Legora crea un sistema operativo agentico per il lavoro legale

Fondata a Stoccolma nel 2023, Legora⁠(si apre in una nuova finestra) sta creando quello che il CEO e cofondatore Max Junestrand definisce “il sistema operativo agentico per il lavoro legale”, portando l’IA nei flussi di lavoro su cui gli avvocati fanno affidamento ogni giorno.

L’azienda è nata dall’intuizione che i team legali hanno vincoli di tempo particolarmente stringenti, che li costringono a rinunciare ad alcune attività di valore. Si pensi a un giovane avvocato a cui viene chiesto di rivedere un numero impossibile di contratti in una sola notte e che riesce a concentrarsi solo su una piccola parte.

Legora può fornire questi servizi “a richiesta”: per questo Junestrand ambisce a far sì che ogni attività legale al mondo passi dalla sua piattaforma. OpenAI fa parte di questo percorso fin dall’inizio: con il lancio di GPT‑3.5 sono diventati possibili molti dei casi d’uso legali che il team fondatore stava sperimentando. Oggi OpenAI è un fornitore chiave di modelli per Legora e alimenta i principali flussi di lavoro della sua piattaforma di IA per il settore legale, dalle attività svolte dagli agenti alla revisione documentale su larga scala. Legora sfrutta le nuove capacità dei modelli OpenAI non appena diventano disponibili, traducendo i progressi dell’intelligenza artificiale in nuove possibilità per gli avvocati che usano il suo prodotto.

L’uso dell’IA in Legora va oltre il prodotto che vende: l’azienda ha esteso l’utilizzo di ChatGPT Work, Codex e dots ai propri team. La tecnologia di OpenAI sta diventando parte del prodotto che Legora sviluppa per i clienti e sta anche plasmando il modo in cui l’azienda stessa opera. “Per me è fondamentale che l’IA resti il più possibile al centro del nostro modo di lavorare”, conferma Junestrand.

Per Jacob Lauritzen, CTO di Legora, gli agenti di programmazione hanno cambiato la velocità con cui il team di ingegneria può sviluppare nuove idee. Anziché studiare un’unica soluzione possibile e impegnare tempo di sviluppo prima di sapere se sia la strada giusta, i team possono creare prototipi di molti approcci contemporaneamente. “Possiamo esplorare 20 soluzioni contemporaneamente e, nel giro di pochi giorni, scegliere quella che sappiamo sarà la migliore.”

Lo stesso approccio cambia il modo in cui Legora reagisce quando qualcosa va storto. In passato, diagnosticare un problema del prodotto poteva richiedere a diversi ingegneri di indagare per ore su varie possibili cause. Oggi gli agenti di programmazione possono cercare tra milioni di righe di log e verificare molte possibili spiegazioni in parallelo, permettendo a Legora, in alcuni casi, di passare dalla segnalazione di un bug a una correzione funzionante in circa cinque minuti.

Naturalmente, i clienti non vedono direttamente l’efficienza del team di ingegneria. Ne sperimentano però i risultati: i problemi si risolvono più rapidamente, il feedback arriva prima ai team di prodotto e le nuove idee possono essere testate con i clienti nelle prime fasi dello sviluppo.

Il team legale interno di Legora vive la stessa trasformazione che il prodotto è progettato per offrire ai clienti. La responsabile dell’ufficio legale Emma Kadri Bergström cita l’esempio degli accordi di riservatezza. Il suo team ha analizzato gli accordi firmati in passato e ha creato una guida operativa che consente a Legora di effettuare una prima revisione dei nuovi accordi di riservatezza, evidenziando le clausole che non rientrano nei parametri accettabili.

Secondo le stime di Kadri Bergström, prima dell’introduzione di questo flusso di lavoro la revisione di questi “documenti noiosi” assorbiva circa il 20% del tempo a disposizione del team legale. Oggi è meno dell’1%.

Il tempo recuperato è importante perché l’azienda stessa sta crescendo rapidamente. Nell’ultimo anno, racconta Kadri Bergström, l’azienda è passata da tre a 18 sedi, ha completato tre round di finanziamento e ha effettuato cinque acquisizioni. Il team legale ha dovuto sostenere questa crescita mantenendo uno stretto legame con le altre funzioni aziendali.

L’IA ha inoltre permesso al team di occuparsi di attività che in precedenza, per mancanza di risorse, sarebbero state affidate all’esterno o ridimensionate. Nella due diligence per fusioni e acquisizioni, ad esempio, gli agenti possono iniziare a rivedere i contratti e a individuare informazioni nell’intera documentazione dell’operazione, lasciando agli avvocati la verifica e l’interpretazione dei risultati.

Per i clienti di Legora, l’opportunità non consiste semplicemente nello svolgere lo stesso lavoro più velocemente. L’IA ha anche ampliato la portata delle attività che è possibile affrontare.

Alex Fortescue-Webb, responsabile globale di Legal Engineering, cita come esempio la due diligence. In una revisione tradizionale, i vincoli di tempo e di costo possono costringere i team a esaminare a fondo solo i contratti di maggior valore. Il flusso di lavoro di revisione tabellare di Legora può analizzare migliaia di contratti rispetto a più quesiti in pochi minuti, consentendo agli avvocati di estendere l’esame approfondito a una quantità molto più ampia di documenti.

Questo può incidere sulla qualità del lavoro finale. Rischi che in passato potevano rimanere nascosti nei contratti esclusi dalla revisione manuale possono ora essere individuati e sottoposti alla valutazione di un avvocato.

I risultati sono già misurabili. Junestrand cita un cliente della classifica Fortune 100 che ha:

• ridotto del 90% i tempi di gestione dei contratti

• risparmiato oltre 20 milioni di dollari su contenziosi e due diligence affidati all’esterno

• recuperato 9,5 ore per avvocato ogni settimana da dedicare ad attività a maggior valore aggiunto

Grazie al plugin Legora per ChatGPT⁠, i team legali possono usare le funzionalità di Legora anche nelle loro conversazioni con ChatGPT.

• Oltre il 95% di tempo in meno dedicato dal team legale di Legora alla revisione degli accordi di riservatezza: da circa il 20% a meno dell’1% del tempo a disposizione del team.

• Tempi di gestione dei contratti ridotti del 90% per un cliente Legora della classifica Fortune 100.

• Oltre 20 milioni di dollari risparmiati dallo stesso cliente su contenziosi e due diligence affidati all’esterno.

• 9,5 ore recuperate per avvocato ogni settimana da dedicare ad attività a maggior valore aggiunto.

• Dare l’esempio con l’uso. Quando oltre il 75% dei dirigenti usa attivamente Legora, l’utilizzo mediano nell’organizzazione è tre volte superiore.

• Partire dal problema. Concentrarsi su ciò che le persone devono realizzare, poi individuare dove l’IA può migliorare il flusso di lavoro.

• Creare una rete di promotori interni. Chi sostiene l’IA all’interno dell’organizzazione aiuta a trasformare la sperimentazione in un’adozione duratura.

• Essere pronti a riprogettare. Man mano che i modelli migliorano, i presupposti su cui si basava il prodotto possono diventare rapidamente obsoleti.

• Progettare per ispirare fiducia. Integrare valutazione, test e trasparenza nell’esperienza fin dall’inizio.

Per Legora, la prossima frontiera non consiste solo nel rendere più veloci gli attuali flussi di lavoro legali. Si tratta di ampliare le tipologie di attività che l’IA può svolgere, rendendo al contempo sempre più naturale la collaborazione tra avvocati e IA.

Jacob Lauritzen vede due sviluppi paralleli. In primo luogo, gli agenti saranno in grado di affrontare attività più lunghe, che richiedono molto più contesto e autonomia. Immagina una due diligence su milioni di pagine svolta durante la notte, con l’analisi pronta per la revisione dell’avvocato al suo arrivo la mattina seguente.

Al tempo stesso, modelli sempre più capaci stanno diventando anche più veloci. Questo apre la strada a un’esperienza diversa: una collaborazione in tempo reale in cui avvocato e IA possono confrontarsi su un contratto, un’analisi o un parere, anziché trattare l’IA come uno strumento che riceve un compito e restituisce una risposta.

Con una frontiera che continua a spostarsi, la roadmap di Legora non può restare immutata. “I miglioramenti dei modelli mi costringono a riconsiderare la roadmap ogni due settimane”, afferma Lauritzen. Ingegneri, responsabili di prodotto, designer e team commerciali gli chiedono spesso quali nuove possibilità si siano aperte per i clienti.

Per Bergström, si tratta di cambiare la percezione dei team legali. “Ogni ufficio legale teme di diventare un collo di bottiglia. È allora che il resto dell’azienda smette di rivolgersi a te”, spiega. L’IA sta trasformando i team legali da colli di bottiglia a partner aziendali, da persone da evitare a persone che si vogliono al proprio fianco.

Se Legora avrà successo, il risultato non sarà semplicemente permettere agli avvocati di svolgere il lavoro attuale in modo più efficiente. I team legali potranno affrontare attività un tempo impossibili per mancanza di risorse, con più tempo per la valutazione, la strategia e le decisioni ad alto valore aggiunto che richiedono ancora l’intervento umano.

Come dice Junestrand: “Non c’è mai stato un momento migliore per fare l’avvocato.”