קונים ב-ChatGPT: תשלום מיידי ופרוטוקול המסחר האג'נטי

יותר מ-700 מיליון אנשים פונים ל-ChatGPT מדי שבוע לעזרה במשימות יומיומיות, כולל מציאת מוצרים שהם אוהבים. החל מהיום, אנחנו עושים את הצעדים הראשונים כדי ש-ChatGPT יעזור לאנשים גם לקנות אותם — תחילה עם תשלום מיידי, המבוסס על פרוטוקול המסחר האג'נטי שפותח יחד עם Stripe.

משתמשי ChatGPT Plus,‏ Pro והמסלול החינמי בארה״ב יכולים כעת לקנות ישירות ממוכרי Etsy בארה״ב, בתוך הצ׳אט. בקרוב יצטרפו גם יותר ממיליון בתי עסק ב-Shopify, ובהם Glossier,‏ SKIMS,‏ Spanx ו-Vuori. כיום, תשלום מיידי תומך ברכישה של פריט אחד בכל פעם. בהמשך נוסיף סלי קניות עם כמה פריטים ונרחיב את הזמינות לבתי עסק ולאזורים נוספים.

אנחנו גם משחררים בקוד פתוח⁠(נפתח בחלון חדש) את הטכנולוגיה שמאפשרת תשלום מיידי — פרוטוקול המסחר האג'נטי — כדי שבתי עסק ומפתחים נוספים יוכלו להתחיל לפתח אינטגרציות. פרוטוקול המסחר האג'נטי הוא תקן פתוח למסחר באמצעות בינה מלאכותית, שמאפשר לסוכני בינה מלאכותית, לאנשים ולעסקים לפעול יחד להשלמת רכישות. פיתחנו אותו יחד עם Stripe⁠(נפתח בחלון חדש) ועם בתי עסק מובילים השותפים לדרך, כדי שיהיה רב-יכולות, מאובטח וקל להטמעה.

זהו השלב הבא במסחר אג'נטי: ChatGPT לא רק עוזר לכם למצוא מה לקנות, אלא גם עוזר לכם לקנות אותו. לקונים זו חוויה חלקה: מעבר מהצ׳אט לתשלום בכמה הקשות בלבד. למוכרים זו דרך חדשה להגיע למאות מיליוני אנשים, תוך שמירה על שליטה מלאה בתשלומים, במערכות ובקשרים עם הלקוחות.

אנחנו מנגישים היום את הפרוטוקול ואת התיעוד שלנו⁠(נפתח בחלון חדש), כדי שבתי עסק ומפתחים שמעוניינים בכך יוכלו להתחיל לפתח אינטגרציות. כשתהיו מוכנים להציע את המוצרים שלכם לרכישה דרך ChatGPT, תוכלו להגיש בקשה כאן⁠(נפתח בחלון חדש).

כשמישהו שואל שאלה הקשורה לקניות — למשל ״נעלי הריצה הטובות ביותר בפחות מ-100 דולר״ או ״מתנות לחובבי קרמיקה״ — ChatGPT מציג את המוצרים הרלוונטיים ביותר מרחבי הרשת. תוצאות המוצרים הן אורגניות ולא ממומנות, ומדורגות אך ורק לפי הרלוונטיות למשתמש.

אם המוצר תומך בתשלום מיידי, המשתמשים יכולים להקיש על ״קנייה״, לאשר את פרטי ההזמנה, המשלוח והתשלום ולהשלים את הרכישה בלי לצאת מהצ׳אט. מנויי ChatGPT קיימים יכולים לשלם בכרטיס השמור בחשבון שלהם, בכרטיס אחר או באמצעות אפשרויות תשלום מהיר.

בית העסק מטפל בהזמנות, בתשלומים ובאספקה באמצעות המערכות הקיימות שלו. ChatGPT פשוט משמש כסוכן הבינה המלאכותית של המשתמש — הוא מעביר מידע באופן מאובטח בין המשתמש לבית העסק, בדיוק כמו עוזר קניות אישי דיגיטלי.

בתי העסק משלמים עמלה קטנה על רכישות שהושלמו, אבל השירות חינמי למשתמשים, אינו משפיע על המחירים שהם משלמים ואינו משפיע על תוצאות המוצרים ב-ChatGPT. פריטים הזמינים בתשלום מיידי אינם מקבלים עדיפות בתוצאות המוצרים. בדירוג של כמה בתי עסק שמוכרים את אותו מוצר, ChatGPT מביא בחשבון גורמים כמו זמינות, מחיר, איכות, האם בית העסק הוא המוכר הראשי והאם תשלום מיידי זמין אצלו, כדי לשפר את חוויית המשתמש.

בלב החוויה הזו נמצא פרוטוקול המסחר האג'נטי⁠(נפתח בחלון חדש), המספק שפה משותפת שמאפשרת לסוכני בינה מלאכותית ולעסקים לפעול יחד להשלמת רכישה עבור המשתמש.

פיתחנו את פרוטוקול המסחר האג'נטי יחד עם Stripe ובתי עסק מובילים כדי:

• לאפשר עבודה במגוון פלטפורמות, ספקי סליקה וסוגי עסקים. 

• לאפשר אינטגרציה מהירה בלי לשנות את מערכות צד השרת של בתי העסק.

• להשאיר בידי בתי העסק, כמוכרים הרשומים בעסקה, את השליטה בקשר עם הלקוחות לאורך כל תהליך הרכישה — מאספקה והחזרות ועד תמיכה ותקשורת.

כשמישהו מבצע הזמנה, ChatGPT שולח את הפרטים הנחוצים למערכות צד השרת של בית העסק באמצעות פרוטוקול המסחר האג'נטי. בית העסק מאשר או דוחה את ההזמנה, מעבד את התשלום דרך הספק הקיים שלו ומטפל באספקה ובתמיכה בלקוחות בדיוק כפי שהוא עושה כיום.

אם בית העסק כבר מעבד תשלומים באמצעות Stripe⁠(נפתח בחלון חדש), הוא יכול לאפשר תשלומים אג'נטיים באמצעות שורת קוד אחת בלבד. אם הוא משתמש בספק סליקה אחר, הוא עדיין יכול להצטרף לתשלום מיידי ולקבל תשלומים אג'נטיים באמצעות Shared Payment Token API⁠(נפתח בחלון חדש) החדש של Stripe, או באמצעות אימוץ מפרט התשלומים המואצלים שבפרוטוקול המסחר האג'נטי — וכל זאת בלי להחליף את ספק הסליקה הקיים שלו.

אנחנו מאמינים שמסחר אג'נטי צריך להיבנות על בסיס של אמון. בשלב מוקדם זה בדרך לעתיד של מסחר באמצעות בינה מלאכותית:

• השליטה נשארת בידי המשתמשים — הם מאשרים במפורש כל שלב לפני ביצוע פעולה כלשהי.

• התשלום מאובטח — אסימוני תשלום מוצפנים מורשים לשימוש רק בסכומים מוגדרים ואצל בתי עסק מוגדרים, באישור המשתמש.

• שיתוף הנתונים מצומצם למינימום — רק המידע הנחוץ להשלמת ההזמנה משותף עם בית העסק, באישור המשתמש.

ההשקה הזו היא רק ההתחלה. ככל שבינה מלאכותית הופכת לממשק מרכזי שדרכו אנשים מגלים מוצרים, מקבלים החלטות וקונים, פרוטוקול המסחר האג'נטי מספק תשתית שמחברת בין אנשים לעסקים לקראת העידן הבא של המסחר.