იმუშავეთ უფრო ჭკვიანურად თქვენი კომპანიის ცოდნით ChatGPT‑ში

ChatGPT თითქმის ნებისმიერ კითხვაში დაგეხმარებათ, მაგრამ სამუშაოს შესასრულებლად საჭირო კონტექსტი ხშირად თქვენს შიდა ხელსაწყოებშია: დოკუმენტებში, ფაილებში, შეტყობინებებში, ელფოსტებში, ტიკეტებსა და პროექტების ტრეკერებში. ეს ხელსაწყოები ყოველთვის ერთმანეთთან დაკავშირებული არ არის, და ყველაზე ზუსტი პასუხიც ხშირად მათ შორის არის გაფანტული.

დღეს წარმოგიდგენთ კომპანიის ცოდნას ChatGPT Business, Enterprise და Edu-სთვის. კომპანიის ცოდნა თქვენი დაკავშირებული აპებიდან ყველა კონტექსტს ChatGPT‑ში აერთიანებს და გაძლევთ თქვენს ბიზნესზე მორგებულ პასუხებს — რათა მიიღოთ გადაწყვეტილებები, იმოქმედოთ და საქმეები დაასრულოთ.

კომპანიის ცოდნით, თქვენს დაკავშირებულ აპებში არსებული ინფორმაცია — როგორიცაა Slack, SharePoint, Google Drive და GitHub — უფრო გამოსადეგი და ხელმისაწვდომი ხდება. მას ამუშავებს GPT‑5‑ის ვერსია, რომელიც გაწვრთნილია მრავალ წყაროში ინფორმაციის მოსაძიებლად, რათა უფრო ყოვლისმომცველი და ზუსტი პასუხები მოგაწოდოთ. ყველა პასუხი შეიცავს მკაფიო ციტირებებს, რათა ნახოთ, საიდან მოვიდა ინფორმაცია და ენდოთ შედეგებს.

მაგალითად, თუ კლიენტთან დაგეგმილი ზარი გაქვთ, ChatGPT‑ს შეუძლია თქვენთვის ბრიფინგი მოამზადოს Slack-ში თქვენი ანგარიშის არხიდან ბოლო შეტყობინებების, კლიენტთან მიმოწერიდან მნიშვნელოვანი დეტალების, Google Docs-ში ბოლო ზარის ჩანაწერებისა და ბოლო შეხვედრის შემდეგ Intercom-ის მხარდაჭერის ტიკეტებიდან ესკალაციების საფუძველზე.

დღეიდან ChatGPT Business, Enterprise და Edu-ზე მყოფ ნებისმიერ მომხმარებელს შეუძლია კომპანიის ცოდნის გამოყენება. კომპანიის ცოდნა პატივს სცემს თქვენი კომპანიის არსებულ ნებართვებს, ამიტომ ChatGPT‑ს მხოლოდ იმაზე აქვს წვდომა, რის ნახვაზეც თითოეული მომხმარებელი უკვე ავტორიზებულია.

დასაწყებად, შეეხეთ „Company knowledge“-ს შეტყობინების შემდგენლის ქვემოთ. პირველად გამოყენებისას დაგჭირდებათ თქვენი სამუშაო აპების დაკავშირება. ამის შემდეგ, როცა მას ჩართავთ, ChatGPT ყველა თქვენს აპს გადაამოწმებს, რათა შესაბამისი კონტექსტი თავის პასუხებში მოიტანოს.

მუშაობის პროცესში, გვერდითა პანელში შეგიძლიათ თვალი ადევნოთ, რას ამოწმებს და როგორ იყენებს ინფორმაციას. დასრულების შემდეგ ზუსტად ნახავთ, რომელი წყაროები გამოიყენა პასუხის ჩამოსაყალიბებლად, იმ კონკრეტულ ამონარიდებთან ერთად, რომლებზეც დაეყრდნო. შემდეგ შეგიძლიათ დააწკაპოთ ნებისმიერ ციტირებაზე, რათა მეტი დეტალის სანახავად გახსნათ ორიგინალი წყარო.

დაიწყეთ ახლავე⁠(იხსნება ახალ ფანჯარაში) ან მეტი გაიგეთ ჩვენს დახმარების ცენტრი⁠(იხსნება ახალ ფანჯარაში)-ში.

კომპანიის ცოდნას შეუძლია რამდენიმე ძიების გაშვება ურთიერთსაწინააღმდეგო დეტალების დასაზუსტებლად, რაც მას უფრო ეფექტიანს ხდის ბუნდოვან კითხვებსა და ისეთ სიტუაციებთან გამკლავებაში, სადაც მკაფიო პასუხი არ არსებობს. ეს განსაკუთრებით სასარგებლოა, როცა გუნდები ერთ აზრზე არ არიან ან გადაწყვეტილება ჯერ მიღებული არ არის. მაგალითად, თუ იკითხავთ „სად შევთანხმდით მომავალ წელს კომპანიის მიზნებზე?“ ChatGPT‑ს შეუძლია შეაჯამოს, რა განიხილებოდა, და გამოკვეთოს განსხვავებული ხედვები, რათა გუნდთან ერთად სწორი შემდეგი ნაბიჯი გადადგათ.

მას ასევე შეუძლია უფრო დაბალანსებული და ყოვლისმომცველი პასუხების გაცემა. მაგალითად, თუ იტყვით: „მომახსენე მომხმარებლის გამოხმაურება მობილური გაშვების შესახებ“, ის მხოლოდ განწყობების შეჯამებით არ შემოიფარგლება, არამედ მოიტანს დაკავშირებულ მხარდაჭერის ტიკეტებს, მომხმარებელთა ციტატებს და შემდეგ ნაბიჯებსაც კი შემოგთავაზებთ. ეს გაძლევთ უფრო სრულ სურათს იმისა, რაც რეალურად ხდება, რათა უკეთესი გადაწყვეტილებები მიიღოთ.

და რადგან მას შეუძლია ძიების პროცესში მსჯელობა და თარიღის ფილტრების გამოყენება, კომპანიის ცოდნა კარგად პოულობს დროზე დაფუძნებულ ინფორმაციას. მაგალითად, თუ ჰკითხავთ „მომეცი ჩვენი კომპანიის შედეგების მოკლე განახლება,“ ChatGPT‑ს შეუძლია მონაცემები რამდენიმე Slack არხიდან, Google Docs-იდან და Sheets-იდან მოიზიდოს და წყაროები სიძველისა და ხარისხის მიხედვით დაალაგოს, რათა ყველაზე მიმდინარე სურათი მოგაწოდოთ. მას ასევე შეუძლია მოიძიოს ინფორმაცია დროის კონკრეტული მონაკვეთიდან, მაგალითად: „გადახედე ჩვენი კომპანიის შედეგებს Q1-ში“, ასე რომ თქვენ თავად აღარ მოგიწევთ ძველ ფაილებსა და შეტყობინებებში ქექვა.

რაც უფრო სასარგებლო ხდება ChatGPT სამსახურში, მით უფრო მეტ კონტროლს ვაძლევთ ორგანიზაციებს იმაზე, ვის რაზე აქვს წვდომა, სად ინახება მონაცემები და როგორ არის ისინი დაცული.

• კონტროლი: Enterprise და Edu ადმინისტრატორებს შეუძლიათ მართონ იმ დაკავშირებულ აპებზე წვდომა, რომლებიც მათ სამუშაო სივრცეში კომპანიის ცოდნას ამუშავებს. მათ შეუძლიათ შექმნან მორგებული როლები და დააყენონ ჯგუფის დონის ნებართვები⁠(იხსნება ახალ ფანჯარაში), რათა დარწმუნდნენ, რომ მომხმარებლებს მხოლოდ იმაზე აქვთ წვდომა, რაც სჭირდებათ. 
• კონფიდენციალურობა: კომპანიის ცოდნა პატივს სცემს თქვენს არსებულ ნებართვებს — ChatGPT‑ს მხოლოდ იმაზე შეუძლია წვდომა, რის ნახვის უფლებაც თითოეულ მომხმარებელს უკვე აქვს. OpenAI ნაგულისხმევად არასდროს ავარჯიშებს მოდელებს თქვენს მონაცემებზე.
• უსაფრთხოება: ყველა მონაცემი დაცულია ინდუსტრიის სტანდარტული შიფრაციით. ერთიანი ავთენტიფიკაციით შესვლა⁠(იხსნება ახალ ფანჯარაში) და SCIM⁠(იხსნება ახალ ფანჯარაში) ფართო მასშტაბზე უსაფრთხო წვდომის მართვას ამარტივებს, ხოლო IP allowlisting⁠(იხსნება ახალ ფანჯარაში) უზრუნველყოფს, რომ ChatGPT‑ზე წვდომა მხოლოდ დამტკიცებული IP მისამართებიდან მომავალ ტრაფიკს ჰქონდეს.
• შესაბამისობა: ადმინისტრატორებს შეუძლიათ საუბრის ჟურნალებზე წვდომა მიიღონ Enterprise Compliance API⁠⁠(იხსნება ახალ ფანჯარაში) -ს მეშვეობით ანგარიშგებისა და მარეგულირებელი მიზნებისთვის. 

გაიგეთ მეტი⁠ ჩვენი საწარმოს დონის უსაფრთხოების, მონაცემთა კონფიდენციალურობისა და შესაბამისობის პროგრამების შესახებ.

კომპანიის ცოდნა სცდება ისეთ კითხვებზე პასუხს, როგორიცაა „როგორ შევავსო ხარჯების ანგარიში?“ ის ეხმარება ChatGPT‑ს მაშინვე გაიგოს თქვენი სამუშაო კონტექსტი, რათა უფრო გამოსადეგი იყოს ისეთი ამოცანებისთვის, როგორიცაა გეგმების შედგენა, ანგარიშების შეკრება ან ახალ პროექტში სწრაფად ჩართვა — ისე, რომ აღარ მოგიწიოთ იმის ახსნა, რაზე მუშაობთ.

გამოიყენეთ ის, რათა დაგეხმაროთ:

• მომხმარებელთა ინსაითების სტრატეგიულ დოკუმენტებად გადაქცევაში: ChatGPT‑ს შეუძლია სინთეზი გაუკეთოს Slack არხებში გაზიარებულ მომხმარებელთა უახლეს გამოხმაურებას, Google Slides-იდან გამოკითხვის შედეგების ინსაითებსა და მხარდაჭერის ტიკეტებიდან მთავარ თემებს, რათა roadmap-ის დაგეგმვაში დაგეხმაროთ.
• ანგარიშების შექმნაში უახლესი ინფორმაციით: კამპანიის შემდეგ ChatGPT‑ს შეუძლია HubSpot-იდან თქვენი კამპანიასთან დაკავშირებული კონტაქტები ან გარიგებები მოიზიდოს, Google Docs-იდან ბრიფები და შემაჯამებელი ჩანაწერები აიღოს და ელფოსტის ჯაჭვებში გაზიარებული მთავარი მომენტები გამოიყენოს შედეგების შეჯამების შესაქმნელად.
• რელიზის გეგმების შედგენაში: ChatGPT‑ს შეუძლია შეამოწმოს თქვენი GitHub repo ღია TODO-ებისთვის, გადაამოწმოს Linear დაკავშირებული ტიკეტებისთვის და გადახედოს თქვენს Slack საინჟინრო არხებს გადაუჭრელი ბაგების ანგარიშებისთვის, რათა შემდეგი ფუნქციის რელიზის დაგეგმვაში დაგეხმაროთ. შემდეგ მას შეუძლია შეაჯამოს, რა არის ჯერ კიდევ დარჩენილი, რა არის უკვე აღრიცხული და რა არის ჯერ კიდევ დასალოგი.

დღეს კომპანიის ცოდნის გამოსაყენებლად, ახალი საუბრის დაწყებისას ის ხელით უნდა აირჩიოთ. როცა ის არჩეული არ არის, ChatGPT‑მა შესაძლოა თქვენი დაკავშირებული აპები მაინც გამოიყენოს კითხვებზე პასუხის დასახმარებლად, მაგრამ მის პასუხებს აღარ ექნება იგივე სიღრმე ან დეტალური ციტირებები. ჩვენ ვმუშაობთ, რომ ეს გამოცდილებები მომდევნო თვეებში გავაერთიანოთ.

როცა კომპანიის ცოდნა ჩართულია, ChatGPT‑ს არ შეუძლია ვებში ძიება ან დიაგრამებისა და სურათების შექმნა. შეგიძლიათ ის გამორთოთ და მუშაობა იმავე საუბარში გააგრძელოთ, რათა ეს შესაძლებლობები გამოიყენოთ, არსებული კონტექსტის შენარჩუნებით. მომდევნო თვეებში ვგეგმავთ კომპანიის ცოდნის ინტეგრირებას ChatGPT‑ის შესაძლებლობების სრულ სპექტრთან.

ჩვენ გავაგრძელებთ დამატებითი ხელსაწყოების მხარდაჭერის დამატებას, რათა კომპანიის ცოდნის პასუხები კიდევ უფრო ყოვლისმომცველი გახდეს. ამ კვირაში წარმოვადგინეთ ახალი კონექტორები Asana-სთვის, GitLab Issues-ისთვის, ClickUp-ისთვის და ბევრი სხვა სერვისისთვის⁠(იხსნება ახალ ფანჯარაში).

გაიგეთ მეტი ChatGPT Business⁠(იხსნება ახალ ფანჯარაში)-ის შესახებ ან დაუკავშირდით ჩვენს გუნდს⁠(იხსნება ახალ ფანჯარაში), რათა დაიწყოთ ChatGPT‑ის გამოყენება თქვენი კომპანიის ცოდნით.