Gilbert + Tobin. ԱԲ-ի կառավարում և ընդլայնում OpenAI-ով
Գործադիր տնօրենի հանձնառությունը, խիստ կառավարումն ու մարդկային պատասխանատվությունը Gilbert + Tobin-ին օգնում են ԱԲ-ն ներդնել ընկերության աշխատանքում։
87%
հասանելիություն ստացած ChatGPT օգտատերերի ակտիվ կիրառություն՝ ավելի քան կրկնակի գերազանցելով այլ գործիքների ընդունման սովորական ցուցանիշը Gilbert + Tobin-ում
20 րոպե
հավաքագրման հետազոտության և տվյալների կորզման մեկ աշխատանքային գործընթացի համար՝ մոտ չորս ժամի փոխարեն
5 րոպե
շահերի բախման, KYC, AML և հարակից որոշ ստուգումների համար՝ նախկին 3–8 ժամի փոխարեն
Մեկ օր
300 կազմակերպության աուդիտորական հաշվետվությունները պատրաստելիս խնայված ձեռքի աշխատանք
Gilbert + Tobin-ը Ավստրալիայի առաջատար կորպորատիվ իրավաբանական ընկերություններից է, որը հայտնի է կապիտալի շուկաների, միաձուլումների և ձեռքբերումների, վեճերի ու տեխնոլոգիաների ոլորտներում իր աշխատանքով։ Ընկերության գործունեությունը հիմնված է մասնագիտական գիտելիքի, կշռադատված դատողության և զգայուն տեղեկատվության անվտանգ մշակման վրա։
Երբ գեներատիվ ԱԲ-ն սկսեց վերափոխել գիտելիքահեն աշխատանքը, Gilbert + Tobin-ը հնարավորություն տեսավ ոչ թե փոխելու իրավաբանական խորհրդատվության մատուցման եղանակը, այլ բարձրացնելու դրան աջակցող գործառնական աշխատանքի չափանիշները։ Ընկերությունը նպատակ դրեց գործառնական բոլոր թիմերին տրամադրել հետազոտության, տեքստերի մշակման և վերլուծության ավելի արդյունավետ գործիքներ՝ միաժամանակ պահպանելով հաճախորդների ակնկալած կառավարումն ու մասնագիտական պատասխանատվությունը։
ChatGPT Enterprise-ը նախ ներդրվեց գործառնական թիմերում, որտեղ հնարավոր էր գործնական կիրառությունները փորձարկել վերահսկվող միջավայրում։ Այնուհետև կիրառությունն ընդլայնվեց՝ ընդգրկելով մարքեթինգը, բիզնեսի զարգացումը, հավաքագրումը, ֆինանսները, տեխնոլոգիաները, բիզնեսի վերափոխումը և իրավաբանական գործունեության որոշ ոլորտներ։ Այս ամբողջ ընթացքում ուշադրության կենտրոնում եղել է ընկերության աշխատանքի բարելավումը, ոչ թե իրավաբանական ծառայությունների հիմքում ընկած մասնագիտական դատողության փոխարինումը։
Codex-ի միջոցով ընկերությունն ավելի հեռուն է գնում՝ առանձին առաջադրանքներում մարդկանց օգնող ԱԲ-ից անցնելով ավելի մեծ աշխատանքային գործընթացների որոշակի քայլեր կատարող ԱԲ-ի։
Ղեկավարության տեսանելի աջակցությունն օգնեց, որ ԱԲ-ի ընդունումը ողջ ընկերությունում ընկալվի որպես տեղին և հիմնավորված քայլ։ Գլխավոր գործադիր տնօրեն Սեմ Նիքլեսը ChatGPT‑ն աշխատակիցներին ներկայացրեց իր աշխատանքից վերցված օրինակներով։ Նրա՝ «ԱԲ օգտագործելը խաբեություն չէ» ուղերձը ներկայացրեց այն որպես աշխատակիցների դատողությունը կիրառելու ևս մեկ գործիք, այլ ոչ թե անընդունելի դյուրանցում։ Մյուս բարձրաստիճան ղեկավարները ևս դարձան ակտիվ օգտատերեր և օրինակներով կիսվեցին իրենց թիմերի հետ։
Gilbert + Tobin-ը ղեկավարության այդ աջակցությունը համադրեց յուրաքանչյուր պաշտոնին համապատասխան ուսուցման և աջակցության հետ։ Ընդհանուր ուսուցմամբ սահմանափակվելու փոխարեն՝ բիզնեսի վերափոխման թիմը մասնակցեց առանձին թիմերի հանդիպումներին՝ ցուցադրելու մարքեթինգի, ֆինանսների, հավաքագրման, գործառնությունների և այլ գործառույթների համար հարմարեցված աշխատանքային գործընթացներ։ Ներքին տեսանյութերը, ցուցադրությունները, մրցույթները և կիրառման օրինակները օգնեցին աշխատակիցներին հետևել ChatGPT‑ի նոր հնարավորություններին։
Ընկերությունը կիրառման պարտադիր թիրախներ չսահմանեց։ Այն կենտրոնացավ աշխատակիցներին տեխնոլոգիայի հնարավորությունները ցույց տալու վրա՝ միաժամանակ արդյունքի համար պատասխանատվությունը թողնելով մարդկանց։ 2026 թ. հունիսի դրությամբ հասանելիություն ստացած օգտահաշիվների 87%-ն ակտիվ էր՝ ավելի քան կրկնակի գերազանցելով այլ գործիքների դեպքում Gilbert + Tobin-ի սովորական ընդունման ցուցանիշը։ Ակտիվ օգտատերերի թվում էին նաև գործընկերներն ու տեխնոլոգիական գործառույթից դուրս աշխատող անձնակազմը։
«ԱԲ օգտագործելը խաբեություն չէ։ Այն մեր աշխատակիցներին հնարավորություն է տալիս այլ կերպ կիրառել իրենց դատողությունը և բարելավել ընկերության աշխատանքը։ Վստահության և պատասխանատվության վրա հիմնված մասնագիտության մեջ դա սկսվում է ամուր կառավարումից։ OpenAI-ն ապահովում է խոշոր կազմակերպությունների պահանջներին համապատասխան հիմք, որը թույլ է տալիս վստահ առաջ շարժվել»։
Gilbert + Tobin-ը մշակում է հաճախորդների և բիզնեսի գաղտնի տեղեկություններ, այդ թվում՝ հաճախորդների տարբեր պահանջներին ենթակա տվյալներ։ ԱԲ-ի ներդրումն ուղեկցվում էր հստակ ուղեցույցներով, թե որ առաջադրանքներն են հաստատված, ինչ կարող են մուտքագրել աշխատակիցները և ինչպես պետք է ստուգվեն արդյունքները։ Ընկերությունը նաև գնահատեց պայմանագրային պաշտպանությունը, ըստ դերերի հասանելիությունը, տվյալների մշակման պահանջները և վարչական վերահսկման միջոցները։
Ավստրալիական տվյալների մշակման հավելվածով OpenAI միջավայրին անցումը Gilbert + Tobin-ին ավելի մեծ վստահություն տվեց ընդլայնելու հասանելիությունը՝ միաժամանակ կատարելով ներքին պահանջներն ու հաճախորդների ակնկալիքները։
«OpenAI-ն հարթակին մոտեցել է խոշոր կազմակերպությունների տեսանկյունից և ստեղծել այն վերահսկման գործիքները, որոնք անհրաժեշտ են մեր նման կազմակերպություններին՝ վստահ գործելու համար»։
ChatGPT‑ն այժմ աջակցում է բիզնեսի մի շարք գործառույթների։ Այն հավաքագրման հետազոտության և տվյալների կորզման առաջադրանքի տևողությունը մոտ չորս ժամից կրճատեց մինչև շուրջ 20 րոպե։ Երաշխավորագրերի մշակման մեկ այլ գործընթաց յուրաքանչյուր թեկնածուի հաշվով խնայում է մոտ 25 րոպե՝ օգնելով մեծ ծավալի հավաքագրում իրականացնող թիմին։
Մարքեթինգի և բիզնեսի զարգացման թիմերը ChatGPT‑ն օգտագործում են նախկին առաջարկների նյութերն ամփոփելու և նոր հնարավորություններին համապատասխան պատասխաններ կազմելու համար։ Ընկերությունն ամեն տարի պատրաստում է 400–500 առաջարկ, իսկ ChatGPT‑ն օգնում է թիմերին ավելի արագ մշակել բովանդակությունը՝ բարելավելով դրա որակն ու համապատասխանությունն ընկերության գրավոր խոսքի չափանիշներին։ Թիմերը նաև խորքային ուսումնասիրություն են կիրառում ոլորտային հաշվետվությունների, ինչպես նաև ճյուղային, հաճախորդների և բիզնեսի զարգացման ռազմավարությունների մշակման համար։
Ֆինանսական թիմերը ChatGPT‑ն օգտագործում են աղյուսակների և տվյալների վերլուծության համար։ Տեխնոլոգիական թիմերն այն կիրառում են փաստաթղթերի, սկրիպտների, ուսումնական նյութերի և ներքին ուղեցույցների մշակման համար։ ChatGPT օգտագործող իրավաբանները դրան դիմում են իրենց աշխատանքի գործառնական մասի համար, իսկ իրավաբանական հատուկ աշխատանքային գործընթացներն իրականացվում են հաստատված հարթակներով, օրինակ՝ ԱԲ-ով աշխատող Harvey հարթակով։ Այս բոլոր կիրառությունների դեպքում մարդիկ շարունակում են պատասխանատու լինել առաջադրանքի սահմանները որոշելու, արդյունքները ստուգելու, մասնագիտական դատողություն կիրառելու և վերջնական աշխատանքը հաստատելու համար։
ChatGPT‑ի առանձնահատուկ կիրառություններից մեկն անհատականացված GPT‑ն է, որն օգնում է ղեկավարներին բազմակողմանիորեն ստուգել գաղափարները՝ նախքան գործադիր տնօրենի ժամանակը զբաղեցնելը։ Այն ստեղծվել է Նիքլեսի գրավոր խոսքի, առաջնահերթությունների, մասնագիտական փորձի, արձագանքների և բիզնես համատեքստի հաստատված օրինակների հիման վրա ու ծառայում է որպես գործադիր տնօրենի «թվային երկվորյակ»՝ առանց նրա փոխարեն որոշումներ կայացնելու կամ նրա անունից խոսելու։
«Մեր գործադիր տնօրենին անմիջապես դիմելու փոխարեն՝ կարող ենք գաղափարը նախ փորձարկել նրա անհատականացված GPT-ի միջոցով։ Այն օգնում է բազմակողմանիորեն ստուգել գաղափարները, հստակեցնել մեր մտածողությունը և հասկանալ, թե դրանք որքանով են համապատասխանում նրա առաջնահերթություններին»։
Codex-ն օգնել է Gilbert + Tobin-ին մարդկային վերահսկողությամբ կատարել որոշակի բազմաքայլ գործառնական աշխատանք։ Օրինակ՝ այն պատրաստել է 300 կազմակերպություն ընդգրկող աուդիտորական հաշվետվություններ՝ ամբողջ գործընթացում խնայելով ձեռքի աշխատանքի մեկ ամբողջ օր։ Codex-ը նաև ստուգել և վերանվանել է 1,100 ֆայլ՝ մեկ այլ համակարգ վերբեռնելու համար՝ փոխարինելով նախկինում օրեր պահանջող աշխատանքը։
Այս օրինակները ցույց են տալիս, թե ինչպես է ընկերությունը Codex-ը կիրառում անկանոն կամ սովորական, կրկնվող գործընթացներով ավտոմատացնելը դժվար հիմնավորվող առաջադրանքների համար։ Բիզնեսի վերափոխման թիմը նաև Codex-ի միջոցով պահանջներն ու առկա տեխնիկական նկարագիրը վերածել է աշխատող Python հավելվածի։
«Codex-ը կարող է ԱԲ-ն օգնականից վերածել կատարողի։ Այն կատարում է գործառնական գործընթացի քայլերը, իսկ մեր աշխատակիցները շարունակում են պատասխանատու լինել արդյունքը ստուգելու և հաստատելու համար»։
Gilbert + Tobin-ը Codex-ի օգնությամբ ստեղծել է ԱԲ-ով աշխատող գործընթաց՝ շահերի բախման, փողերի լվացման դեմ պայքարի, քաղաքական ազդեցություն ունեցող անձանց և հաճախորդի ճանաչման որոշ ստուգումների համար։ Այն կատարում է հետազոտության և մշակման քայլերը, ապա կազմում հաշվետվություն՝ մարդու կողմից ստուգվելու և հաստատելու համար։ Նախկինում մինչև ութ ժամ պահանջող որոշ ստուգումներ այժմ կարող են ավարտվել րոպեների ընթացքում։
Տեխնոլոգիական գործառույթի շրջանակում DevOps թիմի անդամներից մեկը Codex-ի միջոցով ընկերության AWS միջավայրի համար ստեղծել է վերահսկման «դիտաշտարակ»։ Այն համախմբում է գործառնական ազդանշանները, աջակցում խնդիրների ախտորոշմանն ու վերացմանը և համապատասխան մասնագետներին փոխանցում մարդկային միջամտություն պահանջող խնդիրները։
Gilbert + Tobin-ը մտադիր է ընդլայնել ChatGPT Աշխատանք-ի և Codex-ի հասանելիությունը՝ լայն կիրառման համար անհրաժեշտ վերահսկման միջոցները ներդնելուն զուգընթաց։ Ընկերության երկարաժամկետ նպատակը փոխկապակցված աշխատանքային միջավայրն է, որտեղ աշխատակիցները կարող են ChatGPT‑ի միջոցով օգտվել հաստատված կազմակերպական համատեքստից, կատարել գործառնական առաջադրանքներ և ստանալ պատրաստի արդյունքներ՝ առանց համակարգերի միջև ձեռքով անցնելու։
