როგორ იყენებენ ადამიანები ChatGPT‑ს

ვაქვეყნებთ დღემდე უდიდეს კვლევას იმის შესახებ, თუ როგორ იყენებენ ადამიანები ChatGPT‑ს, რაც პირველად გვაძლევს უნიკალურ ხედვას, თუ როგორ ქმნის ეს ფართოდ დემოკრატიზებული ტექნოლოგია ეკონომიკურ ღირებულებას როგორც სამუშაოში პროდუქტიულობის ზრდით, ისე პირადი სარგებლის გზით.

მიგნებები აჩვენებს, რომ მომხმარებელთა მიღება გაფართოვდა ადრეული მომხმარებლების ჯგუფებს მიღმა და განსაკუთრებით შემცირდა გენდერული სხვაობა; რომ საუბრების უმეტესობა ყოველდღიურ ამოცანებზეა კონცენტრირებული, როგორიცაა ინფორმაციის მოძიება და პრაქტიკული რჩევების მიღება; და რომ გამოყენება კვლავაც ვითარდება ისე, რომ ეკონომიკურ ღირებულებას ქმნის როგორც პირადი, ისე პროფესიული გამოყენებით. ეს გაფართოებული მიღება კიდევ ერთხელ უსვამს ხაზს ჩვენს რწმენას, რომ AI-ზე წვდომა უნდა განიხილებოდეს როგორც საბაზისო უფლება — ტექნოლოგია, რომელზეც ადამიანებს შეუძლიათ წვდომა, რათა გამოავლინონ საკუთარი პოტენციალი და თავად განსაზღვრონ თავიანთი მომავალი.

კვლევა, რომელიც წარმოადგენს ეკონომიკური კვლევის ეროვნული ბიუროს (NBER) სამუშაო ნაშრომს OpenAI-ის ეკონომიკური კვლევის გუნდისა და ჰარვარდის ეკონომისტ დევიდ დემინგის ავტორობით, ეფუძნება 1.5 მილიონი საუბრის ფართომასშტაბიან, კონფიდენციალურობის დამცველ ანალიზს, რათა აჩვენოს, როგორ განვითარდა მომხმარებლების გამოყენება ChatGPT‑ის გაშვებიდან სამი წლის განმავლობაში. ნიმუშის მოცულობისა და ChatGPT‑ის 700 მილიონი ყოველკვირეული აქტიური მომხმარებლის გათვალისწინებით, ეს არის AI-ის რეალური სამომხმარებლო გამოყენების ყველაზე ყოვლისმომცველი კვლევა, რაც კი ოდესმე გამოქვეყნებულა. აღსანიშნავია, რომ მიუხედავად იმისა, კვლევა მხოლოდ სამომხმარებლო გეგმებს მოიცავს, შედეგები მაინც აჩვენებს ეკონომიკური ღირებულების შექმნას როგორც სამსახურში, ისე მის გარეთ.

ნაშრომის რამდენიმე მთავარი მიგნება:

გამოყენების სხვაობები მცირდება, რადგან სულ უფრო მეტად ვადემოკრატიზებთ AI-ს. 2025 წლის შუა პერიოდისთვის ChatGPT‑ის ადრეული გენდერული სხვაობები მკვეთრად შემცირდა და მიღება უფრო მეტად ჰგავს ზრდასრული მოსახლეობის საერთო სურათს. 2024 წლის იანვარში, იმ მომხმარებლებს შორის, რომელთა სახელებიც შეიძლებოდა კლასიფიცირებულიყო როგორც მამაკაცური ან ქალური, 37%-ს, როგორც წესი, ქალური სახელები ჰქონდა. 2025 წლის ივლისისთვის ეს წილი ნახევარზე მეტამდე გაიზარდა (52%).

ChatGPT ასევე იქცა ფართოდ ხელმისაწვდომ გლობალურ ინსტრუმენტად, განსაკუთრებით სწრაფი ზრდით დაბალი და საშუალო შემოსავლის ქვეყნებში. 2025 წლის მაისისთვის ChatGPT‑ის მიღების ზრდის ტემპები ყველაზე დაბალი შემოსავლის მქონე ქვეყნებში 4-ჯერ მეტი იყო, ვიდრე ყველაზე მაღალი შემოსავლის მქონე ქვეყნებში.

ChatGPT‑ის სამომხმარებლო გამოყენება დიდწილად დაკავშირებულია ყოველდღიური ამოცანების შესრულებასთან. საუბრების სამი მეოთხედი ფოკუსირებულია პრაქტიკულ მითითებებზე, ინფორმაციის მოძიებასა და წერაზე — სადაც წერა ყველაზე გავრცელებული სამუშაო ამოცანაა, ხოლო კოდირება და თვითგამოხატვა კვლავაც უფრო ნიშურ აქტივობებად რჩება.

გამოყენების ნიმუშები შეიძლება ასევე განვიხილოთ როგორც კითხვა, კეთება და გამოხატვა. შეტყობინებების დაახლოებით ნახევარი (49%) არის „კითხვა,“ მზარდი და მაღალი შეფასების კატეგორია, რომელიც აჩვენებს, რომ ადამიანები ChatGPT‑ს ყველაზე მეტად აფასებენ როგორც მრჩეველს და არა მხოლოდ ამოცანების შემსრულებელს. კეთება (გამოყენების 40%, მათ შორის სამუშაოსთვის გამოყენების დაახლოებით ერთი მესამედი) მოიცავს ამოცანაზე ორიენტირებულ ინტერაქციებს, როგორიცაა ტექსტის მონახაზის შექმნა, დაგეგმვა ან პროგრამირება, სადაც მოდელი გამოიყენება შედეგების გენერირებისთვის ან პრაქტიკული სამუშაოს დასასრულებლად. გამოხატვა (გამოყენების 11%) მოიცავს გამოყენების შემთხვევებს, რომლებიც არც კითხვა არის და არც კეთება და, როგორც წესი, დაკავშირებულია პირად რეფლექსიასთან, კვლევასთან და თამაშთან.

ChatGPT‑ის ეკონომიკური გავლენა ვრცელდება როგორც სამუშაოზე, ისე პირად ცხოვრებაზე. სამომხმარებლო გამოყენების დაახლოებით 30% სამუშაოსთან არის დაკავშირებული და დაახლოებით 70% — არასამუშაოსთან, ხოლო ორივე კატეგორია დროთა განმავლობაში ზრდას განაგრძობს, რაც ხაზს უსვამს ChatGPT‑ის ორმაგ როლს როგორც პროდუქტიულობის ინსტრუმენტისა და როგორც მომხმარებლებისთვის ყოველდღიურ ცხოვრებაში ღირებულების შემქმნელის. ზოგ შემთხვევაში ის ქმნის ისეთ ღირებულებას, რომელსაც ტრადიციული მაჩვენებლები, როგორიცაა მშპ, ვერ ასახავს.

ღირებულების შექმნის ერთ-ერთი მთავარი გზა არის გადაწყვეტილებების მხარდაჭერა: ChatGPT ეხმარება განსჯისა და პროდუქტიულობის გაუმჯობესებაში, განსაკუთრებით ცოდნაზე დაფუძნებულ სამუშაოებში. და როდესაც ადამიანები ამ და სხვა სარგებელს აღმოაჩენენ, გამოყენება ღრმავდება — მომხმარებელთა კოჰორტები დროთა განმავლობაში ზრდიან აქტივობას გაუმჯობესებული მოდელებისა და ახალი გამოყენების შემთხვევების აღმოჩენის მეშვეობით.

ერთობლივად, დღემდე ChatGPT‑ის სამომხმარებლო გამოყენების უდიდესი კვლევის ეს მიგნებები აჩვენებს არა მხოლოდ იმას, ვინ იყენებს AI-ს და რისთვის იყენებს მას, არამედ იმასაც, თუ როგორ ქმნის ის რეალურ ეკონომიკურ ღირებულებას, რომელიც სულ უფრო ცენტრალური ხდება ადამიანების სამუშაოსა და ყოველდღიურ ცხოვრებაში.

წაიკითხეთ ნაშრომი: სრული შედეგების, მეთოდოლოგიისა და სანდოობის შემოწმებების სანახავად იხილეთ სრული სამუშაო ნაშრომი⁠(იხსნება ახალ ფანჯარაში). მოუთმენლად ველით, რომ გავაანალიზებთ, როგორ შეიძლება შეიცვალოს ეს შედეგები პროდუქტის ცვლილებასთან და ახალი შესაძლებლობების გამოშვებასთან ერთად.

შენიშვნები მომხმარებლის კონფიდენციალურობის დაცვის შესახებ: ამ კვლევაში მკვლევრებს მომხმარებლების შეტყობინებები არ წაუკითხავთ. ჩვენ გამოვიყენეთ ავტომატიზებული ინსტრუმენტები, რომლებმაც გამოყენების ნიმუშები დაახარისხეს შეტყობინებების შინაარსის ადამიანური განხილვის საჭიროების გარეშე.