શિક્ષણને વ્યક્તિગત કરવા AI સાથે માનવ ટ્યુટર જોડવાની Preplyની રીત

Preply⁠(નવી વિન્ડોમાં ખૂલે છે) ઓનલાઇન ભાષા શિક્ષણ માટે વિશ્વનું સૌથી મોટું માર્કેટપ્લેસ છે, જે 180થી વધુ દેશોના શીખનારાઓને 100,000થી વધુ નિષ્ણાત ટ્યુટર્સ સાથે જોડે છે. 90થી વધુ ભાષાઓમાં વ્યક્તિગત એક-થી-એક માર્ગદર્શન દ્વારા, Preplyનું મિશન કોઈપણ વ્યક્તિને, ક્યાંય પણ, ઉચ્ચ ગુણવત્તાવાળું ભાષા શિક્ષણ સુલભ બનાવવાનું છે.

ભાષા શિક્ષણ મૂળભૂત રીતે માનવીય છે. તેમાં સંવાદ, આત્મવિશ્વાસ, પ્રેરણા અને સાંસ્કૃતિક સમજ જરૂરી છે. Preplyના ટ્યુટર્સ શીખનારાઓને બદલી ન શકાય તેવી ઊર્જા, પ્રેરણા, સાંસ્કૃતિક સૂક્ષ્મતા અને માનવીય જોડાણ આપે છે, પરંતુ તેઓ પુનરાવર્તિત કાર્યોનો પણ સામનો કરે છે: વ્યક્તિગત યોજનાઓ અને પાઠ નોંધો લખવી. દરમિયાન, વિદ્યાર્થીઓને ઘણીવાર જોડાણ ઊંચું રાખવા માટે પ્રગતિની સ્પષ્ટ સમજ જરૂરી હોય છે.

Preplyએ ટ્યુટર્સ અને શીખનારાઓ વચ્ચેના સંબંધને બદલી નાખવા નહીં, પરંતુ મજબૂત બનાવવા માટે AIનો ઉપયોગ કરવાની તક જોઈ. તેનું પરિણામ Lesson Insights હતું, OpenAI API-સંચાલિત અનુભવ, જે દરેક પાઠને વ્યક્તિગત શિક્ષણ યાત્રામાં ફેરવે છે.

દરેક 1:1 પાઠ પછી, OpenAI પાઠની ટ્રાન્સક્રિપ્ટનું વિશ્લેષણ કરે છે અને વ્યાકરણ, શબ્દભંડોળ અને ઉચ્ચારણમાં અનુકૂળ પ્રતિસાદ બનાવે છે. શીખનારાઓને અમલમાં મૂકી શકાય એવું માર્ગદર્શન મળે છે. ટ્યુટર્સ વહીવટી કામમાં ઓછો સમય ખર્ચે છે. અને બંનેને સમય સાથે પ્રગતિની વધુ સમૃદ્ધ સમજ મળે છે.

યોગ્ય ટેકનોલોજી પાર્ટનર શોધવા માટે, Preplyએ ભાષા-શિક્ષણ કાર્યોમાં અનેક AI મોડલનું મૂલ્યાંકન કર્યું. OpenAI સતત મજબૂત પ્રદર્શન આપતું રહ્યું, સાથે જ વૈશ્વિક સ્તરે શીખનારાઓને સેવા આપવા જરૂરી ગતિ, વિશ્વસનીયતા અને પ્રોડક્શન તૈયારપણું પૂરું પાડ્યું.

“અમે OpenAI સાથે ભાગીદારી કરવાનો નિર્ણય લીધો કારણ કે તે અમને અદ્યતન મોડલ આપે છે, જે અમારા ગ્રાહકોની સમસ્યાઓ ઉકેલે છે,” Preplyના સહ-સ્થાપક અને CTO Dmytro Voloshyn કહે છે. “હવે તે અમારા ઇકોસિસ્ટમના કેન્દ્રમાં છે અને કંપની તરીકે અમે કેવી રીતે કામ કરીએ છીએ તેનો ભાગ છે.”

Preplyએ પોતાની સંસ્થામાં ChatGPT Enterprise રજૂ કર્યું, New York, Kyiv, London અને Barcelonaમાં 600થી વધુ કર્મચારીઓ માટે કંપની-વ્યાપી સક્ષમતા સત્રો ચલાવ્યાં. સાપ્તાહિક સક્રિય ઉપયોગ ઝડપથી 60%થી 95% સુધી વધ્યો, જેના કારણે ટીમોમાં રોજિંદા કામમાં AIને સમાવવામાં મદદ મળી.

Lesson Insights Preplyની ગ્રાહક-મુખી AI વ્યૂહરચનાનું કેન્દ્રબિંદુ બન્યું. પાઠ Preply Classroomમાં થાય છે, અને શીખનારાની સંમતિથી સત્રો રેકોર્ડ અને ટ્રાન્સક્રાઇબ થાય છે. ઇનસાઇટ બનાવવાનું સત્ર પૂરુ થવાની થોડી મિનિટ પહેલાં શેડ્યૂલ થાય છે, જેથી ટ્યુટર અને વિદ્યાર્થી સાથે મળી સમીક્ષા કરી શકે તે માટે પ્રતિસાદ તૈયાર હોય.

પાઠ પૂરો થયા પછી મિનિટોમાં, શીખનાર અને તેમના ટ્યુટરને તેમના ચેટ થ્રેડમાં રચાયેલ, વ્યક્તિગત રિપોર્ટ મળે છે, જેમાં સામેલ છે:

• મુખ્ય પાઠ વિષયોનો સારાંશ
• વ્યાકરણ સુધારણા અને સમજૂતીઓ
• શબ્દભંડોળ હાઇલાઇટ્સ અને અનુવાદો
• ઉચ્ચારણ પ્રતિસાદ
• ભલામણ કરેલા આગળના પગલાં

આ ઇનસાઇટ્સ સીધા Preplyના સ્વ-અભ્યાસ એક્સરસાઇઝ એન્જિનમાં જઈ વ્યક્તિગત હોમવર્ક બનાવે છે—દરેક માનવીય પાઠને રચાયેલ અભ્યાસમાં ફેરવે છે, જે સમય સાથે વધતો જાય છે.

“અમે વારંવાર સાંભળતા હતા, ‘હું કેવી રીતે કરી રહ્યો છું? શું હું સુધરી રહ્યો છું? આગળ મારે શું કરવું?,’” Preplyમાં Staff Product Manager Emily Stott કહે છે. “વિદ્યાર્થીઓ તેમની વૃદ્ધિનો વધુ સ્પર્શનીય દૃષ્ટિકોણ ઇચ્છતા હતા. હવે, Lesson Insights સાથે, તમે ચોક્કસ શું વિશે વાત કરી રહ્યા છો, તમારા લક્ષ્યો, તમે આવરી લીધેલા વિષયો, તમારા ટ્યુટરનો પ્રતિસાદ—આ બધું અમે સમજી શકીએ છીએ અને તેને અત્યંત વ્યક્તિગત અને લક્ષિત અભ્યાસમાં ફેરવી શકીએ છીએ.”

પરિણામે એવો સતત શિક્ષણ અનુભવ મળે છે, જે પાઠથી ઘણો આગળ વિસ્તરે છે અને શીખનારાઓને આત્મવિશ્વાસ બનાવવામાં, પ્રેરિત રહેવામાં અને વાસ્તવિક પ્રગતિ કરવામાં મદદ કરે છે. દરેક સત્રને અલગ ઘટના તરીકે જોવાને બદલે, શીખનારાઓને એવું માર્ગદર્શન મળે છે જે સમય સાથે સંચિત થાય છે—પ્રવાહિતા તરફ વધુ સ્પષ્ટ માર્ગ બનાવે છે.

આજે, Preply સંસ્થાભરમાં OpenAI APIs નો ઉપયોગ કરે છે, ગ્રાહક સેવા વર્કફ્લોને આધાર આપે છે, આંતરિક સિસ્ટમોને જોડે છે અને ટીમોને ઑપરેશનલ પ્રક્રિયાઓ ઓટોમેટ કરવામાં મદદ કરે છે. તેના Brand Voice GPT જેવા કસ્ટમ GPT રોજિંદા વર્કફ્લોમાં સમાયેલ છે, જે ટીમોને Preplyના ટોન, સંદેશા અને બ્રાન્ડ ધોરણો સાથે સુસંગત રહે તેવી સામગ્રી બનાવવા મદદ કરે છે.

કંપનીએ Codexને પણ પોતાના એન્જિનિયરિંગ વર્કફ્લોના મુખ્ય ભાગ તરીકે અપનાવ્યો છે.

“આ એવો વિષય છે જેના વિશે હું સૌથી વધુ ઉત્સાહિત છું,” Dmytro કહે છે. “Codex અમને એવી ઝડપે કોડ લખવામાં મદદ કરે છે જે અગાઉ ક્યારેય જોવા મળી ન હતી. આવા શક્તિશાળી ટૂલ સાથે, એન્જિનિયરો સમગ્ર સિસ્ટમની આર્કિટેક્ચર અને ગ્રાહકોની સમસ્યાઓ ઉકેલવા પર વધુ ધ્યાન આપી શકે છે.”

Preplyના લગભગ 94% એન્જિનિયરો કોડ જનરેશન, PR રિવ્યુ, ડિબગિંગ અને વિકાસ વર્કફ્લોને ઝડપી બનાવવા માટે Codex અને AI કોડિંગ સહાયકોનો ઉપયોગ કરે છે. રૂટીન કોડિંગ કાર્યોમાં લાગતો સમય ઘટાડીને, એન્જિનિયરિંગ ટીમો નવા શિક્ષણ અનુભવો બનાવવા, ભાષાઓમાં પ્રોડક્ટ્સ સ્કેલ કરવા અને ટ્યુટર્સ તથા શીખનારાઓને ઝડપથી મૂલ્ય પહોંચાડવા પર ધ્યાન આપી શકે છે.

Preply માટે, AI હવે અલગ પહેલ નથી—તે કંપની પ્રોડક્ટ્સ કેવી રીતે બનાવે છે, ગ્રાહકોને કેવી રીતે સેવા આપે છે અને રોજિંદું કામ કેવી રીતે કરે છે તેનો ભાગ બની રહ્યું છે.

Preplyમાં દરેક પાઠના આધારે હંમેશાં ખૂબ ઊંચું જોડાણ રહ્યું છે. પરંતુ તેના AI-જનરેટેડ સારાંશ વિદ્યાર્થીઓને વધુ પ્રેરિત બનવામાં મદદ કરી રહ્યા છે. કંપની જણાવે છે કે મોટા ભાગના સક્રિય શીખનારાઓ એક વર્ષથી વધુ સમય પછી પણ Lesson Insights સાથે જોડાયેલા રહે છે—ટ્યુટર્સ અને વિદ્યાર્થીઓ બંને મજબૂત પ્રોડક્ટ પ્રતિસાદ આપે છે—જે કુલ રિટેન્શન વધારે છે.

“અમે જાણીએ છીએ કે AI-સંચાલિત ટૂલ્સમાં નવીનતાનું તત્ત્વ હોઈ શકે છે,” Emily કહે છે. “પરંતુ જો લોકો મહિનાઓ પછી પણ વારંવાર પાછા આવે છે અને જોડાય છે, તો તે મૂલ્યનો ખૂબ મજબૂત સંકેત છે—શીખનારાઓ અને ટ્યુટર્સ અમારા ઉકેલોમાં મૂલ્ય જુએ છે.”

પરિણામો:

• Preply કર્મચારીઓમાં 95% ChatGPT સાપ્તાહિક સક્રિય ઉપયોગ
• અંગ્રેજી ભાષા શીખનારાઓમાં 75% OpenAI APIs દ્વારા સંચાલિત Lesson Insightsનો સક્રિય ઉપયોગ કરે છે
• 70%થી વધુ ટ્યુટર્સ આ સુવિધાનો ઉપયોગ કરે છે
• લગભગ 75% સક્રિય શીખનારાઓ Lesson Insights અપનાવ્યા પછી એક વર્ષથી વધુ સમય સુધી તેની સાથે જોડાયેલા રહે છે
• પ્લેટફોર્મ પર સીધા મળેલા 300k થી વધુ રેટિંગ્સમાં, ટ્યુટર્સ અને વિદ્યાર્થીઓમાં 4.7/5 સંતોષ રેટિંગ
• 70% પ્રોડક્ટ માર્કેટ ફિટ સ્કોર, જે મજબૂત ગ્રાહક માંગ સાથે ઘણીવાર જોડાતી મર્યાદાથી ઘણો ઉપર છે

Michelle Garcia Ramos જેવા ટ્યુટર્સ માટે, AI વ્યવહારુ શિક્ષણ સહાયક બની ગયું છે—જે તૈયારીનો સમય ઘટાડવામાં મદદ કરે છે અને શિક્ષણ અનુભવ સુધારે છે.

Lesson Insights પહેલાં, વ્યક્તિગત હોમવર્ક અસાઇનમેન્ટ્સ અને પાઠ સામગ્રી બનાવવા કલાકો લાગી શકતા હતા. હવે, એ કામનો મોટો ભાગ આપમેળે થાય છે, જેથી ટ્યુટર્સ વિદ્યાર્થીઓને સીધો સપોર્ટ આપવા પર ધ્યાન આપી શકે છે.

Michelle માટે, લાભ માત્ર કાર્યક્ષમતા નથી. AI વિચારો આપે છે, શીખવાની તકોને હાઇલાઇટ કરે છે અને વિદ્યાર્થીઓએ આગળ શું પર ધ્યાન આપવું જોઈએ તે ઓળખવામાં મદદ કરે છે.

પરિણામે વધુ સારી તૈયારી, વધુ કેન્દ્રિત પાઠ અને શીખનારાઓ માટે ઝડપી પ્રગતિ મળે છે.

• AIને ટૂલિંગ રોલઆઉટ નહીં, પરંતુ સાંસ્કૃતિક પરિવર્તન તરીકે જુઓ: જ્યારે નેતૃત્વ સ્પષ્ટ વ્યૂહરચના નક્કી કરે, ટીમોને તેના ઉપયોગની તાલીમ મળે અને AI વ્યવસાયભરમાં રોજિંદા કામનો ભાગ બને, ત્યારે અપનાવવાની ગતિ વધે છે
• ઊંચી અસર ધરાવતા ઉપયોગ કિસ્સાઓ પસંદ કરો: ગુણવત્તા સુધી ન પહોંચતા અનેક પ્રયોગો કરતાં સ્પષ્ટ વપરાશકર્તા મૂલ્ય અને માપી શકાય તેવી અસર ધરાવતી થોડાક સુવિધાઓમાં ઊંડાણ કરવું વધુ સારું છે
• ભાગીદારીઓ બનાવો: રોલઆઉટને સપોર્ટ કરી શકે, ટીમોનું જ્ઞાન વિકસાવી શકે અને ગ્રાહકોની સમસ્યાઓ શ્રેષ્ઠ રીતે કેવી રીતે ઉકેલવી તે અંગે સહકાર આપી શકે તેવી સંસ્થાઓ સાથે કામ કરો

• તેને કંપનીની પ્રાથમિકતા બનાવો: Preply દ્વારા ChatGPT Enterprise અપનાવવું તેની વ્યૂહરચના, રોડમેપ્સ અને ઉદ્દેશ્યોમાં પ્રતિબિંબિત થયું—જે સંકેત આપતું હતું કે તેનો ઉપયોગ અપેક્ષા હતી, પ્રયોગ નહીં
• સક્ષમતા પર રોકાણ કરો: રચાયેલ તાલીમ, પ્રાયોગિક વર્કશોપ્સ અને આંતરિક સત્રોએ ટીમોને જિજ્ઞાસાથી વ્યવહારુ ઉપયોગ તરફ ખસેડવામાં મદદ કરી
• વપરાશકર્તાઓ સાથે કામ કરો: Preplyએ ડેટા સેટ બનાવવા, પ્રોમ્પ્ટનું મૂલ્યાંકન કરવા અને ગુણવત્તા માટે ઊંચા ધોરણો સુનિશ્ચિત કરવા ટ્યુટર્સ સાથે સહકાર કર્યો

Preply માટે, ભાષા શિક્ષણનું ભવિષ્ય વધુને વધુ વ્યક્તિગત બની રહ્યું છે.

કંપની Lesson Insights પર આગળ વધીને એવા અનુભવો બનાવવાની યોજના ધરાવે છે, જે સમય સાથે દરેક શીખનારાની વધુ ઊંડી સમજ બનાવે—અભ્યાસના મહિનાઓમાં લક્ષ્યો, પ્રગતિ, શક્તિઓ, પડકારો અને શીખવાની પસંદગીઓ કૅપ્ચર કરે.

દૃષ્ટિ એવો શિક્ષણ અનુભવ બનાવવાની છે જે દરેક વ્યક્તિની આસપાસ સતત અનુકૂળ થાય, વધુ ચોક્કસ માર્ગદર્શન, ગતિ, અભ્યાસક્રમ ભલામણો અને પ્રતિસાદ આપે.

“અમે હજુ માત્ર શરૂઆતમાં છીએ,” Emily કહે છે. “AI ભાષા શિક્ષણને અત્યંત વ્યક્તિગત બનાવશે: દરેક શીખનારાને તેઓ ચોક્કસ ક્યાંથી શરૂ થયા, હવે ક્યાં છે અને આગળ શું પર કામ કરવાની જરૂર છે તેનું સ્પષ્ટ ચિત્ર મળશે. એકસરખો અભ્યાસક્રમ નહીં, પરંતુ દરેક વ્યક્તિની આસપાસ અનુકૂળ થતો શિક્ષણ અનુભવ.”

AI Preply આંતરિક રીતે પ્રોડક્ટ્સ કેવી રીતે બનાવે છે તેમાં પણ પરિવર્તન લાવી રહ્યું છે. જેમ જેમ એજન્ટિક ડેવલપમેન્ટ ટૂલ્સ વધુ સક્ષમ બને છે, તેમ વધુ કર્મચારીઓ ઉકેલો બનાવવામાં ભાગ લઈ શકે છે—માત્ર તેનો ઉપયોગ કરવાના બદલે. તેનો અર્થ ઝડપી નવીનતા, વધુ વ્યાપક પ્રયોગ અને વિશ્વભરના શીખનારાઓ તથા ટ્યુટર્સ માટે વધુ સપોર્ટ થાય છે.

Dmytro માટે, તક સ્પષ્ટ જ રહે છે: માનવ શિક્ષકોની શક્તિઓને AIની શક્તિ સાથે જોડવી.

Preply માને છે કે ભવિષ્ય માનવ અથવા AI નહીં. તે માનવ-નેતૃત્વવાળું, AI-સક્ષમ છે.