Թափանցիկություն և բովանդակության մոդերացիա

Մեր արտադրանքի անվտանգ և պատասխանատու օգտագործումը խթանելու համար մենք օգտագործում ենք մի շարք ընթացակարգեր և գործիքներ՝ լուծելու այն բովանդակության հետ կապված խնդիրները, որոնք կարող են խախտել օրենքը կամ մեր պայմաններն ու քաղաքականությունը։

Մենք համատեղ օգտագործում ենք ավտոմատացված տեխնոլոգիաներ և մարդկանց կողմից իրականացվող ստուգումներ՝ մեր գաղտնիության քաղաքականությանը⁠ համապատասխան մեր ծառայություններում իրականացվող գործունեությունը վերահսկելու համար։ Մեր մեթոդները ներառում են․

• Նախաձեռնողական հայտնաբերում. մենք օգտագործում ենք դասակարգիչներ, հիմնավորման մոդելներ, հեշ-համապատասխանեցում, բլոկ-ցուցակներ և այլ ավտոմատացված համակարգեր՝ մեր պայմանները կամ քաղաքականությունը խախտող բովանդակությունը նույնականացնելու համար։

• Օգտատերերի հաղորդումներ. մենք արձագանքում ենք բովանդակության խախտումների վերաբերյալ արտաքին ծանուցումներին և օգտատերերի հաղորդումներին: Խախտման մասին հաղորդում ներկայացնելու վերաբերյալ տեղեկությունները հասանելի են այստեղ⁠(բացվում է նոր պատուհանում)։ Մենք ձգտում ենք հնարավորինս արագ վերանայել արտաքին ծանուցումները և օգտատերերի հաղորդումները։ Անհրաժեշտության դեպքում մենք Ձեզ կտեղեկացնենք, թե արդյոք Ձեր հաղորդման հիման վրա որևէ միջոց ենք ձեռնարկել։

• Մարդկանց կողմից իրականացվող ստուգում. մեր թիմը կարող է վերանայել նշված բովանդակությունը՝ համապատասխան միջոցներ ձեռնարկելու անհրաժեշտությունը որոշելու համար։

Երբ մենք հայտնաբերում ենք մեր պայմանները կամ քաղաքականությունը խախտող բովանդակություն, մենք կարող ենք ձեռնարկել հետևյալ գործողությունները՝

• Հաշվի սահմանափակումներ. մեր արտադրանքին մուտքի դադարեցում կամ սահմանափակում։

• Զգուշացումներ․ օգտատերերին տեղեկացնել հնարավոր խախտումների և հնարավոր հետևանքների մասին։

• Բովանդակությամբ կիսվելու սահմանափակումներ. որոշակի բովանդակությամբ կիսվելու կանխարգելում կամ անջատում:

• Որոնման արդյունքներ․ որոնման որոշ արդյունքների ցուցադրման արգելափակում։

• GPT‑ների տեսանելիության կարգավորումներ․ մուտքի սահմանափակում կոնկրետ GPT‑ների համար՝ ներառյալ դրանց առկայությունը GPT Store-ում։

• Ֆորումների մոդերացում․ գրառումների հեռացում կամ OpenAI-ի ֆորումներ մուտքի սահմանափակում։

Կանոնների խախտման դեպքում կիրառվող միջոցները որոշելիս մենք հաշվի ենք առնում այնպիսի գործոններ, ինչպիսիք են իրավական պահանջները, խախտման ծանրությունը և անցյալում արված կամ կրկնվող խախտումները։

Եթե Ձեր բովանդակության կամ գործունեության պատճառով մենք որևէ սահմանափակող քայլ ձեռնարկենք, կարող ենք Ձեզ ծանուցել մեր որոշման մանրամասների և պատճառների մասին։ Եթե կարծում եք, որ մենք սխալ ենք թույլ տվել, կարող եք բողոքարկել մեր որոշումը բողոքարկման ձևաթղթի⁠ միջոցով։  

Եթե Դուք գտնվում եք Մեծ Բրիտանիայում, Ավստրալիայում կամ Բրազիլիայում, կարող եք նաև բողոքարկումներ ներկայացնել, որոնք վերաբերում են Ձեր իրավասության կանոնակարգերին ենթակա գործողություններին։  Նման գործողությունները բողոքարկելու մանրամասների համար դիտեք ստորև բերված համապատասխան վեբ էջերը։ 

Մենք կարող ենք վերագնահատել՝ հաշվի առնելով ձեր կողմից տրամադրված ցանկացած լրացուցիչ տեղեկություն։ Եթե ձեր բողոքարկումը բավարարվի, մենք կչեղարկենք կիրառված գործողությունը։

Նկատի ունեցեք, որ բողոքարկման գործընթացի չարաշահումը նույնպես կարող է հանգեցնել գործողությունների:

Մեր ծառայությունների ամբողջականության և անվտանգության ապահովման թիմերը շարունակաբար վերահսկում և կատարելագործում են մեր կանոնները, գործընթացներն ու գործիքները՝ բարելավելով մեր մոտեցումները՝ աշխարհի տարբեր երկրներում մեր արտադրանքների զարգացմանը զուգընթաց։

«Ուսումնասիրել» լրահոսում բովանդակության առաջնահերթությունը որոշվում է մի շարք գործոնների հիման վրա, այդ թվում՝

• Ժամանակագրություն. որքանով է գրառումը վերջերս հրապարակված։

• Հանրաճանաչություն․ հավանումների թիվը։

• Համապատասխանություն. խուսափել օրենքները կամ մեր պայմաններն ու քաղաքականությունը խախտող բովանդակությունից։

Մենք օգտագործում ենք ավտոմատացված տեխնոլոգիա և մարդկանց կողմից իրականացվող ստուգումներ՝ որոշելու, թե ինչ է ցուցադրվում «Ուսումնասիրել» լրահոսում։ Օգտատերերը կարող են իրենց տվյալների կառավարման կարգավորումների⁠⁠(բացվում է նոր պատուհանում) միջոցով չհրապարակել իրենց բովանդակությունը «Ուսումնասիրել» լրահոսում։

Որոնման արդյունքները կարող են ցուցադրվել զրույցում, երբ օգտատերերը խնդրում են ChatGPT‑ին որոնել համացանցում, կամ երբ ChatGPT‑ն որոշում է որոնել համացանցում՝ համապատասխան պատասխան տրամադրելու համար։

Որոնման արդյունքները ցուցադրվում են հետևյալ չափանիշների հիման վրա․

• Առաջադեմ լեզվային մոդելներ․ օգտագործվում են բովանդակությունը՝ ըստ իմաստի, նպատակի և համապատասխանության գնահատելու համար։ Որոնման պատասխանները նախատեսված են մեր պայմաններին և քաղաքականությանը համապատասխանելու համար։

• Ավտոմատացված համակարգեր․ որոշում են, թե որ արդյունքները ներկայացնել՝ հաշվի առնելով այնպիսի գործոններ, ինչպիսիք են օգտատիրոջ մտադրությունը, գրառման համապատասխանությունը և թարմությունը։

• Ներտեքստային հղումներ․ համապատասխան աղբյուրների հղումները ներառվում են անմիջապես պատասխաններում։

• Կողային վահանակի աղբյուրներ․ լրացուցիչ հարակից աղբյուրները տրամադրում են լրացուցիչ համատեքստ, նույնիսկ եթե ուղղակիորեն չեն մեջբերվում։ Երրորդ կողմի որոնողական ծառայություններ մատուցողներից օգտվելիս կողային վահանակի աղբյուրների դասավորությունը կախված է մատակարարի սեփական դասակարգման համակարգերից։

Մենք ձգտում ենք տրամադրել օգտակար տեղեկություններ՝ պահպանելով անվտանգության մեր չափանիշները։ Մենք կարող ենք չտրամադրել որոշ կայքերի հղումներ կամ չցուցադրել այդ կայքերը, եթե դրանք պարունակում են անօրինական, վնասակար կամ զգայուն բովանդակություն, օրինակ՝ անչափահասների մասնակցությամբ բացահայտ սեռական բնույթի նյութեր, հրապարակված անձնական տվյալներ կամ բռնություն գործադրելու հրահանգներ։

Երբ օգտատիրոջ հարցումը վկայում է գնումներ կատարելու մտադրության մասին (օրինակ՝ «Ես ուզում եմ շան հագուստ գնել»), ChatGPT‑ի որոնումը կարող է ցուցադրել համապատասխան ապրանքների տարբերակներ՝ դրանց մասին ավելին իմանալու կամ գնում կատարելու հղումներով։

Ապրանքները ցուցադրվում են հետևյալի հիման վրա՝

• Կառուցվածքային մետատվյալներ․ երրորդ կողմի մատակարարներից ստացված տվյալներ (օրինակ՝ գին, ապրանքի նկարագրություն) և երրորդ կողմերի տրամադրած այլ բովանդակություն (օրինակ՝ կարծիքներ)։

• Մոդելի պատասխանները․ ստեղծված են ChatGPT‑ի կողմից՝ նախքան նոր վեբ բովանդակությունը հաշվի առնելը։

• Անվտանգության մեր չափանիշները․ բովանդակության համապատասխանության ապահովում մեր քաղաքականություններին։

Ապրանքների արդյունքների ընտրության, դրանց ուղեկցող նկարագրությունների ու գների, ինչպես նաև վաճառողների ընտրության մասին լրացուցիչ տեղեկությունների համար այցելեք Գնումների արդյունքները ChatGPT‑ի որոնման մեջ⁠⁠(բացվում է նոր պատուհանում)։

Լրացուցիչ տեղեկություններ այն մասին, թե ինչպես ենք պահպանում Միացյալ Թագավորության առցանց անվտանգության մասին օրենքը⁠(բացվում է նոր պատուհանում), դիտեք այստեղ։

Լրացուցիչ տեղեկություններ այն մասին, թե ինչպես ենք պահպանում Ավստրալիայի առցանց անվտանգության մասին օրենքը⁠(բացվում է նոր պատուհանում), դիտեք այստեղ։

Լրացուցիչ տեղեկություններ այն մասին, թե ինչպես ենք պահպանում Բրազիլիայի՝ երեխաների և դեռահասների թվային իրավունքների մասին օրենքը⁠(բացվում է նոր պատուհանում), դիտեք այստեղ⁠։ Բրազիլական գովազդների մեր գրադարանից օգտվելու համար այցելեք adstransparency.openai.com⁠(բացվում է նոր պատուհանում)։