A ChatGPT munkaterület-ügynökeinek bemutatása
Csapatoknak készült, Codex-alapú ügynökök.
Ma bemutatjuk a ChatGPT munkaterületi-ügynökeit. A csapatok mostantól olyan megosztott ügynököket hozhatnak létre, amelyek összetett feladatokat és hosszan futó munkafolyamatokat kezelnek, miközben a szervezetük által meghatározott jogosultságok és irányítási mechanizmusok keretein belül működnek.
A munkaterület ügynökök a GPT‑k fejlődésének következő lépcsőfokai. A Codex segítségével számos olyan feladatot képesek elvégezni, amelyeket az emberek már ma is végeznek a munkájuk során – jelentések készítésétől kezdve a kódíráson át az üzenetek megválaszolásáig. A felhőben futnak, így akkor is működnek, amikor nem vagy aktív. Emellett úgy tervezték őket, hogy egy szervezeten belül megoszthatók legyenek, így a csapatok egyszer megépíthetnek egy ügynököt, együtt használhatják a ChatGPT‑ben vagy a Slackben, és idővel fejleszthetik.
A mesterséges intelligencia már most segíti az embereket a gyorsabb önálló munkavégzésben. A szervezeteken belüli legfontosabb munkafolyamatok nagy része azonban megosztott kontextustól, átadásoktól és csapatok közötti döntésektől függ. A munkaterület-ügynököket éppen ilyen munkára tervezték: képesek összegyűjteni a szükséges kontextust a megfelelő rendszerekből, követni a csapat folyamatait, jóváhagyást kérni, ha szükséges, és biztosítani az eszközökön való munkavégzést. Az OpenAI értékesítési csapata például egy ügynök segítségével összegyűjti a hívási jegyzeteket és a ügyfélelemzések részleteit, minősíti az új érdeklődőket, és közvetlenül az értékesítési munkatárs postaládájában megjelenő utánkövetési e-maileket fogalmaz meg. Segítségével az ügyfélcsapatok kevesebb időt töltenek az adatok összeválogatásával, és többet magukkal az ügyfelekkel.
A munkaterület-ügynökök kutatási előnézetben érhetők el a ChatGPT Business, Enterprise, Edu és Teachers csomagokban. Kezdésként írj le egy olyan munkafolyamatot, amelyet a csapatod gyakran végez, a ChatGPT pedig segít azt az teljes mértékben ügynökké alakítani.
Szerkesztői megjegyzés: a GPT‑k továbbra is elérhetők maradnak, amíg a csapatok munkaterület-ügynökökkel tesztelik munkafolyamataikat. Hamarosan leegyszerűsítjük a GPT‑k munkaterület-ügynökökké alakítását.
Munkaterület-ügynök létrehozása szoftver-felülvizsgálathoz
Munkaterület-ügynök létrehozása termékvisszajelzések irányítására
Munkaterület-ügynök létrehozása mutatók áttekintéséhez
Munkaterület-ügynök létrehozása érdeklődők megkeresésére
Munkaterület-ügynök készítése a harmadik felek kockázatkezeléséhez
Írd le az elvégzendő feladatot, vagy egyszerűen húzz be egy fájlt. A ChatGPT segít ügynökké alakítani: meghatározza a lépéseket, csatlakoztatja a megfelelő eszközöket, hozzáadja a képességeket, és addig teszteli, amíg az elvárásaidnak megfelelően nem működik.
Íme néhány ügynök, amelyet az OpenAI csapatai építettek – és amelyeket a te csapatod is megépíthet:
- Szoftver-felülvizsgáló: Felülvizsgálja az alkalmazottak szoftverigényeit, ellenőrzi azokat az engedélyezett eszközök és szabályzatok alapján, javaslatot tesz a következő lépésekre, és szükség esetén IT-jegyeket nyit.
- Termékvisszajelzés-irányító: Figyeli a Slacket, a támogatási csatornákat és a nyilvános fórumokat, majd a visszajelzéseket priorizált jegyekké és heti termékösszefoglalókká alakítja.
- Heti mutatójelentés-készítő: Minden pénteken lekéri az adatokat, diagramokat készít, megírja az összegzést, és megosztja a jelentést a csapattal.
- Érdeklődő-megkereső ügynök: Felméri a bejövő érdeklődőket, pontozza őket a minősítési szempontrendszer alapján, személyre szabott utánkövető e-maileket készít, és frissíti a CRM-rendszert.
- Harmadik feles kockázatkezelő: Felkutatja a szállítókat, értékeli a kockázati jelzéseket – például a szankciós kitettséget, a pénzügyi egészséget és a reputációs kockázatot –, és strukturált jelentést készít.
A pénzügy, az értékesítés, a marketing és egyebek sablonjaival(új ablakban nyílik meg) gyorsan elkezdheted a munkát. Mindegyik beépített képességekkel és javasolt eszközökkel érkezik, így gyorsan beállíthatsz egy ügynököt, és onnan tovább személyre szabhatod.
Ismerd meg, hogyan hozhatsz létre munkaterület-ügynököket az OpenAI Academy-ben, további részleteket pedig a Súgóközpontban(új ablakban nyílik meg) találsz.
A munkaterület-ügynökök tucatnyi eszközből gyűjthetnek kontextust és hajthatnak végre műveleteket.
Az ügynököket a felhőben a Codex működteti, amely hozzáférést biztosít számukra egy munkaterülethez fájlok, kód, eszközök és memória kezeléséhez. Az ügynökök nem csupán egy utasításra válaszolnak, hanem kódot írhatnak vagy futtathatnak, használhatnak csatlakoztatott alkalmazásokat, emlékezhetnek arra, amit megtanultak, és több lépésen keresztül folytathatják a munkát.
A munkaterület-ügynökök akkor is tovább dolgoznak, ha éppen nem vagy jelen. Beállíthatod, hogy ütemezés szerint fussanak, vagy telepítheted őket a Slackbe, hogy menet közben kezeljék a beérkező kéréseket. Termékcsapatunk például épített egy ügynököt, amely proaktívan válaszol az alkalmazottak kérdéseire a Slack-csatornákban. Az ügynök világos választ ad, hivatkozza a vonatkozó dokumentációt, és új probléma azonosítása esetén jegyet nyit. Ez az ügynök segít a csapatoknak gyorsabban feloldani az akadályokat, miközben gondoskodik arról, hogy a fontos utánkövetések ne maradjanak el.
Ma a csapatok a ChatGPT‑ben és a Slackben léphetnek kapcsolatba az ügynökökkel, hamarosan további felületekkel bővül a lehetőség. Az ügynökök bekapcsolódhatnak azokba a beszélgetésekbe és munkafolyamatokba, ahol munka már zajlik, segítve a csapatokat abban, hogy kevesebb egyeztetéssel vigyék előre a munkát.
Kezeld a megosztást, és fedezd fel a csapatod által megosztott munkaterület-ügynököket a ChatGPT oldalsávjának Ügynökök lapján.
A tudás gyakran széttagoltan, különböző emberek és rendszerek között található. A munkaterület-ügynökök lehetővé teszik, hogy a csapatok ezt a tudást újrafelhasználható munkafolyamattá alakítsák: olyanná, amely a megfelelő folyamatot követi, a megfelelő eszközöket használja, és megosztható a szervezeten belül.
Könyvelőcsapatunk például épített egy ügynököt, amely elvégzi a hónap végi zárás kulcsfontosságú részeit – a naplóbejegyzésektől a mérlegegyeztetésekig és az eltéréselemzésig. Percek alatt elvégzi a munkát, munkalapokat készít a felülvizsgálathoz szükséges alapadatokkal és ellenőrzési végösszegeivel, és betartja a belső szabályzatokat. Az ügynök elérhető a ChatGPT‑ben a csapat bármely tagja számára, vagy hozzáadható Slack-csatornákhoz, ahol a csapat kérdéseket tehet fel neki és együttműködhet a kimeneteivel.
Mivel az ügynököknek van memóriájuk, és beszélgetés közben irányíthatók, illetve korrigálhatók, a csapatok általi használat során egyre jobbá válnak. Idővel az ügynökök gyakorlati módszerré válnak a csapat tudásának naprakészen tartására: egyszer felépíteni, használat közben fejleszteni, majd megosztani vagy lemásolni új munkafolyamatokhoz.
A munkaterületed élő ügynökeinek analitikáját a szerkesztő menüjéből tekintheted meg.
Amikor munkát delegálsz egy ügynöknek, továbbra is te irányítasz. Te döntöd el, milyen eszközöket és adatokat használhat, milyen műveleteket hajthat végre, és mikor van szükség jóváhagyásra. Az érzékeny lépésekhez – például táblázat szerkesztéséhez, e-mail küldéséhez vagy naptáresemény hozzáadásához – beállíthatod, hogy az ügynök engedélyt kérjen, mielőtt továbblép.
Miután megosztottál egy ügynököt, az analitika segít nyomon követni a használatát, beleértve a befejezett futtatások számát és a felhasználók számát is.
A munkaterület-ügynökök vállalati szintű monitoringgal és irányítási mechanizmusokkal érkeznek, így a rendszergazdák megvédhetik az érzékeny adatokat, miközben biztonságos módot kínálnak a csapatoknak az AI-jal való gyorsabb munkavégzésre. A ChatGPT Enterprise és Edu rendszergazdái szabályozhatják, hogy a felhasználói csoportok mely kapcsolódó eszközökhöz és műveletekhez férhetnek hozzá. A rendszergazdák azt is kezelhetik, hogy ki férhet hozzá az ügynökök használatához, létrehozásához és megosztásához. A beépített biztosítékok segítenek az ügynököknek az utasításaidhoz igazodva maradni, amikor félrevezető külső tartalommal találkoznak, beleértve a utasítás injekciós támadásokat.
A Compliance API(új ablakban nyílik meg) átláthatóságot biztosít a rendszergazdák számára minden ügynök konfigurációját, frissítéseit és futtatásait illetően, így nyomon követhetik és szabályozhatják az ügynökök létrehozásának és használatának módját. A rendszergazdák szükség esetén fel is függeszthetik az ügynököket.
Hamarosan a rendszergazdák a felügyeleti konzolban megtekinthetik a szervezetükben létrehozott összes ügynököt, beleértve a használati mintákat és a kapcsolódó adatforrásokat.
A munkaterület-ügynökök korai tesztelői már most következetesebb eredményeket és több időt tapasztalnak a magasabb értékű munkára.
„Az ügynök felépítésének nehéz része nem a modell. Az integrációk, a memória és a felhasználói élmény az. A munkaterület-ügynökök lecsökkentették ezt a munkát, így az egyik értékesítési tanácsadónk mérnöki csapat nélkül, teljes körűen felépített, kiértékelt és finomított egy értékesítésilehetőség-ügynököt. Ügyfélelemzést végez, összefoglalja a Gong-hívásokat, és közvetlenül a csapat Slack-csatornájába küldi az üzleti összefoglalókat. Ami korábban heti 5–6 órát igényelt az értékesítőktől, az most minden ügyletnél automatikusan fut a háttérben.”
A munkaterület-ügynökök kutatási előnézetben érhetők el a ChatGPT Business, Enterprise, Edu és Teachers csomagokban. Az Enterprise és Edu csomagok esetén a rendszergazdák szerepköralapú irányítással engedélyezhetik az ügynököket.
A munkaterület-ügynökök 2026. május 6-ig ingyenesek, ezt követően kreditalapú árazás lép életbe.
Az elkövetkező hetekben tovább bővítjük a lehetőségeket, hogy a csapatok több munkát végezhessenek el kevesebb manuális erőfeszítéssel. Ez magában foglalja az új triggereket, amelyek automatikusan elindíthatják a munkát, jobb irányítópultokat a teljesítmény megértéséhez és javításához, több lehetőséget az ügynökök számára a vállalati eszközök közötti műveletek végrehajtásához, valamint a munkaterület-ügynökök támogatását a Codex alkalmazásban.
A csapatok akkor teljesítenek a legjobban, ha a tudás egyszerűbben megtalálható, a folyamatok könnyebben követhetők, és az emberek megkaphatják a munkával kapcsolatos segítséget. A munkaterület-ügynökök egy korai lépés ebbe a jövőbe: olyan AI, amely az emberek mellett dolgozik azokban az eszközökben és beszélgetésekben, ahol a munka már zajlik, segítve a csapatokat abban, hogy kevesebb időt töltsenek a munka koordinálásával, és többet az alkotással, építéssel és olyan döntések meghozatalával, amelyek előreviszik a vállalkozást.
