Come Fanatics e OpenAI semplificano l’esperienza dei tifosi

Fanatics e OpenAI collaborano per migliorare l’esperienza dei tifosi. Nell’ambito di questa collaborazione, Fanatics lancia una versione di Acquista il look basata sulla tecnologia OpenAI, che usa modelli di IA per consigliare articoli coordinati e aiutare i tifosi a completare il proprio look per la partita.

Fanatics, piattaforma digitale globale dedicata allo sport, utilizza ChatGPT Work e Codex nelle divisioni Fanatics Corporate, Commerce, Collectibles e Betting and Gaming.

Acquista il look è ora disponibile su molti siti della rete Fanatics, tra cui Fanatics.com e gli store online ufficiali di NFL, NBA, MLB e NHL. Grazie a questa funzionalità, i tifosi possono trovare più facilmente articoli consigliati da abbinare ai capi che desiderano indossare. Quando i tifosi cercano una maglia della loro squadra preferita, Acquista il look suggerisce sulla pagina del prodotto abbinamenti coordinati, scegliendo tra gli articoli disponibili quelli della squadra e dello stile desiderati.

Per formulare i suggerimenti, i modelli OpenAI attingono a dati arricchiti sui prodotti e a informazioni sulle squadre e sulle disponibilità di magazzino. Le regole di merchandising di Fanatics garantiscono abbinamenti coerenti e pertinenti, mentre i look vengono aggiornati ogni giorno in base alle variazioni dei cataloghi.

Grazie a Codex, OpenAI e il team di sviluppo di Fanatics hanno realizzato in tempi rapidi strumenti di raccomandazione personalizzati per arricchire i dati dei prodotti e dei cataloghi, trovare articoli abbinabili, valutare i suggerimenti e generare look per ogni prodotto.

È bastato meno di un giorno per testare il nuovo approccio su 50 prodotti. Fanatics ha esaminato i look e fornito feedback direttamente agli sviluppatori. Dopo un paio di giorni di perfezionamento, l’azienda ha approvato il prodotto minimo funzionante entro la stessa settimana. OpenAI ha contribuito a progettare la soluzione che ha permesso a Fanatics di implementare la nuova esperienza Acquista il look nel proprio ambiente di produzione e di estendere l’approccio a migliaia di prodotti.

Nei test dei suggerimenti su circa 30.000 prodotti MLB, l’esperienza Acquista il look basata sulla tecnologia OpenAI ha registrato un coinvolgimento superiore del 10% rispetto alla versione precedente.