Gleap
સહાય ટિકિટો અને CRMનું સંચાલન કરો
- કેટેગરી
- ઓપરેશન્સ
- ડેવલપર
- Gleap GmbH
- વેબસાઇટ
- (નવી વિન્ડોમાં ખૂલે છે)
તે કેવી રીતે કાર્ય કરે છે
Gleap તમારા ગ્રાહક સહાય વર્કસ્પેસને ChatGPTમાં લાવે છે. વાતચીત છોડ્યા વિના ટિકિટો શોધો અને તેમની પ્રાથમિકતા નક્કી કરો, સંપર્કો અને કંપનીઓની માહિતી મેળવો, ગ્રાહકોને જવાબ આપો અથવા આંતરિક નોંધ ઉમેરો, તમારા સહાય કેન્દ્રને અદ્યતન રાખો અને સહાયના માપદંડો તપાસો. હજુ કોઈને સોંપવામાં ન આવેલી ઉચ્ચ પ્રાથમિકતાની ખુલ્લી ટિકિટો માગો, ગ્રાહકને જવાબ આપતા પહેલાં તેનો સંપૂર્ણ ઇતિહાસ મેળવો, તમે સહાય આપો છો તે દરેક ભાષામાં સહાય કેન્દ્રનો લેખ તૈયાર કરો અથવા આ મહિનાના પ્રથમ પ્રતિભાવ સમયની ગયા મહિના સાથે સરખામણી કરો. વેચાણ ટીમો CRM પ્રક્રિયામાં સોદાઓ આગળ ધપાવી શકે છે અને ઉત્પાદન ટીમો સુવિધા વિનંતીઓ તથા સર્વેક્ષણના પ્રતિભાવો શોધી શકે છે. જોડાવા માટે માત્ર એકવાર પ્રવેશ કરવો પડે છે: તમારા Gleap ખાતાથી અધિકૃતતા આપો, ChatGPT કયા પ્રોજેક્ટને ઍક્સેસ કરી શકે તે પસંદ કરો અને કામ શરૂ કરો. દરેક ક્રિયા તમારી પોતાની Gleap પરવાનગીઓ હેઠળ ચાલે છે.
તમે બીજું શું કરી શકો છો?
સહાય કતારની પ્રાથમિકતા નક્કી કરો
Gleap મારી ખુલ્લી સહાય ટિકિટોની સમીક્ષા કરો અને પહેલાં સંભાળવા જેવી પાંચ ટિકિટોની ભલામણ કરો. ઉપલબ્ધ અસર, સ્થિતિ અને વાતચીતના ઇતિહાસના આધારે પ્રાથમિકતા સમજાવો.
ગ્રાહક માટે જવાબ તૈયાર કરો
Gleap આ ટિકિટ વાંચીને સમસ્યા, અત્યાર સુધી કરેલા પ્રયાસો અને ખૂટતી વિગતોનો સારાંશ આપો. જવાબ મોકલ્યા વિના સમીક્ષા માટે ગ્રાહકને આપવાના સંક્ષિપ્ત જવાબનો મુસદ્દો તૈયાર કરો.
વારંવાર આવતી સહાય સમસ્યાઓ શોધો
Gleap તાજેતરની વધુમાં વધુ પચાસ સહાય વાતચીતોની સમીક્ષા કરીને વારંવાર આવતી સમસ્યાઓનું જૂથીકરણ કરો. પ્રતિનિધિ ટિકિટો સામેલ કરો અને પહેલાં તપાસવા યોગ્ય ત્રણ વિષયોની ભલામણ કરો.
શું સામેલ છે
ઍપ્લિકેશન
Gleap
સંસાધનો
થોડી ક્લિકમાં Gleap પ્લગઇન ઉમેરો
ઉપલબ્ધતાનો આધાર પ્લગઇન, તમારા પ્લાન અને વર્કસ્પેસ સેટિંગ્સ પર છે. કેટલાક કનેક્શન માટે એડમિન સેટઅપ અથવા મંજૂરી જરૂરી છે. જો ઍક્સેસ અવરોધિત હોય, તો તમારા વર્કસ્પેસ એડમિનનો સંપર્ક કરો.
