Ինչպես է Preply-ն AI-ով անհատականացնում ուսուցումը

Preply⁠(բացվում է նոր պատուհանում)-ն առցանց լեզուների ուսուցման աշխարհի ամենամեծ հարթակն է, որը կապում է ավելի քան 100,000 փորձագետ ուսուցիչների ավելի քան 180 երկրներում սովորողների հետ։ Ավելի քան 90 լեզուներով անհատականացված անհատական ուսուցման միջոցով Preply-ի առաքելությունն է որակյալ լեզվական կրթությունը հասանելի դարձնել յուրաքանչյուրին՝ ամենուր։

Լեզու սովորելը իր հիմքում մարդկային է։ Այն պահանջում է զրույց, վստահություն, մոտիվացիա և մշակութային ըմբռնում։ Թեև Preply-ի ուսուցիչները սովորողներին տալիս են անփոխարինելի էներգիա, մոտիվացիա, մշակութային նրբերանգներ և մարդկային կապ, նրանք նաև բախվում են կրկնվող աշխատանքների՝ անհատականացված պլաններ և դասի նշումներ գրելու։ Միևնույն ժամանակ ուսանողներին հաճախ անհրաժեշտ է առաջընթացի հստակ պատկեր՝ ներգրավվածությունը բարձր պահելու համար։

Preply-ն տեսավ AI-ն օգտագործելու հնարավորություն՝ ուսուցիչների և սովորողների հարաբերությունն ամրապնդելու, ոչ թե փոխարինելու համար։ Արդյունքում ստեղծվեց Lesson Insights-ը՝ OpenAI API-ով աշխատող փորձառություն, որը յուրաքանչյուր դաս վերածում է անհատականացված ուսումնական ուղու։

Յուրաքանչյուր 1:1 դասից հետո OpenAI-ն վերլուծում է դասի սղագրությունը և ստեղծում հարմարեցված հետադարձ կապ քերականության, բառապաշարի և արտասանության վերաբերյալ։ Սովորողները ստանում են գործնական ուղեցույց։ Ուսուցիչները ավելի քիչ ժամանակ են ծախսում վարչարարական աշխատանքի վրա։ Եվ երկուսն էլ ժամանակի ընթացքում առաջընթացի ավելի հարուստ պատկերացում են ստանում։

Ճիշտ տեխնոլոգիական գործընկեր գտնելու համար Preply-ն լեզուների ուսուցման առաջադրանքներում գնահատեց մի քանի AI մոդելներ։ OpenAI-ն մշտապես ապահովում էր ուժեղ արդյունքներ՝ միաժամանակ տրամադրելով արագություն, հուսալիություն և արտադրական պատրաստվածություն, որոնք անհրաժեշտ էին սովորողներին գլոբալ մասշտաբով սպասարկելու համար։

«Մենք որոշեցինք գործընկերանալ OpenAI-ի հետ, քանի որ այն մեզ տրամադրում է առաջատար մոդելներ, որոնք լուծում են մեր հաճախորդների խնդիրները», ասում է Դմիտրո Վոլոշինը՝ Preply-ի համահիմնադիր և CTO։ «Այժմ այն մեր էկոհամակարգի և որպես ընկերություն մեր աշխատանքի կենտրոնում է»։

Preply-ն իր ամբողջ կազմակերպությունում ներդրեց ChatGPT Enterprise-ը՝ անցկացնելով ընկերության մասշտաբով գործնական սեսիաներ Նյու Յորքում, Կիևում, Լոնդոնում և Բարսելոնայում գտնվող ավելի քան 600 աշխատակիցների համար։ Շաբաթական ակտիվ օգտագործումը արագ աճեց 60%-ից մինչև 95%՝ օգնելով AI-ն ներդնել թիմերի ամենօրյա աշխատանքում։

Lesson Insights-ը դարձավ Preply-ի հաճախորդներին ուղղված AI ռազմավարության առանցքը։ Դասերը տեղի են ունենում Preply Classroom-ում, և սովորողի համաձայնությամբ սեսիաները ձայնագրվում ու վերծանվում են։ Վերլուծությունների ստեղծումը պլանավորվում է սեսիայի ավարտից մի քանի րոպե առաջ, որպեսզի հետադարձ կապը պատրաստ լինի ուսուցչի և ուսանողի համատեղ դիտարկման համար։

Դասի ավարտից րոպեներ անց սովորողն ու նրա ուսուցիչը իրենց չաթում ստանում են կառուցվածքային, անհատականացված հաշվետվություն, որը ներառում է՝

• Դասի հիմնական թեմաների ամփոփում
• Քերականական ուղղումներ և բացատրություններ
• Բառապաշարի կարևոր կետեր և թարգմանություններ
• Արտասանության վերաբերյալ հետադարձ կապ
• Առաջարկվող հաջորդ քայլեր

Այդ վերլուծությունները անմիջապես փոխանցվում են Preply-ի ինքնուսուցման վարժությունների շարժիչին՝ ստեղծելու անհատականացված տնային աշխատանքներ՝ յուրաքանչյուր մարդկային դաս վերածելով կառուցվածքային պրակտիկայի, որը ժամանակի ընթացքում կուտակային ազդեցություն է ունենում։

«Մենք անընդհատ լսում էինք. «Ինչպե՞ս եմ առաջ գնում։ Արդյո՞ք բարելավվում եմ։ Ի՞նչ պետք է անեմ հետո։»», ասում է Էմիլի Սթոթը՝ Preply-ի Staff Product Manager-ը։ «Ուսանողները ցանկանում էին իրենց աճի ավելի շոշափելի պատկեր։ Այժմ Lesson Insights-ի միջոցով մենք կարողանում ենք ճշգրիտ հասկանալ, թե ինչի մասին եք խոսել, ձեր նպատակները, անցած թեմաները, ձեր ուսուցչի հետադարձ կապը և դրանք վերածել խիստ անհատականացված ու նպատակային պրակտիկայի»։

Արդյունքում ստեղծվում է շարունակական ուսումնական փորձ, որը շատ ավելի հեռու է գնում հենց դասից՝ օգնելով սովորողներին վստահություն ձևավորել, մնալ մոտիվացված և իրական առաջընթաց գրանցել։ Յուրաքանչյուր սեսիան առանձին իրադարձություն դիտարկելու փոխարեն սովորողները ստանում են ուղեցույց, որը ժամանակի ընթացքում կուտակվում է՝ ստեղծելով ավելի հստակ ճանապարհ դեպի սահուն խոսք։

Այսօր Preply-ն օգտագործում է OpenAI API-ները ամբողջ կազմակերպությունում՝ աջակցելով հաճախորդների սպասարկման աշխատանքային գործընթացներին, կապելով ներքին համակարգերը և օգնելով թիմերին ավտոմատացնել գործառնական գործընթացները։ Անհատական GPT‑ները, օրինակ՝ նրա Brand Voice GPT‑ն, ներդրված են ամենօրյա աշխատանքային գործընթացներում՝ օգնելով թիմերին ստեղծել բովանդակություն, որը համահունչ է Preply-ի տոնին, հաղորդագրություններին և բրենդի չափանիշներին։

Ընկերությունը նաև ընդունել է Codex-ը որպես իր ինժեներական աշխատանքային գործընթացի առանցքային մաս։

«Սա այն թեման է, որն ինձ ամենաշատն է ոգևորում», ասում է Դմիտրոն։ «Codex-ը օգնում է մեզ գրել կոդ նախկինում չտեսնված արագությամբ։ Այդքան հզոր գործիքի շնորհիվ ինժեներները կարող են ավելի շատ կենտրոնանալ համակարգի ընդհանուր ճարտարապետության և հաճախորդների խնդիրների լուծման վրա»։

Preply-ի ինժեներների մոտ 94%-ը օգտագործում է Codex և AI կոդավորման օգնականներ՝ կոդ ստեղծելու, PR-ներ վերանայելու, վրիպազերծելու և մշակման աշխատանքային գործընթացներն արագացնելու համար։ Կրճատելով սովորական կոդավորման առաջադրանքների վրա ծախսվող ժամանակը՝ ինժեներական թիմերը կարող են կենտրոնանալ նոր ուսումնական փորձառություններ ստեղծելու, արտադրանքները տարբեր լեզուների համար մասշտաբավորելու և ուսուցիչներին ու սովորողներին ավելի արագ արժեք մատուցելու վրա։

Preply-ի համար AI-ն այլևս առանձին նախաձեռնություն չէ. այն դառնում է ընկերության՝ արտադրանքներ ստեղծելու, հաճախորդներին սպասարկելու և առօրյա աշխատանք վարելու ձևի մաս։

Preply-ն միշտ ունեցել է շատ բարձր ներգրավվածություն յուրաքանչյուր դասի մակարդակով։ Սակայն AI-ով ստեղծված ամփոփումները օգնում են ուսանողներին դառնալ էլ ավելի մոտիվացված։ Ընկերությունը հայտնում է, որ ակտիվ սովորողների մեծ մասը դեռ ավելի քան մեկ տարի անց էլ շփվում է Lesson Insights-ի հետ, իսկ թե՛ ուսուցիչները, թե՛ ուսանողները ուժեղ կարծիք են հայտնում արտադրանքի մասին՝ բարձրացնելով ընդհանուր պահպանումը։

«Մենք գիտենք, որ AI-ով աշխատող գործիքները կարող են նորության տարր ունենալ», ասում է Էմիլին։ «Բայց եթե մարդիկ ամիսներ անց կրկին ու կրկին վերադառնում և ներգրավվում են, դա արժեքի շատ ուժեղ ազդակ է. սովորողներն ու ուսուցիչները արժեք են գտնում մեր լուծումներում»։

Արդյունքներ.

• ChatGPT‑ի շաբաթական ակտիվ օգտագործում՝ 95% Preply-ի աշխատակիցների շրջանում
• Անգլերեն սովորողների 75%-ը ակտիվորեն օգտագործում է Lesson Insights-ը, որն աշխատում է OpenAI API-ներով
• Ուսուցիչների ավելի քան 70%-ը օգտագործում է այս գործառույթը
• Ակտիվ սովորողների մոտ 75%-ը շարունակում է ներգրավվել Lesson Insights-ի հետ ներդրումից ավելի քան մեկ տարի անց
• Բավարարվածության գնահատական՝ 4.7/5 ուսուցիչների և ուսանողների շրջանում՝ հարթակում անմիջապես ստացված ավելի քան 300 հազար գնահատականից
• Product market fit-ի գնահատական՝ 70%, զգալիորեն բարձր այն շեմից, որը հաճախ կապվում է հաճախորդների ուժեղ պահանջարկի հետ

Միշել Գարսիա Ռամոսի նման ուսուցիչների համար AI-ը դարձել է գործնական ուսուցողական օգնական, որը օգնում է կրճատել պատրաստման ժամանակը՝ միաժամանակ բարելավելով ուսուցման փորձը։

Մինչ Lesson Insights-ը անհատականացված տնային հանձնարարություններ և դասի նյութեր ստեղծելը կարող էր ժամեր տևել։ Այժմ այդ աշխատանքի մեծ մասը կատարվում է ավտոմատ, ինչը ուսուցիչներին թույլ է տալիս կենտրոնանալ ուսանողներին ուղղակիորեն աջակցելու վրա։

Միշելի համար օգուտը պարզապես արդյունավետությունը չէ։ AI-ը գաղափարներ է տալիս, ընդգծում ուսուցման հնարավորությունները և օգնում պարզել, թե ինչի վրա պետք է ուսանողները կենտրոնանան հաջորդիվ։

Արդյունքում սովորողները ստանում են ավելի լավ պատրաստվածություն, ավելի կենտրոնացած դասեր և ավելի արագ առաջընթաց։

• AI-ին վերաբերվեք որպես մշակութային փոխակերպման, ոչ թե գործիքի ներդրման. Ներդրումն արագանում է, երբ ղեկավարությունը սահմանում է հստակ ռազմավարություն, թիմերը սովորում են օգտագործել այն, և AI-ը դառնում է բիզնեսի ամենօրյա աշխատանքի մաս
• Ընտրեք մեծ ազդեցության օգտագործման դեպքեր. Ավելի լավ է խորանալ փոքրաթիվ գործառույթների մեջ, որոնք ունեն հստակ օգտատերային արժեք և չափելի ազդեցություն, քան անել բազմաթիվ փորձեր, որոնք որակի չեն հասնում
• Կառուցեք գործընկերություններ. Աշխատեք կազմակերպությունների հետ, որոնք կարող են աջակցել ներդրմանը, զարգացնել թիմերի գիտելիքները և համագործակցել հաճախորդների խնդիրները լավագույն ձևով լուծելու շուրջ

• Դարձրեք այն ընկերության առաջնահերթություն. Preply-ի կողմից ChatGPT Enterprise-ի ընդունումն արտացոլվեց իր ռազմավարության, ճանապարհային քարտեզների և նպատակների մեջ՝ ազդարարելով, որ դրա օգտագործումը ակնկալիք է, ոչ թե փորձարկում
• Ներդրեք գործնական հզորացման մեջ. Կառուցվածքային ուսուցումը, գործնական սեմինարները և ներքին սեսիաները օգնեցին թիմերին հետաքրքրությունից անցնել գործնական օգտագործման
• Աշխատեք օգտատերերի հետ. Preply-ն համագործակցեց ուսուցիչների հետ՝ տվյալների հավաքածուներ ստեղծելու, հարցումները գնահատելու և որակի բարձր չափանիշներ ապահովելու համար

Preply-ի համար լեզուների ուսուցման ապագան գնալով ավելի անհատականացված է դառնում։

Ընկերությունը ծրագրում է զարգացնել Lesson Insights-ը այնպիսի փորձառություններով, որոնք ժամանակի ընթացքում ավելի խոր ըմբռնում են ստեղծում յուրաքանչյուր սովորողի մասին՝ ֆիքսելով նպատակները, առաջընթացը, ուժեղ կողմերը, մարտահրավերները և ուսուցման նախասիրությունները ուսումնառության ամիսների ընթացքում։

Տեսլականը ուսումնական փորձ է, որը շարունակաբար հարմարվում է յուրաքանչյուր անհատի շուրջ՝ տրամադրելով ավելի ճշգրիտ ուղղորդում, տեմպ, ծրագրի առաջարկություններ և հետադարձ կապ։

«Մենք միայն սկզբում ենք», ասում է Էմիլին։ «AI-ը լեզուների ուսուցումը կդարձնի շատ ավելի անհատականացված. յուրաքանչյուր սովորող կունենա հստակ պատկեր, թե որտեղից է սկսել, որտեղ է այժմ և ինչի վրա պետք է աշխատի հաջորդիվ։ Ոչ թե միատեսակ ուսումնական ծրագիր բոլորի համար, այլ ուսումնական փորձ, որը հարմարվում է յուրաքանչյուր անհատի շուրջ»։

AI-ը նաև փոխակերպում է, թե ինչպես է Preply-ն ներքինորեն ստեղծում արտադրանքներ։ Քանի որ ագենտային մշակման գործիքները դառնում են ավելի ունակ, ավելի շատ աշխատակիցներ կարող են մասնակցել լուծումներ ստեղծելուն, ոչ միայն դրանք սպառելուն։ Դա նշանակում է ավելի արագ նորարարություն, ավելի լայն փորձարկումներ և ավելի մեծ աջակցություն աշխարհի սովորողներին ու ուսուցիչներին։

Դմիտրոյի համար հնարավորությունը մնում է հստակ՝ համատեղել մարդկային ուսուցիչների ուժեղ կողմերը AI-ի հզորության հետ։

Preply-ի կարծիքով՝ ապագան մարդը կամ AI-ը չէ։ Այն ղեկավարվում է մարդու կողմից և հզորացվում AI-ով։