Découvrez le plugin Admin pour ChatGPT Work et Codex

Nous lançons le plugin Admin pour ChatGPT Work⁠(ouverture dans une nouvelle fenêtre) et Codex⁠(ouverture dans une nouvelle fenêtre) : une manière plus simple et plus rapide d’analyser les informations de l’espace de travail, de mettre à jour les paramètres et de traiter les demandes. Dans une même conversation, les administrateurs peuvent poser une question, examiner les détails, effectuer une modification autorisée et confirmer le résultat, sans rédiger de prompts complexes ni passer d’un outil à l’autre.

Gérer un espace de travail en pleine croissance implique souvent de passer des analyses aux paramètres et aux rapports pour comprendre les problèmes et agir. Les tâches administratives courantes sont ainsi plus lentes et plus difficiles à réaliser de manière cohérente. En réunissant les analyses administratives et les actions prises en charge, le plugin Admin aide les équipes à préserver la sécurité, la productivité et le respect du budget des espaces de travail en pleine croissance.

Avec le plugin Admin, les administrateurs peuvent effectuer leurs tâches quotidiennes directement depuis ChatGPT Work et Codex, notamment :

• Comprendre l’adoption et l’utilisation. Examinez l’activité et l’utilisation des crédits dans ChatGPT Work et Codex, identifiez les besoins d’accompagnement supplémentaire et repérez quand des membres ou des groupes approchent de leurs limites de crédits.
• Gérer les membres et les groupes. Ajoutez ou supprimez des membres, mettez à jour les groupes et gérez les intégrations, les départs et les changements d’équipe courants.
• Gérer les accès et les autorisations. Examinez les autorisations effectives, diagnostiquez les problèmes d’accès et contrôlez l’accès aux fonctionnalités ou aux modèles selon le rôle ou le groupe.
• Gérer les limites d’utilisation et les demandes de dépenses. Ajustez les limites des membres, des groupes et des espaces de travail, examinez les demandes au regard de l’utilisation actuelle, puis approuvez-les ou refusez-les en tenant compte du contexte.

Les administrateurs peuvent également utiliser le plugin Admin pour automatiser les vérifications récurrentes et les demandes volumineuses, sans développement personnalisé. Ces automatisations réduisent la surveillance manuelle, appliquent les politiques de manière plus cohérente et permettent aux administrateurs de se concentrer sur les décisions qui nécessitent leur jugement.

Par exemple, le plugin peut acheminer les demandes d’utilisation en attente vers Slack ou Microsoft Teams, où les responsables autorisés peuvent les approuver ou les refuser dans les outils qu’ils utilisent déjà. Il peut également surveiller les demandes d’accès aux fonctionnalités et accorder automatiquement l’accès lorsqu’elles répondent à des critères prédéfinis, tout en transmettant les exceptions pour examen. Les administrateurs gardent le contrôle tout au long du processus, et chaque workflow confirme l’application des modifications demandées.

Le plugin Admin respecte le rôle et les autorisations existants de chaque utilisateur ; il n’accorde pas d’accès plus étendu. Pour chaque demande, le plugin associe les instructions de l’administrateur à l’action de lecture ou d’écriture prise en charge appropriée et renvoie un résultat structuré. Il met les fonctionnalités de la console d’administration à la disposition de ChatGPT Work et Codex sous forme d’outils tenant compte des autorisations, tout en respectant les politiques de l’espace de travail et les exigences d’approbation.

Pour chaque modification, les administrateurs peuvent voir ce qu’ils ont demandé, si l’action a abouti et ce qui a changé. Ils peuvent examiner les actions ayant un impact plus large avant leur application.

Chez OpenAI, le plugin Admin transforme la première étape de l’administration de l’espace de travail pour l’équipe informatique. Grâce au plugin, l’équipe peut simplement poser des questions pour explorer les données et générer des rapports et des analyses.

Le plugin Admin illustre une évolution plus large de la manière dont l’équipe informatique d’OpenAI utilise ChatGPT Work et Codex. L’équipe informatique d’OpenAI utilise ces outils pour réunir au même endroit le contexte et les workflows pertinents.

• Dans Slack, un agent ChatGPT Work traite les demandes informatiques des employés, trie les tickets d’assistance et intervient, récupère le contexte, vérifie les politiques approuvées, effectue les tâches prises en charge et transmet les exceptions. À la date du rapport, les workflows déployés résolvaient environ 45 % du volume de tickets
• ChatGPT Work a permis de transformer les données et l’historique des tickets d’assistance en tableaux de bord de santé opérationnelle, offrant à l’équipe informatique une visibilité continue sur les performances du service. Cette visibilité a contribué à éliminer les demandes en attente et a changé le fonctionnement de l’équipe. Au lieu de réagir aux problèmes de service, l’équipe utilise désormais des données en temps réel pour définir les priorités et anticiper la demande, même si le volume d’assistance a presque doublé.

Démarrez avec le plugin en quelques étapes simples. Activez d’abord le plugin dans les paramètres de l’espace de travail ChatGPT, puis installez-le depuis le répertoire des plugins dans ChatGPT Work sur le Web ou dans l’application de bureau. Une fois le plugin installé, les administrateurs peuvent gérer les tâches quotidiennes de l’espace de travail plus rapidement et plus efficacement.