Rakuten lagar vandamál tvöfalt hraðar með Codex

Rakuten⁠⁠(opnast í nýjum glugga) er alþjóðlegt nýsköpunarfyrirtæki sem starfar á sviðum netverslunar, fjártækni og farsímasamskipta og þjónar bæði neytendum og söluaðilum í gríðarlegum mæli. Með 30,000 starfsmenn um allan heim senda verkfræðiteymi þess frá sér í stóru og flóknu vistkerfi vara þar sem bæði hraði og áreiðanleiki eru nauðsynleg.

Þess vegna hefur Yusuke Kaji, framkvæmdastjóri gervigreindar fyrir fyrirtæki hjá Rakuten, varið síðasta ári í að ýta fulltrúamiðuðum vinnuflæðum dýpra inn í það hvernig teymi skipuleggja, byggja og staðfesta hugbúnað. Codex⁠⁠—kóðunarfulltrúi frá OpenAI—er orðinn lykilþáttur í verkfræðistafli Rakuten, sérstaklega þar sem fyrirtækið þarf að vinna hraðar án þess að skerða öryggi.

Á síðasta ári hafa verkfræðingar Rakuten notað Codex þvert á rekstur og afhendingu hugbúnaðar til að stytta viðbragðstíma við atvikum (þar á meðal ~50% styttingu á meðaltíma til endurheimtar, eða MTTR), styrkja CI/CD með sjálfvirkri kóðayfirferð og varnarleysisathugunum og styðja við sjálfstæðari þróun á flóknum verkefnum.

Innan verkfræðiteymis Rakuten er gervigreindaráætlun þeirra skýr og markvisst hönnuð til rekstrar. Kaji rammar inn verkið með áherslu á þrjú forgangsatriði sem teymi sameinast um.

• Byggðu hraðar („Hraði! Hraði! Hraði!“): Teymi nota Codex í rekstrarverkflæði, þar á meðal KQL-byggða vöktun og greiningu, til að flýta fyrir greiningu á rótarástæðum og úrbótum, sem hjálpar til við að stytta MTTR um allt að 50%.
• Byggðu öruggara („Komdu hlutum í verk“): Codex er keyrt í CI/CD fyrir kóðayfirferð og veikleikaprófanir og beitir innri stöðlum sjálfkrafa svo teymi geti sent frá sér hratt með öryggisvörnum.
• Starfaðu skynsamlegar („gervigreindarvæðing“): Codex knýr stærri, óljós verkefni áfram frá forskrift að virkum útfærslum, dregur úr þörf fyrir fullkomlega skilgreindar kröfur, gerir sjálfstæðari framkvæmd mögulega og að lokum þjappar saman verkefnum sem taka heilan ársfjórðung í nokkrar vikur.

Codex kortleggst beint við hvern forgang sem áreiðanlegur fulltrúi í víðari verkfærakistu og birtist þar sem hraði, öryggi og sjálfræði skapa samverkandi virði.

Hraði hjá Rakuten felur í sér endurheimtartíma, ekki bara þróunarhraða.

Teymi nota KQL (fyrirspurnarkerfi Azure fyrir annála og fjarvöktunargögn) til að fylgjast með API og greina merki. Codex vinnur samhliða þessum vinnuflæðum til að hjálpa til við að greina rótarástæður og leggja til úrbætur, sem dregur úr tímanum milli viðvörunar og lausnar.

Frá sjónarhóli rekstraráreiðanleikaverkfræði (SRE) styttir þetta leiðina frá greiningu til úrbóta. Í stað þess að sauma saman fyrirspurnir, annála og bætur handvirkt geta verkfræðingar einbeitt sér að því að staðfesta og innleiða lagfæringar.

Rakuten áætlar að þessi nálgun geti dregið úr meðaltíma viðgerðar (MTTR) um um það bil 50% þegar vandamál koma upp. Eða einfaldara sagt: Rakuten hefur notað Codex til að laga vandamál tvöfalt hraðar þegar eitthvað bilar.

Eftir því sem afhending flýtist geta yfirferð og innleiðing orðið flöskuhálsar í ferlinu. Rakuten leysir þetta með því að samþætta Codex beint í CI/CD ferla sína.

Codex framkvæmir kóðayfirferð og athuganir á veikleikum áður en breytingar komast í framleiðslu. Rakuten matar innri kóðunarreglur og staðla inn í þessi verkflæði svo yfirferðir samræmist væntingum fyrirtækisins.

„Við veitum Codex innri kóðunarreglur okkar,“ segir Kaji. „Með sömu meginreglum fer það yfir hvort kóðinn er í samræmi við staðla okkar.“

Niðurstaðan: öryggisathuganir fara fram á samræmdan hátt og sjálfkrafa, sem gerir teymum kleift að vinna hraðar án þess að lækka viðmið.

Þriðji forgangur Rakuten—gervigreindarvæðing—beinist að sjálfræði. Codex er ekki aðeins notað til yfirferðar og viðhalds, heldur einnig til að framkvæma stærri, óljós verkefni frá upphafi til enda. Í stað þess að krefjast fullkomlega skilgreindra forskrifta getur Codex haldið áfram út frá ófullkomnum kröfum og framleitt nothæfa afurð.

„Nýjustu Codex-líkönin geta lesið á milli línanna,“ segir Kaji. „Jafnvel þótt kröfurnar séu ekki fullkomlega skilgreindar skilur það hvað við erum að reyna að byggja.“

Eitt dæmi: að byggja farsímaappútgáfu af núverandi vefbundinni gervigreindarfulltrúaþjónustu. Codex innleiddi alla forskriftina, sem fól í sér fulla full stack innleiðingu með Python/FastAPI bakvinnslu og Swift/SwiftUI iOS-forriti, þar á meðal öll bakvinnslu-API, án ítarlegrar mannlegrar leiðsagnar. Codex stytti þróunartímann fyrir þetta verkefni úr heilum ársfjórðungi í nokkrar vikur.

Þegar Codex tekur að sér meiri kóðagerðarvinnu er Rakuten að færa hlutverk verkfræðingsins yfir í að skrifa skýrari forskriftir og sannreyna niðurstöður gagnvart mælanlegum stöðlum. 

„Hlutverk okkar er ekki lengur að yfirfara hverja línu af kóða,“ segir Kaji. „Hlutverk okkar er að skilgreina skýrt hvað við viljum og koma á því hvernig á að sannreyna það.“

Rakuten hefur stutt þessa breytingu með verklegum vinnustofum þvert á verkfræði-, vöru- og ólík teymi sem ekki krefjast tæknikunnáttu—og þannig lagt sitt af mörkum til þess að Codex gegni lykilhlutverki við að hjálpa teymum að skila hraðar, starfa með meira öryggi og skala sjálfstæða þróun um allt fyrirtækið.