Polimill-ը կերտում է Ճապոնիայի հանրային ԱԲ-ի ապագան

Polimill-ի գործունեությունը սկսվեց Surfvote-ից՝ հարթակից, որտեղ քաղաքացիները կարող են քաղաքական և հասարակական հարցերի շուրջ կարծիքներ փոխանակել։ Տեղական ինքնակառավարման մարմինների հետ աշխատելիս ընկերությունը նկատեց կառուցվածքային խնդիր. հանրային հատվածի թիմերն այնքան էին կլանված առօրյա աշխատանքով, որ գրեթե ժամանակ չունեին քաղաքացիների ձայնը քաղաքականության մեջ արտացոլելու համար։

Քաղաքացիական մասնակցությունն ընդլայնելու համար Polimill-ը նախ պետք է ավելի արդյունավետ դարձներ հենց պետական կառավարման աշխատանքը։ Ընկերությունը սկսեց հանրային հատվածի աշխատանքային գործընթացների համար գեներատիվ ԱԲ հարթակ ստեղծել և 2024 թվականի հոկտեմբերին թողարկեց QommonsAI-ն։ Այսօր QommonsAI-ն մասնագիտացված ԱԲ լուծումներ է տրամադրում այնպիսի ոլորտներում, ինչպիսիք են ժողովների հարցումներին պատասխանելը, հանրային ծառայությունները, սոցիալական ապահովությունը և իրավական լուծումների որոնումը։ Այժմ այն օգտագործում են Ճապոնիայի շուրջ 1,050 համայնքներ և մոտ 550,000 հանրային ծառայողներ։ OpenAI-ի տեխնոլոգիայով ստեղծված QommonsAI-ն աշխատակիցների արդյունավետության գործիքից վերածվում է այն բանի, ինչը Polimill-ը համարում է Ճապոնիայի համայնքային աշխատանքի հանրային օպերացիոն համակարգ։

Պետական կառավարման համակարգում գեներատիվ ԱԲ-ի ներդրման ամենամեծ խոչընդոտներից մեկը մասնատված տվյալներն էին։ Յուրաքանչյուր համայնք ունի իր աշխատանքային գործընթացներն ու փաստաթղթերի ձևաչափերը, իսկ նախկին գրառումները ցրված են տարբեր աղբյուրներում։ Օրինակ՝ ժողովների հարցումներին պատասխաններ պատրաստելիս երբեմն հարկավոր է ձեռքով ուսումնասիրել տարիների արձանագրությունները՝ համոզվելու համար, որ պատասխանը համապատասխանում է պրեֆեկտուրայի քաղաքականությանը։ Նույնիսկ ամենահզոր ԱԲ մոդելը չի կարող գործնական արժեք ունեցող եզրահանգումներ տալ, եթե հիմքում ընկած տվյալները համակարգված չեն։

Polimill-ը հավաքեց և ստանդարտացրեց ամբողջ Ճապոնիայի ժողովների արձանագրությունները, ապա ԱԲ-ի միջոցով ավելացրեց մետատվյալներ և ստեղծեց բարձր ճշգրտությամբ որոնման հիմք, որն աշխատում է տարբեր համայնքների և ժամանակաշրջանների համար։

Ընկերությունն այս կառուցվածքը ժողովներից ընդլայնեց նաև սոցիալական ապահովության, օրենսդրության և վարչական այլ ոլորտների վրա։ Մասնագիտացված տվյալներն ու ԱԲ-ն մեկ հարթակում միավորելով և ընդհանուր միջերեսով որոնելի դարձնելով՝ QommonsAI-ն ցրված վարչական տեղեկությունները վերածում է առօրյա աշխատանքում կիրառելի գիտելիքի։ Այս կառուցվածքը հիմք է հանդիսանում Polimill-ի՝ QommonsAI-ը պետական կառավարման ընդհանուր հարթակ դարձնելու տեսլականի համար։

OpenAI-ի GPT մոդելները QommonsAI-ի հիմքն են։ Հանրային հատվածում տեղեկությունների կառավարումն ու աուդիտին պատրաստ լինելը կենսական նշանակություն ունեն։ QommonsAI-ն ունի գործառնական վերահսկման միջոցներ, որոնցով ադմինիստրատորները կարող են դիտել գործառույթների օգտագործման պատմությունը և կազմակերպության քաղաքականությանը համապատասխան կերպով սահմանափակել հասանելի մոդելները։

Միևնույն ժամանակ Polimill-ի ԱԲ գծով գլխավոր տնօրեն Մասահիրո Վակաբայաշին դրանց ներդրման հիմնական պատճառներ է համարում GPT մոդելների լայն հնարավորություններն ու դրանց ճանաչվածությունը։ ChatGPT‑ի լայն ճանաչումը կարևոր է, երբ հանրային ծառայողները ներդրումից հետո պետք է սկսեն նոր գործիք օգտագործել։ Նույնիսկ եթե նրանք ծանոթ չեն տեխնիկական եզրույթներին կամ այլ մոդելների անուններին, այն փաստը, որ համակարգը հիմնված է լայնորեն կիրառվող ChatGPT տեխնոլոգիայի վրա, նվազեցնում է ընդունման սկզբնական խոչընդոտը։

Ըստ Polimill-ի՝ QommonsAI-ի ընդհանուր զրույցի գործառույթում առօրյա աշխատանքի համար ամենից հաճախ ընտրվում են GPT մոդելները։ Ֆայլեր կարդալուց մինչև առօրյա երկխոսությանն աջակցելը՝ մեկ մոդելով աշխատանքային բազմաթիվ հարցումներին հուսալիորեն արձագանքելու GPT‑ի կարողությունն օգնում է QommonsAI-ին ամրապնդվել գործնական օգտագործման մեջ:

OpenAI-ի տեխնոլոգիան փոխել է նաև Polimill-ի մշակման գործընթացը։ Ընկերությունը Codex-ը ներդրել է ամբողջ աշխատանքային գործընթացում՝ պահանջների սահմանումից և առկա GitHub կոդի հետ համապատասխանության ստուգումից մինչև իրականացում ու փորձարկում։ Ինժեներները կարող են կենտրոնանալ ԱԲ-ի ստեղծած ծրագրերի վերանայման և բարձր մակարդակի որոշումների վրա, մինչդեռ ԱԲ-ն ինքնուրույն կատարում է իրականացման աշխատանքների ավելի մեծ մասը։

ԱԲ-ով ծրագրավորման արագության և ֆոնային ռեժիմով շարունակական աշխատանքի շնորհիվ մշակման արագությունը հասել է նախկին մակարդակից 3-5 անգամ բարձր ցուցանիշի։ Վակաբայաշիի խոսքով՝ նախատիպերի ստեղծման, համայնքային թիմերին դրանց ցուցադրման և արձագանքների հավաքման վավերացման շրջափուլը կտրուկ արագացել է։

OpenAI-ի գործնական աջակցությունն էլ ավելի է արագացրել այդ աշխատանքը։ Համագործակցությունը ներառում է համաշխարհային առաջատար օրինակներից լավագույն փորձի փոխանցում, Polimill-ի կարիքներին հարմարեցված տեղեկությունների տրամադրում և հենց մշակման գործընթացի նախագծման աջակցություն՝ ներառյալ այն, թե որ քայլերը պետք է կատարի ԱԲ-ն, և որտեղ պետք է մարդիկ վերանայեն աշխատանքն ու պատասխանատվություն ստանձնեն։

Մոդելների և հնարավորությունների զարգացմանը զուգահեռ շարունակաբար փոխվում են նաև ԱԲ-ի աջակցությամբ մշակման գործելակերպերը։ Առանձին ընկերությունների համար դժվար է հետևել համաշխարհային առաջատար օրինակներին և դրանք ներառել սեփական ինժեներական գործընթացներում։ Վակաբայաշին OpenAI-ից շարունակաբար սովորելու և այդ գիտելիքները Polimill-ում կիրառելու հնարավորությունը նույնքան արժեքավոր է համարում, որքան հենց API-ի արդյունավետությունը։

OpenAI-ի տեխնոլոգիայի հիման վրա Polimill-ը շարունակել է զարգացնել QommonsAI-ը՝ այն դարձնելով համայնքային աշխատանքի հարթակ։ Ներդրման և օգտագործման հիմնական արդյունքներն են՝

• QommonsAI-ն օգտագործում են Ճապոնիայի շուրջ 1,050 համայնքներ և մոտ 550,000 հանրային ծառայողներ։
• Polimill-ը ստեղծեց ենթակառուցվածք, որը միավորում է ամբողջ Ճապոնիայում ցրված ժողովների արձանագրություններն ու վարչական տեղեկությունները և դրանք որոնելի է դարձնում տարբեր կազմակերպությունների համար։
• Codex-ը և OpenAI-ի գործնական աջակցությունն արագացրին վավերացման ու իրականացման շրջափուլերը՝ մշակման արագությունն ավելացնելով 3-5 անգամ։
• GPT մոդելների առաջադեմ դատողությունն օգնեց պակաս փորձառու աշխատակիցներին ԱԲ-ի և կուտակված վարչական տեղեկությունների միջոցով մշակել քաղաքականության առաջարկներ, որոնց որակը մոտ էր փորձառու պաշտոնյաների առաջարկների որակին։

QommonsAI-ի արժեքը չի սահմանափակվում տեղեկությունների ավելի արագ որոնմամբ։ Polimill-ի փորձարկման ընթացքում պակաս փորձառու աշխատակիցներն ԱԲ-ի և կուտակված վարչական տեղեկությունների միջոցով մշակեցին քաղաքականության առաջարկներ, որոնք արժանացան փորձառու պաշտոնյաների առաջարկներին մոտ գնահատականների։

Միևնույն ժամանակ փորձառու պաշտոնյաների առաջարկները շարունակում էին ստանալ ամենաբարձր գնահատականները։ Polimill-ի վերլուծությամբ՝ տարբերությունը պայմանավորված էր անուղղակի գիտելիքով՝ ձեռնարկներում չգրված գործնական դատողությամբ, օրինակ՝ քաղաքականության առաջարկն իրականություն դարձնելու համար անհրաժեշտ ընթացակարգերի կամ բնակիչների հնարավոր մտահոգությունների իմացությամբ։

Polimill-ը նախատեսում է արձանագրել, թե ինչպես են փորձառու պաշտոնյաները ԱԲ-ին հետազոտություն հանձնարարում և ինչպես են խմբագրում արդյունքները՝ նախկինում չփաստագրված դատողությունը վերածելով կազմակերպական գիտելիքի։ Նպատակը ոչ թե հմուտ աշխատակիցներին ԱԲ-ով փոխարինելն է, այլ նրանց կարողություններն ուժեղացնելն ու փորձը հաջորդ սերնդին փոխանցելը։ QommonsAI-ն կարող է հիմք դառնալ գիտելիքի այնպիսի փոխանցման համար, ինչպիսին Polimill-ը պատկերացնում է պետական կառավարման համակարգում։

2026 թվականի աշնանը Polimill-ը նախատեսում է լիովին գործարկել Qommons ONE-ը՝ խանութ, որտեղ արտաքին ընկերությունները կարող են համայնքների համար հավելվածներ առաջարկել։ Դրա կենտրոնում կլինի գերագենտ, որը կմիավորի մի քանի մասնագիտացված ԱԲ համակարգեր և մասնավոր հատվածի հավելվածներ։ Օգտատերերը կկարողանան նշել նպատակը, իսկ համակարգը կգործարկի անհրաժեշտ ԱԲ համակարգերը կամ հավելվածները՝ հետազոտությունից մինչև շնորհանդեսներ գործնական արդյունքներ ստեղծելու համար։

Այդ տեսլականն իրականացնելու համար Polimill-ը կարևոր հիմքեր է համարում GPT մոդելների մուտքային ու ելքային լայն հնարավորությունները և ագենտների մշակման ոլորտում OpenAI-ի կուտակած փորձը։ OpenAI-ն մշակմանն աջակցում է նաև տեխնիկական վավերացման և անհատական նմուշների միջոցով։ Մոդելների և մշակման մեթոդների շարունակական զարգացման պայմաններում Վակաբայաշին մեծ արժեք է տեսնում OpenAI-ի հետ սերտ աշխատանքի և նորագույն գիտելիքները Polimill-ու ներդնելու մեջ։

Այդ գիտելիքներն արագ ներառելով մշակման գործընթացում՝ Polimill-ը կարող է շարունակաբար զարգացնել Qommons ONE-ը։ Ընկերության հավակնությունները չեն սահմանափակվում վարչական արդյունավետությամբ։ ԱԲ-ի խնայած ժամանակը հանրային ծառայողներին հնարավորություն կտա ավելի ուշադիր լսել քաղաքացիների ձայնը և ավելի լավ աջակցել նրանց։ Այս հանրային օպերացիոն համակարգն է պետական կառավարման այն ապագան, որին ձգտում է Polimill-ը։

Դեպի նոր սերնդի հանրային ենթակառուցվածք, որտեղ պետական մարմինները, ընկերություններն ու քաղաքացիները կապվում են ԱԲ-ի միջոցով. Polimill-ի աշխատանքը դեռ նոր է սկսվում։