यूरोपीय संघ में एआई का अगला अध्याय एजेंटिक है

पूरे यूरोपीय संघ में व्यवसाय एजेंटिक साधनों के ज़रिए एआई के इस्तेमाल का दायरा बढ़ा रहे हैं. लोग अब केवल सवाल पूछने तक सीमित नहीं हैं. वे योजना बनाने से लेकर काम पूरा करने तक, हर चरण में एजेंटों का इस्तेमाल कर रहे हैं. OpenAI के आर्थिक अनुसंधान की हमारी नवीनतम रिपोर्ट में यह पड़ताल की गई है कि बड़े उद्यमों और छोटे व्यवसायों में एजेंटिक साधनों का इस्तेमाल कैसे बढ़ रहा है. इसमें खास तौर पर इस्तेमाल की गहनता में अंतर और ChatGPT से किए जाने वाले कामों के प्रकार पर ध्यान दिया गया है.

हमने पाया है कि ChatGPT Enterprise के ग्राहकों की गतिविधियों का एक बड़ा हिस्सा पहले से ही एजेंटिक साधनों के इस्तेमाल से जुड़ा है. यूरोपीय संघ के हमारे नमूने में अब आधे से ज़्यादा आउटपुट टोकन Codex और ChatGPT वर्क से आते हैं.

एजेंटिक साधनों की ओर यह बदलाव छोटे और मध्यम व्यवसायों में भी दिख रहा है. मई 2026 के बाद से यूरोपीय संघ के छोटे और मध्यम व्यवसायों में Codex और ChatGPT वर्क के साप्ताहिक सक्रिय उपयोगकर्ताओं की संख्या आठ गुना से भी ज़्यादा हो गई है. हर सदस्य देश में यह संख्या बढ़ी है.

लेकिन हमने यह भी पाया कि यूरोपीय संघ में एजेंटिक AI को अपनाने का स्तर हर जगह एक जैसा नहीं है. हमारे नमूने के ChatGPT Enterprise खातों में Codex और ChatGPT वर्क से उत्पन्न आउटपुट टोकन की हिस्सेदारी स्लोवेनिया में 22% से लेकर लिथुआनिया में 85% तक थी. देशों के बीच अंतर केवल एजेंटिक साधनों के इस्तेमाल की गहनता तक सीमित नहीं है. लोग ChatGPT से किस तरह के काम करवाते हैं, यह भी देश के अनुसार बदलता है.

इससे यह निष्कर्ष निकलता है कि यूरोपीय संघ की अग्रणी कंपनियाँ वहाँ की सामान्य कंपनियों की तुलना में एआई का कहीं अधिक गहन उपयोग करती हैं, लेकिन फिर भी विश्व की अग्रणी कंपनियों से पीछे हैं. सितंबर में यूरोपीय संघ की अग्रणी कंपनियों ने प्रति सक्रिय उपयोगकर्ता वहाँ की सामान्य कंपनियों की तुलना में चार गुना से भी ज़्यादा आउटपुट टोकन उत्पन्न किए. फिर भी, यूरोपीय संघ के बाहर की अग्रणी कंपनियों ने प्रति सक्रिय उपयोगकर्ता यूरोपीय संघ की अग्रणी कंपनियों से दोगुने से भी ज़्यादा आउटपुट टोकन उत्पन्न किए. विश्व की अग्रणी कंपनियों में यूरोपीय संघ की कंपनियों की हिस्सेदारी भी केवल 10% थी. यह कम है, क्योंकि दुनिया भर⁠(एक नई विंडो में खुलेगा) में पंजीकृत कंपनियों में यूरोपीय संघ की हिस्सेदारी इससे अधिक है.

ये आँकड़े बताते हैं कि व्यवसायों के बीच एआई के उपयोग की गहनता में बड़ा अंतर है. जैसे-जैसे एजेंटिक क्षमताएँ बढ़ रही हैं, यूरोपीय संघ के पास एआई को व्यापक स्तर पर अपनाए जाने का लाभ उठाने का अवसर है—इसके अधिक गहन उपयोग, मज़बूत व्यवसायों, अधिक उत्पादकता और कर्मचारियों के लिए ठोस लाभ के रूप में. इस अंतर को पाटने के लिए व्यवसायों को प्रयोग करने से आगे बढ़ने में मदद देनी होगी, कर्मचारियों को एआई के इस्तेमाल के लिए कौशल और आत्मविश्वास देना होगा, और उन्नत क्षमताओं को अधिक सुलभ व किफ़ायती बनाना होगा.