Ինչպես է loveholidays-ը Codex-ով բոլորին ստեղծող դարձնում

loveholidays⁠(բացվում է նոր պատուհանում)-ը առցանց ճանապարհորդությունների առաջատար ագենտ է, որը գործում է եվրոպական ութ շուկաներում և իր տեխնոլոգիաների միջոցով ամեն օր մշակում է հանգստի փաթեթների 60 տրիլիոն համադրություն՝ օգնելով միլիոնավոր մարդկանց գտնել իրենց իդեալական հանգիստը։ Այս մասշտաբի հիմքում ընկերության՝ տարիների ընթացքում ստեղծած տեխնոլոգիական հարթակն է, որը հանգստի տարբերակներ գտնելն ու ամրագրելն ավելի արագ և ճկուն է դարձնում։

Այժմ Codex-ը փոխում է, թե ով կարող է զարգացնել այդ հարթակը։

Արտադրանքի ղեկավարները, դիզայներները և առևտրային թիմերն ավելի ու ավելի հաճախ են անմիջականորեն աշխատում loveholidays-ի կոդային բազաների հետ։ Թիմերը կարող են հաճախորդների փորձառությունների նախատիպեր ստեղծել, փոփոխություններ կատարել տվյալների և ենթակառուցվածքի ոլորտում ու գաղափարները վերածել աշխատող ծրագրաշարի՝ առանց յուրաքանչյուր հարցումն առաջին հերթին ինժեներական հերթում դնելու։

«Բոլորն էլ ստեղծող են», ասում է loveholidays-ի ինժեներական բաժնի ղեկավար Դմիտրի Լերկոն։ «Մեր հավելվածներում և ենթակառուցվածքում փոփոխություններ կատարելն ու կոդ տեղակայելն այլևս միայն ինժեներների գործը չէ։ Արտադրանքի ղեկավարները, դիզայներները և առևտրային շահակիցները արժեք են ստեղծում և տեղակայումներ են իրականացնում»։

loveholidays-ի տեխնիկական տնօրեն Մայք Ջոնսի համար սա ավելի մեծ հավակնության մի մասն է՝ ստեղծել այն, ինչ ընկերությունն անվանում է ճանապարհորդությունների ընդհանուր բանականություն՝ համադրելով իր տեխնոլոգիան աշխատակիցների փորձառության հետ և ԱԲ-ի միջոցով երկուսն էլ ավելի հասանելի դարձնելով։

Ամենավառ օրինակներից մեկը Search Playground-ն է։

Նախկինում ընկերության մեկ այլ բաժնում նոր հաճախորդային փորձառության գաղափար ունեցող անձը պետք է համոզեր ինժեներական թիմին` նախատիպի ստեղծմանը առաջնահերթություն տալու հարցում։ Հետևաբար յուրաքանչյուր փորձարկում ուներ այլընտրանքային ծախս. մեկ գաղափարի փորձարկման վրա ծախսված ինժեներական ժամանակը հասանելի չէր այլ աշխատանքների համար։

loveholidays-ը ցանկանում էր վերացնել այդ կախվածությունը։

Ընկերության ինժեներները ստեղծեցին Search Playground-ը՝ օգտագործելով ընկերության դիզայնի համակարգը, ֆրոնտենդ տեխնոլոգիաները և Codex-ը։ Այն ընկերության տարբեր թիմերի աշխատակիցներին հնարավորություն է տալիս գաղափարները վերածել աշխատող հաճախորդային փորձառությունների, հետադարձ կապ հավաքել և ստուգել, թե արդյոք դրանք արժեք են ստեղծում։

Playground-ի միջոցով արդեն մշակվել է որոնման ավելի քան տասը նոր փորձառություն։ Դրանց մեծ մասը ստեղծել են ոչ ինժեներները, իսկ առնվազն երեքն արդեն գործում են loveholidays-ի կայքում։

Դրանցից մեկը Inspire Me⁠(բացվում է նոր պատուհանում) գործիքն է, որն օգնում է ճանապարհորդներին ուսումնասիրել տարբեր տեսակի ուղևորություններ՝ ծովափնյա հանգստից մինչև գաստրոնոմիական ճամփորդություններ։

Մյուս գաղափարը ներկայացրել էր մարքեթինգի թիմը։ Իր վերջերս անցկացրած Crisps from Abroad արշավի համար թիմը ցանկանում էր ստեղծել ինտերակտիվ միկրոկայք՝ մրցույթի մասնակցության հայտեր հավաքելու և հանգստի գաղափարներով կիսվելու համար։ Նախկինում առանձին թվային փորձառություն նախագծելու և մշակելու համար թիմը պետք է դիմեր արտաքին գործակալության, ինչը կավելացներ ծախսերն ու ժամանակը։ Codex-ի և Search Playground-ի օգնությամբ թիմն ինքնուրույն՝ ընդամենը մի քանի ժամում, ստեղծեց այդ փորձառությունը՝ պահպանելով loveholidays-ի գործող դիզայնի համակարգը։

«Մենք ցանկանում էինք նոր գաղափարներ փորձարկելու մեր կարողությունը տարանջատել ինժեներական փաստացի ժամանակից», ասում է Լերկոն։ Արդյունքը պարզապես ավելի արագ նախատիպեր ստեղծելը չէ։ Դա նշանակում է, որ ավելի շատ գաղափարներ հնարավորություն են ստանում վերածվելու արտադրանքի։

Նույն սկզբունքը գործում է նաև ներքին գործընթացներում։

loveholidays-ի Տվյալների հարթակն ու ենթակառուցվածքն ի սկզբանե նախատեսված էին տեխնիկական օգտատերերի համար։ Փոփոխություններ կատարելու համար անհրաժեշտ էր տիրապետել մասնագիտացված գործիքների, պահոցների, տարբերակների կառավարմանը և ներքին գործընթացներին։ Երբ որևէ մեկը բախվում էր խոչընդոտի, մասնագետ ինժեները պետք է միջամտեր։

Codex-ը loveholidays-ին այդ փորձառությունն մասշտաբավորելու ևս մեկ միջոց է տալիս։

Ինժեներական թիմերն իրենց լավագույն գործելակերպը, հրահանգներն ու ստուգումները ներառում են աշխատանքային հոսքերում, որոնցով Codex-ը կարող է ուղղորդել մյուս օգտատերերին։ Հիմքում գործող յուրաքանչյուր համակարգ հասկանալու փոխարեն աշխատակիցները կարող են կենտրոնանալ իրենց նպատակի վրա, մինչ Codex-ն օգնում է առաջարկել փոփոխություն, կատարել ստուգումներ և այն ուղեկցել թողարկման գործընթացով։

«Մենք կոդով ամրագրում ենք բոլոր լավագույն գործելակերպերը։ Ստուգումները ևս ամրագրում ենք կոդով և շարունակաբար կատարելագործում՝ իրականության փոփոխություններին զուգընթաց»,- ասում է Լերկոն։ «Մեր տվյալների և ենթակառուցվածքի ինժեներների փորձառությունը հասանելի է Codex-ի միջոցով, ուստի յուրաքանչյուր ոք, ով ինքնուրույն լուծում է իր ենթակառուցվածքային կամ տվյալների կարիքները, այդ փորձառությունից կարող է օգտվել շուրջօրյա»։

Արդյունքները չափելի են։

Վերջին մեկ տարում loveholidays-ի Data հարթակում ԱԲ-ի օգնությամբ հաջողված փոփոխությունների ցուցանիշը 58%-ից հասել է 93%-ի։ Միևնույն ժամանակ աջակցության յուրաքանչյուր հարցման դիմաց թիմն այժմ Data հարթակում չորս անգամ ավելի շատ փոփոխություն է կատարում։

Ինքնասպասարկման ենթակառուցվածքի ավելի լայն աշխատանքային հոսքերում հաջողության ցուցանիշը 63%-ից հասել է 90%-ի։

Սա փոխում է երկու կողմերի աշխատանքը։ Թիմերը կարող են առաջ շարժվել՝ չսպասելով մասնագետի օգնությանը, իսկ ինժեներներն ավելի քիչ ժամանակ են ծախսում սովորական հարցումների խնդիրները լուծելու և ավելի շատ՝ հենց հարթակը բարելավելու վրա։

Այդ փոփոխությունն արդեն տեսանելի է loveholidays-ի ողջ ինժեներական կազմակերպությունում։

Մեկ տարի առաջ կոդի փոփոխությունների շուրջ 7%-ն էր կատարվում ԱԲ-ի օգնությամբ։ Այսօր այդ ցուցանիշը 79% է։

Նույն ժամանակահատվածում տեղակայումների թիվն աճել է 73%-ով, մինչդեռ ինժեներների թիվը գրեթե չի փոխվել։

loveholidays-ի համար այս կարողությունը պարզապես ավելի շատ կոդ ստեղծելու նպատակ չունի։ Ընկերությունը միտումնավոր ԱԲ-ի արդյունավետությունը չափում է բիզնես արդյունքներով, ոչ թե միայն դրա կիրառման ծավալով։

«Տեխնոլոգիան պարզապես նպատակին հասնելու միջոց է»,- ասում է Ջոնսը։ «Խոսքը ոչ թե հենց տեխնոլոգիայի, այլ դրա ազդեցության մասին է։ Մենք գիտակցաբար ոչ միայն մարդկանց գործիքների հասանելիություն ենք տալիս, այլև օգնում ենք լուծել բիզնես խնդիրներ ու չափում ենք ազդեցությունը»։

Այդ ազդեցության մի մասն արդեն տեսանելի է ֆինանսական արդյունքներում։

Նախկինում չափազանց բարձր այլընտրանքային ծախս ունեցող օպտիմալացման աշխատանքներ կատարելու ավելի մեծ կարողության շնորհիվ loveholidays-ի Տվյալների ինժեներիայի թիմը տարեկան շուրջ 36,000 ֆունտով կրճատել է ամպային պահեստավորման ծախսերը և տվյալների մշակման կորուստները նվազեցնելով՝ տարեկան խնայում է ևս մոտ 100,000 ֆունտ։

Իսկ ավելի մեծ ազդեցությունը թերևս այն է, թե թիմերն այժմ ինչն են հնարավոր համարում։

«Նկատում ենք, որ այն, ինչ նախկինում չափազանց դժվար էր, այժմ սովորական է դարձել»,- ասում է Լերկոն։ «Սա նշանակում է, որ այն, ինչ այժմ չափազանց դժվար է, նույնպես ավելի սովորական կդառնա»։

loveholidays-ի համար Codex-ն աստիճանաբար ընդհանուր միջերես է դառնում աշխատակիցների և ընկերության հիմքում գործող տեխնոլոգիայի միջև։

«Codex-ը դառնում է միասնական կառավարման հարթակ՝ ընդհանուր միջերես ինժեներների, տվյալագետների և բիզնեսի համար»,- ասում է Լերկոն։ «Դա մեծ ուժ է տալիս, քանի որ այլևս պետք չէ յուրաքանչյուրին տարբեր գործիքներ սովորեցնել»։

Սա մատնանշում է ծրագրաշար ստեղծելու նոր մոդել, որտեղ մասնագիտական փորձառությունը կարող է հասանելի դառնալ ամբողջ կազմակերպությունում, ավելի շատ մարդիկ կարող են գաղափարներն աշխատող արտադրանքի վերածել, իսկ ինժեներները՝ կենտրոնանալ խնդիրների լուծման ավելի բարձր մակարդակների վրա։

loveholidays-ի համար «ճանապարհորդությունների ընդհանուր բանականություն» հասկացությունն ի վերջո հենց սա է նշանակում՝ իր ստեղծած տեխնոլոգիան համադրել աշխատակիցների փորձառության հետ, ապա երկուսն էլ հասանելի դարձնել ընկերության ավելի լայն շրջանակի համար։

Իսկ Codex-ի շնորհիվ գաղափարներ ունեցողների և դրանք ստեղծելու կարողություն ունեցողների միջև սահմանը սկսում է վերանալ։