გამოტანა არ გამოიყენება AI მოდელების გასაწვრთნელად ან მათი მუშაობის გასაუმჯობესებლად.
3. მონაცემების მეორეული გამოყენების გარეშე: OpenAI იძლევა გარანტიას, რომ მონაცემები არ იქნება სხვა მიზნებისთვის გამოყენებული ან მესამე მხარეებთან გაზიარებული.

ამან უზრუნველყო, რომ თანამშრომლებს შეეძლოთ AI ინსტრუმენტების თავდაჯერებით ინტეგრირება თავიანთ სამუშაო პროცესებში, რაც ორგანიზაციის მასშტაბით პროდუქტიულობის ზრდას უწყობდა ხელს.

OpenAI-თან თანამშრომლობის დაწყების შემდეგ LY Corporation-მა შეიმუშავა AI-ზე დაფუძნებული 32 გამოყენების შემთხვევა (2024 წლის დეკემბრის მდგომარეობით), რომლებიც OpenAI-ის მოდელების გამოყენებაზეა კონცენტრირებული და ერთდროულად აუმჯობესებს მომხმარებლის გამოცდილებას და ამარტივებს შიდა ოპერაციებს.

დღეს LY Corporation იყენებს AI-ს, რათა გააუმჯობესოს გამოცდილება მომხმარებლის აპლიკაციებში, ბიზნესმომხმარებლის სერვისებსა და შიდა აპლიკაციებში.

LINE AI Assistant არის AI ინსტრუმენტი, რომელიც მეგობარივით აღიქმება. ტექსტურ ინტერაქციებში GPT‑4o‑ით მხარდაჭერილი ეს ინსტრუმენტი მომხმარებლებს საშუალებას აძლევს, AI-ზე მოხერხებულად მიიღონ წვდომა LINE-ის აპიდან, რომელსაც ისინი ყოველდღე იყენებენ.

LY Corporation-მა Yahoo! JAPAN Search-ში გამოუშვა ახალი ფუნქციები, რომლებიც GPT‑4‑სა და 4o-ს იყენებს რესტორნებისა და პროდუქტების მიმოხილვების შესაჯამებლად და მოგზაურობის გეგმების შესაქმნელად, რაც მომხმარებლებს სწრაფ გადაწყვეტილებებში ეხმარება. LY Corporation-მა მოდელი შეარჩია GPT‑4 სერიის მაღალი დონის სიზუსტის შეფასების შემდეგ როგორც შეჯამებაში, ისე ტექსტის გენერაციაში, შიდა მონაცემების ინტეგრირების სიმარტივესთან ერთად.

შიდა დონეზე, AI ინსტრუმენტების დანერგვამ მნიშვნელოვანი ეფექტიანობის ზრდა მოიტანა. LY Corporation წლიურად 700,000–800,000 სამუშაო საათის შემცირებას ვარაუდობს, რაც გუნდებს საშუალებას აძლევს, უფრო მაღალი ღირებულების ამოცანებზე კონცენტრირდნენ.

გარე მიმართულებით, Yahoo! JAPAN-ისა და LINE-ის სერვისების გაუმჯობესებამ მნიშვნელოვნად აამაღლა მომხმარებლის კმაყოფილება პერსონალიზებული, მაღალი ხარისხის გამოცდილების შეთავაზებით. მომხმარებელთა უკუკავშირის გამოყენებით, LY Corporation აგრძელებს AI-ზე დაფუძნებული ფუნქციების დახვეწას, რაც აუდიტორიასთან უფრო ღრმა კავშირს აყალიბებს.

LY Corporation AI-ით განპირობებულ მნიშვნელოვან ზრდას ელის. საშუალო და გრძელვადიანი პერსპექტივიდან კომპანია პროგნოზირებს:

• წლიური გაყიდვების ზრდას ¥110 მლრდ იენით (დაახლოებით $715 მლნ აშშ დოლარი), ახალი გენერაციულ AI-ზე დაფუძნებული ფუნქციების წყალობით.
• პროდუქტიულობის გაუმჯობესებას, რომლის წლიური ღირებულება ¥10 მლრდ იენია ($65 მლნ აშშ დოლარი), ოპერაციული ეფექტიანობის ზრდის გზით.

როგორც OpenAI-ის API-ის ერთ-ერთი ყველაზე აქტიური მომხმარებელი, LY Corporation ამ სივრცეში ლიდერადაც ჩამოყალიბდა და აქტიურად მონაწილეობს OpenAI-ის ახალი პროდუქტების ბეტა ტესტირებაში.

მომავლისკენ იყურება და LY Corporation მიზნად ისახავს AI-ის კიდევ უფრო ღრმად ინტეგრირებას თავის სერვისებსა და ოპერაციებში. OpenAI-თან ინოვაციების გაგრძელებით, კომპანია ერთგულია, რომ შექმნას ის „WOW“ და „!“ მომენტები, რომლებიც მის მისიას განსაზღვრავს.