Accordo sui servizi OpenAI

In vigore: il 1° gennaio 2026

Il presente Accordo sui Servizi OpenAI si applica esclusivamente all'uso delle API di OpenAI, ChatGPT Enterprise, ChatGPT Business e altri servizi per clienti che sono aziende e sviluppatori, e non si applica ai servizi OpenAI utilizzati da consumatori o persone fisiche.

Il presente Accordo sui Servizi OpenAI (“Accordo”) è stipulato alla Data di entrata in vigore tra l'organizzazione che accetta i presenti termini (“Cliente”) e la Parte contraente OpenAI definita di seguito (“OpenAI”). Nel presente Accordo, OpenAI e il Cliente sono ciascuno indicati come “Parte” e collettivamente come “Parti.” I termini in maiuscolo non definiti nell'Accordo hanno il significato indicato nel Modulo d'ordine. Il Cliente dichiara di essere legalmente in grado di stipulare il presente Accordo e, qualora lo stipuli per conto di un'entità, di avere l'autorità legale per vincolare tale entità. Cliccando su “Accetto”, accettando il Modulo d'ordine o utilizzando i Servizi, il Cliente accetta il presente Accordo.

• 1.1. Condizioni del servizio. OpenAI fornirà i Servizi al cliente per il Periodo di validità dei Servizi. Il Periodo di validità dei servizi sarà indicato nel Modulo d'ordine. Salvo diverso accordo scritto tra le Parti, gli aumenti relativi ai Servizi acquistati durante un determinato Periodo di validità avranno una durata proporzionale che terminerà contemporaneamente a tale Periodo di validità dei servizi.
• 1.2. Rinnovo. Il Periodo di rinnovo, se presente, e l'eventuale rinnovo automatico dei Servizi saranno indicati nel Modulo d'ordine applicabile. La comunicazione di disdetta del rinnovo o di riduzione dell'ambito di applicazione deve essere data almeno trenta giorni prima dell'inizio del successivo Periodo di rinnovo. Se il Cliente riduce il numero di licenze, la quantità o l'impegno minimo, OpenAI può modificare o rimuovere gli sconti offerti al Cliente in base ai suoi acquisti precedenti.
• 1.3. Acquirenti autorizzati.
  • a. Fornitura. Per fornire i Servizi, OpenAI richiede che l'indirizzo e-mail dell'Acquirente autorizzato iniziale sia incluso nel Modulo d'ordine. Il mancato inserimento dei dati corretti dell'Acquirente autorizzato nel Modulo d'ordine può comportare ritardi.
  • b. Acquisti. I Servizi possono essere configurati in modo da consentire agli Acquirenti autorizzati di acquistare licenze, quantità o volumi supplementari dei Servizi. Il Cliente è responsabile della comprensione delle impostazioni dei Servizi che consentono acquisti supplementari. OpenAI addebiterà al Cliente le licenze, le quantità o i volumi supplementari dei Servizi per il resto del Periodo di validità dei servizi allora in corso in base al prezzo in vigore in quel momento, salvo quanto diversamente specificato nel Modulo d'ordine.
• 1.4. Consociate. 
  • a. Utilizzo. OpenAI fornisce i Servizi a specifiche entità utilizzando aree di lavoro dedicate e ID organizzativi. Le Consociate del Cliente possono utilizzare i Servizi nell'ambito dell'Account del Cliente, pertanto l'utilizzo da parte del Cliente e delle sue Consociate avverrà nella stessa area di lavoro e con lo stesso ID organizzativo. Il Cliente sarà responsabile di tutti gli atti e le omissioni delle sue Consociate che accedono ai Servizi in relazione al presente Accordo.
  • b. Acquisti separati. Se l'acquisto e l'utilizzo dei Servizi da parte delle Consociate del Cliente sono destinati ad essere separati da quelli del Cliente, la Consociata dovrà compilare un Modulo d'ordine separato. OpenAI creerà quindi un'area di lavoro separata e un ID organizzativo per tale Consociata e fornirà i Servizi di conseguenza. Se le Consociate del Cliente stipulano Moduli d'ordine ai sensi del presente Accordo, saranno vincolate dal presente Accordo.
• 1.5. Servizi basati sull'utilizzo. Se acquista Servizi basati sull'utilizzo, il Cliente accetta che OpenAI addebiti al Cliente le Tariffe per i Servizi in base al consumo calcolato da OpenAI.

• 2.1. Disposizioni di carattere generale. L'Accordo disciplina l'accesso ai Servizi e l'utilizzo degli stessi da parte del Cliente. Il Cliente può accedere ai Servizi e utilizzarli in conformità all'Accordo.
• 2.2. Utilizzo. OpenAI concede al Cliente il diritto non esclusivo di accedere e utilizzare i Servizi durante il Periodo di validità. È incluso il diritto di utilizzare l'API di OpenAI per integrare i Servizi nelle Applicazioni del Cliente e rendere queste ultime disponibili agli Utenti finali. 
• 2.3. Modifiche. OpenAI può aggiornare periodicamente i Servizi. Nel caso in cui un aggiornamento di OpenAI riduca in modo significativo la funzionalità dei Servizi, OpenAI provvederà ad avvisare il Cliente all'indirizzo e-mail dell'Account. Entro cinque giorni lavorativi dal ricevimento di tale avviso, il Cliente può scegliere di recedere dall'Accordo mediante comunicazione scritta con un preavviso di trenta giorni. Il diritto di recesso non si applica agli aggiornamenti apportati alle funzionalità fornite in versione beta o di valutazione.

• 3.1. Account del Cliente. Il Cliente deve fornire informazioni esatte e aggiornate sul proprio Account. Il Cliente si impegna a non condividere le credenziali di accesso all'Account o le credenziali di accesso individuali tra più utenti. Il Cliente non ha il diritto di rivendere o affittare l'accesso al proprio Account o a qualsiasi Account Utente finale. Il Cliente notificherà tempestivamente OpenAI qualora venga a conoscenza di accessi non autorizzati all'Account o ai Servizi. 
• 3.2. Utenti finali. Gli Account utente finale possono essere assegnati, registrati e utilizzati solo da un singolo Utente finale. Il Cliente è responsabile di tutte le attività che avvengono nell'ambito del proprio Account, comprese le attività degli Utenti finali con un Account utente finale o che accedono ai Servizi tramite un'Applicazione del Cliente. Il Cliente otterrà dagli Utenti finali e conserverà tutti i consensi necessari per consentire agli Amministratori di svolgere le attività descritte nell'Accordo e per consentire a OpenAI di erogare i Servizi.
• 3.3. Limitazioni. Il Cliente non potrà, né permetterà agli Utenti finali di: (a) utilizzare i Servizi o i Contenuti del Cliente in un modo tale da violare le leggi applicabili o le Politiche di OpenAI; (b) utilizzare i Servizi o i Contenuti del Cliente in un modo tale da violare i diritti di terzi; (c) consentire a minori di utilizzare i Servizi OpenAI senza il consenso dei genitori o dei tutori; (d) effettuare operazioni di ingegneria inversa su qualsiasi aspetto dei Servizi o dei sistemi utilizzati per fornire i Servizi; (e) salvo in caso di Eccezione consentita, utilizzare gli Output per sviluppare modelli di intelligenza artificiale in concorrenza con i prodotti e i servizi di OpenAI; (f) estrarre dati dai Servizi in modo diverso da quello consentito attraverso i Servizi; (g) acquistare, vendere o trasferire chiavi API da, a o con terzi; (h) interferire con o interrompere i Servizi, inclusa l'elusione di eventuali limiti tariffari o restrizioni o l'aggiramento di eventuali misure di protezione o di mitigazione della sicurezza per i Servizi; (i) violare o eludere i Limiti di utilizzo o configurare in altro modo i Servizi per eludere i Limiti di utilizzo. 
• 3.4. Servizi di terzi. I Servizi di terzi possono essere disponibili tramite i Servizi, che il Cliente può scegliere di utilizzare a sua esclusiva discrezione. Accedendo a un Servizio di terzi, il Cliente accetta i Termini di servizio di terzi applicabili. L'accesso o l'utilizzo dei Servizi di terzi da parte del Cliente sono disciplinati dal presente Accordo e dai Termini di servizio di terzi pertinenti.

• 4.1. Disposizioni di carattere generale. Il Cliente e gli Utenti finali del Cliente possono fornire Input e ricevere Output. Per quanto riguarda il rapporto tra il Cliente e OpenAI, nella misura consentita dal diritto applicabile, il Cliente: (a) conserva tutti i diritti di proprietà sull'Input e (b) è proprietario di tutto l'Output. Con il presente Accordo OpenAI cede al Cliente tutti i diritti, titoli e interessi, se esistenti, di OpenAI in relazione all'Output.
• 4.2. Obblighi di OpenAI. OpenAI utilizzerà i Contenuti del Cliente solo nella misura necessaria per fornire al Cliente i Servizi, rispettare il diritto applicabile, far rispettare le Politiche di OpenAI e prevenire abusi. OpenAI non utilizzerà i Contenuti del Cliente per sviluppare o migliorare i Servizi, a meno che il Cliente non acconsenta esplicitamente a tale utilizzo. 
• 4.3. Obblighi del Cliente. Il Cliente è responsabile di tutti gli Input e dichiara e garantisce di disporre di tutti i diritti, le licenze e le autorizzazioni necessari per fornire Input ai Servizi. Il Cliente è l'unico responsabile di qualsiasi utilizzo degli Output e della valutazione dell'accuratezza e dell'adeguatezza degli Output per il proprio caso d'uso.
• 4.4. Somiglianza dell'output. Data la natura dei Servizi di OpenAI e dell'intelligenza artificiale in generale, gli Output potrebbero non essere univoci e altri utenti potrebbero ricevere contenuti simili dai servizi di OpenAI. Le risposte richieste e generate per altri utenti non sono considerate Output del Cliente.

• 5.1. Misure di sicurezza. OpenAI si impegna a rispettare le Misure di sicurezza. OpenAI può aggiornare periodicamente le Misure di sicurezza. Qualora OpenAI aggiorni le Misure di sicurezza in modo tale da ridurre in modo sostanziale le funzionalità di sicurezza amministrativa, tecnica o fisica dei Servizi nel loro complesso, il Cliente può decidere di recedere dall'Accordo e dai relativi Moduli d'ordine inviando una comunicazione scritta a OpenAI entro cinque giorni lavorativi dall'aggiornamento. 
• 5.2. Report di audit. OpenAI ha portato a termine una serie di controlli, condotti da un revisore indipendente, volte a valutare la progettazione e l'efficacia delle politiche, delle procedure e dei controlli di sicurezza di OpenAI relativamente ai Servizi. Su richiesta scritta del Cliente, ma non più di una volta all'anno, OpenAI fornirà al Cliente una copia dei più recenti Report di audit, che saranno da considerarsi Informazioni riservate di OpenAI.
• 5.3. Privacy. Se il Cliente utilizza i Servizi per trattare Dati personali, OpenAI e il Cliente si atterranno all'Addendum sul trattamento dei dati (DPA), che è incorporato nell'Accordo mediante il presente riferimento.
• 5.4. HIPAA. Il Cliente accetta di non utilizzare i Servizi per creare, ricevere, conservare, trasmettere o trattare in altro modo Informazioni sanitarie protette, a meno che non abbia firmato l'Addendum sul settore sanitario. FERMO RESTANDO QUANTO SOPRA, NON TUTTI I SERVIZI OFFERTI DA OPENAI SONO PROGETTATI PER IL TRATTAMENTO DI INFORMAZIONI SANITARIE PROTETTE. SE IL CLIENTE UTILIZZA UN SERVIZIO NON PROGETTATO PER IL TRATTAMENTO DI INFORMAZIONI SANITARIE PROTETTE, NON POTRÀ UTILIZZARE I SERVIZI PER ARCHIVIARE, TRASMETTERE O TRATTARE TALI INFORMAZIONI.

• 6.1. Tariffe. Il Cliente pagherà a OpenAI o al rivenditore del Cliente le Tariffe applicabili nella valuta e secondo i termini di pagamento indicati nel Modulo d'ordine. Il Cliente autorizza OpenAI o, se applicabile, il rivenditore del Cliente, ad addebitare al Cliente tutte le Tariffe previste utilizzando il metodo di pagamento indicato nell'Account. Le Tariffe non sono rimborsabili, salvo nei casi previsti dalla legge o diversamente consentito nell'Accordo. Se il Modulo d'ordine del Cliente include un impegno minimo, l'importo minimo dell'impegno non è annullabile, salvo nei casi previsti dalla legge o diversamente consentito nell'Accordo.
• 6.2. Pagamento. Il Cliente provvederà al pagamento delle fatture di OpenAI secondo le scadenze indicate nel Modulo d'ordine. OpenAI può sospendere o interrompere i Servizi in caso di mancato pagamento delle Tariffe. Il cliente fornirà a OpenAI informazioni complete ed esatte relativamente alla fatturazione e ai recapiti. 
• 6.3. Imposte e tasse. Le Tariffe sono al netto delle imposte, che OpenAI o il rivenditore del Cliente addebiteranno come previsto dalla legge applicabile in relazione ai Servizi. OpenAI, o il rivenditore del Cliente, utilizzerà il nome e l'indirizzo indicati nell'Account come luogo di fornitura ai fini fiscali. Tutte le Tariffe previste dal presente Accordo devono essere pagate per intero, senza alcuna detrazione o trattenuta di imposte, tasse, prelievi, tributi, dazi o altri oneri di qualsiasi natura imposti da qualsiasi autorità governativa. Nel caso in cui tali detrazioni o trattenute siano previste dalla legge, il Cliente dovrà aumentare il pagamento a OpenAI, o al rivenditore del Cliente, in modo che l'importo netto ricevuto sia pari all'importo fatturato.
• 6.4. Controversie. Per contestare una fattura, il Cliente deve: (a) contattare ar-enterprise@openai.com⁠ entro trenta giorni dalla data di emissione della fattura contestata e (b) pagare tutti gli importi non contestati. Gli importi scaduti e non contestati possono essere soggetti a un onere finanziario pari all'1,5% del saldo non pagato al mese.
• 6.5. Crediti di Servizio. Il Cliente potrebbe dover pagare in anticipo i Servizi acquistando Crediti di servizio. I Crediti di servizio sono soggetti ai Termini dei crediti di servizio⁠.
• 6.6. Correzioni. Le modifiche dei prezzi sulla Pagina delle tariffe saranno effettive quattordici giorni dopo la loro pubblicazione. OpenAI ha il diritto di correggere errori di tariffa o imprecisioni anche dopo aver emesso una fattura o ricevuto un pagamento.

• 7.1. Utilizzo e non divulgazione. Il Destinatario accetta di: (a) utilizzare le Informazioni riservate del Divulgatore esclusivamente per esercitare i propri diritti e adempiere ai propri obblighi ai sensi del presente Accordo; (b) adottare misure ragionevoli per proteggere le Informazioni riservate e (c) non divulgare le Informazioni riservate a terzi, salvo quanto espressamente consentito nel presente Accordo.
• 7.2. Eccezioni. Gli obblighi di cui all'Articolo 7.1 non si applicano alle informazioni che: (a) sono o diventano di dominio pubblico senza alcuna inadempienza da parte del Destinatario; (b) erano in possesso del Destinatario o a questi note prima della ricezione da parte del Divulgatore; (c) sono state legittimamente divulgate al Destinatario senza limitazioni da parte di terzi o (d) sono state sviluppate in modo indipendente senza l'utilizzo delle Informazioni riservate del Divulgatore.
• 7.3. Divulgazione consentita. Il Destinatario può divulgare le Informazioni riservate solo alle sue Consociate, ai propri dipendenti, appaltatori e agenti che hanno necessità di conoscerle e che sono vincolati da obblighi di riservatezza almeno altrettanto restrittivi di quelli previsti dal presente Accordo. Il Destinatario sarà responsabile di qualsiasi violazione del presente Articolo 7 da parte dei propri dipendenti, appaltatori e agenti. Il Destinatario può divulgare le Informazioni riservate nella misura prevista dalla legge, purché compia ogni ragionevole sforzo per informare il Divulgatore, nella misura consentita, prima di procedere alla divulgazione.
• 7.4. Rimedi. Il Destinatario prende atto che la divulgazione di Informazioni riservate in violazione dei presenti termini causerebbe un danno sostanziale per il quale il solo risarcimento dei danni non costituirebbe un rimedio sufficiente. Pertanto, in conseguenza di tale divulgazione da parte del Destinatario, il Divulgatore avrà il diritto di richiedere un adeguato provvedimento equitativo oltre a qualsiasi altro rimedio previsto dalla legge.

• 8.1. Account degli utenti finali. Qualora un Utente finale: (a) violi l'Accordo o (b) causi, o possa causare, un Incidente di sicurezza, OpenAI potrà richiedere al Cliente di sospendere o chiudere l'account dell'Utente finale in questione. Se il Cliente non interviene tempestivamente per sospendere o chiudere l'account dell'Utente finale, OpenAI potrà provvedere in tal senso.
• 8.2. Servizi. OpenAI può limitare o sospendere l'accesso del Cliente ai Servizi se: (a) è tenuto a farlo per legge; (b) il Cliente viola l'Accordo o le Politiche di OpenAI oppure (c) è necessario per prevenire o porre fine a un Incidente di sicurezza. OpenAI farà il possibile per informare il Cliente prima di limitare o sospendere i Servizi ai sensi del punto precedente, ma potrà farlo senza preavviso nella misura ragionevolmente necessaria. OpenAI si impegnerà a: (i) limitare o sospendere in modo mirato al fine di prevenire o porre fine all'Incidente di sicurezza; e (ii) collaborare con il Cliente per ripristinare prontamente l'accesso ai Servizi una volta verificato che il Cliente abbia risolto la condizione che ha richiesto la sospensione.

• 9.1. Riserva di diritti. Salvo quanto espressamente indicato nel presente documento, l'Accordo non concede: (a) a OpenAI alcun Diritto di proprietà intellettuale sui Contenuti del Cliente né (b) al Cliente alcun Diritto di proprietà intellettuale sui Servizi. Il Cliente ottiene solo un diritto limitato all'utilizzo dei Servizi e nessun diritto di proprietà viene trasferito al Cliente o ai suoi Utenti finali ai sensi del presente Accordo.
• 9.2. Autorizzazione limitata. Il Cliente concede a OpenAI solo i diritti limitati ragionevolmente necessari affinché OpenAI possa fornire i Servizi. Tale autorizzazione limitata si estende anche ai subappaltatori o ai sub-responsabili del trattamento.
• 9.3. Feedback. Se il Cliente fornisce un Feedback, concede a OpenAI il diritto di utilizzare e sfruttare tale Feedback senza restrizioni né compensi.

• Salvo preventiva autorizzazione scritta espressa in ciascun caso, nessuna delle Parti potrà: (i) includere il nome o il logo dell'altra Parte sui propri siti web, mezzi di comunicazione o materiali di marketing né (ii) rilasciare dichiarazioni pubbliche in merito al proprio rapporto con l'altra Parte o al presente Accordo.

• 11.1. Periodo di validità dell'Accordo. L'Accordo rimarrà in vigore per tutto il Periodo di validità.
• 11.2. Risoluzione. Ciascuna delle Parti può risolvere il presente Accordo, compresi tutti i Moduli d'ordine, mediante comunicazione scritta qualora l'altra parte: (a) violi in modo sostanziale il presente Accordo e non ponga rimedio alla violazione entro trenta giorni dal ricevimento della comunicazione scritta oppure (b) cessi la propria attività commerciale o sia soggetta a procedure di insolvenza.
• 11.3. Effetti della risoluzione. In caso di risoluzione del presente Accordo: (a) i diritti concessi da OpenAI al Cliente cesseranno immediatamente e (b) OpenAI eliminerà tutti i Contenuti del Cliente dai propri sistemi entro trenta giorni, a meno che: (i) OpenAI sia tenuta per legge a conservarli o (ii) il Cliente abbia concordato diversamente per iscritto. La risoluzione o la scadenza non pregiudicheranno alcun diritto o obbligo, compreso il pagamento degli importi dovuti, maturati ai sensi del presente Accordo fino alla data di risoluzione. Inoltre, salvo risoluzione da parte del Cliente per giusta causa, in caso di cessazione del presente Accordo, gli importi minimi di impegno non pagati indicati nel Modulo d'ordine diventeranno immediatamente esigibili. In deroga a qualsiasi disposizione contraria contenuta nel presente Accordo, OpenAI può conservare i Contenuti illeciti del Cliente o, se l'accesso del Cliente ai Servizi è sospeso ai sensi dell'Articolo 8 o interrotto ai sensi dell'Articolo 11, condividere le informazioni relative ai Contenuti illeciti del Cliente, come richiesto dalla legge o nella misura ragionevolmente necessaria per proteggere i Servizi o terzi da eventuali danni.
• 11.4. Sopravvivenza. Le seguenti disposizioni sopravvivranno alla risoluzione o alla scadenza dell'Accordo: 6.2 (Pagamento), 7 (Riservatezza), 9 (Diritti di proprietà intellettuale), 11.3 (Effetti della risoluzione), 11.4 (Sopravvivenza), 12 (Garanzie; Esclusioni di responsabilità), 13 (Indennizzo), 14 (Limitazione di responsabilità), 16 (Varie ed eventuali). 

• 12.1. Garanzie. OpenAI garantisce che, durante il Periodo, quando utilizzati in conformità con il presente Accordo, i Servizi saranno conformi alla Documentazione in tutti gli aspetti materiali.
• 12.2. Esclusione di responsabilità. AI SENSI DELL'ARTICOLO 12.1, I SERVIZI SONO FORNITI “COSÌ COME SONO”. NEI LIMITI CONSENTITI DALLA LEGGE, SALVO QUANTO ESPRESSAMENTE INDICATO NELL'ACCORDO, OPENAI E LE SUE CONSOCIATE E I SUOI CONCESSORI DI LICENZA NON FORNISCONO ALCUNA GARANZIA DI ALCUN TIPO, SIA ESSA ESPRESSA, IMPLICITA, DI LEGGE O DI ALTRA NATURA, INCLUSE LE GARANZIE DI COMMERCIABILITÀ, IDONEITÀ PER UN USO PARTICOLARE O NON VIOLAZIONE. OPENAI NON FORNISCE ALCUNA DICHIARAZIONE, GARANZIA O ASSICURAZIONE CHE I SERVIZI SODDISFERANNO I REQUISITI O LE ASPETTATIVE DEL CLIENTE, CHE I CONTENUTI DEL CLIENTE SARANNO ACCURATI, CHE I DIFETTI SARANNO CORRETTI O IN MERITO A QUALSIASI SERVIZIO DI TERZI. OPENAI NON SARÀ RESPONSABILE PER CONTENUTI DEL CLIENTE, SERVIZI DI TERZI, CONTENUTI DI TERZI O SERVIZI NON OPENAI (COMPRESI EVENTUALI RITARDI, INTERRUZIONI, ERRORI DI TRASMISSIONE, PROBLEMI DI SICUREZZA E ALTRI PROBLEMI CAUSATI DA TALI ELEMENTI).
• 12.3. Servizi Beta. In deroga a qualsiasi disposizione contraria contenuta nell'Accordo: (a) il Cliente può scegliere di utilizzare i Servizi Beta a sua esclusiva discrezione; (b) i Servizi Beta potrebbero non essere supportati e potrebbero essere modificati in qualsiasi momento senza preavviso; (c) i Servizi Beta potrebbero non essere affidabili o disponibili quanto i Servizi; (d) i Servizi Beta non sono stati sottoposti alle stesse Misure di sicurezza e agli stessi controlli dei Servizi; e (e) OPENAI NON AVRÀ ALCUNA RESPONSABILITÀ DERIVANTE DA O IN RELAZIONE AI SERVIZI BETA: L'UTENTE LI UTILIZZA A PROPRIO RISCHIO.

• 13.1. OpenAI. OpenAI accetta di indennizzare, difendere e manlevare il Cliente da eventuali responsabilità, danni e costi (comprese le ragionevoli spese legali) dovuti a terzi derivanti da un Reclamo in cui si sostiene che i Servizi violino Diritti di proprietà intellettuale di terzi. Sono esclusi i reclami derivanti da: (a) combinazione di qualsiasi Servizio con prodotti, servizi o software non forniti da OpenAI o per conto di OpenAI; (b) modifica di qualsiasi Servizio da parte di soggetti diversi da OpenAI; (c) Contenuti del Cliente; (d) Applicazioni del Cliente (se presenti e nel caso in cui reclamo non sarebbe sorto se non fosse stato per l'Applicazione del Cliente). Inoltre, l'Indennizzo previsto dai Termini specifici del servizio, a partire dalla Data di entrata in vigore, è incluso nel presente Accordo, non è soggetto ad alcun limite di responsabilità e OpenAI non può ridurre in modo sostanziale le tutele del Cliente previste da tale Indennizzo senza il consenso scritto del Cliente.
• 13.2. Cliente. Il Cliente accetta di indennizzare, difendere e tenere indenne OpenAI e le sue consociate e i suoi concessori di licenza da eventuali responsabilità, danni e costi (comprese le ragionevoli spese legali) dovuti a terzi derivanti da un Reclamo relativo a: (a) utilizzo dei Servizi in violazione del presente Accordo; (b) Applicazioni del Cliente, se presenti; o (c) Contenuti del Cliente.
• 13.3. Mitigazione. Qualora OpenAI ritenga ragionevolmente che la totalità o parte dei Servizi possano essere oggetto di un Reclamo per violazione, OpenAI: (a) otterrà, a proprie spese, il diritto per il Cliente di continuare a utilizzare i Servizi in conformità al presente Accordo; (b) sostituirà o modificherà il Servizio presumibilmente in violazione oppure (c) se (a) e (b) non sono commercialmente praticabili, OpenAI potrà, a sua esclusiva discrezione, risolvere il presente Accordo previa comunicazione scritta al Cliente e rimborsare eventuali importi prepagati per i Servizi non utilizzati. Il Cliente si impegna a seguire prontamente tutte le istruzioni ragionevoli impartite da OpenAI in merito a quanto sopra, comprese eventuali istruzioni di sostituzione, modifica, o interruzione dell'utilizzo del Servizio.
• 13.4. Procedura. La parte che richiede l'indennizzo fornirà alla parte indennizzante una tempestiva comunicazione scritta non appena venga a conoscenza di qualsiasi reclamo, collaborerà in modo ragionevole alla difesa o ai relativi accertamenti e consentirà alla parte indennizzante il controllo esclusivo della difesa e della risoluzione del reclamo, compresa la scelta del legale, fermo restando che la parte che richiede l'indennizzo avrà diritto di partecipare alla propria difesa a proprie spese. La parte indennizzante non può stipulare alcun accordo o compromesso relativo a qualsiasi reclamo senza il preventivo consenso scritto dell'altra parte, che non potrà essere irragionevolmente negato, salvo che la parte indennizzante possa, senza consenso, stipulare qualunque accordo che estingua il reclamo senza responsabilità nei confronti dell'altra parte, senza pregiudicare alcuno dei diritti dell'altra parte o senza richiedere all'altra parte di ammettere alcuna responsabilità. I RISARCIMENTI SONO L'UNICO RIMEDIO A DISPOSIZIONE DI UNA PARTE AI SENSI DEL PRESENTE ACCORDO IN CASO DI VIOLAZIONE DA PARTE DELL'ALTRA PARTE DEI DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE DI TERZI.

• 14.1. Limitazione della responsabilità indiretta. NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE, ECCETTO CHE PER: A) GRAVE NEGLIGENZA O CONDOTTA DOLOSA DI UNA PARTE; (B) VIOLAZIONE DA PARTE DEL CLIENTE DELL'ARTICOLO 3.3 (LIMITAZIONI); (C) VIOLAZIONE DA PARTE DI OPENAI DELL'ARTICOLO 5.1 (MISURE DI SICUREZZA) O (D) VIOLAZIONE DELL'ARTICOLO 7 (RISERVATEZZA) A OPERA DI UNA DELLE PARTI, NÉ IL CLIENTE NÉ OPENAI NÉ LE CONSOCIATE O I CONCESSORI DI LICENZA DI UNA DELLE PARTI SARANNO RESPONSABILI AI SENSI DEL PRESENTE ACCORDO PER EVENTUALI DANNI INDIRETTI, PUNITIVI, INCIDENTALI, SPECIALI, CONSEQUENZIALI O ESEMPLARI, INCLUSO IL LUCRO CESSANTE, ANCHE SE LA PARTE ERA A CONOSCENZA O AVREBBE DOVUTO ESSERE A CONOSCENZA DELLA POSSIBILITÀ DI TALI DANNI E ANCHE SE UN RIMEDIO NON RAGGIUNGE IL SUO SCOPO ESSENZIALE.
• 14.2. Limitazione dell'importo della responsabilità. NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE, FATTA ECCEZIONE PER: (A) LA GRAVE NEGLIGENZA O CONDOTTA DOLOSA DI UNA PARTE, (B) GLI OBBLIGHI DI INDENNIZZO DI UNA PARTE AI SENSI DEL PRESENTE ACCORDO, O (C) GLI OBBLIGHI DI PAGAMENTO DEL CLIENTE, LA RESPONSABILITÀ TOTALE DI CIASCUNA PARTE AI SENSI DELL'ACCORDO NON SUPERERÀ L'IMPORTO TOTALE PAGATO DAL CLIENTE A OPENAI NEI DODICI MESI IMMEDIATAMENTE PRECEDENTI L'EVENTO CHE HA DATO ORIGINE ALLA RESPONSABILITÀ. LE PRECEDENTI LIMITAZIONI SI APPLICANO IN DEROGA ALL'EVENTUALE MANCATO RAGGIUNGIMENTO DELLO SCOPO ESSENZIALE DI QUALSIASI RIMEDIO LIMITATO.

• 15.1. Arbitrato obbligatorio. Il Cliente e OpenAI accettano di risolvere eventuali Controversie, indipendentemente dal momento in cui sono sorte, anche prima dell'esistenza del presente Accordo, tramite arbitrato definitivo e vincolante.
• 15.2. Risoluzione informale delle controversie. OpenAI desidera comprendere e prendere in esame i problemi del Cliente prima di intraprendere un'azione legale formale. Le Parti convengono di cercare di risolvere le Controversie in modo informale prima di presentare un reclamo l'una contro l'altra. Il Cliente potrà farlo compilando il Modulo di risoluzione informale delle controversie. OpenAI procederà in tal senso inviando una notifica al Cliente all'indirizzo e-mail dell'Account. Se le Parti non riescono a risolvere una Controversia entro sessanta giorni, ciascuna delle Parti può avviare una procedura arbitrale. Entrambe le Parti accettano inoltre di partecipare a un'audizione di composizione amichevole della controversia qualora una delle Parti ne richieda una durante questo periodo. Durante questo processo di risoluzione informale, i termini di prescrizione sono sospesi.
• 15.3. Disposizioni di carattere generale. Il Cliente e OpenAI convengono di risolvere eventuali Controversie tramite arbitrato definitivo e vincolante, salvo quanto indicato di seguito. Ciascuna delle Parti può avviare un procedimento arbitrale vincolante tramite la NAM o, qualora la NAM non fosse disponibile, tramite un foro arbitrale alternativo selezionato dalle Parti. La Parte ricorrente pagherà tutte le spese di deposito relative all'arbitrato, mentre il pagamento delle altre spese amministrative e degli onorari degli arbitri sarà disciplinato dalle norme dell'organismo arbitrale. Se la richiesta di una Parte viene ritenuta infondata, la Parte che ha presentato la richiesta infondata è tenuta a rimborsare all'altra Parte tutte le spese amministrative, processuali e di altro tipo sostenute a causa della richiesta infondata.
• 15.4. Procedura. L'arbitrato sarà condotto per telefono, sulla base di comunicazioni scritte, in videoconferenza o di persona a San Francisco, California, o in un altro luogo concordato di comune accordo. L'arbitrato sarà condotto da un arbitro unico della NAM secondo le norme vigenti al momento. Tutte le questioni sono di competenza dell'arbitro, tranne nel caso in cui un tribunale della California abbia l'autorità di determinare: (a) se una disposizione del presente articolo sull'arbitrato debba essere stralciata e le conseguenze di tale stralcio; (b) se le Parti abbiano rispettato le condizioni preliminari all'arbitrato e (c) se sia disponibile un arbitro per presiedere l'arbitrato. L'importo di qualsiasi offerta di transazione non sarà reso noto all'arbitro da nessuna delle parti fino a quando l'arbitro non avrà stabilito l'eventuale lodo finale.
• 15.5. Eccezioni. Nessuna disposizione del presente Accordo richiede l'arbitrato per i seguenti reclami: (a) rivendicazioni individuali presentate in un tribunale per controversie di modesta entità; e (b) provvedimenti ingiuntivi o altri provvedimenti equitativi per fermare l'uso non autorizzato o l'abuso dei Servizi o la violazione della proprietà intellettuale.
• 15.6. Nessuna azione collettiva. Le Controversie devono essere portate avanti solo su base individuale e non possono essere portate avanti come attore o membro di un gruppo in qualsiasi presunta azione di classe, consolidata o rappresentativa. Non sono ammessi arbitrati collettivi, azioni collettive, azioni promosse da privati a tutela dell'interesse pubblico e consolidamenti con altri procedimenti arbitrali. Se per qualsiasi motivo una Controversia dovesse essere portata in tribunale anziché in arbitrato, ciascuna delle Parti rinuncia consapevolmente e irrevocabilmente a qualsiasi diritto di ricorrere a un processo con giuria in qualsiasi azione, procedimento o domanda riconvenzionale. Ciò non impedisce a nessuna delle Parti di partecipare a un accordo collettivo per le richieste di risarcimento.
• 15.7. Arbitrato in lotti. Se venticinque o più ricorrenti rappresentati dallo stesso avvocato o da avvocati simili presentano domande di arbitrato sollevando Controversie sostanzialmente simili entro novanta giorni l'una dall'altra, il Cliente e OpenAI convengono che la NAM li gestirà in Lotti, a meno che non vi siano meno di cinquanta ricorrenti in totale o dopo il raggruppamento, che comprenderanno un singolo Lotto. La NAM amministrerà ogni Lotto come un unico arbitrato consolidato con un arbitro, un insieme di tariffe arbitrali e un'udienza tenuta in videoconferenza o in un luogo deciso dall'arbitro per ogni Lotto. Se una qualsiasi parte di questa sezione è ritenuta non valida o non applicabile a un particolare ricorrente o Lotto, sarà separata e arbitrata in procedimenti individuali.
• 15.8. Separabilità. Se una qualsiasi parte del presente Articolo 15 fosse ritenuta nulla o inapplicabile, la parte restante rimarrà in vigore, salvo nel caso in cui una dichiarazione di parziale nullità o inapplicabilità consentisse un arbitrato collettivo o rappresentativo, nel qual caso il presente Articolo 15 sarà inapplicabile nella sua interezza. Nulla di quanto contenuto nel presente articolo potrà essere interpretato come una rinuncia o una limitazione del diritto di richiedere un provvedimento ingiuntivo pubblico o qualsiasi altro diritto non rinunciabile, in attesa di una decisione sull'oggetto della controversia da parte dell'arbitro.

• 16.1. Intero Accordo. Il presente Accordo costituisce l'accordo completo tra il Cliente e OpenAI in relazione all'oggetto dello stesso e sostituisce ogni accordo, comunicazione e intesa, precedenti o contemporanei, sia scritti che orali. Il presente Accordo incorpora per riferimento le Politiche di OpenAI e i relativi Moduli d'ordine. Il Cliente accetta che eventuali termini e condizioni contenuti in qualsiasi ordine di acquisto inviato a OpenAI non saranno applicabili al presente Accordo e saranno nulli e privi di efficacia.
• 16.2. Termini in conflitto. In caso di conflitto tra i documenti che costituiscono l'Accordo, i documenti prevarranno nel seguente ordine: (a) Modulo d'ordine; (b) Termini specifici del servizio; (c) Accordo e (d) Politiche di
  OpenAI.
• 16.3. Diritto applicabile. Il presente Accordo sarà disciplinato dal Diritto applicabile. Fermo restando quanto previsto dall'Articolo 15, tutte le controversie derivanti dal presente Accordo o ad esso relative saranno sottoposte esclusivamente alla giurisdizione del Foro competente.
• 16.4. Separabilità. Se una disposizione è ritenuta inapplicabile, sarà modificata per riflettere l'intenzione delle parti e solo nella misura necessaria a renderla applicabile; le restanti disposizioni dell'Accordo rimarranno in vigore.
• 16.5. Comunicazioni. Le comunicazioni devono essere inviate tramite e-mail, posta prioritaria, posta aerea o corriere espresso e si considerano consegnate al momento della ricezione. Le comunicazioni al Cliente possono anche essere inviate all'indirizzo e-mail dell'Account applicabile e si considerano consegnate al momento dell'invio. Le comunicazioni a OpenAI devono essere inviate all'ufficio legale di OpenAI all'indirizzo contract-notices@openai.com⁠,assieme a una versione cartacea a: (a) se OpenAI OpCo, LLC, 1455 3rd Street, San Francisco, California 94158; oppure (b) se OpenAI Ireland Ltd, 1st Floor, The Liffey Trust Centre, 117-126 Sheriff Street Upper, Dublin 1, D01 YC43, Irlanda.
• 16.6. Rinuncia. La rinuncia a far valere un inadempimento non costituisce rinuncia a far valere eventuali inadempimenti successivi.
• 16,7. Cessione. Il presente Accordo non può essere ceduto se non nei casi consentiti dal presente Articolo 16.7 (Cessione). OpenAI può cedere il presente Accordo a una sua Consociata senza preavviso né consenso del Cliente. Ciascuna delle Parti può cedere il presente Accordo a un successore che acquisisca sostanzialmente tutte le attività o gli affari della rispettiva parte, a condizione che la parte cedente ne dia un preavviso scritto di almeno trenta giorni. Il presente Accordo sarà vincolante per le parti e i rispettivi successori e cessionari autorizzati.
• 16.8. Nessuna forma di rappresentanza. OpenAI e il Cliente non sono partner legali o agenti, ma sono contraenti indipendenti.
• 16.9. Forza maggiore. Ad eccezione degli obblighi di pagamento, né il Cliente né OpenAI saranno responsabili per guasti o ritardi derivanti da condizioni al di fuori del ragionevole controllo del Cliente o di OpenAI, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, azioni governative o atti di terrorismo, terremoti o altre cause di forza maggiore, condizioni di lavoro o blackout.
• 16.10. Nessun beneficiario terzo. Non vi sono terzi beneficiari previsti dal presente Accordo ed è intenzione specifica del Cliente e di OpenAI che nulla di quanto contenuto nel presente Accordo dia origine a diritti o cause di azione, contrattuali o di altro tipo, in nome o per conto di terzi.
• 16.11. Controlli di tipo commerciale. Il Cliente è l'unico responsabile di garantire che l'utilizzo dei Servizi sia conforme alle leggi commerciali applicabili, comprese le leggi in materia di sanzioni e controllo delle esportazioni. L'Input del cliente non può includere materiale o informazioni che richiedono una licenza governativa per la divulgazione o l'esportazione. Il Cliente non può utilizzare i Servizi in o a beneficio di, né esportare o riesportare i Servizi verso paesi soggetti a embargo dagli Stati Uniti o verso soggetti inclusi in un Elenco di parti soggette a restrizioni. Il Cliente dichiara e garantisce che il Cliente e gli Utenti finali non si trovano in paesi soggetti a embargo da parte degli Stati Uniti, non sono identificati in alcun Elenco di parti soggette a restrizioni e che il Cliente rispetterà le leggi applicabili in materia di controllo delle esportazioni, inclusi eventuali requisiti o obblighi “conosci il tuo cliente” applicabili agli Utenti finali del Cliente.
• 16.12. Limitazioni geografiche all'utilizzo. Il Cliente e gli Utenti finali non possono accedere o fornire l'accesso ai Servizi al di fuori dei paesi e territori supportati. La violazione del presente Articolo 16.12 può comportare la sospensione dei Servizi ai sensi dell'Articolo 8.
• 16.13. Aggiornamenti.
  • a. Disposizioni di carattere generale. OpenAI si riserva il diritto di aggiornare il presente Accordo o le Politiche di OpenAI, fornendo al Cliente un preavviso ragionevole, anche pubblicando l'aggiornamento sul sito web di OpenAI. Se OpenAI ritiene, a suo esclusivo giudizio, che un aggiornamento abbia un impatto significativo sui diritti o sugli obblighi del Cliente, OpenAI fornirà al Cliente un preavviso di almeno trenta giorni prima dell'entrata in vigore dell'aggiornamento, a meno che l'aggiornamento non sia necessario per consentire a OpenAI di conformarsi al diritto applicabile, nel qual caso OpenAI fornirà al Cliente un preavviso quanto più ragionevolmente possibile. Qualsiasi altro aggiornamento entrerà in vigore alla data in cui OpenAI pubblicherà l'Accordo o la Politica di OpenAI aggiornati. L'utilizzo continuato o l'accesso ai Servizi da parte del Cliente dopo l'entrata in vigore di un aggiornamento costituisce accettazione dell'aggiornamento stesso. Se il Cliente non accetta un aggiornamento, può interrompere l'utilizzo dei Servizi o risolvere il presente Accordo ai sensi dell'Articolo 11.
  • b. Eccezioni. Ad eccezione degli aggiornamenti necessari per garantire la conformità alle leggi applicabili, gli aggiornamenti al presente Accordo o alle Politiche di OpenAI non si applicheranno a: (i) Controversie tra il Cliente e OpenAI sorte prima dell'aggiornamento o (ii) Moduli d'ordine firmati dal Cliente e da OpenAI (al contrario di una pagina di ordinazione automatizzata) prima che OpenAI notificasse al Cliente l'aggiornamento. Tuttavia, nella misura in cui un aggiornamento riguardi un Servizio o una funzionalità lanciata dopo la firma di un Modulo d'ordine, esso entrerà in vigore al momento del primo utilizzo di tale Servizio da parte del Cliente.
• 16.14. Diritti degli Enti governativi. Il presente Articolo 16.14 si applica agli Enti governativi. Per gli Enti governativi federali degli Stati Uniti, i Servizi sono “software commerciale” come definito al 48 C.F.R. § 2.101 e al 48 C.F.R. § 252. 227-7014(a)(1) e secondo l'utilizzo del termine nei paragrafi 48 C.F.R. §§ 12.212 e 227.7202, mentre i servizi correlati sono “servizi commerciali” come definiti nel paragrafo 48 C.F.R. § 2.101. I Servizi e la Documentazione sono: (a) forniti agli Enti governativi come Clienti e Utenti finali, per l'uso da parte dall'Ente governativo o per suo conto; (b) soggetti al presente Accordo e con i soli diritti concessi a tutti gli altri Clienti e Utenti Finali, salvo nella misura limitata vietata dalla legge applicabile.

Per “Contenuti illeciti del Cliente” si intendono gli Input o gli Output che violano l'Articolo 3.3.

Per “Account” si intende un account amministrativo fornito al Cliente da OpenAI per l'amministrazione dei Servizi.

Per “Amministratore” si intende un Utente finale designato dal Cliente con privilegi amministrativi.

Per “Console dell'Account” si intende lo strumento online fornito da OpenAI al Cliente per la gestione dei Servizi.

Per “Consociata” si intende, in relazione a ciascuna delle Parti, qualsiasi altra persona fisica o giuridica che, direttamente o indirettamente tramite uno o più intermediari, controlla, è controllata da o è sotto il controllo comune di tale Parte.

Per “API” si intende l'interfaccia di programmazione dell'applicazione di OpenAI.

Per “Report di audit” si intendono le relazioni di revisione di terzi relative ai Servizi.

Per “Acquirente autorizzato” si intende un dipendente del Cliente designato dal Cliente stesso ad agire in qualità di acquirente autorizzato dei Servizi. Il Cliente può designare gli Acquirenti autorizzati in un Modulo d'ordine offline o nella Console di amministrazione. Gli Amministratori sono Acquirenti autorizzati. Gli Acquirenti autorizzati possono essere aggiornati periodicamente dal Cliente nella Console dell'Account.

Ai fini dell'Articolo 15.7, per “Lotto” si intende un gruppo composto da un massimo di 50 ricorrenti.

Per “Servizi Beta” si intendono servizi o funzionalità identificati come alpha, beta, anteprima, accesso anticipato o valutazione, o parole o frasi con significati simili.

Per “Informazioni riservate” si intendono tutte le informazioni commerciali, tecniche o finanziarie, i materiali o altri argomenti comunicati dal Divulgatore al Destinatario che: (a) siano identificati come riservati al momento della divulgazione o (b) dovrebbero essere ragionevolmente considerati riservati dal Destinatario secondo le circostanze. Le Informazioni riservate includono i Contenuti del Cliente.

Per “Reclamo” si intende un procedimento legale avviato da terzi.

Per “Applicazione del cliente” si intendono le applicazioni, i prodotti o i servizi del Cliente che si integrano con un'API di OpenAI.

Per “Contenuti del cliente” si intendono sia l'Input che l'Output.

Per “Divulgatore” si intende la Parte che divulga Informazioni riservate all'altra parte ai sensi del presente Accordo.

Per “Controversia” si intende un reclamo avanzato da una Parte derivante dal presente Accordo o dai Servizi o ad essi correlata.

Per “Documentazione” si intende la documentazione che OpenAI fornisce al Cliente o rende altrimenti disponibile al pubblico.

Per “DPA” si intende l'Addendum sul trattamento dei dati di OpenAI disponibile all'indirizzo: https://openai.com/policies/data-processing-addendum.

Per “Data di entrata in vigore” si intende la data in cui il presente Accordo viene stipulato dalle Parti, tramite accettazione online, firma di un Modulo d'ordine che fa riferimento all'Accordo o firma dell'Accordo stesso.

Per “Utente finale” si intende qualsiasi soggetto: (a) che accede ai Servizi tramite l'Account del Cliente oppure (b) che utilizza le Applicazioni del Cliente. Gli Utenti finali possono comprendere dipendenti, consulenti, clienti, agenti, rappresentanti, studenti o qualsiasi altra persona autorizzata dal Cliente a utilizzare i Servizi tramite l'Account del Cliente.

Per “Account utente finale” si intende un account utilizzato da un Utente finale nell'ambito dell'Account del Cliente.

Per “Feedback” si intende qualsiasi riscontro fornito dal Cliente a OpenAI in merito ai Servizi.

Per “Tariffe” si intendono tutti i costi addebitati sull'Account del Cliente in conformità a un Modulo d'ordine o, in assenza dello stesso, in base alla Pagina delle tariffe.

Per “Leggi applicabili” si intendono: (a) le leggi dell'Irlanda per i Clienti nel SEE, in Svizzera o nel Regno Unito; e (b) le leggi dello Stato della California, escluse le norme o i principi di conflitto di leggi della California, per tutti gli altri Clienti.

Per “Ente governativo” si intende qualsiasi nazione o governo, qualsiasi stato, comune o altra suddivisione politica dello stesso, nonché qualsiasi ente, organo, agenzia, commissione, dipartimento, consiglio, ufficio o tribunale, nazionale, straniero o multinazionale, che eserciti funzioni esecutive, legislative, giudiziarie, normative o amministrative di o relative al governo, e qualsiasi dipendente o funzionario dello stesso.

Per “Addendum sul settore sanitario” si intende l'Addendum sul settore sanitario di OpenAI e l'Accordo di collaborazione commerciale forniti da OpenAI al Cliente.

Per “Modulo di risoluzione informale delle controversie” si intende il modulo disponibile a questo link⁠(si apre in una nuova finestra).

Per “Periodo iniziale” si intende il termine iniziale dei Servizi che decorre dalla Data di inizio e prosegue per la durata indicata nel Modulo d'ordine.

Per “Input” si intende l'input fornito dal Cliente e dagli Utenti finali del Cliente ai Servizi

Per “Diritti di proprietà intellettuale” si intendono tutti i diritti di proprietà intellettuale registrati o non registrati in tutto il mondo, inclusi i diritti su brevetti, diritti d'autore, marchi commerciali, segreti commerciali, disegni, database, nomi di dominio e diritti morali.

Per “NAM” si intende National Arbitration and Mediation.

Per “Parte contraente OpenAI” si intende: (a) OpenAI, L.L.C., per i Clienti con sede al di fuori del SEE o della Svizzera; (b) OpenAI Ireland Ltd. per i Clienti con sede nel SEE o in Svizzera oppure (c) OpenAI Public Sector, LLC, se indicata nel Modulo d'ordine.

Per “Politiche di OpenAI” si intendono i Termini specifici del servizio, la Politica di condivisione e pubblicazione e le Politiche di utilizzo. La versione delle Politiche di OpenAI applicabile al Cliente è quella vigente alla data di entrata in vigore più recente tra l'Accordo, il Modulo d'ordine più recente del Cliente o il rinnovo dei Servizi. Se il Cliente decide di utilizzare i nuovi Servizi aggiunti ai Termini specifici del servizio dopo la data di entrata in vigore più recente indicata al punto precedente, si applicheranno le Politiche di OpenAI in vigore al momento dell'utilizzo da parte del Cliente.

Per “Modulo d'ordine” si intende: (a) in caso di acquisto da OpenAI, il documento d'ordine firmato dal Cliente e da OpenAI o la pagina web di OpenAI che il Cliente utilizza per acquistare i Servizi oppure (b) in caso di acquisto da un rivenditore, il documento d'ordine firmato dal Cliente e dal suo rivenditore o la pagina web del rivenditore che il Cliente utilizza per acquistare i Servizi.

Per “Output” si intende il risultato dei Servizi basato sull'Input.

Per “Eccezione consentita” si intende l'utilizzo da parte del Cliente dell'Output per: (a) sviluppare modelli di intelligenza artificiale destinati principalmente a categorizzare, classificare o organizzare dati (ad esempio, embedding o classificatori), a condizione che tali modelli non siano distribuiti o resi disponibili commercialmente a terzi e (b) ottimizzare o personalizzare i modelli forniti nell'ambito dei servizi di ottimizzazione o di altri Servizi di OpenAI indicati nella Pagina delle tariffe.

L'espressione “Dati personali” è quella definita nell'Addendum al trattamento dei dati.

Per “Pagina delle tariffe” si intendono le pagine disponibili all'indirizzo https://openai.com/api/pricing o https://openai.com/chatgpt/pricing⁠(si apre in una nuova finestra).

Le “Informazioni sanitarie protette” sono quelle definite ai sensi della normativa sulla privacy HIPAA (45 C.F.R. Sezione 160.103).

Per “Destinatario” si intende la Parte che riceve Informazioni riservate dal Divulgatore.

Per “Periodo di rinnovo” si intende un periodo di rinnovo dei Servizi successivo al Periodo iniziale o a un precedente Periodo di rinnovo. Se il Cliente rinnova senza un nuovo Modulo d'ordine, la durata di tale Periodo di rinnovo coinciderà con la durata del Periodo iniziale o del Periodo di rinnovo immediatamente precedente.

Per “Elenco di parti soggette a restrizioni” si intende l'elenco dei cittadini e soggetti specialmente designati dell'U.S. Office of Foreign Assets Control (“OFAC”) (nota anche come “SDN List”), la Denied Persons List e la Entity List dell'U.S. Bureau of Industry and Security (“BIS”), e qualsiasi altro elenco applicabile di soggetti sottoposti a restrizioni, emanato da OFAC, BIS o altre autorità con competenze
analoghe, sia negli Stati Uniti sia all'estero, ora o in futuro.

Per “Ingegneria inversa” si intende effettuare operazioni di disassemblaggio, decompilazione o compilazione inversa, traduzione, estrazione di modelli o attacchi di furto, o qualsiasi altro tentativo di scoprire il codice sorgente o i componenti sottostanti dei Servizi, degli algoritmi e dei sistemi dei Servizi (ad eccezione dei casi in cui tali restrizioni siano contrarie alla legge applicabile).

Per “Incidente di sicurezza” si intende l'utilizzo dei Servizi da parte del Cliente o di un Utente finale del Cliente che potrebbe ragionevolmente comportare un rischio per la sicurezza, un rischio credibile di danno, una violazione dei diritti di terzi o una responsabilità nei confronti di OpenAI, dei Servizi o di terzi.

Per “Misure di sicurezza” si intendono le misure di sicurezza disponibili all'indirizzo: https://cdn.openai.com/osa/security-measures.pdf⁠(si apre in una nuova finestra)

Per “Crediti di servizio” si intendono, per i Servizi, i crediti acquistati dal Cliente o i crediti promozionali forniti da OpenAI al Cliente.

Per “Termini dei crediti di servizio” si intendono le condizioni disponibili all'indirizzo: https://openai.com/policies/service-credit-terms.

Per “Servizi” si intendono i servizi di OpenAI per aziende, imprese o sviluppatori resi disponibili per l'acquisto o l'utilizzo nell'Account del Cliente, insieme a qualsiasi software, strumento, servizio per sviluppatori, documentazione e sito web associato a OpenAI, esclusi i Servizi di terzi.

Per “Periodo di validità dei Servizi” si intende il Periodo iniziale e tutti i Periodi di rinnovo.

Per “Termini specifici del servizio” si intendono le disposizioni specifiche relative a determinati servizi disponibili all'indirizzo: https://openai.com/policies/service-terms.

Per “Indennizzo previsto dai Termini specifici del servizio” si intendono gli impegni di indennizzo da parte di OpenAI inclusi nei Termini specifici del servizio.

Per “Politica di condivisione e pubblicazione” si intendono i termini disponibili all'indirizzo: https://openai.com/policies/sharing-publication-policy.

Per “Data di inizio” si intende la data in cui ha origine il Periodo iniziale o il Periodo di rinnovo. Le Date di inizio sono indicate nel Modulo d'ordine. Se il Cliente rinnova senza un nuovo Modulo d'ordine, la Data di inizio per tale Periodo di rinnovo sarà calcolata in base alla Data di inizio originale.

Per “Paesi e territori supportati” si intendono i paesi e territori per i quali OpenAI supporta l'accesso ai Servizi API e ai servizi ChatGPT. Questi paesi e territori sono disponibili all'indirizzo: https://help.openai.com/en/articles/5347006-openai-api-supported-countries-and-territories⁠(si apre in una nuova finestra) (per API) o https://help.openai.com/en/articles/7947663-chatgpt-supported-countries⁠(si apre in una nuova finestra) (per ChatGPT), e possono essere aggiornati di volta in volta.

Per “Periodo di validità” si intende la durata dell'Accordo, che avrà inizio alla Data di entrata in vigore e proseguirà fino al verificarsi della prima delle seguenti condizioni: (i) la scadenza del Periodo di validità dei servizi oppure (ii) la risoluzione dell'Accordo come stabilito nel presente documento.

Per “Servizi di terzi” si intendono prodotti, servizi o contenuti offerti da soggetti diversi da OpenAI attraverso i Servizi.

Per “Termini di servizio di terzi” si intendono tutte le condizioni supplementari applicabili al Servizio di terzi.

Per “Limiti di utilizzo” si intendono i limiti relativi all'Utente finale, alla messaggistica, ai token, alla velocità di trasmissione o altri limiti relativi all'utilizzo dei Servizi da parte del Cliente, come descritto nel Modulo d'ordine o nella Documentazione applicabili.

Per “Politiche di utilizzo” si intendono le politiche di utilizzo disponibili all'indirizzo: https://openai.com/policies/usage-policies.

Per “Foro competente” si intendono: (a) i tribunali di Dublino, Irlanda per i Clienti residenti nel SEE, in Svizzera o nel Regno Unito e (b) i tribunali federali o statali situati nella contea di San Francisco, California per tutti gli altri Clienti.