Ngenalake Trusted Contact ing ChatGPT

Wong nggunakake ChatGPT kanggo sinau, njelajah gagasan, ngrampungake masalah, lan mikirake pitakon pribadi. Kadhangkala obrolan kuwi bisa nyakup wektu nalika ana wong sing lagi berjuang utawa nggoleki dhukungan. Tujuan kita yaiku ngrancang sistem sing nanggapi obrolan sensitif kanthi wicaksana lan nyengkuyung wong supaya nyambung karo pitulungan ing donya nyata nalika dibutuhake.

Dina iki kita miwiti ngluncurake Trusted Contact, ​​fitur safety opsional ing ChatGPT sing ngidini wong diwasa nunjuk wong sing dipercaya, kayata kanca, anggota kulawarga, utawa pengasuh, sing bisa diwenehi kabar yen sistem otomatis lan peninjau terlatih ndeteksi manawa wong sing ndaftar bisa uga wis ngomongake babagan nyilakani awake dhewe kanthi cara sing nuduhake ana keprihatinan safety sing serius. Trusted Contact dirancang kanggo menehi lapisan dhukungan tambahan bebarengan karo helpline lokal⁠ sing wis kasedhiya ing ChatGPT, kanthi mbantu pangguna nyambung karo wong sing dipercaya nalika lagi ana ing krisis.

Trusted Contact dibangun adhedhasar notifikasi safety kontrol wong tuwa⁠(mbukak ing jendhela anyar), sing ngidini wong tuwa utawa wali nampa tandha nalika ana pratandha tekanan akut kanggo akun remaja sing disambungake. Saiki, kita ngembangake pilihan tandha safety supaya sapa wae sing umure luwih saka 18 taun bisa milih nambah wong sing dipercaya dadi Trusted Contact.

Pandhuan saka para ahli⁠(mbukak ing jendhela anyar) ngenali sesambungan sosial minangka salah siji faktor perlindungan sing paling penting kanggo nyuda risiko bunuh diri. Trusted Contact⁠(mbukak ing jendhela anyar) dirancang kanggo nyengkuyung sesambungan karo wong sing wis dipercaya pangguna. Fitur iki ora ngganti perawatan profesional utawa layanan krisis, lan dadi salah siji saka sawetara lapisan perlindungan kanggo ndhukung wong sing lagi nandhang tekanan. ChatGPT isih bakal nyengkuyung pangguna supaya ngubungi hotline krisis utawa layanan darurat yen cocog.

• Pangguna bisa nambah siji wong diwasa (18+ sacara global utawa 19+ ing Korea Selatan) dadi Trusted Contact saka setelan ChatGPT.
• Trusted Contact bakal nampa undhangan sing nerangake perane lan kudu nampa undhangan kasebut sajrone seminggu supaya fitur iki dadi aktif. Yen Trusted Contact nolak, pangguna bisa milih nambah wong diwasa liyane.
• Yen sistem pemantauan otomatis kita ndeteksi manawa pangguna bisa uga lagi ngomong babagan nyilakani awake dhewe kanthi cara sing nuduhake keprihatinan safety serius, ChatGPT bakal ngandhani pangguna yen kita bisa menehi kabar marang Trusted Contact, lan nyengkuyung pangguna supaya ngubungi Trusted Contact kanthi saran pambuka obrolan.
• Saka kene, tim cilik sing wis dilatih khusus bakal mriksa kahanan kasebut. Yen para peninjau iki nemtokake manawa obrolan kasebut bisa nuduhake keprihatinan safety serius, ChatGPT bakal ngirim kabar cekak marang Trusted Contact liwat email, pesen teks, utawa notifikasi ing aplikasi yen dheweke nduweni akun ChatGPT
• Notifikasi iki sengaja diwatesi. Isine nuduhake alasan umum kenapa topik nyilakani awake dhewe muncul kanthi cara sing bisa nguwatirake, lan nyengkuyung Trusted Contact supaya mriksa kahanane. Notifikasi iki ora kalebu rincian obrolan utawa transkrip kanggo nglindhungi privasi pangguna. Notifikasi iki uga kalebu pranala menyang pandhuan⁠(mbukak ing jendhela anyar) saka ahli kanggo ngadhepi obrolan sensitif.
• Pangguna kapan wae bisa mbusak utawa nyunting Trusted Contact ing setelan lan Trusted Contact uga bisa mbusak awake dhewe kapan wae saka pusat bantuan.⁠(mbukak ing jendhela anyar)

Sanajan kahanan safety serius kaya iki arang kedadeyan, nalika pancen muncul, sistem kita dirancang kanggo ndhukung peninjauan lan tanggapan sing pas wektu. Sanajan ora ana sistem sing sampurna, lan notifikasi marang Trusted Contact bisa uga ora tansah nggambarake kanthi pas apa sing lagi dialami wong, saben notifikasi bakal liwat peninjauan manungsa sing terlatih sadurunge dikirim, lan kita ngupaya mriksa notifikasi safety iki kurang saka sak jam.

Kita ngembangake Trusted Contact kanthi pandhuan saka klinisi, peneliti, lan organisasi sing khusus ing kesehatan mental lan pencegahan bunuh diri. Karya iki diwenehi dhasar dening Global Physicians Network⁠ kita, jaringan luwih saka 260 dokter berlisensi ing 60 negara lan Expert Council on Well-Being and AI⁠ kita. Kita uga kerja raket karo organisasi eksternal kalebu American Psychological Association.⁠(mbukak ing jendhela anyar)

Saliyane Trusted Contact, ChatGPT nduweni perlindungan kanggo mbantu nuntun obrolan sensitif ing saben tahap. Kita terus ningkatake cara sistem nanggapi macem-macem tingkat risiko sing diandharake ing sawijining obrolan:

• Nyengkuyung pitulungan ing donya nyata: Ing wektu sensitif, ChatGPT bisa nyengkuyung wong supaya ngubungi layanan darurat, helpline krisis, profesional kesehatan mental, utawa wong sing dipercaya ing uripe. 
• Nanggapi kanthi ati-ati: Kita wis kerja bareng karo 170+ ahli kesehatan mental⁠ kanggo ningkatake kemampuan ChatGPT ndeteksi lan nanggapi pratandha tekanan sing bisa muncul, nenangake obrolan, lan nuntun wong menyang dhukungan ing donya nyata yen cocog. 
• Mbantu wong tetep ngendhaleni wektune: Ing sawetara kahanan, ChatGPT bisa nyaranake ngaso utawa adoh dhisik sawise digunakake suwe kanggo ndhukung kabiasaan teknologi sing sehat.
• Nolak panjaluk sing mbebayani: ChatGPT dilatih kanggo nolak menehi instruksi kanggo bunuh diri utawa nyilakani awake dhewe. Nalika pangguna njaluk informasi kaya iki, sistem dilatih kanggo nolak panjaluk kasebut lan malah ngarahake menyang tanggapan sing luwih aman lan bakal nampilake sumber daya krisis lokal.

Trusted Contact minangka bagean saka upaya OpenAI sing luwih jembar kanggo mbangun sistem AI sing mbantu wong nalika ngalami wektu angel.⁠ Kita bakal terus kerja bareng klinisi, peneliti, lan pembuat kebijakan kanggo ningkatake cara sistem AI nanggapi nalika wong bisa uga lagi nandhang tekanan. Tujuan kita yaiku mesthekake yen sistem AI ora ana kanthi kapisah. Nanging, sistem iki kudu mbantu nyambungake wong karo perawatan, hubungan, lan sumber daya ing donya nyata sing paling wigati.