ChatGPT Workથી Zapierએ મુખ્ય માર્કેટિંગ પ્રક્રિયાઓ બદલી
Zapierની એન્ટરપ્રાઇઝ માર્કેટિંગ ટીમ ChatGPT Workથી ફનલમાં લીડનું ઘટવું ઓછું કરે છે, ઝુંબેશ સામગ્રી બનાવે છે અને અહેવાલો સ્વચાલિત કરે છે.
7+
આંકડાનું પાઇપલાઇન મૂલ્ય
હજારો
લીડ, જેની માર્કેટિંગ ટીમ દર મહિને ગુણવત્તા તપાસી શકે છે
Zapierમાં એન્ટરપ્રાઇઝ માર્કેટિંગ ટીમ ChatGPT Work વડે સ્વચાલિત ફનલ ઑપ્ટિમાઇઝેશન પ્રણાલીઓ બનાવી રહી છે, જેથી ઓછા માનવીય પ્રયાસે વેચાણ ટીમને વધુ મૂલ્ય આપી શકાય. ChatGPT Work સ્વાયત્ત રીતે કાર્ય કરે છે, જેથી એન્ટરપ્રાઇઝ માર્કેટિંગ ટીમ વ્યૂહાત્મક અને સર્જનાત્મક પ્રયાસો પર ધ્યાન આપી શકે.
“અમે હવે એવાં કામ કરી શકીએ છીએ જે પહેલાં અશક્ય હતાં, જેમ કે દર મહિને હજારો લીડ પર QA/QC કરવું.”
એન્ટરપ્રાઇઝ માર્કેટિંગ વડા એન્જેલા ફેરાન્ટેએ જોયું કે Zapierને મોટી સંખ્યામાં મજબૂત ઇનબાઉન્ડ લીડ મળતી હતી, પરંતુ લગભગ એટલી જ ઊંચી સંખ્યામાં લીડ આગળ વધતી નહોતી. શા માટે? આ લીડ ફનલના કયા તબક્કે બહાર નીકળી રહી હતી તે જાણવા માટે સઘન ગુણવત્તા ખાતરી (QA) અને ગુણવત્તા નિયંત્રણ (QC) પ્રક્રિયા જરૂરી હતી.
પરંતુ ChatGPT Workથી ફેરાન્ટે એટલી શ્રમ-સઘન પ્રક્રિયાને સ્વચાલિત કરી શક્યા જે અન્યથા તેને પૂર્ણ કરવી વ્યવહારમાં અશક્ય હોત. “આનાથી અમારી કામ કરવાની રીત અને અમે શું કરી શકીએ છીએ તે સંપૂર્ણપણે બદલાઈ ગયું છે,” ફેરાન્ટે સમજાવે છે.
હવે એન્ટરપ્રાઇઝ માર્કેટિંગ ટીમ દર મહિને હજારો લીડ પર સ્વચાલિત QA/QC કરી શકે છે. તફાવત સ્પષ્ટ છે. “માત્ર એક આગળ ન વધેલી લીડમાં શું ખોટું થયું તે સમજવામાં એક વ્યક્તિને 35થી 45 મિનિટ લાગતી,” ફેરાન્ટે કહે છે.
“ChatGPT Workથી અમે એવી પ્રણાલી બનાવી શક્યાં જેણે લીડની તમામ સમસ્યાઓ ઓળખી, બધી ખામીઓ સુધારી અને આ પ્રોજેક્ટની અસરનું મૂલ્યાંકન કર્યું. તેના પરિણામે અમે દર મહિને વેચાણ ટીમને સાત આંકડાની પાઇપલાઇન સોંપી શક્યાં.”
આ પ્રણાલી હવે સતત પરિણામો આપે છે, જેમાં લીડ પાઇપલાઇનની વારંવાર થતી સમસ્યાઓ અને સાપ્તાહિક વલણો દર્શાવતું અધિકારીય ડૅશબોર્ડ પણ સામેલ છે.
“થોડી જ મિનિટોમાં અમારી પાસે સમીક્ષા અને પ્રકાશન માટે ઝુંબેશની વાસ્તવિક સામગ્રી તૈયાર હોય છે. ChatGPT Work ઝુંબેશ બનાવવા માટે અમે વાપરતી તમામ પ્રણાલીઓમાં જઈને અમારા માટે એ કામ કરી શકે છે.”
Zapierની માર્કેટિંગ ટીમો પાસે ઉપલબ્ધ સર્જનાત્મક શક્તિનો ઉપયોગ કરવા હંમેશાં પૂરતો સમય નહોતો.
“ChatGPT Work અમારી ટીમનો સમય મુક્ત કરે છે,” ફેરાન્ટે સમજાવે છે. “ઉદાહરણ તરીકે, માંગ સર્જન ટીમ ઝુંબેશ અંગે વધુ સર્જનાત્મક બની શકે છે અને એ કાર્યને ChatGPT Workમાંથી પસાર કરીને ઝુંબેશ સુધારવાના વિચારો મેળવી શકે છે.”
ટીમ વધુ ઝડપથી કામ કરીને ઓછા સમયમાં વધુ સારાં પરિણામો આપી શકે છે. “અચાનક કામનું પ્રમાણ અથવા તેને પૂર્ણ કરવાની સમયમર્યાદા ઘટી જાય છે,” ફેરાન્ટે કહે છે. “કામ વિચારથી અમલીકરણ સુધી ખૂબ ઝડપથી પહોંચે છે અને અમલીકરણ તો જાણે માંગતાં જ થઈ જાય છે.”
માર્કેટિંગ ટીમ વધુ સામગ્રી તૈયાર કરે ત્યારે અહેવાલોના કામમાં ફસાઈ જવાનું પણ ટાળી શકે છે. ChatGPT Workથી, ફેરાન્ટે કહે છે, “અમે અહેવાલ વ્યવસ્થાને એટલી સુગમ બનાવી શક્યાં કે કામનાં પરિણામોનું વિશ્લેષણ કરવાને બદલે કામ કરવામાં વધુ સમય આપી શકીએ.”
“આ અમારી ટીમ માટે ખરેખર નવી શક્યતાઓ ખોલનારું સાબિત થયું છે અને અમને વધુ વ્યૂહાત્મક કાર્ય પર ધ્યાન આપવાની તક આપી છે,” ફેરાન્ટે કહે છે. “ChatGPT Work વડે હવે ઘણું કામ અચાનક સ્વચાલિત રીતે થવા લાગ્યું છે.”
ChatGPT Workથી પહેલેથી મળેલા લાભો છતાં, ફેરાન્ટેને ભવિષ્યમાં તેનાથી પણ વધુ સંભાવનાઓ દેખાય છે. “માત્ર સૂચનાઓનો ઉપયોગ કરવાને બદલે સતત સક્રિય રહેતાં ચક્રો ગોઠવવાનું કાર્ય સૌથી વધુ પ્રભાવશાળી છે અને તે માર્કેટિંગ ટીમને ખરેખર બદલી નાખશે,” ફેરાન્ટે કહે છે.
ફેરાન્ટે કહે છે કે અંતિમ લક્ષ્ય એવું “સહિયારું મગજ” બનાવવાનું છે, જે મીટિંગ, કૉલ રેકોર્ડિંગ, ગ્રાહકો અને બજારની સમજમાંથી મળેલા સંદર્ભનો ઉપયોગ કરે. “અમારું કામ સ્વચાલિત રીતે થતું રહેશે અને માણસો રુચિની દિશા નક્કી કરી શકશે,” ફેરાન્ટે કહે છે.
