Պրոդուկտների որոնման հնարավորությունների ընդլայնում ChatGPT‑ում
Ներկայացնում ենք ավելի հարուստ, աչքին ավելի հաճելի ու գրավիչ գնումների փորձառություններ, որոնք աշխատում են Agentic Commerce Protocol-ով (Ագենտային առևտրի պրոտոկոլ)
Ավելի ու ավելի շատ մարդիկ են սկսում իրենց գնումները ChatGPT‑ում՝ ուսումնասիրելու, համեմատելու և պարզելու, թե ինչ գնել։
Համացանցում գնումներ կատարելը հեշտ է, եթե արդեն գիտեք, թե ինչ եք ուզում։ Բայց երբ դեռ որոշում եք կայացնում, դա հաճախ նշանակում է անցնել մի ներդիրից մյուսին, նույն «լավագույնների» ցանկերը կարդալ և փորձել գտնել ճիշտ պատասխանը։
ChatGPT‑ն լուծում է այդ հարցը՝ պարզելով, թե ինչ գնել։ Կարող եք նկարագրել, թե ինչ եք փնտրում, զրույցի ընթացքում ճշգրտումներ կատարել և արագ համեմատել ձեր հատուկ կարիքներին համապատասխանող տարբերակները։ Այսօր մենք այդ փորձառությունն ավելի լավն ենք դարձնում՝ ChatGPT‑ում ավելի հարուստ և վիզուալ գնումների շնորհիվ։ Այժմ կարող եք պրոդուկտները դիտել, տարբերակները կողք-կողքի համեմատել և ստանալ մանրամասն, թարմացված տեղեկություն՝ ամեն ինչ մեկ տեղում։ Այն, ինչ նախկինում ժամեր տևող որոնումների ու ներդիրից ներդիր անցնելու արդյունքում էր արվում, այժմ կատարվում է վայրկյանների ընթացքում։
Սա հնարավոր դարձնելու համար մենք ընդլայնում ենք Agentic Commerce Protocol-ը (ACP)՝ աջակցելու ապրանքների բացահայտմանը, որպեսզի ավելի ամբողջական, համապատասխան և արդիական տեղեկությունը հասանելի լինի անմիջապես ChatGPT‑ում։

Որպեսզի որոնման արդյունքների բազմաթիվ էջեր չթերթեք, ChatGPT‑ն կարող է օգնել ձեզ գտնել այն, ինչ փնտրում եք՝ հիմնվելով ձեր բյուջեի, նախընտրությունների և սահմանափակումների վրա, և առաջարկել համապատասխան ապրանքներ։ Դուք կարող եք դիտել, վերբեռնել պատկերներ՝ որպես հուշում և խոսակցության ընթացքում ճշտումներ մտցնել, մինչև գտնեք ճիշտ տարբերակը։
Համեմատելը շատ ավելի հեշտ է։ Ապրանքները ներկայացվում են կողք կողքի՝ հիմնական մանրամասներով, ինչպիսիք են գինը, կարծիքները և գործառույթները, որպեսզի կարողանաք արագ գնահատել ձեր տարբերակները՝ առանց կայքեր անցնելու։
Ներքին մակարդակում մենք բարելավել ենք արագությունը, համապատասխանությունը և ապրանքների ծածկույթը, և արդյունքներն ավելի արդիական և ավելի օգտակար են։ Սա նշանակում է ավելի քիչ որոնումներ, ավելի քիչ ներդիրներ և ավելի արագ որոշումներ։
Սա օգտատերերի համար գնումների մասնատված և ժամանակատար գործընթացը վերածում է միասնական և անխափան փորձառության։ Վաճառողների համար սա ապահովում է գնման ավելի բարձր մտադրություն ունեցող գնորդների, որոնք ավելի մոտ են որոշում կայացնելուն։
Այս թարմացումներն այս շաբաթ աստիճանաբար հասանելի կդառնան ChatGPT Free, Go, Plus և Pro բոլոր օգտատերերի համար, և առաջիկայում սպասվում են նոր հնարավորություններ, քանի որ մենք շարունակում ենք ներդրումներ կատարել ChatGPT‑ի պրոդուկտի բացահայտման ոլորտում։
Մինչ գնումների գործընթացի բարելավումները
Գնումների գործընթացի բարելավումներից հետո
GPT‑5.2 Instant-ը վերջիվերջո պատասխանում է հարցին, սակայն փորձելով բացատրել դրա անվտանգության սահմանները՝ երկար նախաբանով սկսում է այն մասին, թե ինչում այն չի կարող օգնել։ GPT‑5.3 Instant-ը, մյուս կողմից, անմիջապես անցնում է պատասխանին։
Այս գնումների փորձառությունն ապահովելու համար մենք ընդլայնում ենք ACP-ի կիրառությունը՝ այն դարձնելով վաճառողներին և օգտատերերին կապող շերտ բացահայտման ողջ ընթացքում։
ACP-ի միջոցով վաճառողները կիսվում են պրոդուկտների հոսքերով և ակցիաներով, որպեսզի նրանց կատալոգները ChatGPT‑ում լիարժեք ներկայացված լինեն։ Աջակցում ենք առաքման տարբեր եղանակներ, այդ թվում՝ Salesforce և Stripe-ի նման երրորդ կողմի մատակարարների միջոցով, որպեսզի վաճառողները կարողանան մասնակցել՝ օգտագործելով իրենց կողմից արդեն իսկ կիրառվող համակարգերը։ Ժամանակի ընթացքում ACP-ն կծառայի որպես հիմք ԱԲ-ին բնորոշ առևտրային ավելի լայն փորձառությունների համար՝ ներառյալ անհատականացումը, տեղական հասանելիությունը և առաքման ակնկալվող ժամանակը։
Target-ի, Sephora-ի, Nordstrom-ի, Lowe’s-ի, Best Buy-ի, The Home Depot-ի և Wayfair-ի նման առաջատար մանրածախ վաճառողներն արդեն ինտեգրվել են ACP-ի հետ՝ բացահայտման նպատակով։
Shopify-ի վաճառողների համար պրոդուկտների տվյալներն արդեն ինտեգրված են ChatGPT‑ում՝ Shopify Catalog-ի միջոցով, օգնելով, որ պրոդուկտներն ավելի ճշգրիտ և ամբողջական կերպով ներկայացվեն օգտատերերին համապատասխան զրույցներում։ Առանձին վաճառողներից լրացուցիչ աշխատանք չի պահանջվում։
«Shopify-ի միլիոնավոր վաճառողներ արդեն հասանելի են ChatGPT-ում։ Երբ գնորդները պրոդուկտներ են փնտրում, Shopify Catalog-ն առաջարկում է ամենահամապատասխան տարբերակները մարդկանց սիրելի ապրանքանիշերից։ Նրանք կարող են գնումներն ավարտել վաճառողի առցանց խանութում՝ հավելվածի ներսում գործող դիտարկչի միջոցով, այնպես որ ամեն ինչ տեղի է ունենում սահուն՝ վաճառողի ապրանքանիշը պահելով ուշադրության կենտրոնում։ Սա ԱԲ-ի գնումներ է մասշտաբային մակարդակով»։
Մեր գլխավոր ուղենիշը սպառողների և վաճառողների համար լավագույն փորձառությունն ապահովելն է։ Լավագույն սպառողական փորձառությունները պայմանավորված են վաճառողների հետ ամուր գործընկերությամբ։ Այս ամուր գործընկերությունները ձևավորելու համար մենք ուզում ենք վաճառողներին առաջարկել տարբերակներ, թե ինչպես նրանք սպառողներին վերածեն գնորդների։ Մենք պարզել ենք, որ Արագ վճարման սկզբնական տարբերակը չէր ապահովում ճկունության այն մակարդակը, որը մենք ձգտում ենք տրամադրել, ուստի վաճառողներին թույլ ենք տալիս օգտագործել վճարման իրենց համակարգը, իսկ մենք մեր ջանքերը կենտրոնացնում ենք պրոդուկտի բացահայտման վրա։
Վաճառողները, որոնք ուզում են փորձարկել ChatGPT‑ի ներսում ավելի խորը ինտեգրացիաներ և հարթակում ներդրված փորձառություններ, շարունակում են ունենալ ChatGPT‑ի համար հավելվածներ ստեղծելու հնարավորություն։ Այսօր ուրախությամբ հայտնում ենք, որ Walmart-ը ներկայացնում է ChatGPT‑ի ներսում գործող հավելվածի փորձառություն, որը ChatGPT‑ում պրոդուկտների բացահայտման փուլից օգտատիրոջը տեղափոխում է Walmart-ի անհատականացված միջավայր, որտեղ հասանելի են հաշվի կապակցումը, հավատարմության ծրագրերը և Walmart-ի վճարման համակարգերը։ Այս նոր փորձառությունն այժմ հասանելի է վեբ դիտարկիչներում, իսկ iOS և Android հավելվածներում մուտքը շուտով հասանելի կլինի։
«OpenAI-ի հետ սերտորեն համագործակցելով մենք կարողացել ենք միասին սովորել՝ արագ առաջ շարժվելով և ձևավորելով, թե ինչպիսին կարող է դառնալ ագենտային առևտուրը։ «Այսօրվա մեկնարկը Walmart-ը անմիջապես բերում է ChatGPT-ի փորձառության մեջ՝ համադրելով առաջատար խոսակցական ԱԲ-ն մանրածախ առևտրի այն բազմամյա փորձառության հետ, որը մենք ձևավորել ենք՝ սպասարկելով հաճախորդներին»։
Ինչպես ChatGPT‑ի մյուս մասերը, մենք այն մշակում ենք իտերատիվ կերպով։ Դասեր ենք քաղում վաղ փուլերի թողարկումներից՝ ներառելով օգտատերերի և վաճառողների կարծիքները, և ժամանակի ընթացքում շարունակում ենք կատարելագործել փորձառությունը։ Այս թարմացումներն արտացոլում են մեր կենտրոնացումն այն բանի վրա, թե որտեղ ChatGPT‑ն կարող է այսօր գնումների ոլորտում առավել մեծ արժեք ավելացնել։ Մենք երախտապարտ ենք մեզ հետ այս ուղղությունը զարգացնող գործընկերներին և անհամբեր սպասում ենք մեր աշխատանքի զարգացմանը զուգընթաց ավելի շատ նորություններով կիսվելուն։







