हमारे मेंटल हेल्थ से जुड़े काम पर एक अपडेट
हर सप्ताह, 900 मिलियन से अधिक लोग नई स्किल्स सीखने या जटिल स्वास्थ्य सेवा प्रणालियों को समझने जैसे उपयोगों के ज़रिए अपने दैनिक जीवन को बेहतर बनाने के लिए ChatGPT का उपयोग करते हैं. हमारे सेफ्टी से जुड़े काम रोज़मर्रा के लोगों तक इन फ़ायदों को पहुँचाने में अहम भूमिका निभाता है, साथ ही साइंटिफिक रिसर्च और नई खोजों को भी सपोर्ट करता है.
सितंबर 2025 में पैरेंटल कंट्रोल्स पेश करने के बाद से, हमें परिवारों से उत्साहजनक एंगेजमेंट देखने को मिला है और हम इन प्रोटेक्शन्स को आगे भी मजबूत बनाते रहेंगे. हम अपने काउंसिल ऑन वेल-बीइंग एंड AI और अपने ग्लोबल फिज़िशियंस नेटवर्क के विशेषज्ञों के साथ मिलकर काम करते हुए जल्द ही एक ट्रस्टेड कॉन्टैक्ट फीचर पेश करेंगे, जिससे वयस्क उपयोगकर्ता किसी व्यक्ति को नामित कर सकेंगे ताकि अतिरिक्त सहायता की आवश्यकता होने पर उन्हें सूचनाएँ मिल सकें. याद दिला दें कि अभिभावकों को अपने टीन्स द्वारा ChatGPT के उपयोग से जुड़ी सेफ्टी नोटिफिकेशन्स भी पैरेंटल कंट्रोल्स के माध्यम से मिलती हैं. जैसे-जैसे ये अपडेट्स ChatGPT में रोल आउट होते जाएंगे, हम और जानकारी साझा करेंगे.
हम अपने मॉडल्स द्वारा भावनात्मक डिस्ट्रेस के संकेतों की पहचान और उन पर प्रतिक्रिया देने की क्षमता को आगे बढ़ाने का काम भी जारी रखे हुए हैं. इसमें नए इवैल्यूएशन मेथड्स शामिल हैं, जो लंबे मेंटल हेल्थ से जुड़े कन्वर्सेशन्स का सिमुलेशन करते हैं, जिससे हमें संभावित जोखिमों की बेहतर पहचान करने और संवेदनशील क्षणों में ChatGPT की प्रतिक्रिया को सुधारने में मदद मिलती है. आने वाले हफ्तों में, जैसे-जैसे हम ChatGPT के सेफगार्ड्स को और मजबूत करते रहेंगे, हम इस काम के बारे में और जानकारी साझा करेंगे.
अलग से, कोर्ट ने हाल ही में ChatGPT से जुड़े कई मेंटल हेल्थ मामलों को कैलिफ़ोर्निया में एक ही कार्यवाही में समन्वित किया है. आने वाले दिनों में, कोर्ट इस कार्यवाही के लिए कोऑर्डिनेशन जज नियुक्त करेगा. इस कंसोलिडेशन प्रोसेस के तहत, इन कार्यवाहियों में शामिल वादियों के वकीलों ने कोर्ट को सूचित किया है कि वे कई नए मामले दायर करने का इरादा रखते हैं.*
पहले दायर किए गए मेंटल हेल्थ से जुड़े लिटिगेशन की तरह, OpenAI किसी भी अतिरिक्त मामलों को सावधानी, पारदर्शिता, संबंधित लोगों के प्रति सम्मान और निम्नलिखित सिद्धांतों के अनुरूप संभालता रहेगा.
- हम तथ्यों से शुरुआत करते हैं और उन्हें समझने में वास्तविक प्रयास करते हैं.
- हम वास्तविक लोगों और वास्तविक जीवन से जुड़ी स्थितियों की जटिलता और सूक्ष्मताओं को ध्यान में रखते हुए, सम्मानपूर्वक अपनी बात प्रस्तुत करेंगे.
- हम मानते हैं कि इन मामलों में स्वाभाविक रूप से कुछ प्रकार की निजी जानकारी शामिल होती है, जिन्हें कोर्ट जैसे सार्वजनिक मंच पर संभालते समय संवेदनशीलता की आवश्यकता होती है.
- और किसी भी मुकदमे से स्वतंत्र रूप से, हम अपने मिशन के अनुरूप अपनी तकनीक में सुधार पर केंद्रित रहेंगे.
हम मानते हैं कि सख्त कानूनी नियमों के कारण कोर्ट की प्रक्रियाएँ लंबी हो सकती हैं और कभी-कभी अस्पष्ट भी लग सकती हैं. संबंधित तथ्यों को एकत्र करने और समझने में भी समय लग सकता है, तथा उन्हें कोर्ट की एविडेंस प्रक्रियाओं के अनुरूप प्रस्तुत करने में भी समय लगता है. हम सद्भावना के साथ विवरणों को समझने का प्रयास करते हैं, और कोर्ट की प्रक्रिया के तहत केवल वही जानकारी मांगते हैं जो मामले और लगाए गए विशिष्ट आरोपों से संबंधित हो.
निर्णय सुरक्षित रखना और तथ्यों को कोर्ट की प्रक्रिया के माध्यम से उचित रूप से सामने आने देना महत्वपूर्ण है, क्योंकि ये जटिल और सूक्ष्म मामले हैं जिनमें कई कारक और परिस्थितियाँ शामिल होती हैं, जो अक्सर शुरुआती दायरियों में परिलक्षित नहीं होतीं.
इन बेहद दिल तोड़ देने वाली परिस्थितियों से प्रभावित सभी लोगों के साथ हमारी संवेदनाएँ हैं. हम ChatGPT की ट्रेनिंग को लगातार बेहतर बना रहे हैं ताकि वह डिस्ट्रेस के संकेतों को पहचान सके और उन पर प्रतिक्रिया दे सके, संवेदनशील क्षणों में बातचीत को डी-एस्केलेट कर सके, और लोगों को वास्तविक दुनिया में उपलब्ध सहायता की ओर मार्गदर्शन दे सके, इसके लिए हम मेंटल हेल्थ क्लिनिशियंस और विशेषज्ञों के साथ मिलकर काम कर रहे हैं.
हमारे सेफ्टी वर्क के बारे में अधिक जानकारी यहाँ मिल सकती है:
लेखक
*मानक प्रक्रिया के अनुसार, हमें उम्मीद है कि इन मामलों को मौजूदा कंसोलिडेटेड कार्यवाही में जोड़ा जाएगा, और इसके बाद कोर्ट यह तय करेगा कि वादियों के लिए किस वकील को लीड काउंसल नियुक्त किया जाए.
