Singular Bank એ ChatGPT અને Codex થી બેંકર્સની ગતિ વધારે છે

મેડ્રિડ સ્થિત ખાનગી બેંક Singular Bank એ Singularity—ChatGPT અને Codex દ્વારા સંચાલિત આંતરિક સહાયક—બનાવ્યું છે, જે બેન્કર્સને રીઅલ-ટાઇમમાં પોર્ટફોલિયોઝનું વિશ્લેષણ કરવામાં, મીટિંગ્સ માટે તૈયારી કરવામાં અને નિયમોને અનુરૂપ અનુગામી સંદેશાવ્યવહાર જનરેટ કરવામાં મદદ કરે છે. સમગ્ર ટીમમાં, બેન્કર્સ દરરોજ 60–90 મિનિટ બચાવે છે અને સામગ્રી તૈયાર કરવાને બદલે ક્લાયન્ટ્સને સલાહ આપવામાં વધુ સમય આપે છે.

માહિતી શોધવામાં અને સામગ્રી તૈયાર કરવામાં ઓછો સમય ખર્ચવાથી, બેંકર્સ સૌથી મહત્ત્વની બાબતો પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરી શકે છે: ક્લાયન્ટને સમજવું, સંબંધો બનાવવું અને મૂલ્ય પ્રદાન કરવું.

Singularity પહેલાં, ક્લાયન્ટ પોર્ટફોલિયોનું વિશ્લેષણ કરવાનો અર્થ સિસ્ટમ્સમાં કામ કરવો હતો: પોઝિશન્સ મેળવવી, ડેટાનું મેન્યુઅલી સુમેળ સાધવું, અને મીટિંગ પહેલાં એક સુસંગત દૃશ્ય તૈયાર કરવું. તે પ્રક્રિયામાં તૈયારી માટે નોંધપાત્ર સમય લાગી શકતો હતો અને દરેક ક્લાયન્ટ માટે તેને ફરીથી કરવી પડતી હતી.

Singularity સાથે, બેંકરો પોર્ટફોલિયોમાં શું મહત્વપૂર્ણ છે તે તરત જ જોઈ શકે છે. સિસ્ટમ સંકેન્દ્રણ જોખમ, વધેલું એક્સપોઝર અથવા પોર્ટફોલિયોમાં અસંતુલન જેવી બાબતોને ચિહ્નિત કરે છે.

Singularity એકાગ્રતા ઘટાડવા, નફો લૉક કરવા અથવા વધુ સ્થિર પોર્ટફોલિયો તરફ પુનઃસંતુલન કરવા જેવી કાર્યવાહી ભલામણ કરે છે.

મીટિંગ્સમાં ડેટાની સમીક્ષા કરવા માટે સમય ખર્ચવાને બદલે, બેંકર્સ ગ્રાહકોને સલાહ આપવા અને આગળના પગલાં પર ચર્ચા કરવા પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરી શકે છે.

“ડેટાની સમીક્ષા કરવાને બદલે, બેંકર વાતચીતનું નેતૃત્વ કરી રહ્યા છે,” સિંગ્યુલર બેંકના સીઈઓ જાવિયર મારિન સમજાવે છે. “તેઓ કહી શકે છે: તમે એકંદરે 38% નફામાં છો, પરંતુ થોડા જ પોઝિશન્સમાં ઊંચી કેન્દ્રિતતા છે—આગલું પગલું છે તમે જે લાભ મેળવ્યો છે તેનું રક્ષણ કરવું. વાતચીત ઓપરેશનલ બાબતો પર ઓછી અને આગળ શું કરવું તથા મૂલ્ય કેવી રીતે ઉમેરવું તેના પર વધુ કેન્દ્રિત બને છે.

દરેક મીટિંગ પછી, Singularity બેન્કરોને વ્યક્તિગત ફોલો-અપ સંદેશાવ્યવહાર તૈયાર કરવામાં અને આગામી કાર્યવાહી ઓળખવામાં મદદ કરે છે. કારણ કે તે બેંકની મુખ્ય સિસ્ટમ્સમાં સંકલિત છે, દરેક આઉટપુટ કૅપ્ચર અને સંરચિત કરવામાં આવે છે, જે ટ્રેસિબિલિટી સુધારે છે અને રિપોર્ટિંગને વધુ વિશ્વસનીય બનાવે છે.

સમગ્ર ટીમમાં, બેંકર્સ Singularity સાથે દરરોજ 60 થી 90 મિનિટ બચાવી રહ્યા છે. આ અસર ઘણા પુનરાવર્તિત, રોજિંદા કાર્યોને ઝડપી બનાવવાથી થાય છે:

• મીટિંગની તૈયારી: ~એક દસ મિનિટ → એક મિનિટથી ઓછું
• કૉલ રિપોર્ટ્સ: 15–20 મિનિટ → 30 સેકન્ડથી ઓછા સમયમાં
• રોકાણ માટેની દલીલો: 10–15 મિનિટ → ~20 સેકન્ડ
• ક્લાયન્ટ સાથેનો સંચાર: 5–10 મિનિટ → 30 સેકન્ડથી ઓછા સમયમાં

આ પ્રણાલીનો વ્યવહારમાં પણ મોટા પ્રમાણમાં ઉપયોગ થાય છે. 30-દિવસના સમયગાળામાં, બેન્કરોએ 3,500 કરતાં વધુ કામગીરીઓ અમલમાં મૂકી, જે 19 અલગ-અલગ કાર્યપ્રવાહોમાં દરરોજ સરેરાશ આશરે 120 થાય છે.

કારણ કે આઉટપુટ મંજૂર કરેલ ડેટા સ્ત્રોતો અને સંરચિત વર્કફ્લોઝમાંથી જનરેટ થાય છે, બેંક વધુ સાતત્યપૂર્ણ સંચાર અને નિયમનકારી રિપોર્ટિંગ માટે સુધારેલી ટ્રેસેબિલિટી દર્શાવે છે. આ બેંકરોને નિયમનકારી ધોરણો સાથે બાંધછોડ કર્યા વિના વધુ ઝડપથી આગળ વધવા દે છે.

Singular ખાતેના બેંકર્સે તેમના ક્લાયન્ટ્સને ઉચ્ચ સ્તરની નિપુણતા અને નિર્ણયક્ષમતા પ્રદાન કરવાની જરૂર છે. AI સાથે, તે કૌશલ્યો અદ્રશ્ય થયા નથી. તેના બદલે, ટીમ પોતાની નિષ્ણાતતા અને નિર્ણયક્ષમતાને વધુ સુસંગતતા, ચોકસાઈ અને ઝડપ સાથે લાગુ કરી શકે છે.

તૈયારીનું કામ ઘટાડીને અને નિર્ણય લેવાની પ્રક્રિયાને ઝડપી બનાવીને, Singular Bank બેંકર્સને ક્લાયન્ટ્સને સલાહ આપવા અને સંબંધો બનાવવા માટે વધુ સમય આપે છે. પ્રાઇવેટ બેંકિંગમાં, જ્યાં દરેક સંવાદ મહત્વપૂર્ણ હોય છે, વધુ ઝડપી અને વધુ માહિતીસભર સલાહ નોંધપાત્ર લાભ ઊભો કરે છે.