एटीवी बिग एयर टूर ने ChatGPT से 3 दिन का काम 3 घंटे में किया

परिवार एटीवी बिग एयर टूर में अपनी स्क्रीन से दूर होकर असली रोमांच का आनंद लेने आते हैं: 75 फुट ऊंची छलांगें, गरजते इंजन और आयोजन के बाद भी साथ रहने वाली यादें. कंपनी के अनुसार, उसके प्रदर्शन सीधे एक्शन, आपसी संवाद और यादगार पलों पर आधारित पारिवारिक अनुभव हैं.

एटीवी बिग एयर टूर मई से नवंबर तक चलने वाले छोटे-से सत्र में पूरे अमेरिका में करीब 26 कार्यक्रम आयोजित करता है. सह-संस्थापक लारिसा गेटर और डेरेक गेटर को अगले दर्शक समूह के आने से पहले यात्रा, राइडर, उपकरण, उत्पाद, विपणन और पारिवारिक जीवन संभालते हुए सचमुच एक समुदाय से दूसरे समुदाय तक दौड़ना पड़ता है.

कारोबार बढ़ने के साथ उन्हें काम का बोझ संभालने और वृद्धि तेज करने के लिए मदद चाहिए थी. ChatGPT वर्क इसका समाधान बना. इससे वे विपणन से लेकर उत्पाद प्रबंधन तक के समय लेने वाले काम सौंप पाए और अपनी मानवीय क्षमता से कहीं अधिक काम करने लगे.

एटीवी बिग एयर टूर का प्रचार कई माध्यमों पर कार्यक्रम आयोजकों, स्वयंसेवकों, टिकट दलों, स्थानीय मीडिया, वाणिज्य मंडलों और अन्य लोगों द्वारा किया जाता है. लेकिन उनकी दी गई जानकारी हमेशा सही नहीं होती. इसलिए लारिसा हर दिन करीब 30 ऑनलाइन प्रकाशनों की जानकारी खुद जांचती थीं.

कंपनी की वृद्धि के लिए गलतियां खोजना और सुधारना जरूरी था, लेकिन इसमें हर सप्ताह पूरा एक कार्यदिवस लग जाता था. अब ChatGPT वर्क में तय समय पर मिलने वाली जानकारी यह काम करती है. वह लारिसा के प्राथमिक स्रोतों की जांच करती है और ऐसी कार्यक्रम सूचियां भी खोजती है जिनके बारे में उन्हें पता तक नहीं था.

“ChatGPT वर्क हर सुबह मेरे लिए यह रिपोर्ट तैयार करता है. यह पूरे इंटरनेट पर मौजूद सभी विसंगतियां खोजता है, जिससे मैं सुनिश्चित कर पाती हूं कि सारी जानकारी सही है,” लारिसा ने कहा.

ChatGPT वर्क प्रकाशनों के लिए सही संपर्क भी सुझाता है और सुधार संबंधी ईमेल के मसौदे तैयार करता है. लारिसा ने बताया, “सही लोगों को खोजना और हर ईमेल लिखना आम तौर पर लंबी प्रक्रिया होती, लेकिन अब कुछ ही मिनटों में सुधार अनुरोध तैयार होकर उन सभी प्रकाशनों को भेज दिए जाते हैं जिन्हें अपनी वेबसाइट अपडेट करनी होती है.”

ChatGPT का यह कार्यप्रवाह समीक्षा का कुल समय प्रति सप्ताह करीब 8 घंटे से घटाकर 1 घंटा कर देता है. इससे एटीवी बिग एयर टूर कार्यक्रम की सटीक जानकारी बनाए रखता है, ग्राहकों को सहज अनुभव मिलता है और टूर खोजना आसान होता है.

उत्पाद प्रशंसकों को अनुभव से लंबे समय तक जोड़े रखते हैं, लेकिन माल-सूची व्यवस्थित करना और दोबारा ऑर्डर देने की योजना बनाना काफी हद तक हाथ से किया जाता है. समाधान के लिए लारिसा ने ChatGPT वर्क का सहारा लिया.

उन्होंने सबसे पहले एटीवी बिग एयर टूर के उत्पादों की तस्वीरें लेकर उन्हें ChatGPT वर्क पर अपलोड किया. ChatGPT ने 15 मिनट से भी कम समय में माल-सूची व्यवस्थित की, एक स्प्रेडशीट और दृश्य माल-सूची वेबसाइट बनाई और दोबारा ऑर्डर देने के सुझाव तैयार किए. लारिसा ने कहा, “मुझे अब भी यकीन नहीं होता कि यह प्रक्रिया अब कितनी आसान हो गई है. पहले मुझे इसके नाम से ही डर लगता था!”

फिर लारिसा ने सुझावों की समीक्षा की, जरूरी बदलाव किए और अंतिम ऑर्डर अपने आपूर्तिकर्ता को भेज दिया. माल-सूची बनाने से लेकर दोबारा ऑर्डर देने तक की पूरी प्रक्रिया अब दो से तीन दिन के बजाय केवल दो से तीन घंटे में पूरी हो गई.

लारिसा जानती हैं कि वृद्धि के लिए वहां दिखाई देना जरूरी है जहां परिवार खोज करते हैं, फिर चाहे वे परिवार के अनुकूल कार्यक्रम और टिकट की जानकारी पाने के लिए Google, ChatGPT या किसी अन्य कृत्रिम बुद्धिमत्ता सहायक का उपयोग करें. लेकिन दो लोगों की कंपनी चलाने के कारण वह वृद्धि की रणनीति किसी विपणन दल को नहीं सौंप सकतीं. ChatGPT वर्क की मदद से वह यह क्षमता खुद विकसित कर सकती हैं.

“मेरा लक्ष्य है कि कृत्रिम बुद्धिमत्ता वाली खोज में हमें पाया जा सके. लोगों के जानकारी खोजने का तरीका बदल रहा है. छोटे कारोबार के रूप में हमारे लिए इन बदलावों में आगे रहना बेहद जरूरी है, ताकि हम अपने बड़े प्रतिस्पर्धियों के बराबर दिखाई दें,” लारिसा ने कहा.

लारिसा ने उत्तर इंजन अनुकूलन यानी AEO पर केंद्रित एक दैनिक ChatGPT वर्क स्वचालन स्थापित किया. ChatGPT हर दिन एटीवी बिग एयर टूर की वेबसाइट की जांच करता है और देखता है कि कार्यक्रम की तारीखों, स्थानों और टिकट के विवरण जैसी जरूरी जानकारी स्पष्ट रूप से व्यवस्थित है या नहीं, ताकि कृत्रिम बुद्धिमत्ता से संचालित खोज साधन और ChatGPT जैसे सहायक उसे आसानी से समझकर नतीजों में दिखा सकें. एक जांच में पता चला कि ChatGPT वेबसाइट के करीब 90% अक्सर पूछे जाने वाले सवालों की जानकारी नहीं पा रहा था. ChatGPT वर्क ने न केवल समस्या सामने रखी, बल्कि उसका समाधान भी सुझाया.

वेबसाइट विश्लेषण के अनुसार, लगातार दो 30-दिवसीय अवधियों में OpenAI खोज और उपयोगकर्ता-बॉट से आने वाले अनुरोध 183 से बढ़कर 2,421 हो गए, यानी महीने-दर-महीने 1,223% की वृद्धि हुई. लारिसा ने प्रशिक्षण बॉट और दूसरे कृत्रिम बुद्धिमत्ता मंचों को हटाकर नतीजों को छांटा.

एटीवी बिग एयर टूर के लिए ChatGPT वर्क ऐसे अहम व्यावसायिक कामों को कार्यप्रवाहों में बदल देता है जिनमें पहले कई दिन लगते थे, लेकिन अब लारिसा उन्हें मिनटों में पूरा कर सकती हैं. माल-सूची की योजना बनाने में लगने वाला समय पूरे दो या तीन दिनों से घटकर केवल कुछ घंटे रह गया. निर्धारित समीक्षाओं से कार्यक्रम की गलत जानकारी प्रशंसकों तक पहुंचने से पहले ही पहचान ली जाती है. इसके अलावा, ChatGPT वर्क का एक स्वचालन यह सुनिश्चित करने में उनकी मदद करता है कि कंपनी की वेबसाइट कृत्रिम बुद्धिमत्ता वाली खोज के लिए अनुकूलित रहे.

हर पड़ाव से जुड़े प्रशासनिक काम घटाकर ChatGPT वर्क लारिसा को कार्यक्रम तैयार करने, परिवारों से जुड़ने और अगले आयोजन को और बेहतर बनाने के लिए अधिक समय देता है. लारिसा के साथ इस वेबिनार में⁠(एक नई विंडो में खुलेगा) जानें कि ChatGPT वर्क छोटे कारोबारों की कैसे मदद करता है.