A Steuerrecht.com ügyfélkész jogi elemzést biztosít a ChatGPT‑vel

A Steuerrecht.com egy boutique ügyvédi és adótanácsadó iroda, amely arra törekszik, hogy a nála jóval nagyobb irodákkal azonos szinten versenyezzen. Az alapító Sebastian Korts és tízfős csapata összetett adóügyekkel, pénzügyi elemzésekkel és peres ügyekkel foglalkozik, gyakran náluk jóval nagyobb erőforrásokkal rendelkező intézmények ellenében.

A kihívás az volt, hogy hogyan teremtsenek elegendő kapacitást több ügyfél kiszolgálására, a magas színvonal megőrzése mellett. „Belső részlegek nélkül egy kis cég csak egy bizonyos pontig tud eljutni” – magyarázza Korts. A ChatGPT Business bevezetésével Korts megtalálta a módját, hogy meglévő csapatával megsokszorozza cége elérését és láthatóságát, miközben a korábban rutinfeladatokra elvesztegetett időt ügyfélszerzésre és növekedésre fordítja.

Amit a nagyvállalatok specializált szakemberekkel érnek el, azt a Steuerrecht.com most AI segítségével valósítja meg.

A ChatGPT Business segítségével a vállalat gyakorlatilag létrehozta saját „virtuális részlegeinek” sorát:

• Marketing: A ChatGPT‑vel kapcsolatban Korts így nyilatkozott: „Létrehoztunk egy külön blogot az adó-büntetőjogról, amelyet hetente frissítünk. Ez mára annyira átfogó, hogy egyetlen bírósági döntés sem kerüli el a figyelmünket, amelynek egyébként manuálisan kellene utánanéznünk.” A közösségi médiához is mesterséges intelligenciát használnak: „A LinkedInen erős jelenlétet építettünk ki, sőt még a fotókat is figyelemfelkeltő animációkká alakítjuk.”
• Szerződések: A rutinszerű megállapodások, amelyek korábban órákig tartottak, most már percek alatt elkészülnek. „Szabványosított, mégis testreszabott szerződéseket—például vezérigazgatói munkaszerződést vagy egy kis kft. alapítási szerződését – tudunk létrehozni automatizált sablonok alapján”—mondja Korts, és megjegyzi, hogy erre a célra egyedi GPT‑ket használnak. „Ez a legunalmasabb munka, ennek ellenére egyénre kell szabni. Most már néhány perc alatt elkészülünk vele.”
• Kutatás & publikációk: A cég AI-t is használ szakmai hangvételének erősítésére. „Amikor cikket írunk, megadjuk az álláspontunkat, majd megkérjük a ChatGPT‑t, hogy sorolja fel az ellenérveket” – magyarázza Korts. „Az interakció sokkal magasabb színvonalú vitát eredményez, mint amilyet egyedül tudnánk folytatni.”
• Tudásmenedzsment: A belső adataik ChatGPT‑hez való kapcsolásával „szövegmodulok és szerződéssablonok olyan portfólióját építettük fel, amelyhez azonnal hozzáférhetünk” – mondja Korts.

Ezek a virtuális részlegek átalakították a vállalat kulcsfontosságú jogi munkafolyamatait. Ami korábban napokig tartó manuális erőfeszítést igényelt, az most órák, sőt akár percek alatt is elkészül:

• A részvénytársaságok felügyelőbizottsági üléseire vonatkozó jogi követelmények kutatása ma már perceket vesz igénybe, három-négy óra helyett.
• Az adóhatóságok elleni bírósági beadványok megfogalmazása, amely korábban egy teljes napot igényelt az érvek kidolgozásával és az ellenérvek előkészítésével együtt, ma már gyakran mindössze tíz percig tart a végső jogi felülvizsgálat előtt.
• Az adóhatóság terjedelmes beadványaira való reagálás korábban akár három napot is igénybe vett, ma viszont néhány óra alatt elvégezhető, így az ügyvédeknek értékes időt takarít meg a stratégiára és az ügyfélkapcsolatokra.

Ezt a plusz kapacitást a cég láthatóságának növelésére és új ügyfelek elérésére fordítják, olyan munkára, amelyet korábban nehéz volt priorizálni.

A Steuerrecht.com egyik legtipikusabb módja a ChatGPT Business használatakor az, amit Korts „fordításnak” nevez—nemcsak különböző nyelvek között, hanem a különböző közönségek között is. Az ügyfeleknek szükségük lehet egy németről angolra fordított üzenetre, és az összetett témákat érthetővé kell tenni a különböző közönségek számára, a bíráktól a helyi üzleti ügyfeleken át a nemzetközi vezetőkig.

„Előfordulhat, hogy el kell magyaráznom egy külföldi pénzügyi igazgatónak, hogy a német adóhatóság a transzferárakkal kapcsolatos bizonyos valótlan állításokat immár bűncselekménynek minősíti” – mondja Korts. „Az ilyen jellegű kommunikációnak kristálytisztának kell lennie, a saját viszonyítási keretükben.”

A ChatGPT nemcsak lehetővé teszi ezt az átkeretezést, hanem gyorssá is teszi. „Ha egy adócsalással vádolt vállalati vezetőt védek, a bíróságnak benyújtott beadvány akár 35 oldalas is lehet” – magyarázza Korts. „Ezt másfél oldalra kell lefordítani az igazgatóság számára—és néha aztán ismét angolra, hogy a külföldi pénzügyi igazgatók megértsék a helyzet súlyát. Az ilyen jellegű munkához a ChatGPT az egyetlen valódi partner.” Ennek eredményeként az ügyfelek tájékozottabbnak érzik magukat, és magabiztosabban hozzák meg döntéseiket a Steuerrecht.com segítségével.

A jogban a titoktartás nem alku tárgya. A Steuerrecht.com kifejezetten a GDPR-nek való megfelelés támogatása miatt, és azért választotta a ChatGPT Business-t, mert a termék nem tanul az ügyféladatokból. „A jogi titoktartás kötelez bennünket” – mondja Korts. „Ez nem opcionális, ezt törvény írja elő. A biztonság volt a döntő tényező.”

A bevezetés eközben tudatosan zajlott, és az egész vállalatra kiterjedt. A csapat reggelente megbeszéléseket tartott az utasítások finomítása, a különböző megközelítések összehasonlítása és a legjobb gyakorlatok egyeztetése érdekében. Ma heti egyeztetéseket tartanak az egységes kompetenciaszint biztosítása érdekében.

„A sebesség és a hatás annyira jelentős, hogy ésszerűtlen lenne nem használni.” - Sebastian Korts, Alapító, Steuerrecht.com

• A jogi kutatás és szövegezés ideje napokról órákra vagy percekre csökkent
• Hetente akár 10 óra munkaidő-megtakarítás ügyvédenként
• Rutinszerű szerződések elkészítése percek alatt órák helyett
• Gyorsabb, egyértelműbb kommunikáció nyelvek és közönségek között
• Nagyobb kapacitás az ügyfélszerzésre és az összetett esetek kezelésére

A Steuerrecht.com esetén az AI az esélyek kiegyenlítésének egyik eszközévé vált. A ChatGPT Business segítségével a cég ugyanolyan összetett adóügyeket is el tud vállalni, mint a nála jóval nagyobb praxisok, a biztonság vagy a minőség sérülése nélkül. Korts őszintén beszél az ügyfelekkel arról, hogy a mesterséges intelligencia milyen központi szerepet tölt be.

A jövőre tekintve a csapat új alkalmazási lehetőségeket vizsgál, az automatizált jogi hírlevelektől a precedenskeresésen át a többnyelvű munkafolyamatokig. Korts számára azonban a valódi hatás már most egyértelmű: „A ChatGPT Business kiváló minőségű eszköz, amely határozottan előre fog vinni minket.”