એન્ટરપ્રાઇઝ AI ની સ્થિતિ

ChatGPT હવે દર અઠવાડિયે 800 મિલિયનથી વધુ વપરાશકર્તાઓને સેવા આપે છે, અને ગ્રાહક સ્તરે થયેલા આ ઝડપી અપનાવે એક શક્તિશાળી ફ્લાયવ્હીલ બનાવ્યું છે, જે કામકાજ અને વ્યાવસાયિક પરિસ્થિતિઓમાં AI ને લાવવાની ગતિને વધુ તેજ બનાવી રહ્યું છે.

સામાન્ય હેતુવાળી ટેકનોલોજીઓનો ઇતિહાસ—સ્ટીમ એન્જિનથી લઈને સેમિકન્ડક્ટર સુધી—બતાવે છે કે નોંધપાત્ર આર્થિક મૂલ્ય ત્યારે સર્જાય છે જ્યારે કંપનીઓ મૂળ ક્ષમતાઓને મોટા પાયે ઉપયોગી કેસોમાં રૂપાંતરિત કરે છે. એન્ટરપ્રાઇઝ AI હવે આ તબક્કામાં પ્રવેશતું જણાય છે.

આજે, અમે ઉત્સાહપૂર્વક એન્ટરપ્રાઇઝ AI ની સ્થિતિ અહેવાલ⁠(નવી વિન્ડોમાં ખૂલે છે) રજૂ કરીએ છીએ. પ્રથમ વખત, અમે એન્ટરપ્રાઇઝો AI કેવી રીતે અપનાવી રહ્યા છે, કામદારો શું લાભ મેળવી રહ્યા છે અને સંસ્થાકીય નેતાઓ કેવી રીતે પ્રયોગને માપી શકાય તેવી ઉત્પાદકતા અને નવી ક્ષમતાઓમાં ફેરવી રહ્યા છે તેની વ્યાપક ઝલક શેર કરી રહ્યા છીએ.

આ વિશ્લેષણ ડેટાના બે નવા સ્રોતો પર આધારિત છે.

• OpenAI ના એન્ટરપ્રાઇઝ ગ્રાહકોમાંથી મળેલો વાસ્તવિક ઉપયોગ ડેટા.
• લગભગ 100 એન્ટરપ્રાઇઝોમાં 9,000 કામદારો પર કરાયેલ OpenAI સર્વે, જેમાં AI અપનાવના પેટર્નનો દસ્તાવેજીકરણ કરવામાં આવ્યો છે.

ગોપનીયતા જળવાઈ રહે તે માટે તમામ ડેટા પોઇન્ટ્સને અજ્ઞાત બનાવવામાં આવ્યા હતા અને સંકલિત કરવામાં આવ્યા હતા.

આમાંથી ઉભરતું ચિત્ર સ્પષ્ટ છે: એન્ટરપ્રાઇઝ AI નો અપનાવ માત્ર વ્યાપમાં જ નહીં, ઊંડાણમાં પણ તેજીથી વધી રહ્યો છે. તે લોકો કેવી રીતે કામ કરે છે, ટીમો કેવી રીતે સહકાર આપે છે અને સંસ્થાઓ કેવી રીતે પ્રોડક્ટ્સ બનાવે અને પહોંચાડે છે તેમાં ફેરફાર લાવી રહ્યો છે.

• ગયા વર્ષ દરમિયાન ChatGPT Enterprise માં સાપ્તાહિક સંદેશાઓમાં અંદાજે 8× વધારો થયો, અને સરેરાશ કામદાર 30% વધુ સંદેશાઓ મોકલી રહ્યો છે.
• Projects અને કસ્ટમ GPTs જેવા સંરચિત વર્કફ્લોઝનો ઉપયોગ વર્ષના અત્યાર સુધીમાં 19× વધ્યો છે, જે સામાન્ય પૂછપરછથી સંકલિત અને પુનરાવર્તિત પ્રક્રિયાઓ તરફનો ફેરફાર દર્શાવે છે.
• છેલ્લા 12 મહિનામાં દરેક સંસ્થા દીઠ સરેરાશ રિઝનિંગ ટોકન વપરાશમાં અંદાજે 320× વધારો થયો છે, જે સૂચવે છે કે વધુ બુદ્ધિશાળી મોડલોને વિસ્તરતા પ્રોડક્ટ્સ અને સેવાઓમાં વ્યવસ્થિત રીતે સંકલિત કરવામાં આવી રહ્યા છે.

લોકો માત્ર AI નો વધુ વાર ઉપયોગ કરી રહ્યા નથી. તેઓ તેનો ઉપયોગ વધતી જતી વધુ જટિલ કામગીરી માટે કરી રહ્યા છે. એન્ટરપ્રાઇઝો વ્યાપક માર્જિન—વધુ કામદારો AI અપનાવે છે—અને તીવ્ર માર્જિન—હાલના વપરાશકર્તાઓ વધુ ઊંડે જાય છે—બંને વિસ્તારી રહ્યા છે.

AI દરેક ક્ષેત્રમાં ગતિ પકડી રહ્યું છે, પરંતુ ખાસ કરીને નીચેના ક્ષેત્રોમાં મજબૂત વેગ જોવા મળે છે.

• ટેકનોલોજી, હેલ્થકેર અને મેન્યુફેક્ચરિંગ, જે સૌથી ઝડપી વિકસતા ક્ષેત્રો છે.
• પ્રોફેશનલ સેવાઓ, ફાઇનાન્સ અને ટેકનોલોજી, જે સૌથી મોટા પાયે કાર્ય કરે છે.

વિશ્વસ્તરે, સૌથી ઝડપથી વિકસતા બિઝનેસ ગ્રાહક આધાર ધરાવતા દેશોમાં ઓસ્ટ્રેલિયા, બ્રાઝિલ, નેધરલેન્ડ્સ અને ફ્રાન્સનો સમાવેશ થાય છે, અને દરેકમાં વર્ષદરવર્ષ 140%થી વધુ વૃદ્ધિ નોંધાઈ છે.

છેલ્લા છ મહિનામાં આંતરરાષ્ટ્રીય API ગ્રાહક વૃદ્ધિ 70%થી વધુ રહી છે, અને અમેરિકાની બહાર કોર્પોરેટ API ગ્રાહકોની સૌથી મોટી સંખ્યા જાપાનમાં છે.

સર્વે કરાયેલી એન્ટરપ્રાઇઝોમાં, 75% કામદારો કહે છે કે કામકાજમાં AI નો ઉપયોગ કરવાથી તેમના આઉટપુટની ગતિ અથવા ગુણવત્તામાં સુધારો થયો છે. કામદારો દરરોજ 40-60 મિનિટ બચત થવાની જાણ કરે છે, જ્યારે ભારે વપરાશકર્તાઓ દર અઠવાડિયે 10 કલાકથી વધુ બચત જણાવે છે. કામદારો જણાવે છે કે AI વિભાગો દરમિયાન મૂલ્યમાં યોગદાન આપી રહ્યું છે.

• 87% IT કામદારો ઝડપી IT મુદ્દા ઉકેલાતા હોવાની જાણ કરે છે.
• 85% માર્કેટિંગ અને પ્રોડક્ટ વપરાશકર્તાઓ ઝડપી કેમ્પેઇન અમલીકરણની જાણ કરે છે.
• 75% HR વ્યાવસાયિકો કર્મચારી જોડાણમાં સુધારો થયો હોવાનું કહે છે.
• 73% ઇજનેરો ઝડપી કોડ ડિલિવરીની જાણ કરે છે.

મહત્વપૂર્ણ રીતે, AI ફક્ત લોકોને એ જ કામ વધુ ઝડપથી કરવામાં મદદ કરી રહ્યું નથી—તે લોકોને નવા પ્રકારના કામ કરવા સક્ષમ બનાવી રહ્યું છે.

• ટેક્નિકલ ભૂમિકાઓની બહારના કામદારો માટે કોડિંગ સંબંધિત સંદેશાઓમાં 36% વધારો થયો.
• 75% વપરાશકર્તાઓ જણાવે છે કે તેઓ હવે નવા કાર્યો પૂર્ણ કરી શકે છે, જે તેઓ પહેલા કરી શકતા નહોતા.

AI ઇરાદા અને અમલીકરણ વચ્ચેનું અંતર ઘટાડે છે. વ્યક્તિઓ તેમની વિશેષતા અથવા ટેક્નિકલ કુશળતા ભલે જે હોય, વિચારોને સ્પષ્ટ પરિણામોમાં રૂપાંતરિત કરી શકે છે.

અમારો ડેટા “અત્યાધુનિક” કામદારો અને કંપનીઓ તથા મધ્યક વચ્ચે વધતું અંતર દર્શાવે છે.

• અત્યાધુનિક કામદારો (95મો પર્સેન્ટાઇલ) મધ્યક કર્મચારી કરતાં 6× વધુ સંદેશાઓ મોકલે છે અને અદ્યતન ક્ષમતાઓમાં વધુ ઘનિષ્ઠ રીતે જોડાય છે.
• અત્યાધુનિક કંપનીઓ પ્રતિ સીટ 2× વધુ સંદેશાઓ મોકલે છે અને ટીમો દરમિયાન AI નો વધુ ઊંડો સમન્વય દર્શાવે છે.
• આ પેટર્ન ખાસ કરીને એટલા માટે મહત્વપૂર્ણ છે કે વધુ બુદ્ધિમત્તાનો ઉપયોગ અને વધુ અલગ કાર્યોમાં જોડાણ વધે તેમ સમય બચત પણ વધે છે.

AI પરિસ્થિતિ ઝડપી ગતિએ બદલાઈ રહી છે; OpenAI લગભગ દરેક ત્રણ દિવસે નવી સુવિધા અથવા ક્ષમતા રજૂ કરે છે. સંસ્થાઓ માટેના મુખ્ય અવરોધો હવે મોડલ પ્રદર્શન અથવા ટૂલિંગ નથી, પરંતુ સંસ્થાકીય તૈયારીઓ અને અમલીકરણ છે.

એન્ટરપ્રાઇઝ AI ની સ્થિતિ અહેવાલ⁠(નવી વિન્ડોમાં ખૂલે છે) માત્ર AI અપનાવમાં થતા ફેરફારોનું વર્ણન કરવા માટે બનાવાયો નથી, પરંતુ સંસ્થાઓને વધુ અસરકારક રીતે અમલ કેવી રીતે કરવો તેની યોજના બનાવવામાં મદદ કરવા માટે પણ છે. વાસ્તવિક ઉપયોગ ડેટા પર આધારિત આ અહેવાલ માપદંડ આપે છે કે અગ્રણી એન્ટરપ્રાઇઝો આજે AI નો ઉપયોગ કેવી રીતે કરી રહ્યા છે, તેઓ ક્યાં મૂલ્ય મેળવી રહ્યા છે અને સમય જતા વધુ ઊંડો સમન્વય અસરને કેવી રીતે વધારી આપે છે.

અમે અધિકારીઓ, Operatorઓ અને નિર્માતાઓને અહેવાલ વાંચવા અને તેમાં રહેલી મુખ્ય સમજણ સાથે જોડાવા પ્રોત્સાહિત કરીએ છીએ. તે ઉભા કરતા પ્રશ્નો અને આગળ આવનારા પ્રશ્નો અંગેના પ્રતિસાદનું પણ અમે સ્વાગત કરીએ છીએ, કારણ કે અમે સંસ્થાઓ કેવી રીતે પ્રયોગથી ટકાઉ, ઉચ્ચ-પ્રભાવવાળા AI અમલ સુધી પહોંચે છે તેનો અભ્યાસ ચાલુ રાખી રહ્યા છીએ. આ એક સતત પ્રયાસ છે, અને અત્યાધુનિક ક્ષેત્ર વિકસતું રહેશે તેમ અમે શીખીએ તે વહેંચતા રહીશું.

જો તમે સંપૂર્ણ નિષ્કર્ષો જાણવા માંગતા હો અથવા તમારી સંસ્થામાં જવાબદારીપૂર્વક AI કેવી રીતે લાવવું તે શીખવા માંગતા હો, તો અમે તમારી સાથે જોડાવા ઇચ્છીએ છીએ⁠.