Stiamo implementando la previsione dell'età nei piani consumer di ChatGPT per aiutare a determinare se un account appartiene probabilmente a qualcuno di età inferiore ai 18 anni, così da fornire l'esperienza e le misure di sicurezza adeguate agli adolescenti. Come abbiamo illustrato nel nostro Piano per la sicurezza degli adolescenti e nei Principi di comportamento del modello per under 18, i giovani meritano una tecnologia che espanda le loro opportunità e tuteli il loro benessere.
La stima dell'età si basa su protezioni già esistenti. Gli adolescenti che ci comunicano di avere meno di 18 anni al momento dell'iscrizione ricevono automaticamente ulteriori misure di protezione per ridurre l'esposizione a contenuti sensibili o potenzialmente dannosi. Questo ci permette anche di trattare gli adulti come adulti, dando loro l'opportunità di utilizzare i nostri strumenti come preferiscono, rispettando i limiti di sicurezza.
Avevamo già condiviso i nostri piani iniziali per la stima dell'età e oggi stiamo fornendo ulteriori dettagli in merito durante il lancio dell'iniziativa.
ChatGPT utilizza un modello di previsione dell'età per stimare se un account appartiene probabilmente a qualcuno di età inferiore ai 18 anni. Il modello esamina una combinazione di segnali comportamentali e a livello di account, tra cui la data di apertura dell'account, gli orari tipici di attività, i modelli di utilizzo nel tempo e l'età dichiarata dall'utente. Implementare la stima dell'età ci aiuta a capire quali segnali migliorano l'accuratezza: queste conoscenze saranno poi utilizzate per perfezionare ulteriormente il modello nel tempo.
Gli utenti che vengono erroneamente inseriti nell'esperienza per minori di 18 anni avranno sempre un modo rapido e semplice per confermare la loro età e ripristinare l'accesso completo tramite selfie su Persona, un servizio sicuro di verifica dell'identità. Gli utenti possono verificare se sono state aggiunte misure di sicurezza al loro account e avviare questo processo in qualsiasi momento andando su Impostazioni > Account.
Quando il modello di stima dell'età ritiene che un account possa appartenere a qualcuno di età inferiore ai 18 anni, ChatGPT applica automaticamente protezioni aggiuntive progettate per ridurre l'esposizione a contenuti sensibili, come:
- Violenza forte o immagini troppo violente
- Sfide virali che potrebbero incoraggiare comportamenti rischiosi o dannosi nei minori
- Giochi che parlano di sesso, amore o violenza.
- Rappresentazioni di autolesionismo
- Contenuti che spingono a seguire ideali di bellezza impossibili, diete poco sane o a criticare il proprio corpo
Questo approccio si basa sul contributo di esperti ed è radicato nella letteratura accademica sulla scienza dello sviluppo infantile e riconosce le differenze note tra gli adolescenti nella percezione del rischio, nel controllo degli impulsi, nell'influenza dei pari e nella regolazione delle emozioni. Sebbene le restrizioni sui contenuti aiutino a ridurre l'esposizione degli adolescenti a materiale sensibile, ci impegniamo a migliorare continuamente queste protezioni, soprattutto per far fronte ai tentativi di aggirare le misure di sicurezza. Quando non siamo sicuri dell'età dell'utente o abbiamo informazioni incomplete, optiamo di base per un'esperienza più sicura.
Oltre a queste misure di sicurezza, i genitori possono scegliere di personalizzare ulteriormente l'esperienza dei propri figli adolescenti tramite controllo parentale(si apre in una nuova finestra), inclusa l'impostazione di ore di silenzio durante le quali ChatGPT non può essere utilizzato, il controllo di funzionalità come la memoria o l'addestramento del modello e la ricezione di notifiche se vengono rilevati segnali di grave disagio.
Il lancio iniziale è per noi un'occasione di apprendimento nel nostro percorso per migliorare ulteriormente l'accuratezza della stima dell'età. Seguiremo attentamente il lancio e useremo questi segnali per apportare miglioramenti continui.
Nell'UE, la previsione dell'età verrà introdotta nelle prossime settimane per soddisfare i requisiti regionali. Per maggiori dettagli, visita la nostra pagina di supporto(si apre in una nuova finestra).
Anche se questo è un traguardo importante, il nostro lavoro per supportare la sicurezza degli adolescenti continua. Continueremo a condividere aggiornamenti sui nostri progressi e su ciò che stiamo imparando, nel quadro di un dialogo con esperti in materia tra cui l'American Psychological Association, ConnectSafely e Global Physicians Network.
