ATV Big Air Tour ने ChatGPT से 3 दिन का काम 3 घंटे में पूरा किया

कई परिवार ATV Big Air Tour में अपनी स्क्रीन्स से दूर होकर असली रोमांच का मज़ा साथ में लेने आते हैं: 75 फ़ुट की जंप्स, गरजते इंजन और ऐसी यादें जो इवेंट के बाद भी बनी रहती हैं. कंपनी अपने परफ़ॉर्मेंस को लाइव ऐक्शन, इंटरैक्शन और यादगार पलों से बना फ़ैमिली एक्सपीरियंस बताती है.

ATV Big Air Tour मई से नवंबर तक के छोटे से सीज़न में पूरे अमेरिका में करीब 26 टुअर डेट्स करता है. को-फ़ाउंडर्स लारिसा गुएटर और डेरेक गुएटर एक कम्युनिटी से दूसरी तक लगातार सफ़र करते हैं और अगली भीड़ के आने से पहले ट्रैवल, राइडर्स, इक्विपमेंट, मर्चेंडाइज़, मार्केटिंग और फ़ैमिली लाइफ़, सब मैनेज करते हैं.

जैसे-जैसे उनका बिज़नेस बड़े स्तर पर बढ़ रहा था, उन्हें वर्कलोड संभालने और ग्रोथ तेज़ करने के लिए मदद की ज़रूरत थी. ChatGPT वर्क ने इसमें मदद की. इससे वे मार्केटिंग से लेकर मर्चेंडाइज़िंग तक समय लेने वाले काम सौंप पाए और दो लोगों की टीम के लिए मुमकिन काम से कहीं ज़्यादा संभाल पाए.

ATV Big Air Tour को कई चैनल्स पर प्रमोट किया जाता है, जिनमें इवेंट ऑर्गेनाइज़र्स, वॉलंटियर्स, टिकटिंग की टीमें, लोकल मीडिया, चैंबर्स ऑफ़ कॉमर्स और दूसरे लोग शामिल हैं. लेकिन उनकी दी गई डिटेल्स हमेशा सही नहीं होतीं. इसलिए लारिसा हर दिन करीब 30 ऑनलाइन पब्लिकेशन्स की जानकारी खुद चेक करती थीं.

गलतियाँ ढूँढना और उन्हें ठीक करना कंपनी की ग्रोथ के लिए बेहद ज़रूरी था, लेकिन इसमें हर हफ़्ते पूरा एक वर्किंग डे लग जाता था. अब ChatGPT वर्क में एक शेड्यूल्ड ब्रीफ़िंग यह काम करती है. यह लारिसा के प्रायोरिटी सोर्सेज़ चेक करती है और ऐसी इवेंट लिस्टिंग्स भी ढूँढती है जिनके बारे में उन्हें पता तक नहीं था.

लारिसा ने कहा, "ChatGPT वर्क हर सुबह मेरे लिए यह रिपोर्ट चलाता है. यह पूरे इंटरनेट पर जानकारी में मौजूद सभी अंतर ढूँढता है, ताकि मैं यह पक्का कर सकूँ कि सारी जानकारी सही है."

ChatGPT वर्क पब्लिकेशन्स के लिए सही कॉन्टैक्ट्स भी सुझाता है और जानकारी ठीक करवाने के लिए ईमेल ड्राफ़्ट करता है. लारिसा ने बताया, "आमतौर पर सही लोगों को ढूँढने और हर ईमेल को लिखने में काफ़ी समय लगता, लेकिन अब कुछ ही मिनटों में मेरे करेक्शन रिक्वेस्ट्स तैयार होकर उन सभी पब्लिकेशन्स को भेज दिए जाते हैं जिन्हें अपनी वेबसाइट अपडेट करनी होती है."

ChatGPT वर्कफ़्लो कुल रिव्यू टाइम को हर हफ़्ते करीब 8 घंटे से घटाकर 1 घंटा कर देता है. इससे ATV Big Air Tour इवेंट की सही जानकारी बनाए रख पाता है, कस्टमर्स के लिए एक्सपीरियंस आसान होता है और टुअर को ढूँढना भी आसान हो जाता है.

मर्चेंडाइज़ से फ़ैन्स इवेंट की यादों से लंबे समय तक जुड़े रहते हैं, लेकिन इन्वेंट्री ऑर्गेनाइज़ करना और रीऑर्डर प्लान करना काफ़ी मैन्युअल काम है. लारिसा ने इसका सॉल्यूशन ChatGPT वर्क में ढूँढा.

उन्होंने सबसे पहले ATV Big Air Tour के मर्चेंडाइज़ की तस्वीरें लीं और उन्हें ChatGPT वर्क पर अपलोड किया. ChatGPT ने इन्वेंट्री ऑर्गेनाइज़ की, एक स्प्रेडशीट और विज़ुअल इन्वेंट्री वेबसाइट बनाई और 15 मिनट से भी कम समय में रीऑर्डर के सुझाव तैयार कर दिए. लारिसा ने कहा, "मुझे अब भी यकीन नहीं होता कि यह प्रोसेस अब कितना आसान हो गया है. पहले मुझे यह काम करने का सोचकर ही टेंशन होती थी!"

इसके बाद लारिसा ने सुझावों को रिव्यू किया, ज़रूरी बदलाव किए और फ़ाइनल ऑर्डर अपने सप्लायर को भेज दिया. इन्वेंट्री बनाने से लेकर रीऑर्डर करने तक पूरे प्रोसेस में अब सिर्फ़ दो से तीन घंटे लगे, जबकि पहले इसमें दो से तीन दिन लगते थे.

लारिसा जानती हैं कि ग्रोथ के लिए यह ज़रूरी है कि कोई परिवार जहाँ भी सर्च करें, वहाँ उनका बिज़नेस आसानी से मिल सके. चाहे वे फ़ैमिली-फ़्रेंडली इवेंट्स और टिकट की जानकारी के लिए Google, ChatGPT या किसी दूसरे AI असिस्टेंट का इस्तेमाल करें. लेकिन दो लोगों की कंपनी चलाने की वजह से वह ग्रोथ का पूरा प्लान किसी मार्केटिंग टीम को नहीं सौंप सकतीं. ChatGPT वर्क की मदद से वह यह काम खुद कर पाती हैं.

लारिसा ने कहा, "मेरा मकसद है कि लोग हमें AI के ज़रिए सर्च कर सकें. लोगों के जानकारी ढूँढने का तरीका बदल रहा है और एक छोटे बिज़नेस के तौर पर हमारे लिए इस बदलाव के साथ आगे रहना बहुत ज़रूरी है, ताकि हम अपने बड़े कॉम्पिटिटर्स की तरह ही आसानी से दिखाई दें."

लारिसा ने आंसर इंजन ऑप्टिमाइज़ेशन, यानी AEO पर हर दिन फ़ोकस करने वाला एक ChatGPT वर्क ऑटोमेशन सेट किया. हर दिन ChatGPT, ATV Big Air Tour की वेबसाइट को ऑडिट करता है और देखता है कि इवेंट की तारीखें, लोकेशन्स और टिकट की डिटेल्स जैसी ज़रूरी जानकारी साफ़ तरीके से ऑर्गेनाइज़ हुई है या नहीं, ताकि AI-पावर्ड सर्च टूल्स और ChatGPT जैसे असिस्टेंट्स इसे आसानी से समझकर दिखा सकें. एक ऑडिट में पता चला कि ChatGPT वेबसाइट के करीब 90% FAQ को ढूँढ नहीं पा रहा था. ChatGPT वर्क ने न सिर्फ़ इस दिक्कत का पता लगाया, बल्कि इसका सॉल्यूशन भी सुझाया.

वेबसाइट एनालिटिक्स में हर दो 30-दिन के दौरान OpenAI सर्च और यूज़र-बॉट हिट्स 183 से बढ़कर 2,421 हो गए, यानी महीने-दर-महीने 1,223% की बढ़ोतरी. लारिसा ने रिज़ल्ट्स में से ट्रेनिंग बॉट्स और दूसरे AI प्लेटफ़ॉर्म्स को फ़िल्टर करके हटा दिया.

ATV Big Air Tour के लिए, ChatGPT वर्क ऐसे ज़रूरी बिज़नेस टास्क्स को वर्कफ़्लो में बदल देता है जिनमें पहले कई दिन लगते थे और जिन्हें अब लारिसा मिनटों में पूरा कर सकती हैं. इन्वेंट्री प्लानिंग में लगने वाला समय पूरे दो या तीन दिनों से घटकर सिर्फ़ कुछ घंटे रह गया. शेड्यूल्ड रिव्यू से फ़ैन्स तक इवेंट की गलत जानकारी पहुँचने से पहले ही उसका पता लगाने में मदद मिलती है. साथ ही, ChatGPT वर्क ऑटोमेशन कंपनी की वेबसाइट को AI सर्च में आसानी से मिलने के लिए ऑप्टिमाइज़ रखने में उनकी मदद करता है.

हर टुअर स्टॉप के पीछे के एडमिन काम को कम करके ChatGPT वर्क लारिसा को शो तैयार करने, फ़ैमिलीज़ से जुड़ने और अगले इवेंट को और बेहतर बनाने के लिए ज़्यादा समय देता है. लारिसा के साथ इस वेबिनार में⁠(एक नई विंडो में खुलेगा) जानें कि ChatGPT वर्क छोटे बिज़नेस की कैसे मदद करता है.