מציגים את עסקים ב-ChatGPT

אנחנו משיקים את עסקים ב-ChatGPT בגרסת בטא, ומציעים לעסקים דרך חדשה ליצור קשר עם 1.2 מיליארד האנשים שמשתמשים ב-ChatGPT מדי שבוע. דרך מרכז העסקים⁠(נפתח בחלון חדש), עסקים יכולים לקבל בעלות על פרופיל העסק שלהם, לנהל את המידע שלהם ולצפות בתובנות על האינטראקציות של אנשים איתם ב-ChatGPT. בנוסף, אנחנו מוסיפים דרך חדשה ורבת עוצמה לעסקים לתקשר עם משתמשים באמצעות סוכנים עסקיים, תחילה עבור עסקי מסחר אלקטרוני ושירותים מקוונים בארה״ב שעומדים בתנאי הזכאות.

יחד, המוצרים האלה מציעים לעסקים דרכים נוספות ליצור קשר עם אנשים כשהם בוחנים אפשרויות ומקבלים החלטות. הם משפרים את האופן שבו אנשים מגלים עסקים ומתקשרים איתם ב-ChatGPT, באמצעות הצגת מגוון רחב יותר של עסקים, מידע עדכני והאפשרות ליצור קשר עם עסק דרך הסוכן העסקי שלו. בכל החוויות האלה, השמירה על האמון שאנשים נותנים ב-ChatGPT נשארת העיקרון המנחה שלנו.

במרכז העסקים, חברות יכולות לקבל בעלות על פרופיל הארגון שלהן ב-ChatGPT, ולאחר האימות לעדכן פרטים מרכזיים ולהוסיף באופן עצמאי פידים של מוצרים עם מחירים וזמינות. כך עסקים מקבלים דרך חדשה לספק מידע ל-ChatGPT, ואנשים יכולים לבחון מוצרים ושירותים על סמך הפרטים המדויקים והעדכניים ביותר.

כל עסק שעומד בתנאי הזכאות ונמצא באזור שבו ChatGPT זמין יכול לקבל בעלות על פרופיל העסק שלו ב-ChatGPT דרך מרכז העסקים. לקוחות Enterprise ומפרסמים קיימים של OpenAI יכולים לפנות ישירות לנציג OpenAI שלהם כדי לקבל בעלות על פרופיל העסק. סוחרים ב-Shopify יכולים לחבר את החנות שלהם דרך מרכז העסקים או ממשק הניהול של Shopify כדי לייעל את תהליך האימות. מוצרים של סוחרי Shopify שעומדים בתנאי הזכאות כבר משולבים ב-ChatGPT דרך Shopify Catalog.

מרכז העסקים מספק תובנות המבוססות על נתונים מצרפיים לגבי האינטראקציות של אנשים עם עסק ב-ChatGPT. המידע כולל את מספר האזכורים של העסק ואת מספר הלחיצות על קישורים לאתר שלו. עסקים יכולים גם לבחון באילו נושאים אנשים מגלים אותם — נושאים משותפים לשיחות שבהן האתר שלהם מוזכר כמקור. התובנות האלה יכולות לעזור לעסקים להבין איך הם מוצגים ולזהות הזדמנויות לשיפור המידע שהם משתפים.

תכננו את התובנות האלה כך שישמרו על פרטיות המשתמשים. אנחנו לא משתפים עם עסקים את שיחות המשתמשים, כולל שיחות עם סוכנים עסקיים. התובנות מבוססות על נתונים מצרפיים וזמינות רק כשיש מספיק שיחות או אינטראקציות כדי לעמוד בתנאי סף מסוימים.

לאחר קבלת בעלות על פרופיל העסק ב-ChatGPT, ארגונים שעומדים בתנאי הזכאות יכולים לבנות, לבדוק ולהשיק סוכן עסקי — דרך חדשה לענות על שאלות ולעזור לאנשים להכיר את המוצרים והשירותים שלהם.

כשעסק מופיע בתשובה של מודל, אפשר ללחוץ עליו כדי לצפות בפרופיל שלו ב-ChatGPT. אם יש לעסק סוכן עסקי זמין, לקוחות יכולים לבחור להתחיל שיחה עם העסק כדי להכיר את המוצרים והשירותים שלו ולשאול שאלות המשך. למשל, מי שמשווים בין מוצרים יכולים לשאול על ההבדלים בין שתי אפשרויות ואילו תכונות מתאימות לצרכים שלהם. סוכן עסקי יכול לעזור להם לברר את השאלות האלה על סמך המידע של העסק.

ללקוחות, זה יכול להקל על ההבנה אם מוצר או שירות מתאימים להם. לעסקים, זו דרך לעזור ללקוחות מתעניינים לקבל מידע נוסף בשיחה מותאמת אישית. השיחה עם הסוכן העסקי מסומנת בבירור, נפרדת מהשיחה המקורית של הלקוח עם ChatGPT ומובחנת מהתשובות העצמאיות של ChatGPT.

עסקים יכולים גם לקדם את הסוכן העסקי שלהם בתשלום⁠ ולהפנות אליו דרך ChatGPT Ads כדי להגיע ליותר לקוחות פוטנציאליים. תכנים ממומנים מסומנים בבירור ונפרדים מהתשובות של ChatGPT.

סוכנים עסקיים זמינים כעת לעסקי מסחר אלקטרוני ושירותים מקוונים בארצות הברית שעומדים בתנאי הזכאות. למידע נוסף על הקטגוריות הזכאיות, לחצו כאן⁠.

כשאנשים פונים ל-AI כדי לגלות מוצרים, להשוות אפשרויות ולקבל החלטות, ChatGPT הפך לפלטפורמה שמחברת בין אנשים לעסקים באמצעות AI. ההכרזה של היום היא צעד ראשון בדרך לשילוב עמוק יותר של עסקים ב-ChatGPT. אנחנו מתחילים מהיסודות: מידע מדויק על עסקים, תובנות שימושיות ושיחות שעוזרות לאנשים לקבל החלטות מושכלות. בהמשך, אנחנו מתכננים להרחיב את עסקים ב-ChatGPT ואת הסוכנים העסקיים לשווקים ולתחומים עסקיים נוספים, ולבנות כלים לארגונים עם צרכים מורכבים יותר.

ככל שהפלטפורמה תתפתח, נבחן דרכים נוספות שבהן עסקים יוכלו ליצור קשר עם לקוחות — ישירות או באמצעות סוכנים — ב-ChatGPT ומחוצה לו. המטרה שלנו היא להפוך את ChatGPT לשימושי יותר עבור אנשים שמקבלים החלטות, ולתת לעסקים דרכים חדשות להשתלב ולצמוח.

למידע נוסף⁠ ולקבלת בעלות על פרופיל העסק שלכם ב-ChatGPT.⁠