Ti presentiamo il plugin Admin per ChatGPT Work e Codex
Comprendi l’attività dell’area di lavoro, gestisci accessi e utilizzo ed esegui azioni amministrative supportate in un’unica conversazione.
Presentiamo il plugin Admin per ChatGPT Work(si apre in una nuova finestra) e Codex(si apre in una nuova finestra): un modo più semplice e rapido per analizzare le informazioni dell’area di lavoro, aggiornare le impostazioni e gestire le richieste. In un’unica conversazione, gli amministratori possono porre una domanda, approfondire i dettagli, apportare una modifica autorizzata e confermare il risultato, senza scrivere prompt complessi né passare da uno strumento all’altro.
Gestire un’area di lavoro in crescita spesso significa passare da analisi a impostazioni e report per comprendere i problemi e intervenire. Di conseguenza, le attività amministrative di routine sono più lente e difficili da completare in modo uniforme. Riunendo analisi amministrative e azioni supportate, il plugin Admin aiuta i team a mantenere le aree di lavoro in crescita sicure, produttive e nei limiti del budget.
Con il plugin Admin, gli amministratori possono svolgere le attività quotidiane direttamente da ChatGPT Work e Codex, tra cui, a titolo esemplificativo:
- Comprendere l’adozione e l’utilizzo. Esaminare l’attività e l’utilizzo dei crediti in ChatGPT Work e Codex, individuare dove potrebbe essere utile ulteriore supporto e quando membri o gruppi si avvicinano ai limiti di credito.
- Gestire membri e gruppi. Aggiungere o rimuovere membri, aggiornare gruppi e gestire le normali procedure di inserimento, uscita e modifica dei team.
- Gestire accessi e autorizzazioni. Esaminare le autorizzazioni effettive, diagnosticare i problemi di accesso e controllare l’accesso a funzionalità o modelli in base al ruolo o al gruppo.
- Gestire i limiti di utilizzo e le richieste di spesa. Modificare i limiti per membri, gruppi e aree di lavoro, valutare le richieste rispetto all’utilizzo corrente e approvarle o rifiutarle disponendo del contesto necessario.
Gli amministratori possono inoltre usare il plugin Admin per automatizzare controlli ricorrenti e richieste ad alto volume, senza sviluppi personalizzati. Queste automazioni riducono il monitoraggio manuale, applicano le policy in modo più uniforme e consentono agli amministratori di concentrarsi sulle decisioni che richiedono la loro valutazione.
Ad esempio, il plugin può inoltrare le richieste di utilizzo in sospeso a Slack o Microsoft Teams, dove i revisori autorizzati possono approvarle o rifiutarle negli strumenti che già usano. Può anche monitorare le richieste di accesso alle funzionalità e concedere automaticamente l’accesso quando soddisfano criteri predefiniti, inoltrando invece le eccezioni per la revisione. Gli amministratori mantengono sempre il controllo e ogni flusso di lavoro conferma quando le modifiche richieste sono state applicate.
Il plugin Admin opera nel rispetto del ruolo e delle autorizzazioni esistenti di ogni utente e non concede un accesso più ampio. Per ogni richiesta, il plugin associa le istruzioni dell’amministratore all’azione di lettura o scrittura supportata più appropriata e restituisce un risultato strutturato. Rende disponibili le funzionalità della Console di amministrazione a ChatGPT Work e Codex sotto forma di strumenti che tengono conto delle autorizzazioni, rispettando le policy dell’area di lavoro e i requisiti di approvazione.
Per ogni modifica, gli amministratori possono vedere cosa hanno richiesto, se l’azione è stata completata e cosa è cambiato. Possono esaminare le azioni con un impatto più ampio prima che vengano applicate.
In OpenAI, il plugin Admin cambia il primo passo nella gestione dell’area di lavoro da parte del team IT. Con il plugin, il team può porre domande per approfondire i dati e generare report e informazioni utili.
“Il valore va ben oltre una reportistica più rapida. Il plugin Admin collega la domanda all’azione supportata successiva, che si tratti di verificare le autorizzazioni effettive di una persona, aggiornare un gruppo, modificare un limite di utilizzo o esaminare una richiesta di spesa. Offre agli amministratori un modo più rapido per capire cosa sta accadendo e intervenire, mantenendo le stesse autorizzazioni e gli stessi controlli che già utilizziamo.”
Il plugin Admin è un esempio di un cambiamento più ampio nel modo in cui il team IT di OpenAI usa ChatGPT Work e Codex. Il team IT di OpenAI usa questi strumenti per riunire in un unico luogo il contesto e i flussi di lavoro pertinenti.
- In Slack, un agente di ChatGPT Work gestisce le richieste IT dei dipendenti, assegna le priorità ai ticket di assistenza e interviene, recupera il contesto, verifica le policy approvate, completa le attività supportate e inoltra le eccezioni. Al momento della rilevazione, i flussi di lavoro implementati risolvevano circa il 45% dei ticket
- ChatGPT Work ha consentito di trasformare i dati e la cronologia dei ticket di assistenza in dashboard sullo stato operativo, offrendo al reparto IT una visibilità continua sulle prestazioni del servizio. Questa visibilità ha contribuito ad azzerare l’arretrato e ha cambiato il modo di operare del team. Anziché reagire ai problemi del servizio, ora il team usa dati in tempo reale per definire le priorità e pianificare in base alla domanda, anche se il volume dell’assistenza è quasi raddoppiato.
Inizia a usare il plugin in pochi semplici passaggi. Per prima cosa, abilita il plugin nelle impostazioni dell’area di lavoro di ChatGPT, quindi installalo dalla directory dei plugin in ChatGPT Work sul web o nell’app desktop. Dopo l’installazione, gli amministratori possono gestire le attività quotidiane dell’area di lavoro in modo più rapido e uniforme.
