STADLER réinvente le travail dans une société vieille de 230 ans
Déploiement de ChatGPT auprès de 650 employés pour transformer des heures de travail intellectuel en minutes, en améliorant la rapidité, la qualité et la prise de décision à l’échelle de toute l’entreprise.
Résultats
125+
GPT personnalisés créés
Résultats
30-40%
Gain de temps sur les tâches courantes de travail intellectuel
Résultats
2.5x
Délai moyen jusqu’au premier brouillon réduit
Résultats
>85%
Utilisation active quotidienne
D’un héritage industriel à un levier numérique
STADLER est une entreprise familiale de plus de 230 ans d’histoire, spécialisée dans les installations automatisées de tri des déchets pour l’industrie mondiale du recyclage. Avec plus de 650 employés dans le monde, l’entreprise joue un rôle essentiel pour aider les pays à faire avancer leurs objectifs de durabilité et d’économie circulaire.
Sous la direction de la co-PDG Julia Stadler, l’entreprise a adopté une approche résolument tournée vers l’avenir de la modernisation, en intégrant l’IA au travail quotidien comme couche centrale de productivité. Depuis 2023, STADLER suit un principe clair : chaque employé travaillant sur ordinateur doit utiliser l’IA pour améliorer la rapidité, la qualité et la collaboration.
« Dans de nombreuses équipes, les gens passaient trop de temps à transformer des connaissances brutes en livrables exploitables — résumer, traduire, rédiger. Nous savions qu’il devait y avoir une meilleure façon de faire. »
Faire de l’IA une couche de productivité à l’échelle de l’entreprise
STADLER a adopté ChatGPT d’OpenAI pour éliminer ces frictions, le choisissant pour la qualité de ses résultats, sa rapidité et sa facilité d’utilisation immédiate.
Après avoir évalué les alternatives, ChatGPT a systématiquement fourni des résultats plus structurés, plus sensibles au contexte et plus utiles en pratique. Tout aussi important, il a permis d’obtenir de la valeur immédiatement — les équipes pouvaient commencer à produire des résultats exploitables dès le premier jour.
Le déploiement a combiné expérimentation ascendante et soutien de la direction. Les employés ont été encouragés à explorer des cas d’usage, tandis que la direction a fourni un accès à l’échelle de l’entreprise, des formations et des garde-fous clairs.
Aujourd’hui, ChatGPT est intégré dans presque toutes les fonctions :
- Les équipes d’ingénierie et de données l’utilisent pour l’analyse, l’assistance au code et l’évaluation des performances
- Les équipes projet et de direction utilisent des GPT personnalisés pour structurer les processus et améliorer la documentation
- Les équipes marketing traduisent des connaissances techniques complexes en une communication claire à l’échelle mondiale
- Toutes les équipes l’utilisent pour rédiger, résumer, faire des recherches et structurer leur réflexion
STADLER a créé plus de 125 GPT personnalisés, avec une adoption particulièrement forte dans les flux de traduction et d’e-mails.
« Nous sommes passés d’une demi-journée nécessaire pour obtenir une première version correcte à un brouillon solide en 20 minutes — puis à son amélioration », explique Julia Stadler.
« ChatGPT n’est pas seulement un outil de rédaction — c’est un partenaire de réflexion qui aide à structurer les idées et à accélérer notre façon de travailler. »
De la page blanche à l’impact métier
L’impact a été immédiat et mesurable. Les tâches qui prenaient autrefois des heures — rédiger des documents, résumer des informations, préparer des communications — sont désormais réalisées en quelques minutes.
Au lieu de partir de zéro, les employés commencent avec des sorties structurées et se concentrent sur l’affinage, la prise de décision et des tâches à plus forte valeur ajoutée.
Les principaux résultats incluent :
- 30 à 40 % de gain de temps sur les tâches courantes de travail intellectuel comme les synthèses et la documentation
- Un délai moyen jusqu’au premier brouillon 2,5 fois plus rapide, avec jusqu’à 6 fois d’accélération dans des cas d’usage à fort volume comme les réseaux sociaux
- >85 % d’utilisation active quotidienne, les employés y ayant recours plusieurs fois par jour
- Une prise de décision plus rapide, grâce à un accès plus rapide à des informations structurées
- Des résultats de meilleure qualité, avec plus de clarté, de cohérence et de structure
- Moins de friction, ce qui facilite le démarrage et l’exécution des tâches complexes
« Le signal le plus parlant, c’est la fréquence à laquelle les gens y reviennent. Quand les employés l’utilisent plusieurs fois par jour sans qu’on le leur demande, on sait que cela apporte une vraie valeur. »
Au-delà des gains d’efficacité, STADLER a observé une évolution plus large dans la façon dont les équipes travaillent. Les employés utilisent de plus en plus ChatGPT pour clarifier leur réflexion, explorer des idées et structurer des problèmes complexes. Ce qui avait commencé comme un outil de productivité est devenu un outil cognitif.
La suite : de l’assistant à la couche d’exécution
STADLER voit désormais l’IA évoluer au-delà de l’assistance vers l’exécution.
La prochaine phase consiste à intégrer des agents IA dans les workflows essentiels — des systèmes capables de recueillir des informations, générer des résultats, les valider par rapport à des normes et acheminer le travail pour approbation.
Pour une entreprise qui a plus de deux siècles d’histoire, la transformation est déjà évidente. En intégrant l’IA au travail quotidien, STADLER opère avec plus de rapidité, d’agilité et d’intelligence — libérant un nouveau niveau de productivité dans toute son organisation mondiale.
