Zendesk (Beta)
Skoðaðu þjónustustarfsemi og stýrðu vinnu í Zendesk
- Geta
- Interactive, Read, Write
- Flokkur
- Rekstur
- Forritari
- OpenAI
- Vefsíða
- (opnast í nýjum glugga)
Svona virkar þetta
Notaðu Zendesk til að skoða þjónustubeiðnir og upplýsingar um viðskiptavini, fara yfir biðraðir og þjónustumælikvarða, vinna með efni í Guide, skoða starfsemi Talk, Chat og Omnichannel og uppfæra þjónustugögn samkvæmt beinni beiðni í gegnum OpenAI-tengið.
Hvað annað geturðu gert?
Forgangsraðaðu þjónustubeiðnum
Zendesk (beta) Farðu yfir opnar þjónustubeiðnir hjá mér og leggðu til hvaða fimm ætti að afgreiða fyrst. Rökstyddu forgangsröðunina út frá tiltækum upplýsingum um áhrif, stöðu og samskiptasögu.
Undirbúðu svar til viðskiptavinar
Zendesk (beta) Lestu þessa þjónustubeiðni og taktu saman vandann, hvað hefur verið reynt og hvaða upplýsingar vantar. Semdu stutt svar til viðskiptavinarins til yfirferðar án þess að senda það.
Finndu endurtekin þjónustuvandamál
Zendesk (beta) Farðu yfir allt að fimmtíu nýleg þjónustusamtöl og flokkaðu endurtekin vandamál. Láttu fylgja dæmigerðar þjónustubeiðnir og leggðu til hvaða þrjú viðfangsefni ætti að skoða fyrst.
Hvað er innifalið
App
Zendesk
Úrræði
Bættu Zendesk (Beta) -viðbótinni við með örfáum smellum
Framboð fer eftir viðbótinni, áskriftinni þinni og stillingum vinnusvæðis. Sumar tengingar krefjast uppsetningar eða samþykkis stjórnanda. Hafðu samband við stjórnanda vinnusvæðisins ef aðgangur er lokaður.
