નૌરો ChatGPT Business સાથે રાષ્ટ્રીય રિટેલ જીત હાંસલ કરે છે

Neuroની શરૂઆત ડાઉનટાઉન લોસ એન્જેલસના એક એપાર્ટમેન્ટમાં થઈ હતી, જ્યાં સહ-સ્થાપકો રાયન ચેન અને કેન્ટ યોશિમુરા તેમના લિવિંગ રૂમમાં ગમના બોક્સ ગોઠવીને માલ પોતે જ લઈ જતા. એક દાયકા પછી, Neuro Gum and Mints દેશભરના શેલ્ફ પર જોવા મળે છે, જેને વિવિધ સ્થળોએ કાર્યરત ટીમ અને વૈશ્વિક ઉત્પાદન ભાગીદારોનો આધાર છે.

ચેન કહે છે. "અમે સિત્તેરથી ઓછા લોકોની ટીમ સાથેની નવ-અંકની બ્રાન્ડ છીએ." તેઓ ઉમેરે છે, "આ સ્તરે ઉપભોક્તા ચીજવસ્તુઓમાં સ્પર્ધા કરવા માટે, અમને કંપનીના દરેક ભાગમાં લીવરેજની (વધુ મજબૂત સ્થિતિની) જરૂર છે." ChatGPT Businessથી Neuroને ઓછા સંસાધનોમાં વધુ કરવાની ક્ષમતા મળે છે. કર્મચારીઓએ પહેલા સ્વતંત્ર રીતે ChatGPT સાથે પ્રયોગ કર્યો, પરંતુ તે ઝડપથી કંપનીની નીતિ બની ગઈ.

ઉપભોક્તા વસ્તુઓમાં, તમે એક ડઝન નિષ્ણાતો રાખવાનો ખર્ચ ઉઠાવી શકો તે પહેલાં જ એક ડઝન વિશેષતા સંભાળવી પડે છે. ચીફ ઓપરેટિંગ ઓફિસર ટાઇલર જિયાનેસિની કહે છે, "દરેક વ્યક્તિએ બધી બાબતોથી જાણકાર હોવું જરૂરી છે." તેઓ કહે છે, "ChatGPT બીજા મગજની જેમ કામ કરે છે અને ખામીઓને દૂર કરે છે."

તે સહાયે Neuro નિયમનકારી અને કાનૂની જેવા ખર્ચાળ ક્ષેત્રોને સંભાળવાની રીત બદલી દીધી છે. ચેન કહે છે, “અમે કરારોને કાનૂની સલાહકારને મોકલતાં પહેલાં ChatGPTમાં તેમનો ડ્રાફ્ટ તૈયાર કરીએ છીએ, સુધારીએ છીએ અને સ્ટ્રેસ-ટેસ્ટ કરીએ છીએ.” તેઓ ઉમેરે છે, "તેનાથી અમને કાનૂની ફીમાં દસ હજારથી વધુની બચત થઈ છે અને એકબીજા સાથે વારાફરતી વાતચીતના કેટલાય અઠવાડિયાં બચ્યા છે."

પરંતુ સાચી જીત તો ગતિ જાળવવામાં છે. ચેન કહે છે, "અમે વિભાજિત ટીમ છીએ." તેઓ ઉમેરે છે, "હું રાત્રે 1 વાગ્યે કોઈને Slack પર મેસેજ કરી શકું નહીં, પરંતુ હું ChatGPTમાં કોઈ વિચાર મૂકી શકું છું, તેના પર કામ કરી શકું છું અને સવારે સ્પષ્ટતા સાથે જાગી શકું છું. આ એક એવો વિચારમંથનન સાથી છે જે ક્યારેય ઊંઘતો નથી."

ગ્રાહકોની વાત સાંભળવાથી હંમેશાં Neuroનો રોડમેપ ઘડાયો છે. ChatGPT Businessની મદદથી, કંપની હવે સમીક્ષાઓની પ્રક્રિયા કરી શકે છે અને મોટા પાયે ભાવનાત્મક વિશ્લેષણ ચલાવી શકે છે. ચેન કહે છે, "અમે ફળોનો સ્વાદ માંગી રહેલા ગ્રાહકોના એવા પેટાસમૂહ જેવી બાબતોને ઓળખી શકીએ છીએ અને તેના પર ઝડપથી પગલાં લઈ શકીએ છીએ." તે પ્રક્રિયાના પરિણામે સ્ટ્રોબેરી કેક ફ્લેવરની શરૂઆત થઈ. ટીમ ઇન્વૉઇસ અને ઓર્ડર ડેટા અપલોડ કરીને AIના ઉપયોગને સપ્લાય ચેઇન અનુમાન સુધી વિસ્તૃત કરવાની સંભાવના જુએ છે.

ChatGPT Neuroને માર્કેટિંગ અને ઈ-કોમર્સ ડેટાના ઘોંઘાટમાંથી જરૂરી બાબતો ઓળખવામાં પણ મદદ કરે છે. આ ટીમ Amazon, TikTok અને Metaના રિપોર્ટ્સ ChatGPTમાં ફીડ કરે છે, જે તેમને કઈ જાહેરાતોને બમણી કરવી, કયા સર્જકો શ્રેષ્ઠ ROI આપે છે અને વાયરલ ટ્રેન્ડ્સને કેપ્ચર કરવા માટે ખર્ચ ક્યારે બદલવો તે જણાવવામાં મદદ કરે છે.

ચેન કહે છે, "દરેક સ્પ્રેડશીટમાં એક વાર્તા છુપાયેલી હોય છે". તેઓ ઉમેરે છે, "ChatGPT અમને મુખ્ય બાબત શોધવામાં મદદ કરે છે."

વાર્તા કહેવાની એ શક્તિએ Neuroને CVS સમક્ષ એ સાબિત કરવામાં મદદ કરી કે TikTok પર વાયરલ થવાથી વાસ્તવિક દુનિયાના વેચાણમાં વધારો થયો -- જેના પરિણામે અમેરિકાના દરેક સ્ટોરમાં આગામી સમયમાં પ્રીમિયમ ચેકઆઉટ પ્લેસમેન્ટ સુનિશ્ચિત થયું.

માર્કેટિંગ ટીમ માટે, ChatGPT એક સર્જનાત્મક ભાગીદાર છે, જે તેમને ગ્રાહકના દૃષ્ટિકોણથી બ્રાન્ડને ફરીથી રજૂ કરવામાં મદદ કરે છે. યોશિમુરાએ ન્યુરોસાયન્સનો અભ્યાસ કર્યો હતો અને ચેને રસાયણશાસ્ત્રનો અભ્યાસ કર્યો હતો, “અમે વિજ્ઞાનમાં ખૂબ રસ ધરાવતા હતા, પરંતુ લોકોનો સાથ છૂટી જતો હતો.”

ChatGPTએ Neuroને વિવિધ પ્રેક્ષકવર્ગો માટે ઘટકો અને કાર્યાત્મક લાભોની વિગતોને નવી રીતે રજૂ કરવામાં મદદ કરી છે અને એવા વિચારો પૂરા પાડ્યા છે જેના પર ટીમ બાદમાં ગ્રાહકો સાથે પરીક્ષણ કરે છે અને માન્ય કરે છે, જેથી સંદેશ ખરેખર અસરકારક રીતે પહોંચે તેની ખાતરી થાય.

ચેન કહે છે, "અમે લેબ ટેકનિશિયન જેવા લાગતા હતા". તેઓ કહે છે, "ChatGPT અમને એક પગલું પાછળ લઈ જઈને ખાતરી કરવામાં મદદ કરે છે કે લખાણ રાત્રિ શિફ્ટમાં કામ કરતી નર્સો, મેરેથોન રમતો રમતા ગેમર્સ અથવા ટોડલર્સની પાછળ દોડતા માતા-પિતા સાથે સંબંધ બાંધે છે.".

એવી જ લવચીકતા Neuroના સર્જકોના નેટવર્ક સુધી પણ વિસ્તરે છે. હજારો TikTok ઇન્ફ્લુએન્સર્સ બ્રાન્ડ વિશે પોસ્ટ કરે છે અને ChatGPT એવા કેમ્પેઇન હૂક્સ સૂચવવામાં મદદ કરે છે જેને તેઓ પોતાના શબ્દોમાં ઢાળી શકે છે. આ અભિગમે TikTok પર Neuroની વાયરલ વૃદ્ધિને વેગ આપવામાં મદદ કરી, જ્યાં આ બ્રાન્ડ સાથે ટૅગ કરાયેલા વીડિયોઝને એક અબજથી વધુ વખત જોવામાં આવ્યા છે.

Neuro જટિલ નાણાકીય પ્રશ્નો માટે ChatGPTની ડીપ રિસર્ચ સુવિધાનો ઉપયોગ શરૂ કરી રહ્યું છે, જેમ કે કેપ ટેબલ્સનું મોડેલિંગ કરવું, સ્ટોક ઑપ્શન પૂલનું કદ નિર્ધારિત કરવું અને રોકાણકાર કરારોની રચના કરવી. આવી પરિસ્થિતિઓમાં, ચેન સમજાવે છે, "ઝડપી જવાબને બદલે, મને એવું ડીપ રિસર્ચ ગમે છે જે મને ખૂબ જ સવિસ્તર વિશ્લેષણ આપેે". તેઓ કહે છે, "આ અદ્ભુત છે કારણ કે તે એવી બાબતો વિચારે છે જેનો હું વિચાર પણ ન કરી શક્યો હોત."

આ પ્રકારનું સમર્થન ટીમને કાર્યક્ષમ રહેવામાં મદદ કરી રહ્યું છે, ભલે તેઓ દેશવ્યાપી રિટેલ વિતરણ સુધી વિસ્તરી રહ્યા હોય. ચેન કહે છે "તેનું પ્રમાણ નક્કી કરવું મુશ્કેલ છે, પરંતુ મને લાગે છે કે હું પચાસ ટકા વધુ કાર્યક્ષમ છું". અને કહે છે, "વધુ પણ હોઈ શકે છે."

Neuro જેમ જેમ વિકસે છે, ચેન ChatGPTને તેઓ હંમેશાં જે રીતે કામ કરતા આવ્યા છે તેના સ્વાભાવિક વિસ્તરણ તરીકે જુએ છે.