Ինչպես է Scania-ն ԱԲ-ով արագացնում աշխատանքը կազմակերպությունում

Հիմնադրված 1891 թվականին՝ Scania-ն գործում է Եվրոպայում, Ամերիկայում և Ասիայում՝ արտադրելով բեռնատարներ, ավտոբուսներ և տրանսպորտային համակարգեր, որոնք շարժման մեջ են պահում աշխարհը։

Այսօր ընկերությունը ոչ միայն արագացնում է անցումը դեպի կայուն տրանսպորտային էկոհամակարգ, այլև ցույց է տալիս, թե ինչպիսին կարող է լինել ԱԲ-ի կիրառումը խիստ տեխնիկական, ինժեներական մշակույթով առաջնորդվող մի կազմակերպությունում, որը տրանսպորտային միջոցներ արտադրողից վերածվում է համաշխարհային տրանսպորտային էկոհամակարգի առաջնորդի։

Մենք զրուցեցինք Scania-ի տեղեկատվական տեխնոլոգիաների գլխավոր տնօրեն Յան Անդրիս Օլդենկամպի և բիզնեսի աջակցության ծառայությունների ավագ ղեկավար Յան Գուհրեսի հետ՝ պարզելու, թե ինչպես է Scania-ն ներդնում ChatGPT Enterprise-ը, հնարավորություն տալիս տարբեր թիմերի փորձարկելու այն և ԱԲ-ն դարձնում թիմի աշխատանքային մշակույթի անբաժանելի մասը։

Scania-ի՝ ինքնուրույնություն խրախուսող աշխատանքային մշակույթի շնորհիվ թիմերը հենց սկզբից պատրաստ էին փորձարկելու արհեստական բանականությունը։ OpenAI-ի հետ մոտ մեկ տարի առաջ սկսված համագործակցության շնորհիվ ԱԲ-ի կիրառումն արագ տարածվեց թե՛ ինժեներական, թե՛ գործառնական թիմերում։ Լիցենզիաները լայնորեն հասանելի դարձրին, որպեսզի թիմերը կարողանան փորձարկել, կիսվել գործուն տարբերակներով և բնական ճանապարհով բացահայտել կիրառման տարբեր ուղիներ։

Ի սկզբանե կառավարման մեխանիզմները կառուցվել էին այնպես, որ խոչընդոտելու փոխարեն աջակցեին փորձարկումներին։

«Իրավաբանական և անվտանգության թիմերի հետ հենց առաջին օրվանից լավ համագործակցություն ունեինք»,- ասում է Գուհրեսը։ «Քանի որ տրված էին հստակ ուղեցույցներ, ինժեներներն ու ստեղծողները չէին վախենում փորձարկելուց, և այդ մոտեցումը մինչ այսօր էլ լավ է աշխատում»։

Որպեսզի այս կարողությունը իսկապես ամրանա, Scania-ն կազմակերպեց թիմային ձևաչափով ուսուցում, ոչ թե առանձին անհատների մեկուսացված վերապատրաստում։

«Բոլորը կարող էին միանալ, բայց միայն ամբողջ թիմով։ Ահա թե ինչպես ենք մենք ապահովում շարունակականությունը։ Մենք ուզում էինք ներարկել դա թիմի արյան մեջ»,- բացատրում է Գուհրեսը։

Քանի որ ավելի շատ թիմեր ավելի վստահ դարձան, թափն արագացավ։ Ներքևից եկող այդ ուժեղ նախաձեռնողականությունն ու փորձարկումները խրախուսող հստակ սահմանված շրջանակներն այսօր արդեն ձևավորում են, թե ինչպես է Scania-ն ԱԲ-ն ավելի խորն ընդգրկում իր հիմնական ինժեներական և գործառնական գործընթացներում՝ փորձարկումները վերածելով ամբողջ ընկերության կայուն կարողության։

• Ինժեներների և առաջնագծում աշխատող թիմերի կողմից եկող ուժեղ մղում
• Տարբեր գործառույթներում լայնածավալ փորձարկումներ
• Աշխատանքի արդյունավետության մեջ, որակի և գործառնական գործընթացներում արագ նախնական ձեռքբերումներ
• ԱԲ-ն այժմ դարձել է շարունակական բարելավման և արդյունավետության վրա կենտրոնացած գործընթացների մաս
• Ուսուցումն ու ներգրավումը կազմակերպվում էին ոչ թե անհատների, այլ թիմերի համար, որպեսզի ձևավորվեր երկարաժամկետ, մնայուն կարողություն

Թող նախաձեռնությունը գա կազմակերպության ներսից, ոչ թե պարտադրվի վերևից ԱԲ-ի նկատմամբ թիմերի հետաքրքրությունը մեծ էր, և Scania-ն նախընտրեց դա խրախուսել, ոչ թե ամեն ինչ գրասենյակից վերահսկել։

Սահմանները հստակեցրեք հենց սկզբից, հետո թողեք, որ գործը բնական հունով առաջ գնա Իրավաբանական և անվտանգության թիմերը դարձան ոչ թե խոչընդոտող, այլ աջակցող ուժ։

Աճը կառուցեք թիմերի, ոչ թե առանձին մարդկանց վրա Թիմային ձևաչափով ուսուցումն ու ներգրավումը նպաստեցին կայունության, ընդհանուր գիտելիքի ձևավորմանը և երկարաժամկետ, մնայուն կարողության զարգացմանը։

ԱԲ-ն ներառեք գործող բարելավման համակարգերում ԱԲ-ն ինտեգրելով Scania-ի շարունակական բարելավման և արդյունավետության վրա կենտրոնացած գործընթացների մեջ՝ կիրառման տարբեր ուղղություններ սկսեցին ի հայտ գալ։

Պատրաստ եղեք զարմանալ արագությունից Նախապես հաշվի առեք, որ տարածումն ու ընդունումը կարող են շատ արագ լինել, և գործընթացները ձևավորեք այնպես, որ կարողանան այդ տեմպին համընթաց առաջ գնալ։

Scania-ն այժմ ուսումնասիրում է ագենտային հնարավորությունները, աշխատանքային գործընթացների ավելի խոր ինտեգրումը և երկարաժամկետ ուղղությունները, որոնք կարող են նպաստել ապագայի կայուն տրանսպորտային էկոհամակարգ կառուցելու իր նպատակին։ Քանի որ կիրառումն ընդլայնվում է, Scania-ի աշխատակիցները միասին սովորում և միասին առաջ են շարժվում ավելի արագ, քան երբևէ։