A Neuro a ChatGPT Business-szel ér el országos kisker sikereket
A Neuro a ChatGPT Business segítségével felgyorsítja az értékesítési és működési folyamatait, segítve a csapatot abban, hogy országos kiskereskedelmi jelenlétet biztosítson és támogassa a növekedést.
Eredmények
Minden CVS üzletben prémium pénztári elhelyezést biztosítottunk
Eredmények
A TikTokon több mint egymilliárd megtekintéssel rendelkező tartalom
A Neuro Los Angeles belvárosában, egy lakásban indult, ahol a társalapítók, Ryan Chen és Kent Yoshimura rágógumis dobozokat halmoztak fel a nappalijukban, és maguk szállították a küldeményeket. Egy évtizeddel később a Neuro Gum és a Mints országosan megtalálhatók a boltok polcain, egy elosztott csapat és globális gyártópartnerek támogatásával.
„Százmilliós nagyságrendű márka vagyunk, kevesebb mint hetven emberrel” – mondja Chen. „Ahhoz, hogy ezen a szinten versenyezni tudjunk a fogyasztási cikkek piacán, a vállalat minden területén szükségünk van valamilyen erőszorzóra.” A ChatGPT Business lehetővé teszi a Neuro számára, hogy kevesebből többet érjen el. Az alkalmazottak először saját maguk kezdtek kísérletezni a ChatGPT‑vel, de annak használata hamar vállalati szabályzattá vált.
Több tízezret megtakarítani egy második aggyal
A fogyasztási cikkek területén egy tucat szakterületet kell kézben tartanod, mielőtt megengedhetnéd magadnak, hogy egy tucat specialistát alkalmazz. „Mindenkinek generalistának kell lennie” – mondja Tyler Gianesini, operatív igazgató. „A ChatGPT olyan, mint egy második agy, amely kitölti a hiányosságokat.”
Ez a támogatás megváltoztatta, hogyan kezeli a Neuro a költséges területeket, például a szabályozási és jogi ügyeket. „A szerződéseket a ChatGPT‑ben készítjük el, finomítjuk és stresszteszteljük, mielőtt elküldenénk a jogi képviselőnknek” – mondja Chen. „Több tízezer dollárnyi jogi költséget és hetekig tartó egyeztetést spórolt meg nekünk.”
De az igazi győzelem a lendület. „Elosztott csapat vagyunk” – mondja Chen. „Hajnali 1-kor nem írhatok valakinek Slacken, de beírhatok egy ötletet a ChatGPT‑be, átgondolhatom, és úgy ébredhetek, hogy tisztábban látok. Egy ötletelő társ, aki sosem alszik.”
„Ha Neuro-adatokat viszel be, azoknak Business-fiókban kell lenniük.” Az adatvédelem és a megfelelőség áll az első helyen, még akkor is, amikor gyors tempóban haladunk.”
Az adatokban rejlő bevételi lehetőségek feltárása
A vásárlókra való odafigyelés mindig is alakította a Neuro ütemtervét; a ChatGPT Business segítségével a vállalat most már képes nagy léptékben feldolgozni az értékeléseket és érzelmelemzést végezni. „Azonosítani tudjuk például az ügyfelek egy olyan csoportját, amely gyümölcsös ízeket kér, és gyorsan reagálhatunk rá” – mondja Chen. Ennek a folyamatnak az eredményeként bevezettek egy epertorta-ízű terméket, és a csapat lehetőséget lát arra, hogy a számlák és rendelési adatok feltöltésével kiterjessze az AI használatát az ellátási lánc előrejelzésére.
A ChatGPT a Neurónak abban segít, hogy átlássa a marketing- és e-kereskedelmi adatok zaját. A csapat az Amazon, TikTok és Meta jelentéseit betáplálja a ChatGPT‑be, amely segít meghatározni, mely hirdetésekre érdemes összpontosítani, mely alkotók biztosítják a legjobb megtérülést, és mikor érdemes átcsoportosítani a költést a virális trendek kihasználására.
„Minden táblázatban rejtőzik egy történet” – mondja Chen. „A ChatGPT segít megtalálni a főcímet.”
Ez a történetmesélési erő segített a Neurónak bebizonyítani a CVS-nek, hogy a TikTokon elért viralitás valódi, kézzelfogható bolti eladásokat hozott — így hamarosan prémium elhelyezést kap a pénztáraknál az Egyesült Államok minden üzletében.
A termékadatokból hatékony kampányokat készítünk.
A marketingcsapat számára a ChatGPT egy kreatív partner, amely segít az ügyfél szemszögéből új megvilágításba helyezni a márkát. Yoshimura idegtudományt tanult, Chen pedig kémiát, „így elmerültünk a tudományos részletekben, de ezzel elvesztettük a közönséget.”
A ChatGPT segített a Neurónak átfogalmazni az összetevőkkel és a funkcionális előnyökkel kapcsolatos részleteket a különböző célközönségek számára, ötleteket adva, amelyeket a csapat ezután ügyfelekkel tesztel és validál, hogy az üzenet valóban elérje a kívánt hatást.
„Régen úgy hangzottunk, mint a laboratóriumi technikusok” – mondja Chen. „A ChatGPT segít nekünk hátralépni, és megbizonyosodni arról, hogy a szöveg megszólítja az éjszakai műszakban dolgozó nővéreket, a maratoni játékmeneteket játszó gamereket vagy a tipegők után szaladgáló szülőket.”
Ugyanez a rugalmasság a Neuro alkotói hálózatára is kiterjed. TikTok-influenszerek ezrei posztolnak a márkáról, a ChatGPT pedig segít kampányötleteket javasolni, amelyeket a saját szavaikkal alakíthatnak át. Ez a megközelítés hozzájárult a Neuro virális növekedéséhez a TikTokon, ahol a márkával címkézett videókat több mint egymilliárdszor tekintették meg.
Hatékony működés növekedés közben
A Neuro elkezdi használni a ChatGPT mély kutatás funkcióját összetett pénzügyi kérdésekhez, mint például a tőkésítési táblázatok modellezése, részvényopciós keretek méretezése és befektetői megállapodások strukturálása. Ilyen helyzetekben „a gyors válaszok helyett a mély kutatást szeretem, amely nagyon alapos elemzést nyújt” – magyarázza Chen. „Elképesztő, mert olyan dolgokra gondol, amelyek nekem nem jutottak volna eszembe.”
Az ilyen jellegű támogatás segíti a csapatot abban, hogy hatékony maradjon, miközben országos kiskereskedelmi terjeszkedésre készül. „Nehéz számszerűsíteni, de úgy érzem, ötven százalékkal hatékonyabb vagyok” – mondja Chen. „Vagy talán még ennél is többel.”
Ahogy a Neuro növekszik, Chen a ChatGPT‑t annak természetes kiterjesztéseként látja, ahogyan mindig is dolgoztak.
„A Neurot találékonyságunk révén építettük fel. A ChatGPT ennek a DNS-nek a része — így tudunk rugalmasak maradni a növekedés közben.”
