Merge-ը OpenAI-ով ստեղծում է արտադրանք և բիզնես գործիքներ
Ինտեգրման հարթակն օգտագործում է GPT‑6 Astra-ն, ChatGPT‑ն և Codex-ը՝ արտադրանքի վերանայման, մարքեթինգի և բիզնեսի զարգացման պլանավորման համար։
Merge-ն օգնում է ընկերություններին ստեղծել փոխկապակցված ծրագրային և ԱԲ արտադրանք՝ հաճախորդների տվյալների համաժամացումից մինչև ԱԲ գործակալներին տարբեր բիզնես համակարգերում գործողություններ կատարելու հնարավորություն տալը։ Նրա արտադրանքները ներառում են հաճախորդների տվյալների ինտեգրումներ՝ Merge Unified-ի միջոցով, ԱԲ գործակալների համար գործիքների անվտանգ հասանելիություն՝ Merge Agent Handler-ի միջոցով, և մոդելներին հարցումների ուղղորդում ու ծախսերի վերահսկում՝ Merge Gateway-ի միջոցով։ Merge for Workforce-ն այդ հնարավորությունները հասանելի է դարձնում ընկերությունների ներսում՝ օգնելով թիմերին կառավարել, թե որ մոդելները, գործիքներն ու բիզնես համակարգերն են հասանելի աշխատակիցներին։ Այս արտադրանքները միասին աջակցում են թե՛ հաճախորդների համար ընկերությունների ստեղծած ծրագրերին, թե՛ նրանց ներսում ԱԲ-ի օգնությամբ կատարվող աշխատանքին։
Merge-ի գլխավոր տնօրեն և համահիմնադիր Շենսի Դինգն օգտագործում է Codex-ը՝ արտադրանքի կոդը վերանայելու համար, այդ թվում՝ Merge for Workforce-ում գործիքների հասանելիությունը կարգավորելու նոր միջերեսի մշակման ընթացքում։ Նրա գործընկերներն օգտագործում են GPT‑6 Astra-ն՝ արտադրանքի փորձարկման և մարքեթինգի համար։ Թիմը նաև ԱԲ-ն օգտագործում է ընկերության ընթացիկ աշխատանքներում՝ վաճառքի ամփոփագրերի պատրաստումից մինչև հաճախորդների համար ընթրիքների պլանավորում։
«Անկեղծ ասած՝ այն օգտագործում ենք ամեն ինչի համար։ Իհարկե՝ ինտեգրումների, բայց նաև տարբեր աշխատանքային գործընթացներ ավտոմատացնելու, մեր արտադրանքն ընդհանուր առմամբ բարելավելու, հաճախորդների բոլոր արձագանքները հաշվի առնելու և նոր գործառույթները սկզբից մինչև վերջ մշակելու համար»։
Merge-ը գործարկեց ԱԲ արտադրանքներին միակցիչներ ավելացնելու գործիք, որի հուսալիությունը Դինգի համար առաջնահերթություն էր․ «Մենք բավական հպարտ ենք որակով։ Merge-ի միջոցով գործիքների կանչերը հաջողվում են դեպքերի 99,9%-ում, մինչդեռ հանրային MCP սերվերների դեպքում այդ ցուցանիշը մոտ 60% է»։
Սեփական արտադրանքը մշակելու համար Merge-ն օգտագործում է GPT‑6 Astra-ն։ «Այն իսկապես արագ է և շատ ավելի լավ էր վերանայում կոդը», — ասում է Դինգը։ «Նրանց դուր էր գալիս նաև GPT‑6 Astra-ի շփման ոճը, ինչը շատ կարևոր է։ Պարզ էր նաև, որ Codex-ը զգալիորեն բարելավվել է։ Merge-ն աշխատակիցներին թույլ է տալիս ընտրել իրենց ԱԲ գործիքները, և այն հարցը, թե որն օգտագործել, դարձել է ներքին աշխույժ քննարկումների թեմա»։
Դինգը Codex-ի միջոցով վերանայեց Merge for Workforce-ում հասանելիության տրամադրման նոր ներդիրի առաջարկվող իրականացումը, մինչ թիմը գնահատում էր, թե ինչպես են հաճախորդները կարգավորելու գործիքների հասանելիությունը։ Նրանք քննարկեցին «Ավելացնել գործիքների փաթեթ» գործողությունը առանձին բացվող, ավելի հստակ հղում դարձնելու տարբերակը՝ կարգավորման գործընթացն ավելի հասկանալի դարձնելու համար։ Codex-ը կոդի վերանայման վերաբերյալ դիտարկումներ ներկայացրեց, իսկ Merge-ի թիմը կայացրեց արտադրանքին վերաբերող որոշումներն ու կատարեց իրականացման փոփոխությունները։ Դրանց ստուգման և թողարկման պատասխանատվությունը ծրագրավորողներինն էր։
«ԱԲ այլ համակարգերն ի վերջո մոռանում էին իմ ասածը և կատարում միայն վերջին հանձնարարությունը։ GPT-6 Astra-ն շարունակում է շատ լավ կատարել յուրաքանչյուր առաջադրանք և ողջամտորեն լրացնում է այն բացերը, որոնց մասին ես հստակ չեմ ասել»։
Merge-ը գործող և պոտենցիալ հաճախորդների ղեկավարների համար ընթրիքներ է կազմակերպում՝ կապեր հաստատելու և հետագայում արտադրանքի շուրջ զրույցների առիթներ ստեղծելու նպատակով։
Դալասում ընթրիք կազմակերպելիս Merge-ը նախ ընտրեց քաղաքը և որոշեց, թե ինչ մարդկանց է ցանկանում համախմբել։ Բոտը CRM-ից և Apollo-ից ընտրեց հնարավոր հյուրերին, ստուգեց նախկին հրավերներն ու պատասխանները և օգնեց պատրաստել Դինգի էլփոստից ուղարկվելիք նամակները։ Այն նաև թարմացնում էր մասնակիցների հաշվառման աղյուսակը, առաջարկում նստեցման սխեմա և օրացույցում նշումներ ստեղծում, որտեղ վաճառքի և հաճախորդների հաջողության թիմերը կարող էին լրացուցիչ տեղեկություններ ավելացնել յուրաքանչյուր հյուրի մասին։
Մոդելը կատարում է դատողության և տեքստերի կազմման աշխատանքը, իսկ Merge-ի միակցիչներն ապահովում են բիզնես համակարգերի հասանելիությունը։ Դինգը վերանայում է արդյունքը, վերաշարադրում անհաջող ձևակերպումները և ճշգրտում հյուրերի ցանկը՝ հաշվի առնելով նրանց հետ հարաբերությունների մասին այն տեղեկությունները, որոնք բոտը չունի։
2026 թվականի հոկտեմբերին Merge-ը հայտնեց, որ հյուրերի ցանկերի ու հրավերների պատրաստումը և մասնակիցների հաշվառման աղյուսակի վարումը, որոնք նախկինում ընկերության աշխատակիցներից ընդհանուր առմամբ տասնյակ ժամեր էին խլում, այժմ յուրաքանչյուր միջոցառման համար տևում են մոտ 30 րոպե։ Համեմատությունն ընդգրկում է պլանավորման նույն առաջադրանքները՝ նախորդ երեք ամիսների չափումների հիման վրա։ Հյուրերի ընդունելությունը, հարաբերությունների ձևավորումը և տեղում կազմակերպչական աշխատանքները շարունակում է կատարել թիմը։
Merge-ը երրորդ եռամսյակում ղեկավարների համար անցկացրել է 16 ընթրիք՝ երկրորդ եռամսյակի ութի համեմատ, և չորրորդ եռամսյակում նախատեսում է կազմակերպել ավելի քան 30-ը։ Դալասի ընթրիքից հետո թիմը հայտնեց հրավերների վերաբերյալ դրական արձագանքների և արտադրանքի հետագա ցուցադրություններ անցկացնելու հնարավորությունների մասին։
«GPT‑6 Astra-ի միջոցով ընթրիքների բոտը միանում է մեր Salesforce-ին, Gong-ին, Google Sheets-ին ու Gmail-ին և իմ անունից նամակներ է ուղարկում մեր ծանոթների շրջանակի մարդկանց», — ասում է Դինգը։ «Այն առաջարկում է, թե ում արժե հրավիրել յուրաքանչյուր ընթրիքին, և գտնում է նոր հնարավոր մասնակիցների»։
Դինգն ասում է․ «Սա հատկապես օգտակար է թիմի այն անդամների համար, որոնք ծրագրային մշակմամբ չեն զբաղվում, քանի որ այժմ նրանք կարող են ամեն ինչ ստեղծել»։
Merge-ի վաճառքի ղեկավար թիմից Չարլի Լինչը ստեղծել է ԱԲ-ով բազմակի օգտագործման աշխատանքային գործընթացներ՝ գործարքների հաստատման, կանխատեսումների թարմացման և պայմանագրերի երկարաձգման շուրջ զանգերից հետո հաջորդ քայլերի որոշման համար։ Ամեն թարմացման կամ որոշման համար անհրաժեշտ տեղեկությունները նորից հավաքելու փոխարեն նա նյութը պատրաստում է այդ գործընթացների միջոցով, ապա վերանայում առաջարկությունը և որոշում հետագա անելիքը։
Սոցիալական մեդիայի թիմը ChatGPT‑ում օգտագործում է GPT‑6 Astra-ն՝ գտնելու այն հրապարակումները, որոնց ընկերությունը պետք է արձագանքի։ Մարքեթինգի թիմը նաև դրա օգնությամբ հստակեցրել է Merge-ի Gateway Evaluations-ի մեկնարկի հիմնական ուղերձները։
Օրինակ ծառայեք՝ ինքներդ օգտագործելով գործիքները․ «Եթե ղեկավար եք, ձեր կազմակերպությունում ԱԲ-ին տիրապետելու առավելագույն մակարդակը դուք եք սահմանում», — ասում է Դինգը։
Փորձարկելու համար պակաս ռիսկային միջավայր գտեք․ Դինգն ու նրա համահիմնադիրը ԱԲ-ն փորձարկում էին նոր արտադրանքի վրա, երբ հաճախորդները դեռ կախված չէին դրա կոդային բազայից։ «Երբ ավելի հանգիստ ես և կարող ես իսկապես փորձարկել, շատ բան ես սովորում», — ասում է նա։
Մարդկանց փորձարկելու ազատություն և ժամանակ տվեք․ Merge-ը թիմի յուրաքանչյուր անդամի թույլ է տալիս ընտրել իր նախընտրած գործիքները և խրախուսում է ամեն օր ժամանակ հատկացնել սովորելուն ու փորձարկելուն։ Սա ներառում է նաև «առանց կաշկանդվելու փորձարկելու և սխալվելու» ազատությունը, նույնիսկ երբ ընտրված ուղղությամբ խորանալն արդյունք չի տալիս։
«Ինչ էլ ցանկանամ անել, կարող եմ պարզապես հանձնարարել ԱԲ-ին, և այն կանի», — ասում է Դինգը։ Merge-ը շարունակում է OpenAI-ի տեխնոլոգիայի միջոցով ընդլայնել իր թիմերի ստեղծագործական հնարավորությունները՝ փորձարկումների նույն ոգին տարածելով թե՛ իր արտադրանքի, թե՛ բիզնեսի կառավարման վրա։
