पारदर्शिता और कंटेंट मॉडरेशन

हमारे उत्पादों के सुरक्षित और ज़िम्मेदार उपयोग को बढ़ावा देने के लिए, हम ऐसे कंटेंट से निपटने हेतु कई प्रक्रियाओं और टूल्स का उपयोग करते हैं जो कानून या हमारी शर्तों और नीतियों का उल्लंघन कर सकता है.

हम अपनी सेवाओं पर गतिविधि की निगरानी के लिए स्वचालित तकनीकों और मानवीय समीक्षा के संयोजन का उपयोग करते हैं, जो हमारी प्राइवेसी पॉलिसी⁠ के अनुरूप है. हमारे तरीकों में शामिल हैं:

• सक्रिय पहचान: हम ऐसे कंटेंट की पहचान करने के लिए क्लासिफ़ायर, रीज़निंग मॉडल, हैश-मैचिंग, ब्लॉकलिस्ट और अन्य स्वचालित प्रणालियों का उपयोग करते हैं जो हमारी शर्तों या नीतियों का उल्लंघन कर सकता है.

• यूज़र्स रिपोर्ट: हम कंटेंट संबंधी उल्लंघनों के बारे में बाहरी सूचनाओं और यूज़र्स की रिपोर्ट पर प्रतिक्रिया देते हैं. उल्लंघन की रिपोर्ट करने के तरीके के बारे में जानकारी यहाँ⁠(एक नई विंडो में खुलेगा) उपलब्ध है. हमारा उद्देश्य बाहरी सूचनाओं और यूज़र्स की रिपोर्ट की जल्द से जल्द समीक्षा करना है. हम उपयुक्त होने पर आपको बताएँगे कि आपकी रिपोर्ट के परिणामस्वरूप हम प्रवर्तन संबंधी कार्रवाई करते हैं या नहीं.

• मानवीय समीक्षा: हमारी टीम फ़्लैग किए गए कंटेंट की समीक्षा कर उचित कार्रवाइयाँ तय कर सकती है.

जब हमें ऐसे कंटेंट की पहचान होती है जो हमारी शर्तों या नीतियों का उल्लंघन करता है, तो हम इस तरह की कार्रवाइयाँ कर सकते हैं:

• अकाउंट पर प्रतिबंध: हमारे उत्पादों तक पहुँच समाप्त करना या सीमित करना.

• चेतावनियाँ: यूज़र्स को संभावित उल्लंघनों और संभावित परिणामों के बारे में सूचित करना.

• कंटेंट शेयर करने पर प्रतिबंध: विशिष्ट कंटेंट को शेयर करने से रोकना या उसे शेयर करने की सुविधा अक्षम करना.

• खोज के परिणाम: कुछ खोज परिणामों को दिखाई देने से रोकना

• GPT दृश्यता नियंत्रण: विशिष्ट GPTs तक पहुँच को सीमित करना, जिसमें GPT Store में उनकी मौजूदगी भी शामिल है.

• फ़ोरम मॉडरेशन: पोस्ट हटाना या OpenAI फ़ोरम तक पहुँच को प्रतिबंधित करना.

प्रवर्तन संबंधी कार्रवाइयों का निर्धारण करते समय, हम कानूनी आवश्यकताओं, उल्लंघन की गंभीरता और पहले किए गए या बार-बार किए गए उल्लंघनों जैसे कारकों पर विचार करते हैं.

यदि हम आपके कंटेंट या गतिविधि के आधार पर प्रवर्तन कार्रवाई करते हैं, तो हम आपको अपने निर्णय का विवरण और कारण बताकर सूचित कर सकते हैं. यदि आपको लगता है कि हमने गलती की है, तो आप हमारे अपील फ़ॉर्म⁠ के ज़रिए हमारे निर्णय के खिलाफ अपील कर सकते हैं.  

यदि आप UK, ऑस्ट्रेलिया या ब्राज़ील में हैं, तो आप अपने क्षेत्राधिकार में लागू नियमों के अधीन कार्रवाइयों से संबंधित अपीलें भी प्रस्तुत कर सकते हैं.  ऐसी कार्रवाइयों के विरुद्ध आप कैसे अपील कर सकते हैं, इसकी जानकारी के लिए कृपया नीचे दिए गए संबंधित वेबपेज देखें. 

हम आपके द्वारा प्रदान की गई किसी भी अतिरिक्त जानकारी पर विचार करते हुए पुनः मूल्यांकन कर सकते हैं. यदि आपकी अपील सफल होती है, तो हम प्रवर्तन कार्रवाई को पलट देंगे.

कृपया ध्यान दें कि शिकायत प्रक्रिया का दुरुपयोग करने पर भी कार्रवाई हो सकती है.

हमारी इंटेग्रिटी और सुरक्षा टीमें दुनिया भर में हमारे उत्पादों के विकसित होने के साथ-साथ अपने दृष्टिकोण को बेहतर बनाने के लिए हमारी नीतियों, प्रक्रियाओं और टूल्स की लगातार निगरानी करती हैं और उनमें सुधार करती हैं.

एक्सप्लोर फ़ीड में मौजूद सामग्री को कई कारकों के आधार पर प्राथमिकता दी जाती है, जिनमें शामिल हैं:

• कालक्रम: पोस्ट कितनी हाल की है.

• लोकप्रियता: लाइक्स की संख्या.

• अनुपालन: कानूनों या हमारी शर्तों और नीतियों का उल्लंघन करने वाले कंटेंट से बचना.

हम स्वचालित तकनीक और मानवीय समीक्षा का उपयोग यह तय करने के लिए करते हैं कि एक्सप्लोर फ़ीड में क्या दिखाई देता है. उपयोगकर्ता अपने डेटा नियंत्रण⁠⁠(एक नई विंडो में खुलेगा) के ज़रिए एक्सप्लोर फ़ीड में अपनी सामग्री प्रकाशित न करने का विकल्प चुन सकते हैं.

जब यूज़र ChatGPT से वेब पर खोज करने के लिए कहते हैं, या जब ChatGPT प्रासंगिक जवाब देने के लिए वेब पर खोज करने का निर्णय लेता है, तब खोज परिणाम किसी बातचीत में दिखाए जा सकते हैं.

खोज के परिणाम निम्नलिखित मानदंडों के आधार पर दिखाए जाते हैं:

• उन्नत भाषा मॉडल: सामग्री का अर्थ, इरादा और प्रासंगिकता के आधार पर मूल्यांकन करने के लिए उपयोग किए जाते हैं. खोज के जवाबों का उद्देश्य हमारी शर्तों और नीतियों का पालन करना है.

• स्वचालित प्रणालियाँ: यूज़र के इरादे, प्रासंगिकता और नवीनता जैसे कारकों पर विचार करते हुए, यह तय करती हैं कि कौन-से परिणाम प्रस्तुत किए जाएँ.

• इनलाइन उद्धरण: प्रासंगिक स्रोतों के लिंक सीधे जवाबों में शामिल होते हैं.

• साइडबार के स्रोत: अतिरिक्त संबंधित संसाधन अधिक संदर्भ प्रदान करते हैं, भले ही उनका सीधे उल्लेख न किया गया हो. तृतीय-पक्ष खोज प्रदाताओं का उपयोग करते समय, साइडबार के स्रोतों का क्रम प्रदाता की अपनी रैंकिंग प्रणालियों से प्रभावित होता है.

हमारा उद्देश्य अपने सुरक्षा मानकों को बनाए रखते हुए उपयोगी जानकारी देना है. हम कुछ ऐसी वेबसाइटों के लिंक नहीं दे सकते या उन्हें दिखा नहीं सकते जिनमें अवैध, हानिकारक या संवेदनशील सामग्री हो, जैसे नाबालिगों से जुड़ी स्पष्ट यौन सामग्री, उजागर व्यक्तिगत डेटा या हिंसा के निर्देश.

जब किसी यूज़र की क्वेरी से खरीदारी का इरादा झलकता है (जैसे, “मुझे कुत्ते की पोशाक खरीदनी है”), तो ChatGPT सर्च अधिक जानने या खरीदारी करने के लिए लिंक के साथ प्रासंगिक उत्पाद विकल्प दिखा सकता है.

उत्पाद इनके आधार पर प्रदर्शित किए जाते हैं:

• संरचित मेटाडेटा: तृतीय-पक्ष प्रदाताओं से (जैसे, कीमत, उत्पाद का विवरण) और अन्य तृतीय-पक्ष कंटेंट से (जैसे, समीक्षाएँ).

• मॉडल के जवाब: नई वेब सामग्री पर विचार करने से पहले ChatGPT द्वारा जनरेट किए गए.

• हमारे सुरक्षा मानक: यह सुनिश्चित करना कि कंटेंट हमारी नीतियों के अनुरूप हो.

उत्पाद परिणामों के चयन, उनके साथ दिए जाने वाले विवरणों, कीमतों और व्यापारियों के चयन के बारे में अधिक जानकारी के लिए ChatGPT सर्च से खरीदारी के परिणाम⁠⁠(एक नई विंडो में खुलेगा) देखें.

UK ऑनलाइन सेफ़्टी एक्ट⁠(एक नई विंडो में खुलेगा) का हम कैसे अनुपालन करते हैं, इस बारे में अधिक जानकारी के लिए कृपया यहाँ देखें.

ऑस्ट्रेलिया ऑनलाइन सेफ़्टी एक्ट⁠(एक नई विंडो में खुलेगा) का हम कैसे अनुपालन करते हैं, इस बारे में अधिक जानकारी के लिए कृपया यहाँ देखें.

हम बच्चों और किशोरों के लिए ब्राज़ीलियाई डिजिटल क़ानून⁠(एक नई विंडो में खुलेगा) का कैसे अनुपालन करते हैं, इस बारे में अधिक जानकारी के लिए कृपया यहाँ⁠ देखें. ब्राज़ीलियाई विज्ञापनों की हमारी लाइब्रेरी तक पहुँचने के लिए, adstransparency.openai.com⁠(एक नई विंडो में खुलेगा) देखें.