AT&T ripensa il lavoro legale interno con OpenAI
AT&T parte dal lavoro di LegalEdge per esplorare nuovi modi di supportare il proprio team legale.
Il dipartimento legale interno di AT&T conta centinaia di avvocati e professionisti del settore legale in tutto il mondo. Prima di poter fornire consulenza all’azienda, devono raccogliere fatti, documenti e lavori precedenti pertinenti, spesso attingendo alle competenze di team diversi. Per David McAtee, vicepresidente esecutivo senior e responsabile degli affari legali di AT&T, rendere più accessibile questo patrimonio di esperienza è fondamentale per migliorare il lavoro del dipartimento.
AT&T collabora con OpenAI per dare forma a questa nuova fase. “La nostra partnership con OpenAI ci permetterà di costruire l’infrastruttura che alimenta il patrimonio di conoscenze di tutta l’azienda e a cui tutti potremo attingere”, afferma McAtee.
La collaborazione si basa sul lavoro di LegalEdge, il team di AT&T composto da avvocati, professionisti del settore legale, esperti di tecnologia e responsabili di progetto, che si dedica all’applicazione dell’IA alle principali questioni legali. Il passo successivo è mettere una parte più ampia delle competenze accumulate dall’azienda al servizio del lavoro che arriva sulla scrivania di un avvocato.
Le richieste arrivano da tutta l’azienda e i team legali devono rispondere rapidamente senza trascurare i rischi. Prima di fornire consulenza, devono comprendere la questione, raccogliere le informazioni di contesto pertinenti e stabilire le priorità. Per questo la presa in carico delle richieste è fondamentale per tutelare l’azienda. Bill Ryan, responsabile della conformità di AT&T, descrive una delle iniziative previste come un sistema di presa in carico delle richieste con “un punto di accesso che consente di accogliere le richieste in linguaggio naturale”. Il sistema classificherebbe le richieste e ne stabilirebbe la priorità, collegandole a precedenti, ricerche e lavori passati pertinenti e fornendo al professionista legale incaricato il contesto storico e indicazioni sui primi passi da compiere.
Gli avvocati avrebbero così una base di partenza più solida e impiegherebbero meno tempo a raccogliere il materiale necessario per valutare una questione. Ryan vede in questo l’opportunità di aiutare il dipartimento a mettere le proprie capacità di valutazione al servizio di un maggior numero di esigenze aziendali.
“Ciò che mi entusiasma di più del futuro è la possibilità di offrire valutazioni legali su scala più ampia”, afferma.
Per McAtee, il principio che guida questo lavoro resta chiaro: “Le decisioni resteranno sempre nelle mani degli avvocati”. L’obiettivo della partnership è rendere accessibili informazioni migliori, così che gli avvocati possano dedicare più tempo a mettere a frutto le proprie competenze.
Guarda McAtee e Ryan parlare di LegalEdge e della prossima fase del lavoro legale di AT&T con OpenAI.
