Gleap
सहायता टिकट और CRM प्रबंधित करें
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- (एक नई विंडो में खुलेगा)
ये कैसे काम करता है
Gleap आपके ग्राहक सहायता वर्कस्पेस को ChatGPT में उपलब्ध कराता है. बातचीत छोड़े बिना टिकट खोजें और उनकी प्राथमिकता तय करें, संपर्कों और कंपनियों की जानकारी देखें, ग्राहकों को जवाब दें या आंतरिक टिप्पणी जोड़ें, सहायता केंद्र को नवीनतम रखें और सहायता संबंधी मेट्रिक देखें. अब तक किसी को न सौंपे गए उच्च-प्राथमिकता वाले खुले टिकट देखें, ग्राहक को जवाब देने से पहले उसका पूरा इतिहास जानें, अपनी हर समर्थित भाषा में सहायता केंद्र का लेख तैयार करें या इस महीने के पहले जवाब के समय की पिछले महीने से तुलना करें. बिक्री टीमें सौदों को CRM पाइपलाइन में आगे बढ़ा सकती हैं, जबकि उत्पाद टीमें सुविधा अनुरोध और सर्वेक्षण के जवाब खोज सकती हैं. कनेक्ट करने के लिए बस एक बार साइन इन करें: अपने Gleap खाते से अनुमति दें, वह परियोजना चुनें जिसे ChatGPT एक्सेस कर सकता है और काम शुरू करें. हर कार्रवाई आपकी अपनी Gleap अनुमतियों के अनुसार होती है.
आप और क्या कर सकते हैं?
सहायता कतार को प्राथमिकता दें
Gleap मेरे खुले सहायता टिकटों की समीक्षा करें और पहले निपटाए जाने वाले पाँच टिकट सुझाएँ. उपलब्ध प्रभाव, स्थिति और बातचीत के इतिहास के आधार पर प्राथमिकता समझाएँ.
ग्राहक के लिए जवाब तैयार करें
Gleap यह टिकट पढ़ें और समस्या, अब तक किए गए प्रयासों और उपलब्ध न होने वाली जानकारी का सारांश दें. बिना भेजे, समीक्षा के लिए ग्राहक को संक्षिप्त जवाब तैयार करें.
बार-बार आने वाली सहायता समस्याएँ खोजें
Gleap हाल की अधिकतम पचास सहायता वार्ताओं की समीक्षा करें और बार-बार आने वाली समस्याओं के समूह बनाएँ. प्रतिनिधि टिकट शामिल करें और पहले जाँचने योग्य तीन विषय सुझाएँ.
क्या-क्या शामिल है
ऐप
Gleap
संसाधन
कुछ ही क्लिक में Gleap प्लगइन जोड़ें
उपलब्धता प्लगइन, आपके प्लान और वर्कस्पेस सेटिंग्स पर निर्भर करती है. कुछ कनेक्शन के लिए एडमिन सेटअप या मंज़ूरी की आवश्यकता होती है. अगर एक्सेस ब्लॉक है, तो अपने वर्कस्पेस एडमिन से संपर्क करें.
