ChatGPT में प्रॉडक्ट डिस्कवरी को पावर देना
एजेंटिक कॉमर्स प्रोटोकॉल द्वारा संचालित अधिक समृद्ध और विज़ुअली इमर्सिव शॉपिंग एक्सपीरियंस लॉन्च किए जा रहे हैं.
अब ज़्यादा से ज़्यादा लोग अपनी शॉपिंग ChatGPT से शुरू कर रहे हैं—ताकि एक्सप्लोर कर सकें, तुलना कर सकें और तय कर सकें कि क्या खरीदना है.
अगर आपको पहले से पता है कि क्या चाहिए, तो वेब पर शॉपिंग करना आसान है. लेकिन जब आप अभी तय कर रहे होते हैं, तो अक्सर अलग-अलग टैब्स के बीच जाना, वही “best of” लिस्ट्स पढ़ना और सही जवाब जोड़ने की कोशिश करनी पड़ती है.
ChatGPT इसे आसान बनाता है: क्या खरीदना है, यह समझने में मदद करता है. आप जो ढूंढ रहे हैं उसे बता सकते हैं, बातचीत के दौरान उसे बेहतर बना सकते हैं, और अपनी खास ज़रूरतों के हिसाब से विकल्पों की जल्दी तुलना कर सकते हैं. आज हम ChatGPT में और बेहतर, ज़्यादा विज़ुअल और रिच शॉपिंग अनुभव ला रहे हैं. अब आप प्रॉडक्ट्स को विज़ुअली ब्राउज़ कर सकते हैं, विकल्पों की साथ-साथ तुलना कर सकते हैं, और एक ही जगह पर डिटेल्ड और अपडेटेड जानकारी पा सकते हैं. जो काम पहले घंटों की सर्च और टैब बदलने में लगता था, अब कुछ ही सेकंड में हो जाता है.
इसे संभव बनाने के लिए, हम एजेंटिक कॉमर्स प्रोटोकॉल (ACP) का विस्तार कर रहे हैं ताकि यह प्रॉडक्ट डिस्कवरी को सपोर्ट कर सके—और अधिक पूर्ण, प्रासंगिक और अप-टू-डेट जानकारी सीधे ChatGPT में ला सके.

कई पेजों के रिज़ल्ट्स स्क्रॉल करने के बजाय, ChatGPT आपके बजट, प्रेफरेंसेज़ और कंस्ट्रेंट्स के आधार पर आपको वही ढूँढने में मदद करता है जो आप तलाश रहे हैं—और ऐसे प्रॉडक्ट्स सामने लाता है जो आपके लिए फिट हों. आप विज़ुअली ब्राउज़ कर सकते हैं, मिलते-जुलते आइटम्स के लिए इंस्पिरेशन के तौर पर इमेज अपलोड कर सकते हैं, और बातचीत के जरिए रिज़ल्ट्स को तब तक रिफाइन कर सकते हैं जब तक आपको सही विकल्प न मिल जाए.
तुलना करना भी अब काफी आसान हो गया है. प्रॉडक्ट्स को कीमत, रिव्यूज़ और फीचर्स जैसी मुख्य डिटेल्स के साथ साइड-बाय-साइड दिखाया जाता है, ताकि आप अलग-अलग साइट्स पर जाए बिना अपने विकल्पों का जल्दी मूल्यांकन कर सकें.
पर्दे के पीछे, हमने स्पीड, प्रासंगिकता और प्रॉडक्ट कवरेज को बेहतर बनाया है—ताकि रिज़ल्ट्स और अधिक अप-टू-डेट और उपयोगी हों. इसका मतलब है कम सर्चिंग, कम टैब्स, और तेज़ फैसले.
यूज़र्स के लिए, यह शॉपिंग को एक बिखरी हुई और समय लेने वाली प्रक्रिया से बदलकर एक सिंगल, सीमलेस एक्सपीरियंस में बदल देता है. मर्चेंट्स के लिए, यह ऐसे शॉपर्स लाता है जिनका इरादा मजबूत होता है और जो निर्णय लेने के करीब होते हैं.
ये अपडेट इस हफ्ते सभी ChatGPT Free, Go, Plus और Pro यूज़र्स के लिए जारी हो रहे हैं, और जैसे-जैसे हम ChatGPT में प्रॉडक्ट डिस्कवरी में निवेश जारी रखेंगे, आगे और अपडेट आते रहेंगे.
शॉपिंग सुधारों से पहले
शॉपिंग के बाद के सुधार
GPT‑5.2 Instant आखिरकार सवाल का जवाब देता है, लेकिन अपनी सेफ्टी सीमाओं को समझाने की कोशिश में यह पहले लंबा प्रीऐम्बल जोड़ देता है कि वह किन चीज़ों में मदद नहीं कर सकता. दूसरी ओर, GPT‑5.3 Instant सीधे जवाब पर आता है.
इस शॉपिंग एक्सपीरियंस को सक्षम बनाने के लिए, हम ACP को एक्सटेंड कर रहे हैं ताकि यह डिस्कवरी के दौरान मर्चेंट्स और यूज़र्स के बीच कनेक्टिव लेयर बन सके.
ACP के ज़रिए व्यापारी अपने प्रॉडक्ट फीड और प्रमोशन्स साझा करते हैं, ताकि उनके कैटलॉग ChatGPT में पूरी तरह दिख सकें. हम कई डिलीवरी तरीकों को सपोर्ट करते हैं, जिनमें Salesforce और Stripe जैसे थर्ड-पार्टी प्रोवाइडर्स भी शामिल हैं, ताकि व्यापारी उन्हीं सिस्टम्स के साथ जुड़ सकें जिन्हें वे पहले से इस्तेमाल करते हैं. समय के साथ, ACP व्यापक AI-नेटिव कॉमर्स अनुभवों के लिए एक आधार बनेगा, जिसमें पर्सनलाइज़ेशन, लोकल उपलब्धता और अनुमानित डिलीवरी समय (ETA) शामिल होंगे.
पहले ही Target, Sephora, Nordstrom, Lowe’s, Best Buy, The Home Depot और Wayfair जैसे प्रमुख रिटेलर्स डिस्कवरी के लिए ACP में शामिल हो चुके हैं.
Shopify पर मौजूद व्यापारियों के लिए, Shopify Catalog के जरिए प्रॉडक्ट डेटा पहले से ही ChatGPT में इंटीग्रेटेड है, जिससे प्रॉडक्ट्स यूज़र की प्रासंगिक बातचीत में अधिक सटीक और पूरी तरह दिखते हैं. व्यक्तिगत व्यापारियों को कोई अतिरिक्त काम करने की आवश्यकता नहीं है.
“लाखों Shopify व्यापारी अब ChatGPT में बिज़नेस के लिए खुले हैं. जब खरीदार प्रॉडक्ट्स ढूंढते हैं, तो Shopify Catalog उन्हें उन ब्रांड्स के सबसे प्रासंगिक विकल्प दिखाता है जिन्हें लोग पसंद करते हैं. वे इन-ऐप ब्राउज़र के जरिए व्यापारी के ऑनलाइन स्टोर पर खरीदारी पूरी कर सकते हैं, जिससे सब कुछ बिना रुकावट के होता है और व्यापारी का ब्रांड सामने बना रहता है. यही बड़े पैमाने पर AI शॉपिंग है.”
हमारा मुख्य लक्ष्य उपभोक्ताओं और व्यापारियों दोनों के लिए सबसे बेहतरीन अनुभव देना है. सबसे बेहतर उपभोक्ता अनुभव, व्यापारियों के साथ गहरी साझेदारी से बनते हैं. इन गहरी साझेदारियों को बनाने के लिए, हम व्यापारियों को यह विकल्प देना चाहते हैं कि वे उपभोक्ताओं को कैसे ग्राहक में बदलें. हमने पाया कि Instant Checkout का शुरुआती संस्करण वह लचीलापन नहीं दे पाया जो हम देना चाहते थे, इसलिए अब हम व्यापारियों को उनके अपने चेकआउट अनुभव इस्तेमाल करने की अनुमति दे रहे हैं, जबकि हम अपना ध्यान प्रॉडक्ट डिस्कवरी पर रख रहे हैं.
जो व्यापारी ChatGPT पर गहरे इंटीग्रेशन्स और नेटिव एक्सपीरियंस के साथ प्रयोग करना चाहते हैं, उनके पास ChatGPT ऐप्स विकसित करने का विकल्प बना हुआ है. आज हम यह साझा करते हुए उत्साहित हैं कि Walmart एक in-ChatGPT ऐप एक्सपीरियंस पेश कर रहा है, जो यूज़र्स को ChatGPT में डिस्कवरी से सीधे एक कस्टमाइज़्ड Walmart एनवायरनमेंट में ले जाता है, जहाँ अकाउंट लिंकिंग, लॉयल्टी और Walmart पेमेंट्स का सपोर्ट मिलता है. यह नया एक्सपीरियंस अब वेब ब्राउज़र्स में उपलब्ध है, और iOS व Android में ऐप एक्सेस जल्द ही आने वाला है.
“OpenAI के साथ नज़दीकी साझेदारी करके, हम साथ मिलकर सीख पाए हैं और तेज़ी से आगे बढ़ते हुए एजेंटिक कॉमर्स के भविष्य को आकार दे रहे हैं. आज का लॉन्च Walmart को सीधे ChatGPT एक्सपीरियंस में लाता है, जहाँ अग्रणी कन्वर्सेशनल AI को हमारे दशकों के रिटेल अनुभव के साथ जोड़ा गया है, जिसे हमने ग्राहकों की सेवा करते हुए बनाया है.”
ChatGPT के अन्य हिस्सों की तरह, हम इसे इटरेटिव तरीके से बना रहे हैं. हम शुरुआती लॉन्च से सीख रहे हैं, यूज़र्स और मर्चेंट्स के फीडबैक को शामिल कर रहे हैं, और समय के साथ इस एक्सपीरियंस को लगातार बेहतर बना रहे हैं. ये अपडेट्स इस बात को दर्शाते हैं कि आज शॉपिंग में ChatGPT कहाँ सबसे अधिक वैल्यू जोड़ सकता है. हम उन पार्टनर्स के आभारी हैं जो हमारे साथ निर्माण कर रहे हैं, और जैसे-जैसे यह काम आगे बढ़ेगा हम और साझा करने के लिए उत्साहित हैं.







