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ग्राहक सहायता से हुई बातचीत खोजें
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- Text, Inc.
- वेबसाइट
- (एक नई विंडो में खुलेगा)
ये कैसे काम करता है
Text से अधिकृत उपयोगकर्ता ChatGPT में ग्राहकों से हुई बातचीत, HelpDesk टिकट, संग्रहित LiveChat चैट, बातचीत के लिखित विवरण और टैग खोजकर प्राप्त कर सकते हैं. नतीजों में केवल वही डेटा दिखता है जिसे उपयोगकर्ता अपने Text वर्कस्पेस में पहले से देख सकता है. यह ऐप केवल डेटा पढ़ सकता है. यह Text का डेटा बना, बदल, भेज या मिटा नहीं सकता.
आप और क्या कर सकते हैं?
सहायता अनुरोधों की प्राथमिकता तय करें
Text मेरे लंबित सहायता टिकटों की समीक्षा करें और पहले निपटाने के लिए पाँच टिकट सुझाएं. असर, स्थिति और पिछली बातचीत की उपलब्ध जानकारी के आधार पर प्राथमिकता का कारण बताएं.
ग्राहक के लिए जवाब तैयार करें
Text यह टिकट पढ़ें और समस्या, अब तक किए गए प्रयासों और अधूरी जानकारी का सार बताएं. ग्राहक के लिए संक्षिप्त जवाब का मसौदा समीक्षा के लिए तैयार करें, लेकिन उसे भेजें नहीं.
बार-बार आने वाली सहायता समस्याएं खोजें
Text ग्राहक सहायता से हाल में हुई अधिकतम पचास बातचीत की समीक्षा करें और बार-बार आने वाली समस्याओं के समूह बनाएं. हर समूह के उदाहरण के तौर पर टिकट शामिल करें और पहले जाँचने के लिए तीन विषय सुझाएं.
क्या-क्या शामिल है
ऐप
Text
संसाधन
कुछ ही क्लिक में Text प्लगइन जोड़ें
उपलब्धता प्लगइन, आपके प्लान और वर्कस्पेस सेटिंग्स पर निर्भर करती है. कुछ कनेक्शन के लिए एडमिन सेटअप या मंज़ूरी की आवश्यकता होती है. अगर एक्सेस ब्लॉक है, तो अपने वर्कस्पेस एडमिन से संपर्क करें.
