Support Ticket Validator
Athugaðu reiti þjónustubeiðna
- Flokkur
- Framleiðni
- Forritari
- BEIKE YAN
- Vefsíða
- (opnast í nýjum glugga)
Svona virkar þetta
Support Ticket Validator athugar hvort þjónustubeiðni innihaldi alla nauðsynlega reiti áður en hún er afgreidd af starfsfólki eða send áfram. Viðbótin skilar skipulögðu yfirliti yfir þá reiti sem voru athugaðir, eru til staðar eða vantar, ásamt villum sem fundust við sannprófun. Þannig geta þjónustuteymi greint hvaða upplýsingar vantar í beiðnir án þess að breyta ytri kerfum.
Hvað annað geturðu gert?
Athugaðu hvort beiðni sé fullgerð
Support Ticket Validator Athugaðu hvort þessi þjónustubeiðni innihaldi alla áskilda reiti. Skilaðu skýrum gátlista yfir reiti sem eru til staðar, reiti sem vantar og villur sem fundust við sannprófun.
Undirbúðu eftirfylgni við móttöku beiðni
Support Ticket Validator Athugaðu hvort áskilda reiti vanti í þessa beiðni. Semdu síðan nokkrar stuttar spurningar til að afla eingöngu þeirra upplýsinga sem vantar áður en beiðnin er send áfram.
Farðu yfir leiðrétta beiðni
Support Ticket Validator Sannprófaðu þessa uppfærðu beiðni og berðu niðurstöðuna saman við fyrri lista yfir reiti sem vantaði. Tilgreindu hvað hefur verið leyst og hvað þarf enn að lagfæra.
Hvað er innifalið
App
Support Ticket Validator
Úrræði
Bættu Support Ticket Validator -viðbótinni við með örfáum smellum
Framboð fer eftir viðbótinni, áskriftinni þinni og stillingum vinnusvæðis. Sumar tengingar krefjast uppsetningar eða samþykkis stjórnanda. Hafðu samband við stjórnanda vinnusvæðisins ef aðgangur er lokaður.
