ATV Big Air Tour: da 3 giorni di lavoro a 3 ore con ChatGPT

Le famiglie vengono all'ATV Big Air Tour per staccarsi dagli schermi e condividere l'emozione di qualcosa di reale: salti di 75 piedi (23 metri), motori rombanti e ricordi che durano ben oltre l'evento. L'azienda descrive i propri spettacoli come esperienze per famiglie incentrate su azione dal vivo, interazione e ricordi indelebili.

ATV Big Air Tour concentra quasi 26 date in tutti gli Stati Uniti in una breve stagione, da maggio a novembre. I cofondatori Larissa Guetter e Derek Guetter corrono letteralmente da una comunità all'altra, coordinando viaggi, piloti, attrezzature, merce, marketing e vita familiare prima dell'arrivo del pubblico successivo.

Con la crescita dell'attività, avevano bisogno di aiuto per gestire il carico di lavoro e accelerare lo sviluppo. La risposta è stata ChatGPT Work, che ha permesso loro di delegare attività che richiedono molto tempo, dal marketing al merchandising, e di operare ben oltre le proprie capacità umane.

ATV Big Air Tour viene promosso attraverso molti canali: organizzatori di eventi, volontari, team di biglietteria, media locali, camere di commercio e altri ancora. Ma i dettagli non sono sempre corretti. Così Larissa verificava manualmente ogni giorno i dati di circa 30 pubblicazioni online.

Trovare e correggere gli errori era fondamentale per la crescita dell'azienda, ma richiedeva un'intera giornata di lavoro ogni settimana. Con ChatGPT Work, ora è un briefing programmato a occuparsene, controllando le fonti prioritarie di Larissa e trovando annunci di eventi di cui neppure lei era a conoscenza.

«ChatGPT Work prepara questo report per me ogni mattina. Trova tutte le incongruenze presenti sul web, così posso assicurarmi che tutte le informazioni siano corrette», ha dichiarato Larissa.

ChatGPT Work suggerisce anche i contatti corretti delle pubblicazioni e prepara le email con le richieste di rettifica. Larissa ha raccontato: «Trovare le persone giuste e scrivere ogni email richiederebbe normalmente molto tempo, ma in pochi minuti ho le richieste di rettifica pronte e inviate a tutte le pubblicazioni che devono aggiornare il proprio sito».

Il flusso di lavoro di ChatGPT riduce il tempo complessivo di verifica da circa 8 ore a una sola ora alla settimana e aiuta ATV Big Air Tour a mantenere accurate le informazioni sugli eventi, offrendo ai clienti un'esperienza senza intoppi e rendendo il tour più facile da trovare.

La merce offre ai fan un legame duraturo con l'esperienza, ma organizzare l'inventario e pianificare i riordini è un processo estremamente manuale. Larissa si è rivolta a ChatGPT Work per trovare una soluzione.

Ha iniziato fotografando la merce di ATV Big Air Tour e caricando le immagini su ChatGPT Work. ChatGPT ha organizzato l'inventario, creato un foglio di calcolo e un sito web che visualizza l'inventario e generato suggerimenti per il riordino in meno di 15 minuti. Larissa ha dichiarato: «Sono ancora incredula di quanto sia diventato semplice questo processo. Prima lo temevo davvero!»

Larissa ha quindi esaminato i suggerimenti, apportato le modifiche e inviato l'ordine definitivo al fornitore. L'intero processo, dall'inventario al riordino, ha richiesto appena due o tre ore anziché due o tre giorni.

Larissa sa che la crescita dipende dalla possibilità di essere trovati ovunque le famiglie effettuino ricerche, che usino Google, ChatGPT o un altro assistente di IA per trovare eventi adatti alle famiglie e informazioni sui biglietti. Ma gestire un'azienda di due persone significa non poter affidare la strategia di crescita a un team di marketing. ChatGPT Work le consente di sviluppare autonomamente questa capacità.

«Il mio obiettivo è essere trovata tramite l'IA. Il modo in cui le persone cercano informazioni sta cambiando e, per una piccola impresa, è molto importante restare al passo per avere la stessa visibilità dei concorrenti più grandi», ha dichiarato Larissa.

Larissa ha configurato un'automazione quotidiana di ChatGPT Work incentrata sull'ottimizzazione per i motori di risposta, o AEO. Ogni giorno, ChatGPT esamina il sito di ATV Big Air Tour per valutare se le informazioni essenziali, tra cui date e luoghi degli eventi e dettagli sui biglietti, siano strutturate con chiarezza, in modo che gli strumenti di ricerca basati sull'IA e gli assistenti come ChatGPT possano comprenderle e mostrarle facilmente. Una verifica ha rilevato che ChatGPT non riusciva a recuperare circa il 90% delle domande frequenti del sito. ChatGPT Work non si è limitato a individuare il problema, ma ha anche consigliato una soluzione.

I dati analitici del sito hanno mostrato che gli accessi dalla ricerca OpenAI e dai bot degli utenti sono saliti da 183 a 2.421 in due periodi consecutivi di 30 giorni, con un aumento mese su mese dell'1.223%. Larissa ha filtrato i risultati per escludere i bot di addestramento e le altre piattaforme di IA.

Per ATV Big Air Tour, ChatGPT Work trasforma attività essenziali per l'azienda, che un tempo richiedevano giorni, in flussi di lavoro che Larissa può completare in pochi minuti. La pianificazione dell'inventario è passata da due o tre giornate intere a poche ore. Le verifiche programmate aiutano a individuare informazioni errate sugli eventi prima che arrivino ai fan. Inoltre, un'automazione di ChatGPT Work la aiuta a garantire che il sito aziendale resti ottimizzato per essere trovato tramite l'IA.

Riducendo il lavoro amministrativo necessario per ogni tappa del tour, ChatGPT Work lascia a Larissa più tempo per sviluppare lo spettacolo, entrare in contatto con le famiglie e rendere ancora migliore l'evento successivo. Scopri di più su come ChatGPT Work aiuta le piccole imprese in questo webinar⁠(si apre in una nuova finestra) con Larissa.