New York Times द्वारा यूज़र की गोपनीयता के उल्लंघन के खिलाफ लड़ाई

विश्वास, सुरक्षा और गोपनीयता हमारे द्वारा लिए गए प्रत्येक उत्पाद और निर्णय का मार्गदर्शन करते हैं। 

हर सप्ताह, 800 मिलियन लोग सोचने, सीखने, बनाने और अपने जीवन के कुछ सबसे निजी हिस्सों को संभालने के लिए ChatGPT का उपयोग करते हैं। लोग हमें संवेदनशील बातचीत, फ़ाइलें, क्रेडेंशियल्स, यादें, खोज, भुगतान जानकारी सौंपते हैं और AI एजेंट्स उनकी ओर से कार्य करते हैं। हम इस डेटा को आपके डिजिटल जीवन की सबसे संवेदनशील जानकारी में से एक मानते हैं—और हम इस ज़िम्मेदारी को निभाने के लिए अपनी गोपनीयता और सुरक्षा बचावों को उसी स्तर पर ला रहे हैं।

आज उस ज़िम्मेदारी की परीक्षा ली जा रही है। 

New York Times यह मांग कर रहा है कि हम आपकी 20 मिलियन निजी ChatGPT बातचीतों को उन्हें सौंप दें। उनका दावा है कि उन्हें इनमें ऐसे उदाहरण मिल सकते हैं जहाँ आपने उनका पेवॉल बाईपास करने के लिए ChatGPT का उपयोग किया हो।

यह मांग लंबे समय से चली आ रही गोपनीयता सुरक्षा की अवहेलना करती है, सामान्य ज्ञान की सुरक्षा प्रथाओं को तोड़ती है, और हमें उन लोगों की लाखों अत्यधिक व्यक्तिगत बातचीत सौंपने के लिए मजबूर करती है जिनका OpenAI के खिलाफ Times के निराधार मुकदमे से कोई संबंध नहीं है।

उन्होंने इसे पहले भी आज़माया है। मूल रूप से, Times चाहता था कि आप अपनी निजी चैट को डिलीट करने की क्षमता खो दें। हमने उसका मुकाबला किया और उन्हें हटाने का आपका अधिकार बहाल कर दिया। फिर उन्होंने मांग की कि हम आपके 1.4 बिलियन निजी ChatGPT बातचीत को उन्हें सौंप दें। हमने इसका विरोध किया था, और अब फिर से विरोध कर रहे हैं। आपकी निजी बातचीत आपकी है—और उन्हें ऑनलाइन कंटेंट एक्सेस के विवाद में गारंटी के रूप में नहीं उपयोग किया जाना चाहिए। 

हम मज़बूत, स्वतंत्र पत्रकारिता का सम्मान करते हैं और कई प्रकाशकों और न्यूज़रूम के साथ साझेदारी करते हैं। पत्रकारिता ने ऐतिहासिक रूप से दुनिया भर में लोगों के गोपनीयता के अधिकार की रक्षा करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाई है। हालांकि, New York Times की यह मांग उस विरासत पर खरी नहीं उतरती है और हम अदालत से इसे अस्वीकार करने का अनुरोध कर रहे हैं। हम अपने उपयोगकर्ताओं की गोपनीयता की रक्षा के लिए उपलब्ध हर विकल्प की तलाश करना जारी रखेंगे। 

हम आपके डेटा की सुरक्षा के लिए अपने सुरक्षा और गोपनीयता रोडमैप को तेज़ी से आगे बढ़ा रहे हैं। OpenAI दुनिया के सबसे अधिक लक्षित संगठनों में से एक है। हमने संगठित आपराधिक समूहों से लेकर राज्य द्वारा प्रायोजित खुफिया सेवाओं तक के विरोधियों द्वारा आपके डेटा तक अनधिकृत पहुंच को रोकने के लिए महत्वपूर्ण समय और संसाधन निवेश किए हैं। 

हालांकि, अगर Times अपनी मांग में सफल होता है, तो हमें वही डेटा, जिसकी हम सुरक्षा कर रहे हैं—आपका डेटा—थर्ड पार्टी को सौंपने के लिए मजबूर किया जाएगा, जिसमें Times के वकील और भुगतान किए गए सलाहकार शामिल हैं।

हमारे दीर्घकालिक रोडमैप में उन्नत सुरक्षा सुविधाएं शामिल हैं, जो आपके डेटा को निजी रखने के लिए डिज़ाइन की गई हैं, जिसमें ChatGPT के साथ आपके संदेशों के लिए क्लाइंट-साइड एन्क्रिप्शन शामिल है। हमें मानना है कि इन सुविधाओं से आपकी निजी बातचीत को निजी रखने में मदद मिलेगी और किसी और के लिए भी पहुँच योग्य नहीं होगी, यहाँ तक कि OpenAI के लिए भी नहीं। हम अपने उत्पादों में सुरक्षा समस्याओं का पता लगाने के लिए पूरी तरह से स्वचालित प्रणालियाँ बनाएंगे। केवल गंभीर दुरुपयोग और महत्वपूर्ण जोखिम—जैसे किसी की जान के लिए खतरा, दूसरों को नुकसान पहुँचाने के प्लॉन, या साइबर सुरक्षा के खतरे—को ही मानव समीक्षकों की एक छोटी, अत्यधिक जांच की गई टीम तक बढ़ाया जा सकता है। ये सुरक्षा सुविधाएं ऐक्टिव तरीके से बनाई जा रही हैं और हम आने वाले समय में उनके बारे में और जानकारी साझा करेंगे और छोटी अवधि में होने वाले नुकसान के बारे में ज़्यादा जानकारी देंगे। 

क्योंकि AI लोगों के जीवन में और गहराई से एकीकृत हो जाएगा, इसलिए गोपनीयता और सुरक्षा बचावों को और शक्तिशाली बनाया जाना चाहिए। हम एक ऐसे भविष्य के लिए प्रतिबद्ध हैं जहाँ आप भरोसा कर सकें कि आपकी सबसे निजी AI बातचीत सुरक्षित, संरक्षित और वास्तव में गोपनीय हैं।

—डेन स्टकी, मुख्य सूचना सुरक्षा अधिकारी, OpenAI 

The New York Times और अन्य वादी इसकी मांग क्यों कर रहे हैं?

• The New York Times OpenAI पर मुकदमा कर रहा है। अपने आधारहीन मुकदमे के हिस्से के रूप में, उन्होंने अदालत से मांग की है कि वह हमें 20 मिलियन यूज़र बातचीत सौंपने के लिए मजबूर करे। इससे वे लाखों यूज़र बातचीत तक पहुँच प्राप्त कर सकेंगे, जो मामले से संबंधित नहीं हैं।
• हम दृढ़ता से मानते हैं कि यह एक चालाकी है। मुकद्दमे को सुलझाने में मदद किए बिना यह आपकी गोपनीयता को खतरे में डाल देता है। इसीलिए हम इसका विरोध कर रहे हैं।

इस प्रक्रिया के इस चरण तक पहुँचने का कारण क्या था?

• Times के वकीलों ने अदालत में तर्क दिया कि उनका अनुरोध आंशिक रूप से स्वीकार किया जाना चाहिए, क्योंकि एक अन्य AI कंपनी ने पहले एक असंबंधित अदालत मामले में अपने उपयोगकर्ताओं की 5 मिलियन निजी चैट सौंपने के लिए सहमति दी थी।
• हम इस बात से पूरी तरह असहमत हैं कि यह हमारे मामले के लिए प्रासंगिक है और हम अपील करना जारी रखेंगे।

क्या आपने Times को कोई अन्य समाधान प्रस्तुत किया?

• हमने The Times को गोपनीयता बनाए रखने के कई विकल्प प्रस्तुत किए, जिनमें नमूने पर लक्षित खोजें शामिल हैं (उदाहरण के लिए, उन चैट्स को खोजने के लिए जो New York Times के लेख का टेक्स्ट शामिल कर सकती हैं ताकि उन्हें केवल उनके दावों से संबंधित बातचीत प्राप्त हो), साथ ही यह बताने वाला उच्च-स्तरीय डेटा भी शामिल है कि नमूने में ChatGPT का उपयोग कैसे किया गया।
• इन्हें The Times ने अस्वीकार कर दिया।

क्या NYT इस डेटा को निजी रखने के लिए बाध्य है? 

• हां. The Times इस समय कानूनी रूप से बाध्य होगा कि वह अदालत की प्रक्रिया के बाहर कोई भी डेटा सार्वजनिक न करे। फिर भी, अगर Times किसी भी तरह से इसे एक्सेस करने के लिए आगे बढ़ता है जिससे बातचीत सार्वजनिक हो जाए, तो हम हर कदम पर आपकी गोपनीयता की सुरक्षा के लिए लड़ेंगे।
• इस मुकदमे में The Times का मूल अनुरोध भी अधिक व्यापक था। शुरुआत में 1.4 बिलियन निजी ChatGPT बातचीतों की मांग की गई थी, जिसे हमने कानूनी प्रक्रिया के माध्यम से सफलतापूर्वक विरोध किया। उसने हमें लाल झंडे दिखाए जो यह सुझाव देते थे कि यह कोई विचारशील या वास्तव में आवश्यक अनुरोध नहीं था।

इन 20 मिलियन चैट्स का चयन कैसे किया जाता है?

• दिसंबर 2022 से नवंबर 2024 तक 20 मिलियन यूज़र बातचीतों का बेतरतीब ढंग से सैंपल लिया गया।

क्या मेरा डेटा संभावित रूप से प्रभावित है? 

• इस डेटा में दिसंबर 2022 से नवंबर 2024 तक उपभोक्ता ChatGPT बातचीतों का यादृच्छिक सैंपल शामिल है। 
• इस समय सीमा के बाहर की बातचीत पर संभावित रूप से कोई प्रभाव नहीं पड़ता है। 

क्या बिज़नेस ग्राहक संभावित रूप से प्रभावित हो सकते हैं? 

• यह ChatGPT Enterprise, ChatGPT Edu, ChatGPT Business (पूर्व में “Team”) के ग्राहकों या API ग्राहकों को प्रभावित नहीं करता है।

आप मेरी व्यक्तिगत जानकारी और गोपनीयता की सुरक्षा के लिए क्या कर रहे हैं?

• हम इन बातचीतों से व्यक्तिगत पहचान जानकारी (या “PII”) और अन्य जानकारी (जैसे, पासवर्ड या अन्य संवेदनशील जानकारी) को हटाने या “साफ़” करने के लिए सभी प्रभावित चैट ले रहे हैं और उन्हें पहचान हटाने की प्रक्रिया से गुज़र रहे हैं। 
• हम सिर्फ़ Times को इस डेटा को सुरक्षित परिवेश में देखने की अनुमति देने पर भी ज़ोर देंगे, जिसके तहत सख्त कानूनी प्रोटोकॉल का पालन किया जाता है।

आप इस डेटा को कैसे स्टोर करेंगे?

• अदालत के आदेश के तहत आने वाले कंटेंट को वर्तमान में एक सुरक्षित प्रणाली में अलग से स्टोर किया गया है। यह कानूनी पकड़ के तहत सुरक्षित है, जिसका अर्थ है कि इसे कानूनी दायित्वों को पूरा करने के अलावा अन्य उद्देश्यों के लिए एक्सेस या उपयोग नहीं किया जा सकता।
• हमारे कानूनी दायित्वों का पालन करने के लिए, सिर्फ़ एक छोटी, ऑडिट की गई OpenAI कानूनी और सुरक्षा टीम ही इस डेटा को ऐक्सेस कर पाएगी।

इस डेटा तक कौन पहुंच सकेगा?

• Times के बाहरी वकील, जो मामले में रिकॉर्ड पर हैं और उनके द्वारा नियुक्त किए गए तकनीकी सलाहकार, बातचीत तक पहुंचने में सक्षम होंगे। हम केवल The Times को सख्त कानूनी प्रोटोकॉल के तहत बनाए गए सुरक्षित परिवेश में इस डेटा को देखने की अनुमति देने के लिए जोर देंगे।
• अगर The Times इसे किसी भी तरह से एक्सेस करने के लिए आगे बढ़े, जिससे बातचीत सार्वजनिक हो जाए, तो हम हर कदम पर आपकी गोपनीयता की सुरक्षा के लिए लड़ेंगे।

क्या इस अदालत के आदेश से GDPR या यूरोपीय या अन्य गोपनीयता कानूनों के तहत मेरे अधिकारों का उल्लंघन होता है?

• हम इस समय अनुपालन करने के लिए कदम उठा रहे हैं क्योंकि हमें कानून का पालन करना आवश्यक है, लेकिन The New York Times की मांग हमारे गोपनीयता मानकों के अनुरूप नहीं है। इसीलिए हम इसे चुनौती दे रहे हैं।
• जैसा कि बताया गया है, हमने आपकी गोपनीयता की सुरक्षा के लिए अतिरिक्त कदम उठाए हैं, जैसे कि डेटा की पहचान हटाना और व्यक्तिगत रूप से पहचाने जाने योग्य जानकारी को हटाना।

क्या आप हमें अपडेट करते रहेंगे?

• हां। हम पारदर्शिता के लिए प्रतिबद्ध हैं और आपको सूचित करते रहेंगे। हम सार्थक अपडेट शेयर करेंगे, जिसमें ऑर्डर में कोई भी बदलाव या यह आपके डेटा को कैसे प्रभावित करता है, शामिल होगा।