Gilbert + Tobin: OpenAI संग एआई का शासन और विस्तार
सीईओ-नेतृत्व वाली प्रतिबद्धता, सुदृढ़ शासन और मानवीय जवाबदेही Gilbert + Tobin को अपने कामकाज में एआई समाहित करने में सक्षम बनाती हैं.
87%
ChatGPT की सुविधा पाने वाले उपयोगकर्ताओं में सक्रिय उपयोग, जो Gilbert + Tobin में अन्य साधनों को अपनाने की सामान्य दर से दोगुने से भी अधिक है
20 मिनट
भर्ती संबंधी शोध और डेटा निकालने की एक प्रक्रिया में, जो पहले लगभग चार घंटे लेती थी
5 मिनट
चुनिंदा हित-संघर्ष, KYC, AML और संबंधित जांचों में, जो पहले तीन से आठ घंटे लेती थीं
एक दिन
300 संस्थाओं की ऑडिट रिपोर्ट तैयार करने में बचा मैन्युअल काम
Gilbert + Tobin ऑस्ट्रेलिया की अग्रणी निगमित विधि फर्मों में से एक है, जिसे पूंजी बाजार, विलय और अधिग्रहण, विवाद तथा प्रौद्योगिकी से जुड़े कार्यों के लिए जाना जाता है. फर्म का काम विशेषज्ञ ज्ञान, सुविचारित निर्णय और संवेदनशील जानकारी के सुरक्षित प्रबंधन पर निर्भर करता है.
जब जनरेटिव एआई ने ज्ञान-आधारित कामकाज को नया रूप देना शुरू किया, तो Gilbert + Tobin ने इसमें एक अवसर देखा. कानूनी सलाह देने का तरीका बदलने का नहीं, बल्कि उसे सहारा देने वाले परिचालन कार्य का स्तर ऊंचा करने का अवसर. फर्म ने प्रत्येक परिचालन दल को शोध, प्रारूप लेखन और विश्लेषण के लिए अधिक प्रभावी साधन देने का लक्ष्य रखा, साथ ही वह शासन और पेशेवर जवाबदेही बनाए रखी जिसकी ग्राहक अपेक्षा करते हैं.
ChatGPT Enterprise को सबसे पहले परिचालन दलों के लिए प्रस्तुत किया गया, जहां व्यावहारिक उपयोगों को नियंत्रित परिवेश में परखा जा सकता था. इसके बाद इसका उपयोग विपणन, व्यवसाय विकास, भर्ती, वित्त, प्रौद्योगिकी, व्यवसाय रूपांतरण और कानूनी कार्य के कुछ हिस्सों तक बढ़ाया गया. इस पूरी यात्रा में ध्यान फर्म के संचालन को बेहतर बनाने पर रहा है, न कि उसकी कानूनी सेवाओं के केंद्र में मौजूद पेशेवर विवेक को विस्थापित करने पर.
Codex के साथ फर्म अब और आगे बढ़ रही है. अलग-अलग कार्यों में लोगों की सहायता करने वाली एआई से ऐसी एआई की ओर, जो बड़े कार्यप्रवाहों में निर्धारित चरण पूरे करती है.
नेतृत्व की प्रत्यक्ष भागीदारी ने पूरी फर्म में एआई को अपनाना प्रासंगिक और स्वीकार्य बनाया. सीईओ सैम निकलस ने अपने काम के उदाहरणों के माध्यम से कर्मचारियों को ChatGPT से परिचित कराया. उनके संदेश, “एआई का उपयोग बेईमानी नहीं है,” ने इसे अनुचित आसान रास्ते के बजाय एक ऐसे अतिरिक्त साधन के रूप में स्थापित किया जिससे कर्मचारी अपने विवेक का उपयोग कर सकते हैं. अन्य वरिष्ठ नेता भी सक्रिय उपयोगकर्ता बने और उन्होंने अपने दलों के साथ उदाहरण साझा किए.
Gilbert + Tobin ने नेतृत्व के इस समर्थन को प्रत्येक भूमिका के अनुरूप सहायता से जोड़ा. सामान्य प्रशिक्षण पर निर्भर रहने के बजाय, व्यवसाय रूपांतरण दल अलग-अलग दलों की बैठकों में शामिल हुआ और विपणन, वित्त, भर्ती, परिचालन व अन्य कार्यों के अनुरूप कार्यप्रवाह प्रदर्शित किए. आंतरिक वीडियो, प्रदर्शन, चुनौतियों और उपयोग-कथाओं ने ChatGPT में नई क्षमताएं जुड़ने के साथ कर्मचारियों को अद्यतन बने रहने में सहायता दी.
फर्म ने उपयोग के लक्ष्य अनिवार्य नहीं किए. उसने कर्मचारियों को यह दिखाने पर ध्यान दिया कि प्रौद्योगिकी क्या कर सकती है, जबकि परिणाम के लिए जवाबदेही लोगों के पास ही रखी. जून 2026 तक, उपलब्ध कराई गई सीटों में से 87% सक्रिय थीं. यह Gilbert + Tobin में अन्य साधनों को अपनाने की सामान्य दर से दोगुने से भी अधिक है. सक्रिय उपयोगकर्ताओं में साझेदार और प्रौद्योगिकी विभाग से बाहर के कर्मचारी भी शामिल थे.
“एआई का उपयोग बेईमानी नहीं है. यह हमारे लोगों को अपने विवेक का उपयोग करने और फर्म के कामकाज को बेहतर बनाने का एक और तरीका देता है. विश्वास और जवाबदेही पर आधारित पेशे में इसकी शुरुआत सुदृढ़ शासन से होती है. OpenAI वह उद्यम-स्तरीय आधार प्रदान करता है जिससे हम भरोसे के साथ आगे बढ़ सकते हैं.”
Gilbert + Tobin ग्राहकों और व्यवसाय की गोपनीय जानकारी संभालती है, जिसमें अलग-अलग ग्राहक आवश्यकताओं के अधीन जानकारी भी शामिल है. एआई लागू करने की प्रक्रिया को स्वीकृत कार्यों, कर्मचारियों द्वारा दर्ज की जा सकने वाली जानकारी और परिणामों की समीक्षा के तरीके पर स्पष्ट दिशा-निर्देशों का समर्थन मिला. फर्म ने अनुबंध संबंधी सुरक्षा, भूमिका-आधारित पहुंच, डेटा संसाधन आवश्यकताओं और प्रशासनिक नियंत्रणों का भी आकलन किया.
ऑस्ट्रेलियाई डेटा रेज़िडेंसी वाले OpenAI परिवेश में जाने से Gilbert + Tobin को आंतरिक आवश्यकताओं और ग्राहकों की अपेक्षाओं को पूरा करते हुए पहुंच बढ़ाने का अधिक भरोसा मिला.
“OpenAI ने इस मंच को उद्यम के दृष्टिकोण से तैयार किया और ऐसे नियंत्रण बनाए जिनकी हमारे जैसे संगठनों को भरोसे के साथ काम करने के लिए आवश्यकता होती है.”
ChatGPT अब कई व्यावसायिक कार्यों में सहायता करता है. इसने भर्ती संबंधी शोध और डेटा निकालने के एक कार्य का समय लगभग चार घंटे से घटाकर करीब 20 मिनट कर दिया. संदर्भ संसाधित करने का एक अलग कार्यप्रवाह प्रत्येक उम्मीदवार पर अनुमानित 25 मिनट बचाता है और बड़ी संख्या में भर्तियां संभालने वाले दल की सहायता करता है.
विपणन और व्यवसाय विकास दल पिछली प्रस्ताव सामग्री को समेकित करने और नए अवसरों के अनुरूप उत्तर तैयार करने के लिए ChatGPT का उपयोग करते हैं. फर्म हर वर्ष 400 से 500 प्रस्ताव तैयार करती है. ChatGPT दलों को सामग्री की गुणवत्ता और फर्म के लेखन मानकों से उसका सामंजस्य सुधारते हुए उसे अधिक तेजी से तैयार करने में सहायता करता है. दल उद्योग रिपोर्टों तथा क्षेत्र, ग्राहक और व्यवसाय-विकास रणनीतियों में सहायता के लिए डीप रिसर्च का भी उपयोग करते हैं.
वित्त दल स्प्रेडशीट और डेटा विश्लेषण के काम के लिए ChatGPT का उपयोग करते हैं. प्रौद्योगिकी दल इसका उपयोग दस्तावेज़ीकरण, निर्देश शृंखलाओं, प्रशिक्षण सामग्री और आंतरिक मार्गदर्शन के लिए करते हैं. ChatGPT का उपयोग करने वाले वकील अपने काम के परिचालन पक्ष में इसकी सहायता लेते हैं, जबकि कानूनी कार्यों के लिए हमारे विशेष कार्यप्रवाह एआई-संचालित Harvey जैसे स्वीकृत मंचों पर चलते हैं. इन सभी उपयोगों में कार्य की सीमाएं तय करने, परिणाम जांचने, पेशेवर विवेक लागू करने और अंतिम कार्य-उत्पाद को स्वीकृति देने की जिम्मेदारी लोगों की रहती है.
ChatGPT का एक विशिष्ट उपयोग विशेष रूप से बनाया गया GPT है, जो अधिकारियों को सीईओ का समय लेने से पहले विचारों को कसौटी पर परखने में सहायता करता है. निकलस के लेखन, प्राथमिकताओं, पेशेवर पृष्ठभूमि, प्रतिक्रियाओं और व्यावसायिक संदर्भ के स्वीकृत उदाहरणों से बनाया गया यह साधन सीईओ के ‘डिजिटल प्रतिरूप’ की तरह काम करता है, लेकिन न तो उनकी ओर से निर्णय लेता है और न ही उनकी ओर से बोलता है.
“सीधे अपने सीईओ के पास जाने के बजाय, हम पहले उनके लिए विशेष रूप से बनाए गए GPT के साथ किसी विचार को परख सकते हैं. इससे हमें विचारों को कसौटी पर परखने, अपनी सोच निखारने और यह समझने में सहायता मिलती है कि वे उनकी प्राथमिकताओं के अनुरूप कैसे हो सकते हैं.”
Codex ने मानवीय समीक्षा के अधीन Gilbert + Tobin को निर्धारित, बहु-चरणीय परिचालन कार्य पूरे करने में सहायता दी है. उदाहरण के लिए, इसने 300 संस्थाओं की ऑडिट रिपोर्ट तैयार कीं और पूरे कार्यप्रवाह में एक दिन का मैन्युअल काम बचाया. Codex ने दूसरी प्रणाली में अपलोड करने के लिए 1,100 फाइलों की जांच करके उनके नाम भी बदले. इसने उस काम की जगह ली जिसमें पहले कई दिन लगते थे.
ये उदाहरण दिखाते हैं कि फर्म Codex का उपयोग ऐसे अनियमित कार्यों के लिए कैसे कर रही है, जिन्हें पारंपरिक और दोहराई जा सकने वाली प्रक्रियाओं से स्वचालित करना कठिन है या उचित नहीं ठहराया जा सकता. व्यवसाय रूपांतरण दल ने आवश्यकताओं और मौजूदा विनिर्देश को काम करने वाले Python अनुप्रयोग में बदलने के लिए भी Codex का उपयोग किया है.
“Codex एआई को केवल सहायक से आगे बढ़ाकर कार्य पूरा करने वाला बना सकता है. यह परिचालन कार्यप्रवाह के चरण पूरे करता है, जबकि परिणाम की समीक्षा और स्वीकृति की जिम्मेदारी हमारे लोगों के पास रहती है.”
Gilbert + Tobin ने चुनिंदा हित-संघर्ष, धनशोधन-रोधी, राजनीतिक रूप से प्रभावशाली व्यक्ति और अपने ग्राहक को जानें संबंधी जांच के लिए एआई-सक्षम कार्यप्रवाह बनाने में Codex की सहायता ली. यह शोध और संसाधन के चरण पूरे करता है, फिर मानवीय समीक्षा और अंतिम स्वीकृति के लिए रिपोर्ट तैयार करता है. जिन चुनिंदा जांचों में पहले आठ घंटे तक लगते थे, वे अब कुछ मिनटों में पूरी हो सकती हैं.
प्रौद्योगिकी विभाग में DevOps दल के एक सदस्य ने फर्म के AWS परिवेश की निगरानी के लिए Codex से एक “निगरानी मीनार” बनाई. यह परिचालन संकेतों को एकत्र करता है, समस्या के निदान और समाधान की कार्रवाइयों में सहायता देता है तथा मानवीय ध्यान की आवश्यकता वाले मुद्दों को उच्च स्तर पर भेजता है.
व्यापक उपयोग के लिए आवश्यक नियंत्रण लागू करते हुए Gilbert + Tobin की योजना ChatGPT वर्क और Codex की पहुंच बढ़ाने की है. फर्म की दीर्घकालिक महत्वाकांक्षा एक परस्पर जुड़ा कार्य परिवेश बनाना है, जहां कर्मचारी स्वीकृत संगठनात्मक संदर्भ तक पहुंचने, परिचालन कार्य करने और प्रणालियों के बीच मैन्युअल रूप से जाए बिना तैयार परिणाम देने के लिए ChatGPT का उपयोग कर सकें.
