Scania अपनी वैश्विक वर्कफ़ोर्स में AI से काम को कैसे तेज़ करती है

1891 में स्थापित, Scania यूरोप, अमेरिका और एशिया में कार्यरत है और ऐसे ट्रक, बसें तथा परिवहन प्रणालियाँ बनाती है जो दुनिया को गतिशील बनाए रखती हैं.

आज, कंपनी सस्टेनेबल परिवहन प्रणाली की ओर बदलाव को तेज़ कर रही है और यह भी तय कर रही है कि एक तकनीकी और इंजीनियरिंग-प्रमुख संगठन में AI अपनाने का स्वरूप कैसा हो सकता है, जो वाहन निर्माता से वैश्विक परिवहन प्रणाली के नेता के रूप में विकसित हो रहा है.

हमने Scania के मुख्य सूचना अधिकारी जान एंड्रीस ओल्डेनकैंप और बिजनेस एनेबलिंग सेवाओं के वरिष्ठ प्रबंधक जान गुह्रेस से बात की, ताकि यह समझ सकें कि स्कैनिया कैसे ChatGPT Enterprise को लागू कर रही है, टीमों में प्रयोग को सक्षम बना रही है, और AI को टीम के मूल ढांचे में शामिल कर रही है.

Scania की विकेंद्रीकृत संस्कृति का मतलब था कि टीमें पहले दिन से ही AI को एक्स्प्लोर करने के लिए तैयार थीं. इंजीनियरिंग और ऑपरेशंस टीमों में इसे अपनाया जाना जल्दी ही फैल गया, जिसे OpenAI के साथ लगभग एक साल पहले शुरू हुई पार्टनरशिप का समर्थन मिला. लाइसेंस व्यापक रूप से उपलब्ध कराए गए ताकि टीमें प्रयोग कर सकें, जो काम आया उसे साझा कर सकें, और स्वाभाविक रूप से उपयोग के मामले खोज सकें.

शुरुआत से ही, गवर्नेंस को एक्सपेरिमेंटेशन को सीमित करने के लिए नहीं, बल्कि उसे सक्षम बनाने के लिए बनाया गया था.

"पहले दिन से ही लीगल और सिक्योरिटी के साथ हमारा अच्छा सहयोग रहा," गुह्रेस कहते हैं. "स्पष्ट दिशानिर्देश देकर, इंजीनियर्स और बिल्डर्स ने खुलकर प्रयोग करने के लिए खुद को स्वतंत्र महसूस किया, और तब से यह कारगर साबित हो रहा है."

क्षमता को बनाए रखने के लिए, Scania ने व्यक्तिगत प्रशिक्षण के बजाय टीम-आधारित ऑनबोर्डिंग शुरू की.

"सभी को तभी शामिल होने की अनुमति थी जब वे पूरी टीम के रूप में शामिल हों. इसी तरह हम निरंतरता बनाए रखते हैं... हम चाहते थे कि यह टीम के डीएनए का हिस्सा हो,” गुह्रेस बताते हैं.

जैसे-जैसे अधिक टीमों का आत्मविश्वास बढ़ा, प्रगति तेज़ हो गई. मज़बूत बॉटम-अप ऊर्जा और सक्षम गाइडरेल्स का यह मेल अब यह तय कर रहा है कि Scania AI को मुख्य इंजीनियरिंग और ऑपरेशनल वर्कफ़्लोज़ में गहराई तक कैसे स्केल करता है, जिससे प्रयोग कंपनी-भर में एक स्थायी क्षमता में बदल रहा है.

• इंजीनियरों और फ्रंटलाइन टीमों से मजबूत प्रेरणा
• विभिन्न कार्यों में अधिक प्रयोगात्मकता
• प्रोडक्टिविटी, क्वालिटी और ऑपरेशनल वर्कफ़्लो में तेज़ी से शुरुआती सुधार
• AI अब निरंतर सुधार और लीन प्रक्रियाओं का हिस्सा बन गया है
• स्थायी क्षमता के निर्माण के लिए टीमों को प्रशिक्षित और शामिल किया गया, न कि व्यक्तियों को

संगठन को खींचने दें, धकेले जाने का इंतज़ार न करें AI को अपनाने की मजबूत इच्छा नीचे से ऊपर की ओर थी—Scania ने इसे अपनाया, न कि इसे केंद्र से नियंत्रित करने की कोशिश की.

शुरुआत में ही सुरक्षा उपाय बनाएं-फिर रास्ते से हट जाएं लीगल और सिक्योरिटी एनेबलर बन गए, ब्लॉकर नहीं.

व्यक्तियों के बजाय टीमों के साथ स्केल करें टीम-आधारित ऑनबोर्डिंग ने लचीलापन, साझा ज्ञान और स्थायी क्षमता विकसित की.

मौजूदा सुधार प्रणालियों में AI को शामिल करें Scania की लीन और निरंतर-सुधार प्रक्रियाओं में AI को एकीकृत करने से उपयोग के मामले स्वाभाविक रूप से सामने आए.

उम्मीद रखें कि इसकी रफ़्तार आपको चौंका देगी तेज़ अपनाने की रफ़्तार का अनुमान लगाएँ—और ऐसी डिज़ाइन प्रक्रियाएँ बनाएँ जो उसे संभाल सकें.

Scania अब एजेंट क्षमताओं, वर्कफ़्लो के साथ गहरे इंटीग्रेशन, और भविष्य के टिकाऊ परिवहन इकोसिस्टम के निर्माण की अपनी महत्वाकांक्षा को समर्थन देने के लिए दीर्घकालिक अवसरों की तलाश कर रही है. जैसे-जैसे अपनाने का दायरा बढ़ रहा है, Scania का कार्यबल साथ मिलकर सीख रहा है—और पहले से कहीं ज़्यादा तेज़ी से साथ मिलकर आगे बढ़ रहा है.