Pylon
Haltu utan um þjónustumál í Pylon
- Flokkur
- Rekstur
- Forritari
- Pylon Labs Inc.
- Vefsíða
- (opnast í nýjum glugga)
Svona virkar þetta
Fáðu aðgang að þjónustukerfi Pylon beint úr Codex til að leita að, vinna með og leysa mál viðskiptavina. Hafðu yfirsýn yfir þjónustubeiðnir í bið og tengdu niðurstöður Codex við raunveruleg samtöl við viðskiptavini. Þú getur notað Pylon-forritið til að: • Fara yfir biðröðina: „Hvaða Pylon-málum hef ég verið úthlutað sem þarf að svara?“ • Kynna þér viðskiptavini: „Taktu saman nýleg mál frá Acme Corp og bentu á þau sem hefur verið vísað á hærra þjónustustig.“ • Uppfæra mál: „Merktu reikningsmálið frá Sarah sem leyst og bættu við athugasemd um að við höfum endurgreitt.“
Hvað annað geturðu gert?
Forgangsraðaðu þjónustubeiðnum
Pylon Farðu yfir opnar þjónustubeiðnir hjá mér og leggðu til fimm sem ætti að afgreiða fyrst. Rökstyddu forgangsröðunina út frá fyrirliggjandi upplýsingum um áhrif, stöðu og samtalsferil.
Undirbúðu svar til viðskiptavinar
Pylon Lestu þessa þjónustubeiðni og taktu saman vandann, það sem þegar hefur verið reynt og hvaða upplýsingar vantar. Gerðu drög að stuttu svari til viðskiptavinarins til yfirferðar án þess að senda það.
Finndu endurtekin þjónustuvandamál
Pylon Farðu yfir allt að fimmtíu nýleg þjónustusamtöl og flokkaðu endurtekin vandamál. Láttu fylgja dæmigerðar þjónustubeiðnir og leggðu til þrjú atriði sem ætti að kanna fyrst.
Hvað er innifalið
App
Pylon
Úrræði
Bættu Pylon -viðbótinni við með örfáum smellum
Framboð fer eftir viðbótinni, áskriftinni þinni og stillingum vinnusvæðis. Sumar tengingar krefjast uppsetningar eða samþykkis stjórnanda. Hafðu samband við stjórnanda vinnusvæðisins ef aðgangur er lokaður.
