Grab और OpenAI दक्षिण-पूर्व एशिया में व्यावहारिक AI कौशल ला रहे हैं
हमारा पहला क्षेत्रीय कौशल कार्यक्रम Grab के 30,000 ड्राइवर, डिलीवरी और व्यापारी-पार्टनरों को उनके काम और कारोबार के लिए व्यावहारिक AI कौशल देगा.
पूरे दक्षिण-पूर्व एशिया में व्यापारी रोज़ाना बिक्री, भंडार और प्रचार से जुड़े फैसले लेते हैं. अस्थायी कामकाज वाली अर्थव्यवस्था में कार्यरत कुछ लोग अपने व्यावसायिक विचारों पर काम कर रहे हैं. AI इन सवालों पर काम करने में लोगों की मदद कर सकता है, लेकिन इसका उपयोगी ढंग से इस्तेमाल करना सीखने के लिए अभ्यास आवश्यक है.
इसीलिए हम दक्षिण-पूर्व एशिया के अग्रणी बहुउद्देशीय ऐप Grab के साथ आज AI के साथ आगे बढ़ें की शुरुआत कर रहे हैं. अगले दो वर्षों में यह कार्यक्रम पूरे दक्षिण-पूर्व एशिया में Grab के 30,000 ड्राइवर, डिलीवरी और व्यापारी-पार्टनरों को ऐसे कौशल सीखने में मदद करेगा जिनका वे अपने काम और कारोबार में उपयोग कर सकें. इसकी शुरुआत सिंगापुर से होगी और इस साल बाद में इसका विस्तार थाईलैंड, इंडोनेशिया और फ़िलीपींस में किया जाएगा. इसके बाद 2027 में मलेशिया और वियतनाम को शामिल किया जाएगा.
यह सहयोग आर्टिफ़िशियल जेनरल इंटेलिजेंस से पूरी मानवता को लाभ पहुंचाने के हमारे मिशन और पूरे दक्षिण-पूर्व एशिया में आर्थिक अवसर बढ़ाने की Grab की प्रतिबद्धता को एक साथ लाता है. यह सिंगापुर के लिए OpenAI का भी हिस्सा है, जिसके तहत हम स्थानीय साझेदारों के साथ मिलकर यहां अधिक लोगों और व्यवसायों को AI का उपयोग करने में मदद कर रहे हैं.
जिज्ञासा से व्यावहारिक कौशल तक
Grab के कई पार्टनर पहले से ही AI में रुचि रखते हैं. सिंगापुर में Grab के ड्राइवर-पार्टनरों के एक सर्वेक्षण में उसके आधे ड्राइवर और डिलीवरी पार्टनरों ने बताया कि वे AI साधनों का उपयोग करते हैं. इनका उपयोग न करने वालों में से 87% ने कहा कि वे इन्हें आज़माने के लिए तैयार हैं. वे ChatGPT से सबसे अधिक परिचित थे. उनमें से कई ने मौजूदा कारोबार को बढ़ाने या नया कारोबार शुरू करने की इच्छा जताई.
हमने AI के साथ आगे बढ़ें को उन फैसलों को ध्यान में रखकर तैयार किया है जिनका सामना उनमें से कई लोग करते हैं. कोई ड्राइवर या डिलीवरी पार्टनर ChatGPT की मदद से किसी व्यावसायिक विचार को परख सकता है, उसे अलग पहचान देने वाले पहलुओं पर विचार कर सकता है और शुरुआत की योजना बना सकता है. कोई व्यापारी इसका उपयोग बिक्री के रुझान पहचानने, प्रचार की योजना बनाने या मांग में बदलाव की तैयारी करने के लिए कर सकता है.
व्यावहारिक कार्यशालाओं में प्रतिभागी बड़े कामों के लिए ChatGPT वर्क भी आज़माएंगे, जैसे बिक्री के आंकड़ों से सूचना-पटल बनाना, एक साधारण वेबसाइट तैयार करना या विस्तार की योजना विकसित करना. वे इसके तैयार किए गए परिणामों की समीक्षा करेंगे और फिर आगे के फैसले लेंगे.
सिंगापुर में ‘AI के साथ आगे बढ़ें’ का शुभारंभ. इसमें राज्य मंत्री फू सेशियांग, OpenAI के अंतरराष्ट्रीय प्रबंध निदेशक ओलिवर जे, Grab की मुख्य संगठनात्मक क्षमता अधिकारी ओंग चिन यिन, Grab की टीम और महिला ड्राइवर-पार्टनर शामिल हुए.
Grab और OpenAI की साझा आकांक्षा है कि AI के लाभ उन समुदायों के लिए अधिक सुलभ और सार्थक बनें जिनकी हम सेवा करते हैं. हमारे पार्टनर AI को लेकर उत्साहित हैं, लेकिन कई लोग यह समझने के लिए व्यावहारिक मार्गदर्शन चाहते हैं कि इसे अपने काम, कारोबार और आकांक्षाओं के अनुरूप कैसे इस्तेमाल करें. यह कार्यक्रम उनमें वही आत्मविश्वास पैदा करेगा—चाहे किसी व्यापारी को कारोबार के बेहतर फैसले लेने में मदद करनी हो या किसी ड्राइवर-पार्टनर को नया व्यावसायिक विचार तलाशने और विकास के नए अवसर पैदा करने के साधन देने हों.
—ओंग चिन यिन, Grab में मुख्य संगठनात्मक क्षमता अधिकारी
हम 2024 से Grab के साथ उसके ड्राइवर AI सहायक सहित कई साधनों पर काम कर रहे हैं. OpenAI मॉडल द्वारा संचालित यह साधन ड्राइवरों को मांग वाले स्थान खोजने, समय का पूरा उपयोग करने और रोज़मर्रा के सवालों के जवाब पाने में मदद करता है. यह लगभग 500,000 ड्राइवरों तक पहुंच चुका है. AI के साथ आगे बढ़ें इस काम को आगे बढ़ाते हुए पार्टनरों को अपने लक्ष्यों के लिए AI आज़माने का समय और मार्गदर्शन देता है.
दक्षिण-पूर्व एशिया में ChatGPT को बड़े पैमाने पर अपनाया गया है, जो नई तकनीक के प्रति इस क्षेत्र के खुलेपन को दर्शाता है. फिर भी, बहुत से लोग अभी इसकी संभावनाओं का केवल थोड़ा-सा लाभ उठा रहे हैं. ‘AI के साथ आगे बढ़ें’ कार्यक्रम की शुरुआत सिंगापुर से करना, AI को सभी के लिए सुलभ बनाने की हमारी ‘सिंगापुर के लिए OpenAI’ प्रतिबद्धता का हिस्सा है. हमें Grab के साथ साझेदारी पर गर्व है, क्योंकि वह भी हमारी इस मान्यता से सहमत है कि AI उन समुदायों के लिए व्यावहारिक, सुलभ और उपयोगी होना चाहिए जिनकी हम सेवा करते हैं. हम मिलकर व्यापारियों और प्लेटफ़ॉर्म कर्मियों को ChatGPT वर्क जैसी एजेंटिक AI क्षमताओं का आत्मविश्वास से उपयोग करने में मदद करना चाहते हैं, ताकि वे अपने काम और कारोबार में अधिक दक्षता तथा नए अवसर हासिल कर सकें.
—ओलिवर जे, OpenAI में अंतरराष्ट्रीय प्रबंध निदेशक
हम चाहते हैं कि व्यावहारिक AI कौशल सभी को समान अवसर देने में मदद करें. किसी व्यापारी या प्लेटफ़ॉर्म कर्मी के पास जानकारी का विश्लेषण करने, किसी विचार को विकसित करने या अगले कदम की योजना बनाने में मदद के लिए बड़ी टीम उपलब्ध नहीं हो सकती. सही प्रशिक्षण मिलने पर वे AI की मदद से इस काम का बड़ा हिस्सा स्वयं कर सकते हैं.
मैं हमेशा नए कौशल सीखने और नए अवसर तलाशने के लिए उत्सुक रहती हूं. AI मुझे नए विचारों पर काम करने और हर दिन अधिक सोच-समझकर फैसले लेने में मदद करता है. कार्यशालाओं ने मुझे विचार से उसे अमल में लाने तक का रास्ता दिखाया. अब मैं अपने परिवार के खान-पान के स्टॉल को सहारा देने के नए तरीके तलाश रही हूं और ऐसी परियोजनाएं बना रही हूं जिनसे आय के वैकल्पिक स्रोत तैयार हो सकें. मैं सीखते रहने और अपने विचारों को आगे बढ़ाने के लिए उत्साहित हूं.
—सुहादा अब्दुल्ला, Grab ड्राइवर-पार्टनर
कार्यक्रम को पूरे दक्षिण-पूर्व एशिया तक पहुंचाना
अगले कुछ महीनों में हम Grab के साथ पूरे क्षेत्र में आधे दिन की प्रत्यक्ष कार्यशालाएं आयोजित करेंगे. ये OpenAI अकादमी के पाठ्यक्रम पर आधारित होंगी और हर देश में पार्टनरों की ज़रूरतों के अनुसार ढाली जाएंगी. हम GrabAcademy के प्रशिक्षकों को भी प्रशिक्षण देंगे, ताकि वे समय के साथ इस कार्यक्रम को अधिक लोगों तक पहुंचा सकें.
कार्यक्रम के सिंगापुर से बाहर विस्तार के साथ हम हर कार्यशाला को स्थानीय ज़रूरतों और प्रतिभागियों के काम के अनुसार ढालेंगे. हम पूरे दक्षिण-पूर्व एशिया में अधिक लोगों और व्यवसायों को AI से लाभ उठाने के कौशल विकसित करने में मदद देने के लिए उत्सुक हैं.
