Une étape clé pour élargir l’accès à l’IA

Moins de 200 jours après son lancement, ChatGPT Ads a atteint un rythme annuel de revenus de 1 milliard de dollars. La plateforme est désormais utilisée par des dizaines de milliers d’annonceurs et poursuit son expansion mondiale. À partir d’aujourd’hui, les annonceurs pourront acheter des ChatGPT Ads directement via Ads Manager en Inde, en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique du Nord.

La publicité est l’un des piliers du modèle économique diversifié d’OpenAI, aux côtés des abonnements grand public, des offres pour les entreprises et des API facturées à l’usage. Ensemble, ces offres permettent aux particuliers, aux développeurs et aux entreprises de choisir comment accéder aux produits OpenAI, notamment grâce à une offre gratuite financée par la publicité qui contribue à maintenir ChatGPT accessible à plus d’un milliard d’utilisateurs actifs par semaine.

Les utilisateurs viennent sur ChatGPT avec des objectifs précis. Ils peuvent chercher un logiciel pour leur entreprise, apprendre une nouvelle langue, planifier une rénovation, rechercher un emploi ou découvrir un nouveau loisir.

Ils expliquent ce qu’ils souhaitent accomplir, ce qui compte pour eux et les contraintes auxquelles ils font face. ChatGPT peut les aider à cerner le choix à faire, à établir des critères, à comprendre les différentes possibilités et à se rapprocher du passage à l’action. La découverte, l’évaluation et la prise de décision se rejoignent dans une expérience unique.

ChatGPT Ads permet aux spécialistes du marketing d’enrichir cette expérience avec des informations utiles et pertinentes. Notre système publicitaire utilise le contexte de la conversation en cours pour afficher une annonce pertinente par rapport à ce que la personne explore. Selon le pays et les paramètres de l’utilisateur, le système publicitaire peut également s’appuyer sur le contexte plus général de son expérience dans ChatGPT. Les annonces peuvent ainsi refléter à la fois ce qui intéresse une personne à cet instant et, lorsque cette option est activée, ses centres d’intérêt et préférences plus généraux.

Guidés par les principes publicitaires d’OpenAI, nous avons adopté une approche réfléchie pour développer et étendre notre plateforme publicitaire. Préserver la confiance que les utilisateurs accordent à ChatGPT reste notre cap.

Dans ChatGPT, les annonces sont toujours clairement identifiées et distinctes des réponses de ChatGPT. La publicité n’influence pas les réponses fournies par ChatGPT. Les annonceurs n’ont pas accès aux conversations privées des utilisateurs, qui peuvent contrôler la personnalisation de leur expérience publicitaire.

Tout au long du déploiement mondial, les indicateurs que nous suivons en matière de confiance, de pertinence et d’expérience globale sont restés solides, ce qui nous permet d’étendre la plateforme avec confiance tout en continuant à apprendre et à l’améliorer.

ChatGPT Ads est désormais disponible dans plus de 40 pays⁠(ouverture dans une nouvelle fenêtre) par l’intermédiaire de l’équipe OpenAI Ads Solutions ainsi que de nos partenaires technologiques et agences partenaires. À partir d’aujourd’hui, ChatGPT Ads est accessible en libre-service en Inde, en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique du Nord.

Notre clientèle devient de plus en plus internationale. Les annonceurs hors des États-Unis représentent une part croissante des revenus, et nombre de nos plus grands clients utilisent désormais ChatGPT Ads pour toucher des clients potentiels sur plusieurs marchés.

Notre base d’annonceurs s’élargit également. Nous avons commencé avec un modèle reposant sur une équipe commerciale dédiée, des agences et des partenaires. Depuis, nous avons étendu notre écosystème à plus de 50 partenaires technologiques et de mesure.

Le lancement d’Ads Manager en mai a ouvert la plateforme aux petites et moyennes entreprises, qui représentent désormais une part importante de l’activité. Nous sommes ravis de rendre la publicité dans ChatGPT plus accessible aux PME et aux start-up, afin de permettre aux entreprises de toutes tailles de toucher leurs clients lorsqu’ils explorent des possibilités et prennent des décisions.

Parallèlement, ChatGPT Ads est devenue une plateforme publicitaire plus sophistiquée. Les enchères au CPC et les enchères optimisées en fonction des résultats représentent désormais la majorité des campagnes, tandis que Pixel et Conversions API sont devenus des outils essentiels pour la mesure et l’optimisation. Des fonctionnalités telles que les flux de produits, le ciblage par plateforme et par zone géographique ainsi que les audiences personnalisées aident les annonceurs à toucher les clients les plus pertinents pour leur activité.

Et ces améliorations produisent des résultats concrets pour les annonceurs comme pour les partenaires. Parmi les exemples récents, un annonceur d’e-commerce a obtenu un retour sur ses dépenses publicitaires de 3:1 sur l’ensemble de ses campagnes en 28 jours, tandis qu’un partenaire technologique a indiqué que plus de 80 % du trafic ChatGPT généré par les annonces provenait de nouveaux clients.

Notre priorité reste d’élargir l’accès à l’IA tout en demeurant fidèles à nos principes.

Notre prochaine phase de croissance étendra ChatGPT Ads à davantage de marchés et proposera de nouveaux formats, objectifs, modes d’achat et outils de mesure. Nous explorerons également de nouvelles façons pour les entreprises d’interagir plus naturellement avec les consommateurs dans ChatGPT.

Alors que de plus en plus de personnes se tournent vers ChatGPT pour explorer leurs besoins, évaluer les possibilités et prendre des décisions, nous voyons une occasion de les aider à découvrir des produits et services, tout en aidant les entreprises de toutes tailles à se développer et à prospérer.

Les entreprises souhaitant se lancer peuvent s’inscrire sur ads.openai.com⁠⁠(ouverture dans une nouvelle fenêtre)