HYGH accélère ses campagnes avec ChatGPT Business
Des MVP rapides aux aperçus de campagne, HYGH utilise l’IA pour réduire les délais et proposer davantage d’options créatives aux annonceurs.
HYGH est une entreprise de médias numériques dont l’objectif est de rendre la publicité extérieure aussi simple à gérer que la publicité en ligne. Sa plateforme technologique connecte plus de 4 000 écrans numériques à travers l’Allemagne - des écrans de vitrine au plus grand panneau d’affichage LED 3D du pays - afin de diffuser des contenus publicitaires pilotés par les données sur des points de contact à fort impact.
Mais derrière leur réseau croissant d’écrans, les processus de développement internes de HYGH les ralentissaient. « Nous voulions sortir de ces processus lourds pour lesquels même de petits outils internes nécessitaient des réunions sans fin et de nombreuses dépendances », explique Antonius Link, cofondateur de HYGH.
Depuis qu’elle utilise ChatGPT Business, HYGH estime économiser 5,5 heures par employé et par semaine.
« Désormais, une seule personne peut partir d’une idée, travailler avec l’IA et en faire très rapidement un produit exploitable. »
Des projets logiciels de plusieurs mois aux MVP (produits minimums viables) hebdomadaires
Pour les chefs de produit et les développeurs de HYGH, ChatGPT a transformé la façon dont les logiciels sont planifiés et livrés. Les migrations d’infrastructure majeures, qui nécessitaient auparavant beaucoup de travail manuel pour définir les exigences, sont désormais décomposées en étapes logiques et traduites en tickets clairs avec l’aide de l’IA.
Au lieu de perdre leur élan après une séance de brainstorming, les équipes enregistrent leurs conversations et laissent ChatGPT générer instantanément un document de spécifications produit (PRD). « Vous n’avez pas à tout reconfigurer vous-même après la réunion. Le PRD est prêt sans casser le rythme », explique Link.
Côté développement, HYGH s’appuie sur des pratiques de prototypage rapide. Les développeurs utilisent Codex pour amorcer le code initial, configurer les fichiers du projet et obtenir des prototypes fonctionnels presque immédiatement. « En une semaine, nous avons lancé cinq petits outils logiciels que nous pouvons utiliser en interne pour différents cas d’utilisation », explique Link.
HYGH livre désormais environ deux produits logiciels MVP utilisables par semaine, alors qu’il fallait auparavant 1 à 2 mois, un rythme impossible à atteindre avant ChatGPT Business.
Transformer des idées en campagnes prêtes pour les clients, plus rapidement
L’agence interne de HYGH est chargée de montrer aux annonceurs à quoi ressembleront leurs campagnes sur l’ensemble du réseau d’écrans de l’entreprise. Comme le support de HYGH est très visuel, la capacité à générer rapidement des maquettes est essentielle pour capter l’attention des clients.
Avec ChatGPT Business, le workflow est plus rapide et plus flexible. « Avant, c’était un processus bien plus long pour préparer du contenu pour les présentations commerciales », explique Link. « Désormais, nous pouvons susciter l’intérêt des clients avec des créations sur mesure beaucoup plus rapidement. »
L’équipe créative utilise ChatGPT Business pour surmonter le syndrome de la page blanche, rédiger des textes et générer des visuels, qu’elle peaufine ensuite à l’aide d’outils de design ou de Sora. Les clients constatent désormais des délais d’exécution plus courts et un plus grand nombre d’itérations parmi lesquelles choisir. En consacrant moins de temps aux tâches répétitives, l’équipe créative principale de HYGH a augmenté sa production sans devoir recruter.
« Les recettes ont augmenté. Les délais d’exécution ont diminué. La productivité a explosé. »
Intégrer l’IA au modèle opérationnel
Les employés utilisaient déjà ChatGPT dans leur vie personnelle, son adoption au sein de HYGH s’est donc faite naturellement. Le passage à ChatGPT Business a donné à l’entreprise la structure dont elle avait besoin : un espace de travail partagé, des contrôles d’administration et l’assurance que les données étaient traitées de manière responsable dans le respect du RGPD.
Pour encourager l’expérimentation et l’apprentissage, l’entreprise organise chaque mercredi des « workflow Wednesdays », des sessions au cours desquelles les employés présentent des automatisations et partagent les bonnes pratiques.
« Dans une organisation, chacun utilise l’IA à des degrés divers. Les plus jeunes sont généralement plus à l’aise avec ces outils : ils ne s’en servent pas comme d’un simple Google, ils vivent avec. Le meilleur conseil est de disposer d’un espace où les gens peuvent présenter les bonnes pratiques. Cela donne des idées aux autres. » - Antonius Link, cofondateur, HYGH
ChatGPT Business fait désormais partie intégrante des opérations quotidiennes :
- Recherche et politiques : les équipes mènent des analyses approfondies sur les tendances du secteur publicitaire, évaluent les nouvelles technologies et vérifient les politiques avec ChatGPT.
- Documentation et collaboration : les équipes créent et améliorent la documentation interne ou les supports destinés aux clients grâce à des liens de projet partagés qui rendent le processus transparent. Chacun voit non seulement le résultat final, mais aussi la manière dont il a été créé, ce qui facilite la réutilisation et le développement des connaissances.
- Efficacité au quotidien : la planification des tickets, le codage et les PRD sont nettement plus rapides ; les équipes finance effectuent rapidement des analyses ; et les non-spécialistes peuvent poser des questions techniques à l’aide de prompts en langage simple.
Dans l’ensemble, l’impact s’est traduit par un gain de temps considérable, une meilleure évolutivité et un regain de créativité à l’échelle de l’entreprise. Comme le dit Link, « La page blanche a disparu. »
Un véritable catalyseur des évolutions prévues
Pour Link, l’IA n’est plus facultative. « Si vous n’utilisez pas l’IA, vous prendrez du retard. » Essayez-la, intégrez-la partout où cela est pertinent, et voyez comment vous pouvez l’intégrer à votre organisation. »
HYGH a déjà lancé des outils de prévisualisation de campagnes à l’aide des API d’OpenAI. Les annonceurs peuvent prendre une photo d’un produit et le voir instantanément s’afficher sur les écrans publics de HYGH. La possibilité de générer instantanément des aperçus offre aux clients un retour en temps réel sur l’apparence que pourrait avoir leur campagne, raccourcit le passage de l’idée au lancement et permet à l’équipe de HYGH de consacrer plus de temps aux relations clients.
Ce qui enthousiasme le plus Link, ce sont les possibilités créatives que l’IA ouvre dans l’ensemble de l’organisation. « Les conversations vocales sont géniales : chacun a un partenaire d’échange pour confronter ses idées. » C’est un véritable catalyseur, et je ne veux plus travailler sans lui. »
HYGH s’est donné pour mission de construire l’infrastructure de base de « l’Internet des écrans publics ». Avec ChatGPT Business, cette vision s’accélère. Alors que HYGH étend son réseau d’écrans et expérimente de nouveaux outils reposant sur des API, l’IA est devenue centrale dans leur manière de changer d’échelle et de réinventer ce que peut être la publicité dans l’espace public.
Résultats en bref
- Économie de 5,5 heures par employé et par semaine
- Livrer deux produits logiciels MVP utilisables chaque semaine
- Cycles de développement réduits de plusieurs mois à quelques semaines
- Prototypes de campagne et présentations clients : délais réduits
- Production créative accrue sans augmenter les effectifs
