Le piccole imprese stanno ottenendo di più con ChatGPT
Nell'ambito di settori come l'agricoltura, la produzione e l'industria alimentare, le persone stanno usando ChatGPT per fare più rapidamente, con meno difficoltà e con maggiore sicurezza ciò che un tempo era impossibile.
Una coltivazione di semi nella Carolina del Sud
L'agricoltura oggi significa destreggiarsi tra cambiamenti meteorologici, manutenzione delle attrezzature, pianificazione della manodopera e tempistiche serrate, con decisioni che non possono aspettare.
Rachael Sharp si sta preparando ad assumere il controllo di Sharp & Sharp Certified Seed, l'azienda agricola di famiglia ad Allendale, nella Carolina del Sud. Insieme alla terra, sta ereditando decenni di competenze faticosamente acquisite, incluso il registro delle colture scritto a mano da suo padre, risalente al 1971: "Sono così tanti dati che quasi ti spaventano". Invece di lasciare che quella storia rimanga chiusa nei quaderni, Rachael ha deciso di trasformarla in qualcosa da usare quotidianamente, digitalizzandola e rendendola ricercabile con ChatGPT.
"Ogni singola coltura che abbiamo mai piantato è ora accessibile", spiega. Quello che prima viveva nella memoria o su carta è ora qualcosa che può consultare istantaneamente: date di semina passate, raccolti e metodologie, tutto in un unico posto. Non si solo di preservare i documenti, bensì di continuità: portare avanti un'intera vita di esperienze mentre lei assume un nuovo ruolo.
Rachael e Don Sharp utilizzano ChatGPT per risolvere i problemi di una mietitrebbia.
Don Sharp era scettico nei confronti dell'IA finché sua figlia Rachael non ha iniziato a usare ChatGPT per aiutare nell'azienda agricola.
“Prima mi chiedevo: dove posso trovare questo, chi può aiutarmi con quello. Ora invece so che posso farcela da sola".
Quello che prima richiedeva telefonate, supposizioni o il rinvio del lavoro, ora si risolve in tempo reale con una semplice domanda.
Giorno dopo giorno, ChatGPT è diventato parte del flusso di lavoro dell'azienda agricola. Guidando una mietitrebbia o camminando nei campi, Rachael usa la modalità vocale per registrare i carichi, controllare i dettagli e mantenere l'operatività. Quando le piante di soia sembravano sofferenti, ha scattato una foto e ha chiesto a ChatGPT cosa non andasse. Quando suo padre ha dovuto ricontrollare un pezzo del trattore a metà riparazione, lei l'ha confermato immediatamente. Le attività che un tempo richiedevano di fermarsi, ricordare o tornare indietro ora si svolgono mentre il lavoro avviene.
Dedicando meno tempo al monitoraggio delle informazioni, Rachael può concentrarsi sulle decisioni che fanno davvero avanzare l’azienda agricola. L’esperienza e il giudizio ci sono sempre stati; ciò che è cambiato è quanto rapidamente riesce ad agire su di essi. La famiglia Sharp ha visto il numero di aziende agricole di sementi certificate nella Carolina del Sud ridursi da oltre 200 a sole sette negli ultimi anni. In un panorama del genere, la capacità di agire con fiducia, basandosi su decenni di esperienza diretta, è il modo in cui continui a costruire per il futuro.
Sharp & Sharp Certified Seed, gestita da più generazioni di una famiglia, è situata ad Allendale, SC.
Rachael Sharp usa la modalità vocale per registrare i carichi, controllare i dettagli e mantenere operativa l’azienda agricola.
Registrare il lavoro sul campo
Analizzare le bollette
Mappare l'inventario
Un negozio di tamale in California
Imparare a crescere mantenendo un'azienda familiare fedele alla propria identità.
The Original Tamale Co. è nata in un garage in California. La prima generazione preparava i tamales a mano, vendendoli dai bagagliai delle loro auto; la seconda generazione trasformò l'attività in una fabbrica. Oggi, la terza generazione sta trovando nuovi modi per modernizzare l'azienda, in modo deliberato e alle proprie condizioni.
Christian Ortega è cresciuto all'interno dell'azienda e ora aiuta con il marketing e le operazioni. I mercati dei contadini sono una parte fondamentale dell'attività, tuttavia con decine di mercati in tutta Los Angeles e centinaia in tutta la California, i clienti spesso faticano a trovare dove si terranno in un determinato giorno. Christian ha deciso di creare un tracker interrogabile per i mercati contadini sul sito web, anche se non aveva mai scritto una riga di codice. Con ChatGPT, lo ha creato e lanciato quello stesso pomeriggio, rendendo più facile per i clienti trovarli e per la famiglia tenere il passo.
“Ho avuto l’idea, l’ho realizzata quello stesso pomeriggio e l’ho messa sul sito web. Non ho dovuto aspettare nessuno. Sono semplicemente stato in grado di farlo".
La vetrina di The Original Tamale Co. a Pacoima, in California.
Utilizzando ChatGPT, Christian Ortega crea contenuti virali per l'account social media dell'azienda.
Trovare sicurezza nella propria voce
Per Xochitl Ortega, che gestisce l'attività insieme ai suoi fratelli, il lavoro è sempre stato profondamente personale. L'attività si basa su famiglia, responsabilità e presenza, spesso prima dell'alba, spesso sotto pressione. L'inglese è la sua seconda lingua e, per anni, questo ha aggiunto un ulteriore livello di pressione in momenti che già erano critici: rivolgersi ai dipendenti, gestire situazioni delicate o rappresentare l'azienda in pubblico. "A volte sai esattamente cosa vuoi dire, ma non riesci a trovare le parole giuste in inglese. Temi di essere fraintesa e di dire la cosa sbagliata," spiega.
Usa ChatGPT per dare forma a ciò che vuole dire prima di parlare. Spesso, iniziando in spagnolo, lavora su tono e chiarezza finché non risulta corretto; non solo tradotto, bensì espresso nel modo in cui lei lo intende. Il risultato non è la perfezione fine a se stessa, bensì è la sicurezza in sé stessi. "Mi sembra di essere appena andata all’università", dice Xochitl. "Come se fossi andata a un seminario e ora sapessi parlare." Conversazioni che un tempo richiedevano giorni di ripensamenti ora avvengono all'istante.
Non è cambiato il modo in cui Xochitl guida gli altri, ma la rapidità con cui può agire su ciò che già sa. In un'azienda basata sulla famiglia e sulla responsabilità, la capacità di rispondere chiaramente e senza esitazioni ha reso la crescita percepibile.
“Mi sembra di essere appena andata all'università. È come se fossi andata a un seminario e ora posso parlare con chiunque, dalla persona che pulisce al CEO di un'azienda. Mi sento sicura”.
All'interno della fabbrica a conduzione familiare, dove si preparano i famosi tamales.
Senza alcuna esperienza precedente di programmazione, Christian Ortega ha utilizzato ChatGPT per creare un tracker dei mercati dei contadini.
Codificare un tracker di mercato
Scrivere una lettera formale
Riparare attrezzature
Un deposito di rottami in Nevada
Per mantenere operativo un deposito di rottami che ha 86 anni, devi risolvere i problemi non appena si presentano.
I depositi di rottami sono imprevedibili per natura. I carichi arrivano con etichette sbagliate. Le macchine si rompono a metà turno. I clienti fanno domande tecniche su diversi settori. Per Richard Lane, un manager di Reno Salvage, il lavoro riguarda meno la pianificazione a lungo termine e più la capacità di prendere costantemente decisioni in tempo reale.
Richard utilizza ChatGPT come strumento pratico per sbloccare il lavoro via via che si presenta. Quando un tavolo da taglio al plasma ha avuto un malfunzionamento, invece di sospendere le operazioni per giorni finché non fosse uscito il tecnico giusto, ha descritto il problema a ChatGPT e ha ottenuto rapidamente un suggerimento che ha risolto il problema. Quando il deposito ha dovuto creare un sistema completo di numerazione dei codici prodotto per oltre 1.000 prodotti (un'attività che aveva ripetutamente rimandato, poiché avrebbe richiesto settimane), utilizzando ChatGPT ha impiegato solo un pomeriggio. Ora i suoi dipendenti possono lavorare in modo più fluido, veloce e sicuro.
Invece di sospendere le operazioni per aspettare i tecnici, il deposito di rottami metallici ha iniziato a utilizzare ChatGPT per risolvere i problemi delle proprie attrezzature.
Richard Lane, manager di Reno Salvage, utilizza ChatGPT per prendere decisioni aziendali in tempo reale.
Risolvere i problemi senza fermare il lavoro
I clienti entrano regolarmente con richieste di nicchia o tecniche che richiedono conoscenze che vanno oltre ciò che una persona sola può ragionevolmente sapere. È qui che Richard usa ChatGPT per cercare specifiche, materiali o calcoli in tempo reale, trasformando quelli che prima erano lunghi follow-up in risposte immediate e consentendo al lavoro di procedere.
Per Richard, il valore non è la velocità fine a se stessa. In un'azienda che si fonda sulla capacità di cogliere il momento e sulla sicurezza, risposte più rapide significano giornate che scorrono meglio, soprattutto quando, come quasi sempre avviene, "un'interruzione non è un'opzione". Meno colli di bottiglia si traducono in un minor numero di giorni rallentati, così come in flussi di lavoro più sicuri e più tempo da dedicare a guidare le persone che mantengono operativa l'attività. ChatGPT non cambia solo il suo modo di lavorare, bensì lo aiuta a mantenere il progresso in un ambiente dove fermarsi non è un'opzione.
“Non vedo necessariamente l'IA come la risposta a tutte le domande; è più come un partner che ti aiuta a trovare le risposte dentro di te".
Dopo l'aggiunta del sistema di inventario, i dipendenti possono lavorare in modo più fluido, veloce e sicuro.
ChatGPT è diventato un modo per trasmettere le conoscenze di Richard ai dipendenti più giovani.
Creare un inventario
